宾馆大酒店客房卫生间的卫生清洁操作作业规程.docx

宾馆酒店客房卫生间卫生清洁操作规程工具准备：清洁桶（分成三格，或用三个小桶替换）清洁液 消毒药 洗刷用具三套 橡胶手套三副（不一样颜色）洁净抹布。卫生间清洗消毒程序：1、戴上手套，将卫生间内全部客房用消耗品及毛巾等清理出卫生间。2、清洗洗漱池：用清洁液由上而下清洗镜面、墙壁、洗漱台、洗漱池，用清水依次冲洗洁净。清洗浴缸（换戴清洁浴缸用手套）：用清洁液由上而下滑洗墙壁、浴帘、水龙头、浴缸内壁、浴缸外壁，用清水洗洁净。清洗坐便器（换另一双手套）：用清洁液刷洗水箱、坐便器面盖、坐板、坐便器外壁、地板，用清水冲洗洁净；用专用毛球刷洗坐便器内壁，冲洗洁净，脱下手套。3、用有效消毒水依次对洗漱池、浴缸、坐便器进行消毒，一定时间后清水冲洗洁净。（消毒药浓度和消毒时间，按消毒药说明要求使用）4、用洁净抹布按下列次序抹干用具：洗漱池（用一条抹布）、浴缸（用一条抹布）、坐便器、地板（共用一条抹布）。5、检验排气扇是否运转良好。注意事项：1、使用消毒药品必需是已取得卫生同意文号合格产品，并在使用期内使用。2、清洗洗漱池浴缸、坐便器三套工具必需严格分开，并分别存放，不得混放。不旅馆（招待所）创卫工作标准一、公共场所管理1.有许可证、卫生管理等制度，并挂在醒目处。2.小旅馆（招待所）应距离粪坑、污水池、暴露垃圾场（站）、旱厕等污染源25米以上。3.客房内有卫生间应设有浴盆或淋浴、抽水马桶、洗脸盆及排风装置；无卫生间客房，每个床位应配有显著标识脸盆和脚盆，做到一客一换一消毒。二、从业人员要求从业人员每十二个月进行健康检验，取得有效健康合格证实和卫生知识培训合格证实后方可上岗。患有“五病”人员，治愈前不得从事直接为用户服务工作。从业人员应保持良好个人卫生，操作时应穿戴清洁工作衣帽，头发不外露，不得留长指甲、涂指甲没，佩戴饰物。三、环境卫生1.垃圾容器密闭完好，内外整齐洁净，无散落、存留垃圾和污水。垃圾日产日清。地面平整、硬化、洁净。无坑洼、积水及泥土及泥土裸露。2.门窗、墙壁、楼梯、走廊无积尘、蛛网、痰迹、脏物。桌、椅、柜、用具、无灰尘、污垢，摆放或悬挂整齐。3.门前“四包两严禁”制度落实。门头牌匾规范设置，洁净整齐。4.公共场所应该设置醒目标严禁吸烟警语和标志。室内严禁吸烟。开展吸烟危害健康宣传，有控烟劝阻员。住宿业卫生管理制度一、住宿业经营单位，需取得有效卫生许可证，从业人员持有效健康证实和卫生知识培训合格证实及HIV检测合格证；“卫生许可证”应悬挂或置于显著处。二、业主为卫生管理第一责任人，设置卫生管理组织（经营人员少于10人者可设卫生管理员），建立健全各项卫生管理制度（包含岗位责任制度、公共物品消毒制度、卫生清扫制度、卫生检验制度、从业人员健康检验培训制度等）并负责落实，从业人员个人要掌握本岗位基础卫生知识，做好空气、公共用吕用具消毒统计。三、从业人员（包含临时工）每十二个月应进行一次健康检验，经卫生知识培训考评，持有效合格健康证实、卫生知识培训合格证和HIV检测合格证后方能从事本职员作。从业人员上岗时必需穿戴整齐洁净工作服，保持良好个人卫生。四、场所内外环境整齐洁净，公共区域、客房等地面、墙面无烟蒂、污迹，无卫生死角；使用设施、设备、空调滤网、风扇叶片等定时清洗，表面清洁无积尘；大厅、走道等公共场所严禁吸烟，有严禁吸烟标识。五.根据住宿场所卫生规范要求，必需设置和经营规模相适应专用消毒间、布草间，配置相关清洗消毒设施（消毒柜、桶、盆）和保洁设施（布草柜、保洁柜），并有显著标识。六、被套、枕套（巾）、床单等卧具要一客一换，常住客床上用具最少一周一换，用后必需清洗和消毒。七、公用茶具应每日清洗消毒。茶具表面必需光洁、无油渍、无水渍、无异味。八、客房内卫生间洗漱池、浴盆、恭桶应每日清洗消毒。无卫生间客房，每个床位应配置有不一样脸盆和脚盆各一个，脸盆、脚盆和拖鞋要做到一客一换，用后必需清洗和消毒。九、公共卫生间要做到每日清扫、消毒，并保持无积水，无蚊蝇，无异味，无水垢、污垢。十、要有防蝇、蚊、蟑螂和防鼠害设施，方法有效，四害密度低。十一、对旅客废弃衣物要进行登记，统一销毁。供用户使用化妆品符合化妆品卫生监督条例及化妆品卫生规范要求。十二、店内自备水源和二次供水，其水质应符合生活饮用水卫生标准，二次供水蓄水池要有卫生防护方法，容器内壁涂料应符合输水管材卫生要求，做到每十二个月清洗消毒，并有清洗消毒统计。健康危害事故和传染病汇报制度为了预防、控制和清洗传染病发生和流行，保障公众身体健康和公共卫生，维护单位正常经营秩序，依据中国传染病治法、公共场所卫生管理条例、云南省突发公共卫生事件应急要求等法律法规相关要求，结合本单位实际，特制订本制度，请单位全体职员遵照实施。一、在岗工作期间，任何职员发觉有传染病（或疑似传染病人）或健康危害事故时，应立即向单位领导或值班责任人汇报，领导或责任人核实后，在2小时内以最快方法向当地疾病预防控制中心和卫生行政部门汇报，电话：[phone]。二、汇报关键内容为：发觉时间、地点、人数，关键临床症状，波及人群，事态发展趋势，已采取控制方法和汇报单位、人员和联络电话等内容。三、若发觉传染病或疑似传染病人时，卫生行政部门到本单位调查处理前，值班人员或单位领导应该在做好个人防护前提下（如戴口罩、手套等），尽可能稳定病人情绪，并提议病人原地休息，尽可能限制其活动范围，避免波及更多人群。若出现其它健康危害事故时，应立即抢救病人，并保好现场方便调查。四、卫生行政部门到单位开展调查处理工作时，在岗人员和领导必需主动配合，并认真落实落实卫生部门向本单位提出各项要求。五、任何单位和个人发觉传染病人或疑似传染病人或健康危害事故时全部应该按要求立即、如实汇报，不得隐瞒、缓报、谎报或授意她人隐瞒、缓报、谎报，不然将负担对应法律责任。预防控制传染病传输应急预案和健康危害事故应急预案为立即调查、处理本单位突发卫生事件，查清事件原因，降低对人体健康造成损害，制订突发卫生事件应急预防方案。一、为预防危害健康突发公共场所卫生事件发生，建立本单位传染病防治组织和机构，明确组织分工和职责，健全公共场所危害健康事件汇报制度。二、主动开展预防传染病卫生健康教育，主动配合卫生部门开展传染病防治工作。消除多种传染性疾病和其它有碍公共场所传染性疾病对人体危害。三、当公共场所发生以下突发公共场所卫生事件时，应立即开启突发公共场所卫生事件应急预案，单位责任人及卫生责任人应根据中国传染病防治法和突发公共卫生事件应急条例要求立即间向卫生行政部门汇报。生活饮用水遭受污染或饮水污染所致介水传染病流行和中毒；公共用具用具和卫生设施遭受污染所致传染性疾病和皮肤病；因使用化妆品所致毁容、脱发及皮肤病（包含过敏性皮炎及多种皮肤损伤）；意外事故所致：氯气中毒、CO中毒（包含煤气中毒）、CO2中毒、红眼病（指游泳池引超流行性结膜炎）等中毒事件。室内空气不符合卫生标准所致虚脱休克。四、发生卫生突发事件时，应立即停止对应经营活动，立即抢救中毒人员（事件病人），并负责保护好事故现场。五、主动配合卫生行政部门（卫生监督机构和疾病预防控制机构），进行现场事故调查，控制事故蔓延。六、卫生突发事件现场调查处理工作结束后，立即撰写本单位事件总结汇报，并上报相关单位和存档立案。从业人员健康检验、卫生知识培训考评及个人卫生制度一、公共场所直接为用户服务人员，持有“健康合格证”方能从事本职员作。患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎、活动期肺结核、化脓性或渗出性皮肤病和其它碍公共卫生疾病，治愈前不得从事直接为用户服务工作，“健康合格证实”不得涂改、伪造、转让、倒卖。二、从业人员应该每六个月进行艾滋病检测，取得HIV检测合格证后方可上岗。三、从业人员应该按要求参与卫生知识培训，掌握相关卫生法律法规、基础卫生知识和卫生操作技能，并经过考评取得卫生知识培训合格证实方可上岗。四、从业人员卫生知识培训每两年进行一次。五、从业人员应保持良好个人卫生，进行卫生操作时应穿戴清洁工作服，不得留长指甲、涂指甲油及佩带饰物。六、从业人员应有两套以上工作服。工作服应定时清洗，保持清洁。公共用具用具清洗消毒保洁制度一、按卫生规范要求设置和经营规模相适应消毒间，配置必需清洗消毒设施和保洁设施，并确保能正常运转。二、指定专员按操作规范对公共用具用具进行清洗、消毒和保洁工作。三、清洗消毒间应有显著标志，环境整齐，通风换气良好，无积水积物，无杂物存放。四、供用户使用公共用具用具、拖鞋应严格做到一客一换一消毒。严禁反复使用一次性用具用具，供用户使用公用具必需符合国家卫生标准。五、清洗消毒应按规程操作，做到先清洗后消毒，使用消毒剂应在使用期内，消毒设备（消毒柜）应运转正常。六、清洗消毒茶杯、口杯、酒具等杯具及公共用具，应该完好无损，必需做好消毒统计，确保一客一用一消毒。七、清洗饮具、盆桶、拖鞋设施应分开，清洁工具应专用，预防交叉传染。八、清洗消毒后各类用具用具应达成相关卫生标准要求并保洁存放。清洗消毒后茶具应该表面光洁，无油渍、无水渍、无异味，符合食（饮）具消毒卫生标准要求。九、清洁客房、卫生间工具应分开，面盆、浴缸、坐便器、地面、台面等清洁用抹布或清洗刷应分设。十、卫生间内面盆、浴缸、坐便器应每客一消毒，长住客人每日一消毒。十一、补充杯具、食具应注意手部卫生，预防污染。十二、保洁时间较长茶杯、口杯、酒具等杯具，必需再次进行清洗消毒后，方可供客人使用。十三、保洁柜应定时清洗消毒，建立出入登记制度，不得存放其它物品或有杂物。公共场所卫生档案管理制度一、公共场所卫生管理档案有专员负责，专柜保管，随时备查。二、公共场所卫生管理档案每六个月进行一次系统整理，做到分类归档保留，每件档案应有编号、目录方便于查找。三、卫生部门监督意见书、采样统计、检验汇报、处罚文书及本单位建立卫生管理制度、日常检验统计、奖惩意见等立即归档。四、档案内容：档案1：单位向卫生行政部门申请办理卫生许可证时提交多种表格资料复印件；档案2：卫生行政部门要求单位卫生管理机构、各项卫生管理制度、卫生操作规程及卫生许可证、营业执照、从业人员健康证实、卫生知识培训合格证、HIV检测合格证复印件；档案3：卫生部门出具卫生监督意见书、采样统计、检验汇报、处罚文书及相关卫生法律、法规、规范、卫生标准、卫生操作指导手册；档案4：本单位制订各项岗位职责、奖惩制度、日常检验统计、用具用具清洗消毒统计及单位采购使用消毒产品、洗涤产品、化妆品、一次性消毒用具等卫生许可证件（批件）、检验汇报复印件。公共场所集中空调通风系统卫生管理制度一、有专员负责中央空调 卫生管理工作。管理人员应进行相关卫生知识培训。二、空调通风机房应保持干燥清洁严禁堆放无关物品。三、卫生清扫工具、消毒设备必需专物专用，严禁挪为它用。必需使用合格消毒剂。四、空调系统新风量应满足每人每小时2030立方米。五、确保空调系统所吸入空气为室外新鲜空气，严禁间接从空调通风机房、建筑物楼道及天棚吊灯吸入新风。六、空调系统冷却塔、过滤网，表冷器，冷凝水盘表面应保持清洁，定时委托专业清洗消毒机构进行检验、清洗、消毒，并进行定时检测评价。七、空调房间内送、排风口应常常擦洗，保持清洁，表面无积尘和霉斑。八、必需建立公共场所集中空调通风系统使用、维护、清洗和消毒档案。证照管理制度一、按公共场所卫生管理条例相关要求依法办齐卫生许可证、从业人员健康证实、卫生知识培训合格证、HIV检测合格证等证照方可营业；多种证照严禁涂改、伪造、转让、倒卖。二、卫生许可证县挂在场所醒目处，经营单位名称、地址、责任人及许可经营项目应和实际情况和营业执摄影符。新建、扩建、改建旅店业，按要求程序申领卫生许可证。三、专员负责管理单位多种证照，按相关法规要求按时办理卫生许可证等证照审验、变更、换证手续，避免持过期失效证照。四、从业人员必需持有健康合格证实、卫生知识培训合格证实及HIV检测合格证上岗，并按要求定时组织从业人员复检、复训，严禁无证上岗或持过期失效证件上岗。五、供用户使用沐浴、洗发用具等化妆品必需符合化妆品卫生规范，并能提供化妆品生产厂家有效卫生许可证和产品检验汇报等复印件。六、住宿场所使用消毒产品必需符合国家消毒产品相关标准规范要求，并提供消毒产品生产企业有效卫生许可同意文件和产品检验汇报等复印件。公共场所本身卫生检验和检测制度一、卫生管理人员应天天进行卫生检验。二、各部门每七天进行一次卫生检验。三、单位责任人每个月组织一次卫生检验。四、各类检验应有检验统计。五、发觉严重问题应有改善及奖惩统计。六。检验公共场所多种设施、设备，损坏应立即维修并有统计，确保正常运转和使用。商州区皇家宾馆平面图布 草 间消 毒 间公用洗手间三楼通道楼梯楼梯楼梯吧台一楼 接待厅