医院行政后勤人员绩效考核管理办法模板.doc

医院行政后勤人员绩效考评管理措施（试行）第一章 总 则第一条 为完善医院管理机制，加强医院管理，增强医院实施力，切实提升工作效率，确保各项工作落实到位，促进医院快速、健康、可连续发展，结合企业下发相关加强医院管理若干要求文件精神，特制订本措施。 第二条 适用范围：除医院临床、护理、医技及其它效益科室外，医院行政管理干部、职员及其它人员（包含借调人员）均根据本要求实施。第三条 考评标准（一）客观考评标准。考评者应以客观事实为考评依据，不可意断妄测。（二）公正考评标准。考评者不能被个人情感支配，应公正评价被考评者。（三）单头考评标准。对各级职员考评，全部必需由被考评者“直接上级”实施。直接上级相对来说最了解被考评者实际工作表现（成绩、能力、适应性），也最有可能反应真实情况。第二章 考评内容及评分标准第四条 绩效考评实施月扣分制，每位被考评人员每个月基础分为100分，月末依据当月职责推行情况、工作实施力、劳动纪律及品质素养等方面表现，结合评分标准评定当月得分，得分和当月奖金挂勾。第五条 绩效考评依据得分情况分为四个等级具体标准见下表：级 别一级二级三级四级五级基准分100分100分100分100分100分得分值100分85-99分75-84分60-74分60分以下第六条 扣分标准考评项目考评内容扣分标准职责推行严格推行岗位职责，具体详见职员手册、医院岗位职责汇编及医院相关文件。1、 医院定时、不定时组织检验职责推行情况，发觉推行不到位每项扣2分，没有推行每项扣5分；2、 隶属本职员作，推诿、拖延造成矛盾、后果每次扣10分；3、 岗位职责推行不认真，经上级领导指出仍不更正，发觉一次扣10分；4、 工作不认真造成企业或上级领导点名批评每次扣5分，造成较大影响扣10分，造成重大影响扣20分。5、 工作失误造成医院损失（500元以下）每次扣10分，造成较大损失（500元至1000元）扣20分，造成严重损失（1000元至元）扣50分，重大损失（元以上）不得分，并由院委会研究做留用查看、免职或开除处理。工作实施力果断实施上级指示，服从指挥，按时保质保量完成各工作计划及任务。1、 确保按计划完成本职责工作内各项工作任务，未完成每项扣5分；完成了但质量不过关每项扣2分；2、 圆满完成上级交给各项工作任务，未完每次扣10分；当上级交给工作任务隶属她人工作时，应立即通知并监督工作所属人按时完成任务，未完成工作所属人扣10分，监督人扣5分；重大任务按严重程度扣分，但最低扣分不得少于20分。3、 不服从上级管理，每次扣5分，发生顶撞行为扣10分，有肢体顶撞行为扣30分。劳动纪律严格遵守各项规章制度，确保医院各项制度落实到位。1、 上班迟到、早退每次扣2分，半小时以上扣5分。2、 工作期间聊天、扎堆每次扣2分。 3、 工作期间处理个人事务、公话私用发觉一次扣5分。4、 每日参与早读，无特殊原由未参与者每次扣2分。5、 严格根据操作规程、步骤办事，违反规程、步骤每次扣2分，造成矛盾、纠纷每次扣5分，造成损失遵照“职责推行”第5条实施。品质素养道德品质高尚，团结同志，有强烈集体荣誉感和奉献精神1、 严禁背后议论医院机密、领导长短，发觉一次扣5分；2、 严禁传输对医院不利消息、挑拨矛盾，发觉一次扣10分；3、 严禁利用职务之便谋取私利，发觉一次依据情况扣5-20分,有经济行为，移交院委会处理，严重移交司法机关；4、 和同事、上下级关系担心，发生吵架行为当事人双方各扣10分，发生打架行为扣20分，情节严重扣50分，造成伤害不得分，并移交司法机关处理； 第三章 考评程序第七条 考评者（一）院委会：负责院领导及特殊事件考评工作。（二）院领导：负责部门主任及科室责任人考评，并监督全部行政后勤人员考评工作；（三）部门主任、责任人：负责客观公正考评本部门职员，主动有效引导职员提升工作效率；第八条 考评组分工医技护理考评组：汪接兵、董全昌、张跃辉负责医疗、护理、医技等临床管理部门工作考评。行政后勤考评组：汪接兵、王晓玲、张昌琳、张跃辉负责办公室、人事、财务、总务、安全等行政后勤管理部门工作考评。第九条 考评方法（一）考评者评分和被考评人自评相结合方法。考评通常情况下每七天定时检验一次各部门工作情况，被考评人陪同，对偏差给予调整，月底汇总评分，努力争取客观正确。（二）定时和不定时相结合方法。定时：行政后勤考评组每七天四进行，医技护理考评组每七天五进行（遇节假日、特殊情况另行通知）；不定时：考评组组员、部门领导不定时巡查医院或职责范围内人职员作情况，发觉问题，立即通知责任人更正，并视情况扣分，记入月底考评。第十条 新进及调、离职人员考评（一）新进职员入职试用期不作考评，亦不发奖金，转正后按当月转正后天数百分比计算奖金百分比，并参与考评。（二）调职职员在调职当月不作考评, 奖金按医院其它相关要求发放。（三）离职职员离职当月不予考评，也不计发绩效奖。第十一条 每个月5日前由各部门考评人员将本部门评分情况上报院长办公室。第十二条 院长办公室依据各部门考评评分情况，给予调查审核，并将审核反馈情况统计在案，汇总后，上报院长审批，院长签字审定后，由财务部门负责实施。第十三条 财务科依据评分情况，计算绩效奖金百分比，和考评月下月底前核实发放完成。第四章 考评奖惩第十四条 考评每个月依据扣分标准评出每位被考评人员分数，以百分制计算，对照等级标准，得分为一级、二级发全额奖金，三级发80%奖金，四级发60%奖金，五级扣除全部奖金。第十五条 绩效考评扣发奖金列入年度考评奖励基金帐户，对优异、优异人员实施奖励。第十六条 被考评人员年度内有三个月考评分为五级者，年底奖扣除，并给予免职或解聘处理。第十七条 被考评者年度内连续三个月或累计四个月考评分为四级者，给予调换工作、降薪处理。第十八条 被考评者年度内连续三个月或累计五个月在“职责推行”方面扣分超出25分，给予免职、调换工作处理，并降薪处理。 第十九条 被考评者年度内连续三个月或累计四个月在“工作实施力”方面扣分超出25分，给予解聘处理。第二十条 被考评者年度内连续三个月或累计五个月在“劳动纪律”方面扣分超出25分，扣除年底奖50%。第二十一条 被考评者年度内连续二个月或累计三个月在“品质素养”方面扣分超出25分，给予解聘处理。第五章 附 则第二十二条 绩效考评每个月汇总后交人事科立案，由人事科按月份和部门整理归档，以供年底评优参考。第二十三条 对于考评过程中出现人为不公正情况，医院将视情况对相关责任人给予警告以上处分，并对考评结果重新界定。第二十四条 绩效考评措施由院长办公室制订和修改，经院委会讨论审定后实施.