1、售后服务部安装组长岗位说明书岗位名称安装组长岗位编号QK-03-05所在部门售后部岗位定员18直接上级安装班长工资等级直接下级安装组安装员薪酬类型所辖人员2岗位分析日期7月本职： 负责安排好本组地板铺装和维修任务；带头做好安装和维修任务；做好安装组施工管理工作职责和工作任务：职责一职责表述：服从上级安排，组织安排好本组地板铺装和维修任务工作任务接到安排任务，负责安排组员到仓库去领取安装材料帮助用户把地板搬到施工现场尽可能根据用户要求铺装地板，碰到用户要求可能会引发铺装质量问题，要耐心地给用户讲解原因，如用户一再要求，请用户在质量跟踪卡上注明要求并签字 安装完成，清理施工现场并负责检验负责带回用
2、户填写质量跟踪卡交给上级主管安装完成,负责给用户讲解实木地板使用和维护注意事项负责将剩下安装辅料退回仓库安装完成,负责给用户签发剩下地板退回证实职责二职责表述：带头做好安装和维修任务职责三职责表述：做好安装小组管理工作工作任务组织好职员培训工作负责对职员考评负责安装维修任务具体安排职责四职责表述：完成售后服务部安排其它任务权力：对组员考评权对安装维修任务安排权工作协作关系：内部协调关系销售部、工程业务部、仓储部、质量管理部外部协调关系用户任职资格：教育水平初中以上专业培训经历通常木工培训、企业制度及售后服务规章制度培训、地板安装培训经验木工经验或装修经验知识技能技巧木工基础其它：使用工具设备手提刨、电钻、电锯、通常木工工具工作环境施工工地工作时间特征按铺装任务要求安排工作时间所需统计文档派工单、购货凭证、出工安装领料单、剩下地板退回证实、用户铺装登记、质量跟踪卡、维修单备注
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