2023年国家开放大学一网一平台电大《职业道德修养》形考任务1--3网考题【三套】汇编附答案.docx

2023年国家开放大学一网一平台电大《职业道德修养》形考任务1--3网考题【三套】汇编附答案

形考任务1
1.沟通中发送信息是要注意发送的有效方法、在什么时间发送、发送的具体内容、发送对象以及在什么
场合发送等几个方面。
【正确答案】：正确
2.员工忠诚度与信任度、满意度是相互联系又有所区别的概念。一般来说，他们之间是负相关的。
【正确答案】：错误
3.道德和职业道德是共性和普通的关系。
【正确答案】：错误
4.世界上的各个国家、各个地区、各个民族，在其历史发展的具体进程中，形成了各自的宗教、语言、文化、风俗和习惯，并且存在着不同程度的差异。
【正确答案】：正确
5.设身处地地聆听是聆听的最好的层次
【正确答案】：正确
6.职业分类是对职工进行考核和智力开发的重要依据。
【正确答案】：正确
7.行业职业道德规范是同一行业内各种道德规范的共同特征，是抽象与具体的结合。共性与个性的统一。
【正确答案】：正确
8.在沟通中，特别是现在工作沟通中，谈论行为而不是要谈论性格。
【正确答案】：错误
9.任何一种单一的能力都可以是某种活动顺利地进行，不需要多种能力的有机结合。
【正确答案】：错误
10.企业管理规范化的内容包括系统化
【正确答案】：错误
11.在沟通中，特别是现在工作沟通中，谈论行为而不是要谈论个性。
【正确答案】：正确
12.责任感是与生俱来的，不能靠后天培养加强。
【正确答案】：错误
13.知识是一个人在工作中能够表现出来的习惯行为
【正确答案】：错误
14.高学历就等于高级人才。
【正确答案】：错误
15.电子邮件是最好的沟通方式。
【正确答案】：错误
16.在工作中，擅离工作岗位，做与工作无关的事情都是没有责任心的表现。
【正确答案】：正确
17.职业是不断发展变化的，新的职业不断产生，旧的职业不断消亡。
【正确答案】：正确
18.注重工作细节主要体现在做完事情后是不是会恢复原状
【正确答案】：正确
19.没有员工的责任心，就没有企业的发展。
【正确答案】：错误
20.一个职业人士所需要的三个最基本的职业技能依次表达技巧、演讲技巧、团队合作技巧
【正确答案】：错误
21.下来做法中，违反诚实守信要求的是（ ）。
【正确答案】：根据服务对象来决定是否遵守承诺
【正确答案】：打进竞争对手的内部，增强竞争优势
22.技能按其性质和表现特点，可分为（ ）技能两种
【正确答案】：动作
【正确答案】：智力
23.员工缺乏责任心的原因（ ）
【正确答案】：缺乏激情
【正确答案】：职责不清
【正确答案】：得过且过
【正确答案】：失败恐惧
24.提高员工质量意识，是企业急待解决的课题。加强员工的产品质量意识，下列表述正确的是（ ）。
【正确答案】：大家要理解检验员的工作
【正确答案】：车间主管必须每天强调质量
25.质量管理的三大控制是指（ ）。
【正确答案】：成品控制
【正确答案】：进料控制
【正确答案】：过程控制
26.职业分类有助于建立合理的（ ）体系。
【正确答案】：职业结构
【正确答案】：职工配置
27.符合合作精神的表述是（ ）。
【正确答案】：三人同心，其利断金
【正确答案】：1+1大于2
【正确答案】：三个臭皮匠，顶个诸葛亮。
【正确答案】：万人操弓，共射一招，招无不中
28.团队精神是使团队成员之间产生强烈的（ ）感。
【正确答案】：认同
【正确答案】：责任
【正确答案】：归属
29.优势是指个体可控并可利用的内在积极因素，可以分为（ ）
【正确答案】：资源优势
【正确答案】：个人优势
30.售后服务人员在服务过程中的每一句话都应该（ ），体现对服务对象的尊重
【正确答案】：和蔼
【正确答案】：亲切
31.发动了一场哲学领域的“哥白尼式的革命”的哲学家是：（ ）。
【正确答案】：康德
32.双方交谈时，应注视对方的（ ）之间，表示重视对方及对其发言感兴趣。
【正确答案】：眼鼻
33.在古希腊哲学中，伊奥尼亚学派的中心思想是：（ ）。
【正确答案】：世界的本原是“变化的一”
34.语言沟通更擅长传递的是（ ）。
【正确答案】：信息
35.态势分析法通常又称为（ ）分析法，是有旧金山大学的管理学教授韦里克(H.Weihric)于20世纪80年代初提出来的。
【正确答案】：SWOT
36.在道德、品质等条件相同的情况下，一个人的（ ）素质高低，直接关系到一个人的工作效率、工作业绩的优劣
【正确答案】：能力
37.依据《公民道德建设实施纲要》，我国公民基本道德规范的内容是（ ）。
【正确答案】：团结友善
38.职业选择前的准备是（ ）
【正确答案】：进行自我认知
39.（ ）是指人在对自然事物的审美活动中所感到的美。
【正确答案】：自然美
40.大禹治水用的办法是：
【正确答案】：疏导
41.在中西哲学交流史上，做出奠基性的伟大贡献的人物是：（ ）。
【正确答案】：利玛窦
42.SW0T分析通常形成四种内外匹配的对策，既S0对策、ST对策、W0对策和WT对策，其中。W0对策的内涵是（ ）。
【正确答案】：利用外部机会。克服内部弱点
43.再下来说法中，违背办事公道原则的选项是（ ）。
【正确答案】：某工厂管理人员不分年龄。性别，安排相同的工种。
44.用牙含箸轻轻咬住，露出（ ）颗牙齿
【正确答案】：8
45.从公元前16世纪至公元前11世纪是我国历史上哪个时期：
【正确答案】：商朝
46.（ ）是审美活动中最初的.最简单的心理过程。
【正确答案】：感觉
47.“在其位、谋其政、做其事、尽其责”的说法强调的是（ ）的重要性。
【正确答案】：责任
48.握手的次序正确的是。（ ）
【正确答案】：尊者居前
49.职业的产生、发展、和消亡是一个较长的周期过程，受多种因素的综合影响。职业必须具有在一定时期内的（ ）。
【正确答案】：稳定性
50.是原始社会的最后一位首领，也是中国奴隶社会的第一位国君。他是（ ）
【正确答案】：禹

形考任务2
1.正式场合佩戴首饰不必讲究质地、做工。
【正确答案】：错误
2.反馈分为正面反馈和负面反馈两种
【正确答案】：错误
3.知识是一个人在工作中能够表现出来的习惯行为。
【正确答案】：错误
4.任何一种单一的能力都可以是某种活动顺利地进行，不需要多种能力的有机结合。
【正确答案】：错误
5.在沟通中，特别是现在工作沟通中，谈论行为而不是要谈论性格。
【正确答案】：错误
6.培养职业情感的有效途径是专业兴趣。
【正确答案】：错误
7.职业是不断发展变化的，新的职业不断产生，旧的职业不断消亡。
【正确答案】：正确
8.会骑自行车的人学习驾驶摩托车就比较容易，这叫做技能的正迁移
【正确答案】：正确
9.职业是不断发展变化的，新的职业不断产生，旧的职业不断消亡。
【正确答案】：正确
10.企业管理规范化的内容包括系统化
【正确答案】：错误
11.电子邮件是最好的沟通方式。
【正确答案】：错误
12.《劳动力市场职业分类与代码》构建了符合我国国情现代职业分类体系。
【正确答案】：错误
13.除非有要事相商，拜访时间不宜过长，一般在半小时分钟至一小时即可，以免耽误对方的其他事情
【正确答案】：错误
14.PDCA循环步骤是实施一计划一检查一处理
【正确答案】：错误
15.有时候，米宾会因健康状况、天气状况等临时变更来访时间，所以有必要在来宾启程前再次确认抵达的具体时间。
【正确答案】：正确
16.任何一种单一的能力都可以是某种活动顺利地进行，不需要多种能力的有机结合。
【正确答案】：错误
17.态度是一个人在工作中能够表现出来的习惯行为。
【正确答案】：错误
18.过程检验的作用不是单纯的把关，而是要同工序控制密切地结合起来，判定生产过程是否正常。
【正确答案】：正确
19.在沟通中，特别是现在工作沟通中，谈论行为而不是要谈论个性。
【正确答案】：正确
20.提高员工质量意识，是企业急待解决的课题。加强员工的产品质量意识，下列表述正确的是（ ）。
【正确答案】：大家要理解检验员的工作
【正确答案】：车间主管必须每天强调质量
21.下来做法中，违反诚实守信要求的是（ ）
【正确答案】：根据服务对象来决定是否遵守承诺
【正确答案】：打进竞争对手的内部，增强竞争优势
22.客户满意度是指客户对企业以及企业（ ）的满意程度。
【正确答案】：产品
【正确答案】：服务
23.影响沟通的个人因素主要来自（ ）。
【正确答案】：信息接受者
【正确答案】：信息发出者
24.一个人的仪容，大体上受到（ ）因素的左右
【正确答案】：本人的修饰维护
【正确答案】：本人的先天条件
25.客户服务三大定律是（ ）。
【正确答案】：第一印象定律
【正确答案】：热力学第二定律
【正确答案】：丰收定律
26.走入职场找工作最重要的是（ ），挖掘自身的优势，成功地给自己定位。
【正确答案】：认识自己
【正确答案】：了解自己
27.员工缺乏责任心的原因（ ）
【正确答案】：缺乏激情
【正确答案】：失败恐惧
【正确答案】：得过且过
【正确答案】：职责不清
28.作责任心是指从事职业活动的人必须承担的（ ）
【正确答案】：义务
【正确答案】：职责
29.沟通的模式分为（ ）两种
【正确答案】：肢体语言沟通
【正确答案】：语言沟通
30.现在已知的我国境内最早的人类是：
【正确答案】：元谋人
31.客户服务三大定律是（ ）。
【正确答案】：热力学第二定律
32.对话方式写哲学著作的顶峰是谁？（ ）
【正确答案】：柏拉图
33.以礼相待是（ ）的核心内容。
【正确答案】：礼仪
34.握手的次序正确的是。（ ）
【正确答案】：尊者居前
35.王国维《人间词话》在中国词学转型方面取得突破性的成就，其中最具影响的核心理论是（ ）。
【正确答案】：境界说
36.本体论的原初形式是：（ ）。
【正确答案】：是论
37.女员工面部妆容的总原则是（ ）。
【正确答案】：淡妆上岗
38.职业选择前的准备是（ ）
【正确答案】：进行自我认知
39.发展是企业生产经营顺利实施的内在要求。
【正确答案】：错误
40.态势分析法通常又称为（ ）分析法，是有旧金山大学的管理学教授韦里克(H.Weihric)于20世纪80年代初提出来的。
【正确答案】：SW0T
41.黄遵宪于1887年写作的（ ）一书，是一部系统地向国人介绍日本风土人情.历史文化尤其是维新变法情形的重要史书。
【正确答案】：《日本国志》
42.被公认为西方哲学史上的第一位哲学家是：（ ）。
【正确答案】：泰勒斯
43.男怕入错行，女怕嫁错郎”强调的是（ ）的重要性
【正确答案】：职业选择
44.把都城迁到殷的商王是：（ ）
【正确答案】：盘庚
45.（ ）是指人在对自然事物的审美活动中所感到的美。
【正确答案】：自然美
46.兴奋时，人的瞳孔会扩张到平常的（ ）大
【正确答案】：4倍
47.现代职业是（ ）。
【正确答案】：社会分工的产物
48.PDCA循环步骤是（ ）。
【正确答案】：计划一实施一检查一处理
49.做V形手势这一手势切记掌心要（ ）。
【正确答案】：向外
50.“在其位、谋其政、做其事、尽其责”的说法强调的是（ ）的重要性。
【正确答案】：责任

形考任务3
1.《劳动力市场职业分类与代码》构建了符合我国国情现代职业分类体系
【正确答案】：错误
2.服务群众是对特殊行业从业人员的要求。
【正确答案】：错误
3.沟通中发送的不仅仅是信息，还有思想和情感。
【正确答案】：正确
4.知识是一个人在工作中能够表现出来的习惯行为。
【正确答案】：错误
5.在工作中，擅离工作岗位，做与工作无关的事情都是没有责任心的表现。
【正确答案】：正确
6.不按交通标志行车，喝点啤酒可以驾车。
【正确答案】：错误
7.设身处地地聆听是聆听的最好的层次。
【正确答案】：正确
8.眼睛看到是信息，耳朵听到的更多是对方传递的思想和情感
【正确答案】：错误
9.会骑自行车的人学习驾驶摩托车就比较容易，这叫做技能的正迁移。
【正确答案】：正确
10.企业管理规范化的内容包括系统化
【正确答案】：错误
11.一个职业人士所需要的三个最基本的职业技能是时间管理技巧、团队合作技巧及演讲技巧。
【正确答案】：错误
12.任何一种单一的能力都可以是某种活动顺利地进行，不需要多种能力的有机结合。
【正确答案】：错误
13.亲吻礼为上级对下级、长辈对晚辈、朋友之间、夫妻之间表示亲昵和爱抚的礼节。通常是在受礼者的脸上或面额上亲吻。
【正确答案】：正确
13.亲吻礼为上级对下级、长辈对晚辈、朋友之间、夫妻之间表示亲呢和爱抚的礼节。通常是在受礼者的脸上或面额上亲吻。
【正确答案】：正确
14.电子邮件是最好的沟通方式。
【正确答案】：错误
15.行业职业道德规范是同一行业内各种道德规范的共同特征，是抽象与具体的结合。共性与个性的统。
【正确答案】：正确
16.电子邮件是最好的沟通方式。
【正确答案】：错误
17，汉族讲究并善于烹饪，并结合不同地区的特色形成了不同的地方风味，目前，汉族的川、粤、闽、皖、鲁、湘、浙、苏等8大菜系闻名于海内外。
【正确答案】：正确
18.杰哈里窗是用来测试职业兴趣的工具。
【正确答案】：错误
19.能力的形成主要靠遗传。
【正确答案】：错误
20.个人仪容的基本要求（ ）
【正确答案】：表情自然
【正确答案】：手部清洁
【正确答案】：发型得体
【正确答案】：面部清爽
21.作责任心是指从事职业活动的人必须承担的（ ）
【正确答案】：义务
【正确答案】：职责
22.员工缺乏责任心的原因（ ）
【正确答案】：缺乏激情
【正确答案】：职责不清
【正确答案】：得过且过
【正确答案】：失败恐惧
23.优势是指个体可控并可利用的内在积极因素，可以分为（ ）。
【正确答案】：资源优势
【正确答案】：个人优势
24.职场无意识就是个体没有意识的（ ）总和。
【正确答案】：心理活动
【正确答案】：心理状态
【正确答案】：心理过程
25.在专业学习中训练职业道德行为的要求是（ ）。
【正确答案】：重视技能训练。提高职业素养
【正确答案】：增强职业意识，遵守职业规范
【正确答案】：参加文化学习、专业学习和专业实习
26.企业决策受决策人的（ ）的影响，使企业的任何决策，都是一种推动企业发展的最优选择。
【正确答案】：知识结构
【正确答案】：感情冲动
【正确答案】：价值偏好
【正确答案】：情绪波动
27.质量管理的三大控制是指（ ）。
【正确答案】：成品控制
【正确答案】：进料控制
【正确答案】：过程控制
28.下来做法中，违反诚实守信要求的是（ ）。
【正确答案】：根据服务对象来决定是否遵守承诺
【正确答案】：打进竞争对手的内部，增强竞争优势
29.走入职场找工作最重要的是（ ），挖掘自身的优势，成功地给自己定位。
【正确答案】：认识自己
【正确答案】：了解自己
30.限神又称（ ），是人们在交往中通过视线接触所传递的信息。
【正确答案】：目光语
31.黄帝的传说反映了黄河流域部落联盟的一段历史，其时间是：
【正确答案】：约四千多年前
32.客户服务三大定律是（ ）。
【正确答案】：热力学第二定律
33.对话方式写哲学著作的顶峰是谁？（ ）
【正确答案】：柏拉图
34.被闻一多先生誉为“诗中诗，顶峰上的顶峰”的诗是（ ）.
【正确答案】：《春江花月夜》
35.在下列选项中，不属于职业合作特征的选项是（ ）
【正确答案】：独立性
36.从公元前16世纪至公元前11世纪是我国历史上哪个时期：
【正确答案】：商朝
37.把都城迁到殷的商王是：
【正确答案】：盘庚
38.握手的次序正确的是。（ ）
【正确答案】：尊者居前
39.发动了一场哲学领域的“哥白尼式的革命”的哲学家是：（ ）。
【正确答案】：康德
40.本体论的原初形式是：（ ）。
【正确答案】：是论
41.服务的特点是（ ）。
【正确答案】：无形性
42.沟通的模式分为（ ）和肢体语言沟通两种。
【正确答案】：语言沟通
43.SWOT分析通常形成四种内外匹配的对策，既S0对策、ST对策、W0对策和WT对策，其中。W0对策的内涵是（ ）。
【正确答案】：利用外部机会。克服内部弱点
44.商朝时候的历法是：
【正确答案】：夏历
45.职业的产生、发展、和消亡是一个较长的周期过程，受多种因素的综合影响。职业必须具有在一定时期内的（ ）。
【正确答案】：稳定性
46.皮肤颜色、面部眼睛周围发（ ），是慢性肝炎、肝硬化和肝癌患者。
【正确答案】：黑
47.田园山水诗最有名的作者首推（ ）
【正确答案】：王维
48.下列坐势手臂位置的摆放正确的是（ ）。
【正确答案】：放在两条大腿上
49.被公认为西方哲学史上的第一位哲学家是：（ ）。
【正确答案】：泰勒斯
50.行握手礼时，一般不戴手套，但十分尊贵的人和女性可以戴手套。
【正确答案】：正确