绩效考核表格汇总模板.doc

(一) 门店经理月度绩效评价表 年 月部门：姓名： 类别评价要素及权重工作目标计划完成情况上级评价得 分固有指标（权重50%）1 销售目标完成率 权重40%2 库存及周转完成率权重15%3 毛利完成率20%4 商品损耗率5%5 商品出样率，无显著空柜5%6 客诉达成率及处理率权重10%7.人员离职率权重5%自定指标（权重25%）1.2.战略/专题任务（权重25%）1.2.直属领导工作目标计划沟通确定：直属领导签字： 直属领导工作目标计划结果确定： 直属领导签字： 总经理调整分（10分）总分：此表每个月28日前交直属领导确定后交人事行政部绩效考评人员立案，每个月3日前由人事行政部绩效考评人员直接发由各直属填写考评结果报人事行政部组织绩效面谈和效果跟踪；(二) 门店副理月度绩效评价表 年 月所属门店：姓名： 类别评价要素及权重工作目标计划完成情况上级评价得 分固有指标（权重50%）1.销售目标完成率 权重30%2.库存及周转完成率权重15%3、毛利达成率20%4.客诉达成率及处理率权重10%5、商品出样率，无显著空柜10%6.人员离职率权重15%自定指标（权重25%）1.2.战略/专题任务（权重25%）1.2.直属领导工作目标计划沟通确定：直属领导签字： 直属领导工作目标计划结果确定：直属领导签字： 总监调整分（10分）总分：此表每个月28日前交直属领导确定后交人事行政部绩效考评人员立案，每个月3日前由人事行政部绩效考评人员直接发由各直属填写考评结果，人事行政部组织绩效面谈和效果跟踪；(三) 客服人员月度绩效评价表 年 月所属门店：姓名： 类别评价要素及权重工作目标计划完成情况上级评价得 分固有指标（权重50%）1.销售目标完成率 权重30%2.客诉处理满意率权重15%不低于95%3.会员消费比重同比上升 权重15%不低于10%4.会员体系实施和操作失误次数控制 权重20%不高于5次5.用户投诉未处理完，并造成较严重影响 权重20%超出一次则不计分自定指标（权重50%）1.2.3.直属领导工作目标计划沟通确定：直属领导签字： 门店经理调整分（5分） 门店经理签字直属领导工作目标计划结果确定：直属领导签字： 总监调整分（10分）总分：此表每个月28日前交直属领导确定后交人事行政部绩效考评人员立案，每个月3日前由人事行政部绩效考评人员直接发由各直属填写考评结果，人事行政部组织绩效面谈和效果跟踪； (四) 收银员月度绩效评价表 年 月所属门店：姓名： 类别评价要素及权重工作目标计划完成情况上级评价得 分固有指标（权重50%）1.销售目标完成率 权重20%2.门店货物盘点差异 权重20%不高于0.13.现金盘点差异 权重20%不高于0.14.货款日存立即性权重20%延迟存款不得超出2次5.不损害企业形象、待人接物热情有礼貌 权重20%违规一次则不计分自定指标（权重50%）1.2.3.直属领导工作目标计划沟通确定：直属领导签字： 直属领导工作目标计划结果确定：直属领导签字： 总监调整分（10分）总分：此表每个月28日前交直属领导确定后交人事行政部绩效考评人员立案，每个月3日前由人事行政部绩效考评人员直接发由各直属填写考评结果，人事行政部组织绩效面谈和效果跟踪；(五) 理货员月度绩效评价表 年 月所属门店：姓名： 类别评价要素及权重工作目标计划完成情况上级评价得 分固有指标（权重50%）1.销售目标完成率 权重50%2.门店货物盘点差异 权重20%不高于0.13.当月货物库存及周转达成 权重20%4.用户投诉 权重10%超出一次则不计分自定指标（权重50%）1.2.3.直属领导工作目标计划沟通确定：直属领导签字： 直属领导工作目标计划结果确定：直属领导签字： 总监调整分（10分）总分：此表每个月28日前交直属领导确定后交人事行政部绩效考评人员立案，每个月3日前由人事行政部绩效考评人员直接发由各直属填写考评结果，人事行政部组织绩效面谈和效果跟踪；