南方物流集团调查分析报告严汝葵.doc

南方物流集团南方物流集团是一家现代化综合服务型第三方物流企业，业务包含运输、仓储、配送、装卸、加工、物流信息技术、物流策划和咨询、供给链管理服务和商贸一体化等。在长久物流实践中，南方物流积累了丰富物流操作经验，发明及实施了“TCL家电物流联盟伙伴模式”、“公路货运安检安全保障体系”、“通讯行业物流交钥匙工程”等领先于业界现代化物流运作模式。为顺应网络经济和全球经济一体化发展，南方物流于在业内率先经过ISO9002国际质量体系认证，建立了一套安全、可靠、高效、优质服务质量确保体系。同时为顺应物流行业信息化建设及发展需求，南方物流前后投资3000多万元，自主开发及建设了“基于互联网纯B/S结构物流企业ERP信息平台”，并经过平台和各大物流基地结合，为物流行业提供了一个支持“全球供给链”服务优异平台，为广大用户及生产制造企业提供了基于供给链一体化综合物流服务。 南方物流健康快速发展得到了行业及社会各界广泛认可。，南方物流荣获“广东物流诚信企业”称号；，集团被中国物流和采购联合会评为“中国物流示范基地”；现在南方物流企业集团是中国物流百强企业（排名第13位），是广东省唯一一家国家5A级综合服务型物流企业，是广东省流通龙头企业，是广州市企业信息化示范企业，同时也是中国物流和采购联合会副会长单位，广东省物流行业协会会长单位。 “服务永无止境”口号和基于供给链全程物流服务为南方物流赢得了众多用户和领跑中国物流行业发展能力。现在南方物流和亚马逊、卡斯特、DHL、松下电器、加拿大北电网络、美国朗讯科技、法国施耐德电气、中国电信、中国联通、华为、欧迪办公、中兴、TCL、海尔、长虹、九阳、熊猫、顺特、美赞臣、康师傅、奥斯、乐家、清华同方等世界500强和中国领军企业建立了长久战略合作关系。一、企业文化企业宗旨： 使中国物流产业和世界同时企业口号：服务永无止境企业精神：锐意创新，务实求进、群策群力，造就卓越。发展目标：创建世界级物流企业企业理念：确定创新理念、服务意识，用发明性劳动和优质服务，让用户满意、职员满意、社会满意。企业愿景：成为一个拥有一流网络、关键业务领先，含有资源整合能力并提供增值服务国际化百年强企。二、组织架构三、关键业务四、从亚运物流看民族物流企业成长11月3日，广东南方物流集团和广州亚组委签约，正式成为广州亚运会综合物流独家供给商。广州亚运会已经成功闭幕，和此同时更有着亚运物流服务正确、高效和亚运物流体系有效运转。亚运会成功举行离不开有效组织管理工作，而有效物流管理是提升亚运会组织管理效率，保障其成功举行关键原因之一。在广州亚运会期间，大量比赛器材、体育用具运输、储存和大家旅游、娱乐、餐饮等活动全部对物流提出了巨大高质量服务需求，南方物流作为本届亚运会综合物流独家供给商在整个亚运筹备及赛事运行过程中，倾全集团来所整合资源为亚运打造了一条“物流生命线”。亚运物流是指为了举行亚运会所消耗物品(包含商品和废弃物)从供给地到接收地实体流动过程。是依据亚运会实际需求,将运输、存放、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基础功效实施有机结合,并依据需要提供延伸服务。如通关服务，分检服务，快递服务、保险服务等。因为亚运会是一个包含大量含有多种不一样目标人、纷繁多样物品、有正确要求和时间、地点复杂系统,但不管怎样划分,愈加好地为亚运物流计划服务、满足亚运物流系统总体目标,应该是亚运物流系统划分标准和标准，以期实现广州亚运会前后高效、快捷、安全、正确、网络化物流服务。针对以上特征，南方物流早在初，便结合UPS服务于北京奥运会实例，对立即举行第16届亚运会全部筹备和赛事运行工作进行了分析和估计，并对本身全部资源，包含车辆、人员、仓库、实施力、网点、管理操控、应急方案、信息系统等等进行了梳理和提升。以此为基础南方物流向广州亚组委提出了亚运物流服务方案并参与了其综合物流独家供给商招标。11月3日，南方物流在和中国外众多著名物流企业info.10000LI同台竞技下，经过亚奥理事会和广州亚组委严格考评和层层筛选，最终脱颖而出，和广州亚组委正式签约并成为其综合物流独家供给商。3月，南方物流委派专员去北京奥组委学习考察奥运物流；4-10月，南方物流和广州亚组委沟通亚运物流相关事宜；9月，南方物流为亚运提供面积达成4万平方米现代化楼层式仓库建设完成；11月，南方物流针对亚运物流运作整体服务计划处理方案正式出台；12月，南方物流结合本身基于互联网纯B/S架构物流信息管理平台，完成了亚运物流服务升级和改造并成功和亚组委物资采购系统对接；1月，南方物流为亚运提供全部仓储设备正式交付使用，“亚运物流基地”在南方物流总部云埔物流基地正式挂牌并启用。2月，南方物流总人数达成近千人亚运物流服务团体完成组建并全方面进入实际工作状态。3月，南方物流整合几百台亚运服务专门车辆全部到位，并开始了全国范围内亚运物资调运工作。能够负担亚运会物流服务，无疑是光荣和神圣，纵观整个亚运物流运作，南方物流之所以能够顺利、出色完成这个神圣而光荣任务，全部取决于南方物流强大实力和其所全力打造亚运物流体系有效运转。从成为亚运综合物流独家供给商那一刻开始到亚运会结束，南方物流做到了一个合格物流供给商所应该做到一切，并在此过程中全方面发挥了一个民族物流企业精神。正如亚运会开幕式专题一样，它以一个社会责任感上演了一曲民族物流企业成长“启航”篇章。南方物流在分析研究全部国际大型体育赛事物流运作中发觉，要做好亚运会物流服务，其关键就是要搭建亚运物流系统，并用这个系统来满足亚运会筹备、组织、赛事运行、供给商/赞助商管理等等工作所产生一切物流后勤保障需求。围绕这个关键，南方物流抽调了集团近1/3骨干人员和聘用相关教授、顾问一起组建了专门亚运物流项目团体，从管理体制上确立了项目制管理运行体系。在运行网络方面，南方物流将集团总部云埔物流基地升格为“亚运物流基地”，以基地为中心整合了集团全国范围内（包含港澳地域）八大物流基地、七大运行片区、五十六个分拨中心、170多个分支机构组建了一个快速反应亚运物流运行网络；在资源配给方面，南方物流将旗下全部物流供给商进行了疏理和聚集，并定向采集了一大批基础运作资源，包含车辆、装卸搬运人员及设备、配送专线等。以此来满足亚运物资配送突发性、临时性、阶段集中性和多点面性多样需求；在信息系统方面，南方物流将原有基于互联网纯B/S架构物流信息管理平台结亚运物流运作特点进行了升级和改造，用数学模型结合系统功效进行多模块组合式搭建，并依据实际情况利用现代采购分销一站式服务功效体系进行各模块间融合和配置。以此和多种信息技术设备，如GPS、GIS、RF、FRID等进行对接后全方面构建起能满足亚运物流物资采购、供给商管理、仓储运输、出入库管理、配载配货、装卸加工、搬运包装等多方面多功效运作信息管理及实时运作系统。五、SWOT分析（一）机遇 1国家对发展物流业提供了宏观支持。物流发展已纳入了国家“十五”计划，200l年3月11日，国家经贸委联合铁道部、交通部、信息产业部、民航总局共同签署印发了相关中国现代物流发展若干意见。6月底，国家经贸委、铁道部、交通部、信息产业部、外经贸部、民航总局联合公布了中国物流发展现实状况及对策研究汇报，中国物流业进入了快速发展时期。2.南方物流市场发展空间巨大。中国物流费用占GDP百分比为16.5%，高于发达国家10%，含有显著降本空间。3南方物流集团含有过硬物流资源。，南方物流荣获“广东物流诚信企业”称号；，集团被中国物流和采购联合会评为“中国物流示范基地”；现在南方物流企业集团是中国物流百强企业（排名第13位），是广东省唯一一家国家5A级综合服务型物流企业，是广东省流通龙头企业，是广州市企业信息化示范企业，同时也是中国物流和采购联合会副会长单位，广东省物流行业协会会长单位。 4南方物流正在进行业务扩张，扩大业务范围。南方物流正在进行主动改革，在确保南方物流集团承运业务质量同时，拓展外部业务，以降低物流成本取得更大利润，发展企业。 （二）威胁 1加入WTO对中国物流企业有很大冲击。物流在西方国家已经成为一个相对成熟行业，国外物流企业已经向集团化、国际化方向发展。现在，马士基、总统轮船等国际著名物流企业己经登陆中国，对中国传统物流企业造成很大威胁，大量中小型物流企业将在这场物流争夺战中被吞并或灭亡，给中国物流业生产经营带来了严峻挑战。 2. 多元化运输方法使公路运输价格和服务优势受到挑战。伴随铁路运输、航运、海运制度不停健全和完善，其各自在安全、速度、成本和服务范围上优势突显，使用户在运输方法选择上展现多样化特点。私营运输业发展造成从业人员专业素质参差不齐，公路运输随意性、不可控性使其在经营机制、物流成本、运输服务等方面竞争将愈加猛烈。 （三）优势 1有专业技术过硬职员队伍。现有业务人员大全部是从基层选拔，熟悉企业业务步骤，含有很强实践能力，含有处理各类突发事件能力；承运司机专业素质过硬，驾龄均在5年以上。这些人才为发展物流业奠定了坚实基础。2含有专业产品仓储及装卸资质。WL物流拥有仓储场地面积0，含有对成品车和通常工业用具仓储、装卸、运输等专业能力和资质，仓储、装卸、运输设施齐全，利用潜力较高，是周围企业所不含有。3企业重视对职员培养。定时对企业业务人员进行培训，在一定程度上提升了物流企业从业人员专业素养，但其培训不仅限于对新增业务人员培训和考评，还培训已经有业务人员。整体提升业务人员整体素质。4信息系统建设初有成效。南方物流集团统一开发物流管理系统和办公自动化系统为基础企业内部局域网，已经为企业带来了实际效益。另外，现在企业又新成立了信息资源部和用户服务部，加强用户资源管理和司机在途管理，将信息化作为以后工作发展关键。 6企业很重视企业质量管理。作为一家处于成长久企业，南方物流很重视企业质量管理。在企业改制早期，由企业关键领导组成了专门质量管理领导小组，并聘用教授指导完成了南方物流质量手册，严格要求企业各部门、各步骤岗位职责和作业步骤，并将使各类事务处理也全部有章可循，包含安全事故、投诉等也全部要求查出事故第一责任人，按规章给处罚，并避免事故再次发生。 （四）劣势物流运作成本和周围物流企业相比过高。首先，因为离市超期、返回超期等现象较为普遍，在无形中增加了企业运行成本。其次，因为企业在货物送达地市场还不完善，所以，有很多背车可能空车带回，使资源无法再次利用，资源大量闲置增加了业务成本。SWOT分析结论： 综合以上分析，要主动应对中国加入世贸后挑战，企业才能迈向更远，才能成为国际化百年强企。