联通网络公司各部门岗位职责描述样本.doc

中国联通成全部分企业
质量管理体系文件
CDLT-00.07A

中国联通网络企业成城市分企业
各部门/中心职责

2024-05-28公布 2024-05-28实施
中国联通成城市分企业
1综合部
综合部负责网络企业日常综合事务、人力资源管理和考评等工作。
一、关键工作职责
（一）负责网络企业领导工作安排和协调。
（二）负责网络企业日常办公会议、年度/年中会议、关键专题会议组织、筹备，和会议统计、纪要起草、审核工作。
（三）负责网络企业关键讲话、汇报等综合性文字材料起草和修改；负责网络企业综合调研及相关服务工作。
（四）负责网络企业关键事项协调、跟踪、督办工作。
（五）负责网络企业公文审核、管理，和电子公文系统需求管理；帮助成份企业负责网络企业工程、文书档案，和保密管理。
（六）负责网络企业信息搜集、编发和管理，和上情下达工作。
（七）负责综合部日常办公费用，和由综合部归口管理办公费用预算管理；负责网络企业办公用具采购、领用及管理。
（八）负责网络企业及综合部行政后勤事务工作，负责网络企业对外联络工作。
（九）负责网络企业系统综合事务协调和指导工作。
（十）帮助主体相关单位开展宣传、外事、安全保卫、法律事务等工作。
（十一）负责网络企业管理体制、机制建设等企业管理工作。
（十二）帮助人力资源部，负责网络企业部门绩效考评工作。
（十三）帮助人力资源部，负责网络企业专业人才队伍建设工作。
（十四）帮助人力资源部，负责网络企业人员综合考评等工作。
（十五）帮助人力资源部，负责网络企业人事任免工作。
（十六）帮助人力资源部，负责网络企业薪酬管理工作。
（十七）帮助人力资源部，负责网络企业队伍建设、职员培训等工作。
（十八）帮助人力资源部，负责网络企业人员信息分析工作。
（十九）帮助人力资源部，负责网络企业系统人力资源、企业管理指导工作。
（二十）负责牵头和市环境保护局、市无委、市通信学会等单位联络。
（二十一）负责网络企业办公区安全生产及车辆管理工作。
2财务部
一、关键工作职责
（一） 依据企业建设、维护等部门需求，及在主体企业审批年度预算内组织编制网络分企业财务预算。
A、负责综合、平衡、汇总、上报企业财务预算，组织实施财务预算汇总编制和管理。
B、负责监督、分析和考评企业及所属单位财务预算完成情况，组织策划和推进企业各项财务预算目标落实和全方面完成。
C、参与配合企业经营效绩考评措施制订和修订，组织对所属单位定时进行经营绩效考评。
D、落实企业经济建设发展方针、政策，推行和实施主动全方面财务预算，结合企业实际，制订有效方法或措施确保其落实、实施。
（二） 组织落实实施省分企业和主体企业财会制度和主体财务相关要求。
（三）依据国家财政法规、总部、省分和主体企业财务管理需求，负责组织网络财务管理，组织企业内部财务会计管理措施制订、修改和落实实施。
（四） 依据国家财政法规、总部、省分和主体企业财务核实要求，负责组织网络会计核实。
A、依据省分企业、主体企业财务管理需求负责日常运行、维护等成本费用及收入和支出确实定和会计核实。
B、负责负担企业网络基建财务管理和相关工程建设会计核实工作；负责编制工程财务完工决算及上报并接收审计。
C、组织、编制、上报各类会计报表及财务资料并接收各项会计检验和审计。
D、在省分企业、主体企业会计核实指导标准下，负责网络分企业资产帐务管理工作，定时组织盘点资产清查工作，做到帐、卡、实、责任人”四相符，确保国有资产安全完整。
（五）负责企业资金管理。
A、负责落实实施省分企业及主体企业资金管理措施并组织实施，并结合企业实际情况，制订资金管理实施细则。
B、依据企业固定资产投资和运行资金需要，编制网络分企业现金流财务预算和资金计划，做好资金综合平衡。
C、负责企业资金调度、结算、使用指导和管理，调剂资金余缺，按企业要求对经审批付款项目办理资金调拨和支付手续。
（六） 负责企业税务申报、纳税和综合事务。
A、负责网络分企业相关财税事务及涉税事务申报、清缴。
B、负责网络分企业经济协议台帐财务管理。
C、配合做好各项审计及对内、对外汇报财务信息工作帮助配合综合部办理经营业绩考评和审计事项。
D、负责组织财会人员培训和继续教育工作。
E、落实实施主体企业制订相关内控制度。
F、负责网络分企业财会电算化工作。
（七） 负责和省、市相关部门对口协调工作。
（八） 完成企业领导交办其它事宜。
3网络建设部
网络建设部负责企业网络计划建设管理。
一、关键工作职责
（一）负责依据总部工程建设管理规范及省企业指导意见，制订符合本市实际移动网和固网工程建设管理制度、措施和步骤，并组织实施；在实施过程中负责和各相关部门和省企业、设计院协调工作；对各区县分企业网络建设工作进行技术管理、指导和支撑。
（二）负责依据企业企业发展战略要求，编制本市移动网和固网近期和中长久滚动发展计划，负责制订企业通信网络各专业专题计划；参与编制企业综合滚动计划。
（三）负责依据企业业务发展计划，提出本市移动网及固网年度建设投资需求、确定年度建设计划;负责各区县分企业网络建设项目投资需求汇总、平衡和审核，确定投资预算。
（四）负责依据年度建设投资计划，组织区县分企业和设计院对本市移动网和固网建设项目、本市非用户接入传输项目（含省管项目）项目提议书、可研和设计进行编制，审批市移动网和固网建设项目标可行性研究汇报和初步设计；负责审批工程施工图设计；负责商用成熟产品业务平台建设；负责组织本市用户接入项目标设计编制和审核工作。
（五）负责网络企业直接管理移动网和固网建设项目标组织实施、初验、终验；负责对区县分企业组织实施工程进行监督管理，并组织考评其工程建设工作；负责工程建设、工程网优、工程进度和工程质量监督管理工作。
（六）负责通信网络建设工程服务商管理，配合省企业完成移动网和固网建设工程设计、施工、监理队伍招标入围及工作业绩质量后评定工作，建立质量监督考评机制。
（七）在企业招投标管理委员会及办公室指导下，汇总并提出集中采购需求，编制并审核设备技术规范书，负责技术评标，负责网络设备选型，审核配置清单。
（八）负责跟踪并组织本市移动网和固网新技术、新业务验证、推广和布署方案，负责组织技术交流、实施技术改造和新技术试验工作，负责企业移动网和固网新技术、新设备引入测试工作，负责新技术（包含下一代移动网、传输网、下一代互联网、宽带接入网和其它现有网络）试商用试验项目标审批和实施。
（九）负责工程建设项目技术方案审核;负责牵头对每期完工后通信网络工程质量进行后评定。
（十）配合开展企业节能减排工作。
（十一）在省分企业统一指导下，负责移动网及固网建设共建共享资源需求搜集上报，负责企业村村通办公室和科技技术委员会日常工作。

4运行维护部
运行维护部是企业移动网、语音网、数据网、传输网及动力环境设备运行维护、网络资产归口管理部门。
一、关键工作职责
（一） 负责企业网络运行维护管理，制订各生产中心、区县分企业网络运行维护规程、管理制度、运行维护工作步骤，并组织实施。
（二） 负责对各生产中心、分企业工作指标分解、下达和考评。建立各生产中心、分企业考评体系，制订网络维护工作考评管理措施，指导、考评各生产中心、分企业网络运行维护管理工作并监督运行维护规程、各类规章制度、步骤实施。
（三）对口省企业运行维护部，向省企业运行维护部汇报和请示成全部当地网各项业务，组织和安排各生产中心完成省企业运行维护部下达各项任务，并给予监督和考评。
（四）负责建立并监督各生产中心同业务部门业务响应步骤、集团用户响应步骤、网络服务支撑步骤。
（五） 负责组织完成成全部当地网各项网络维护、成本费用、服务和管理等指标。
（六） 作为网络质量细分牵头单位，细化网络指标到各个中心及各个岗位，推行维护职责化工作深度落实。定时组织各中心、各分企业完善网络质量分析汇报。
（七）负责成全部网络资源、在用网络资产、运维成本归口管理，对口财务部负责运行维护成本管理工作。
（八）负责企业公众网络通信、特殊通信、应急通信、关键通信管理和保障和网络安全工作，负责重大灾难应急预案组织实施，负责应急通信领导小组（含特通）、节能减排工作领导小组、“三电”综合治理领导小组日常管理工作。
（九） 参与企业统一实施项目标设备选型及验收。
（十） 负责推进运维体系和运维队伍建设，制订成全部网络运维人员技术业务培训计划，组织、落实各项培训工作。
（十一） 负责对成全部网络维护外包工作归口管理。负责制订代维模式，制订代维管理措施,明确代维工作标准，完善代维工作机制,并组织实施管理考评工作，监督检验各中心、分企业实施情况。
（十二） 负责对企业网络设备维保续保服务进行归口管理，组织企业网络设备、仪器仪表、备品备件、移动网、线路等维保服务评价管理。
（十三）负责企业网络设备及线路更新、改造和大修项目及备品备件、仪器仪表购置项目标申报，在企业招投标委员会及办公室组织下，帮助企业通信网络及相关网管系统设备选型、设计审定、招投标工作。
（十四） 负责制订企业网络资源管理系统发展计划，实施方案，提出建设需求。
（十五）负责对网络维护管理中心、网络优化中心、集团用户响应中心、骨干网络维护管理中心进行业务指导和服务支撑，负责对分企业运维管理工作服务支撑。
（十六） 配合相关部门开展网络资源共建共享工作。
（十七） 完成企业领导交办其它事宜。

5骨干网络维护中心
骨干网络维护管理中心负责中国联通西南大区及四川全省省属移动网、语音网、数据网、传输网及动力环境专业设备运行维护及网络设备资产维护管理工作。
一、关键工作职责
（一）骨干网络维护管理中心做为全省业务领导局，帮助省网管中心完成全省性生产管理工作。
（二）负责根据运维规程完成营门口、海特省级关键机房管理和成全部辖区内传输一、二级干线网络设备全程维护工作。
（三）负责各专业全部为西南大区及全省服务关键设备和成全部辖区内传输一、二级干线网络设备7×二十四小时设备级监控及日常故障处理。
（四）负责根据运维规程和省企业要求完成为西南大区及全省服务关键设备和成全部辖区内传输一、二级干线网络设备级维护相关作业计划。
（五）帮助省网络管理中心完成全省各专业关键网、传输一、二级干线网络全网维护工作，在省网络管理中心统一指挥调度下，帮助其处理各专业关键网、传输一、二级干线全网性网络故障。
（六）负责按时完成省网络管理中心下达各项电路调度业务工单。
（七）负责传输一、二干线长途电路调度在成全部辖区内测试和开通调试工作。
（八）负责按摄影关要求完成暂未下放到地市部分全省性用户数据集中制作和工单集中处理（如S网）。
（九）负责完成业务平台中全部包含西南大区及全省性骨干关键网络设备级投诉受理.
（十）负责根据省分运维部要求进行全省性重大通信保障。
（十一）负责省级关键机房（海特、营门口）动力环境设备现场维护及安全管理，负责省级关键机房（海特、营门口）标准化建设及计划管理。
（十二）负责部分全省性网管系统服务器设备维护工作，并完成相关维护作业计划。
（十三）负责对包含成全部当地业务进行相关技术支持及业务响应支持。
（十四）负责骨干网络维护管理中心所辖设备资产管理，备品备件管理，定时进行核实盘点，做好备品备件进出库统计，同时更新库房备件存放统计。
（十五）负责完成骨干网络维护管理中心内部各专业设备电路资料台帐立即更新。
（十六）负责管理西南大区及全省各专业关键网、骨干网存放在在成全部当地备品备件、仪器仪表实物管理，定时进行台帐上报，并帮助省分相关部门立即将备品备件送达故障地点.
（十七）负责完成骨干网络维护管理中心所辖关键网设备级各类网络分析，和所辖关键网络设备级优化方案制订。
（十八）负责完成骨干网络维护管理中心所辖设备每个月系统资源分析及预警并上报。
（十九）负责编写制订骨干网络维护管理中心设备级应急预案，并负责完成应急预案实施及演练工作。
（二十）负责制订完善骨干网络维护管理中心相关制度、相关步骤编制及修订。
（二十一）负责完成ISO质量管理及内控中包含骨干网络维护管理中心相关工作。
（二十二）负责完成负责制订完善骨干网络维护管理中心制度，完成各类相关步骤编制及修订。负责骨干网络维护管理中心运行成本预算制订，提出所属设备更新、改造和大修需求计划.
（二十三）负责营门口省级IDC7*二十四小时现场管理、用户服务、软硬维护，负责完成营门口IDC业务工单及用户资料管理，负责IDC应急通信方案制订及实施。
（二十四）负责茶店子IDC7*二十四小时监控、软件维护及软件日常故障处理工作。
6网络维护管理中心
网络管理中心负责组织成全部当地网运行维护生产工作，组织指导成全部当地网各专业网络重大故障处理和应急通信保障工作。
一、关键工作职责
（一）负责茶店子、枢纽楼及科华关键局房动力配套设备、机房环境、机房消防系统维护工作。
（二）负责成全部当地网各专业网集中监控、重大故障处理督促、指挥、调度、技术支撑，不停缩短故障处理历时，指导、监督各县分企业建维中心工作。负责成全部当地网城区专线、固网设备故障处理和优化工作。
（三）负责成全部当地网各专业网数据规范制订及网络数据、网管系统数据统一管理和配置。
（四）负责成全部当地网各专业网安全应急预案制订和实施，和软件版本管理和口令管理。
（五）负责成全部当地网各专业网络优化调整方案制订和实施。
（六）负责成全部当地网各专业网络割接升级方案制订、审批和实施。
（七）负责成全部当地网各专业网资源管理调度、备品备件集中管理和统一调度工作，组织制订当地各专业网资源、备品备件应急调度预案。
（八）负责成全部当地网物业管理步骤制订及实施管控工作。
（九）负责成全部当地网各专业网网管系统、电子运维、移动网调度等支撑系统开发、应用和维护。
（十）负责提出成全部当地网各专业网扩容和更新改造需求，参与成全部当地网各专业网设备选型、设计审定、招投标、工程实施和验收工作。
（十一）参与成全部当地网维护单位、维保项目标协议谈判，负责成全部当地网各维护单位、维保单位生产管理、培训交流及考评工作。
（十二）牵头成全部当地网光缆线路、一二干线故障处理、优化工作。
（十三）负责成全部当地网特殊通信、应急通信、关键通信保障和网络安全工作。
（十四）负责对成全部当地网通信网络运行质量KPI指标、系统负荷、故障情况、网络资源等进行日常统计和综合分析，并编制分析汇报进行通报。
（十五）负责对集团用户响应中心、网络优化中心、骨干维护管理中心提供支撑。
（十六）负责承接省网络管理中心指挥调度和工作安排，接收运行维护部业务领导，落实相关管理制度和质量标准。
7网络优化中心
网络优化中心负责移动网络优化管理工作。
一、关键工作职责
（一） 依据省企业网络优化部门优化工作布署，完成全省性移动网络优化和网络调整工作在当地域实施。
（二）负责成城市移动网络优化、技术支持和重大网络调整工作。
（三）对成城市移动网络优化工作进行统一安排和布署，对区县分企业移动网络优化工作进行指导和管理。
（四）对成城市移动网络质量负责。
（五） 负责无线网络优化管理工作，并以提升网络质量为目标，制订无线网络优化管理制度，组织实施优化工作。
（六）负责当地日常网优、专题优化工作落实；在省分统一布署下，负责组织省内网络优化专题会战。
（七）负责组织实施当地网络评定，参与工程方案论证、可研、设计审查。
（八）负责提供移动网络技术支持，处理现网存在质量问题，帮助处理网络重大故障。
（九）支撑市场前端部门，实现立即响应。牵头制订业务响应方案。协调配合实施新业务、新技术开发。
（十）负责制订移动网上关键业务开通方案、重大网络调整、升级实施方案和技术试验方案，并组织实施。
（十一）负责当地网络性能指标监控分析。负责移动网网络质量技术分析，组织安排网络评测，牵头制订网络质量提升方案。
（十二）负责移动网络工程实施阶段网络优化管理工作。
（十三）参与移动网络建设项目标技术评定工作。
（十四）负责网络优化技术培训推广、研究创新工作;
（十五）负责移动网络优化平台开发、建设和应用工作。负责网络优化工具、仪表管理工作。
（十六）负责移动网络演进相关技术跟踪和专题课题研究工作。
（十七）负责网络优化费用管理，制订相关优化费用管理措施。
（十八）参入无线网络应急通信保障工作。
（十九）参与企业移动项目标设备选型及初验、终验，并对终验工作提供意见。
（二十）配合运维部完成对区县分企业进行移动运维工作考评。
（二十一）完成企业领导交办其它事宜。
8 集团用户响应中心
集团用户响应中心负责集团用户支撑响应工作。
一、关键工作职责
（一）负责对口网络企业省分集团用户响应工作，管理和指导网络企业各区、县集团用户响应机构工作开展。
（二）负责跨域集团用户售前处理方案制订支撑，参与重大项目标应标。
（三）负责组织跨域集团用户网络资源核查及售中服务支撑。
（四）负责组织跨域集团用户售后服务支撑，为用户提供端到端通信保障、故障处理、网络优化和扩容及关键保障服务。
（五）负责组织为集团用户提供差异化网络服务，提出面向用户服务支撑系统建设需求和方案。
（六）负责协调集团用户信息通信外包服务项目标实施。
（七）参与集团用户工程设备选型及招投标、验收等工作。
（八）负责配合对全国性集团用户提供支撑。
（九）负责牵头集团用户项目虚拟团体，在跨域集团用户项目中，牵头组织完成建设总体技术方案和投资估算编制。
（十）负责承接省分集团用户响应中心指挥调度和工作安排，接收运行维护部业务指导，落实相关管理制度和质量标准。
（十一）完成企业领导交办其它事宜。
9共建共享办公室
一、关键工作职责
（一）组织参与政府和运行商制订共建共享相关例会。
（二）搜集整理国家各级政府、上级企业和企业相关共建共享相关法规文件，组织各部门学习法规文件，在企业内部对共建共享政策进行统一宣贯。
（三）统一对口市一级其它运行商、政府相关机构和共建共享上级管理部门开展共建共享工作。
（四）搜集整理企业内部（包含区县分企业）向其它运行商提出共建共享日常需求，加以分析和优选，按步骤有组织地提议共建共享需求并统一对口企业以外共建共享对口单位。
（五）接收其它运行商对我企业日常共建共享需求，加以分发给相关专业部门，督促相关部门反馈并汇总结果加以分析，并按步骤回复给其它运行商对口部门。
（六）组织企业内部相关业务部门人员不定时召开共建共享内部协调会，更新企业共建共享总标准和工作步骤，统一策略；
（七）根据政府相关部门和省企业领导部门要求，搜集、制作、上报共建共享相关报表。
（八）完成领导交办其它和共建共享相关工作。
（九）负责企业网络资源整合相关专题工作。