心理健康教育标准规章核心制度.doc

心理健康教育规章制度.2心理教育规章制度总则1、服务宗旨：这里握手较有力，这里微笑更持久。2、服务目标：点亮你心灯，轻解你心结；认识自我，助人自助。3、服务标准：相互信任，对来访者绝对保密；师生平等，为成才路把脉导航职责一、心理咨询工作者工作职责1、明确了解自己能力界限和职能界限，不做超越自己能力和职能范围事情。2、按时上岗，守时守信，对咨询预约不迟到、早退（如有意外应事先请假）。3、以热情、主动、负责态度，做好对每位来访者接待、预约和登记工作。4、严守真诚了解、态度主动、用心致志和勤勉激励标准，为来访者自决自主能力培养提供有效和立即支持。5、在咨询工作中，要有效地表示出“爱心、耐心、诚心、细心、虚心”，为来访者创设一个温馨、安全咨询环境。6、咨询结束后要认真填好“个案受理案例汇报”并做好个案整理、分析及积累工作。立即总结工作，材料存档保留。7、在咨询过程中发生疑难时，应求援资深心理咨询工作者。二、心理咨询工作者工作要求1、加强本身修养，经过自我心理分析和多种方法，搞好自我成长，提升心理素质。2、注意自我形象，方便维护心理咨询工作者职业形象和心理咨询室形象。心理咨询室是进行心理咨询专业场所，不能有闲聊、娱乐、喧华等妨碍正常工作事情发生。3、珍惜咨询室一切设施，确保室内环境温馨、安宁、洁净、整齐、有序。4、假如心理咨询工作者自觉情绪不佳，或在生活有应激事件发生，应慎重考虑是否接收咨询安排。应做好自我心理调整，也能够请求内部组员咨询帮助。三、心理咨询工作者对来访者责任心理咨询工作者在工作中要表现心理咨询服务“助人自助”标准，对来访者负责，使她们取得优良服务并由此获益。1、心理咨询工作者应对咨询者一视同仁，不得因来访者性别、年纪、职业、民族、国籍、宗教信仰、地位、价值观和经济水平等任何原因歧视来访者。2、心理咨询工作者在咨询关系建立之前，应使来访者明确了解心理咨询工作性质、特征和这一工作可能局限和来访者权利和义务。3、咨询开展中应对工作关键和来访者进行讨论并达成一致意见，必需时应和来访者达成书面协议。4、心理咨询工作者应明确其工作目标是促进来访者成长、自强自立，而并非使来访者在其未来生活中对心理咨询工作者产生依靠。四、保密标准保护个人隐私，是心理咨询工作者一项很关键责任，除特殊情况外，任何心理咨询工作者均应遵守保密制度，保护来访者隐私权：1、心理咨询工作者要严格管理咨询资料和来访者个案统计，确保不遗失。2、心理咨询工作者在咨询工作中搜集个人资料，包含个案统计、测验资料、信件、录音、录像和其它资料，应在严格保密情况下进行保留，来访者资料决不可看成社会闲谈话题，不可将个案统计档案带出咨询室，个案统计不随便让人查阅。3、在因专业需要进行案例讨论或进行教学、科研、写作等工作时，引用案例时均需隐去那些可能会据此识别出来访者相关信息资料。得到来访者书面许可情况可不受此限制。4、只有在来访者同意情况下才能对咨询过程进行录音、录像。5、咨询工作中若发觉来访者有危害本身或危及她人安全情况时，必需采取必需方法以预防意外事件发生，必需时应通知相关人员并上报相关部门。6、心理咨询工作者在咨询工作开始时，应一直咨询者说明心理咨询工作保密标准。这一标准一样适适用于集体心理诊疗。心理咨询制度学生心理咨询中心作为学生心理健康成长服务机构，为了能确保心理咨询效果，做到对症诊疗，促进学生心理及人格全方面健康发展，特作以下要求：1、心理咨询工作人员必需按时上岗，确保咨询时效。2、咨询应预约，便于合理安排咨询者时间段。3、咨询工作人员要恪守职业道德，为咨询者保密。4、咨询工作人员身体不适时，不宜上岗。5、咨询工作人员应不停了解、研究学生心理，学习业务知识、提升本身素质。6、保持室内清洁、平静。7、非工作人员未经许可不得进入咨询室。危机干预对象存在下列原因之一学生，应作为心理危机干预高危个体给予尤其关注：1、在心理健康测评中筛查出来有心理障碍或心理疾病或自杀倾向学生；2、出现严重适应不良造成心理异常新生；3、遭遇重大家庭变故、严重疾病及来自生活和学习中多种忽然打击和意外刺激学生；4、性格内向，人际关系严重冲突学生；5、生活尤其困难学生；6、学习压力尤其大学生；7、就业困难毕业生；8、过去有过自杀念头或行为学生及亲友中有自杀史或自杀倾向学生；9、长久有睡眠障碍、情绪忽然显著异常学生；10、有强烈罪恶感、缺点感或不安全感学生；11、存在显著攻击性行为或暴力倾向，或其它可能对本身、她人、社会造成危害学生；12、有其它严重心理疾病学生；转介和结束咨询 1、当心理教导老师认为自己不适合对某个来访者进行教导或其教导问题超出本身能力之外时，应一直访者作出明确说明，并本着对来访者负责态度将其介绍给另一位适宜心理教导老师，同时做好转介时来访者情绪处理。 2、当心理教导老师认为来访者有精神疾病方面问题时，应立即咨询精神科医生，并未来访者转诊至相关医疗机构诊疗。 3、心理教导老师应根据教导计划提前通知来访者教导结束日期，针对来访者对教导结束见解和需求作合适处理。只有在下述情形中，心理教导老师可征求来访者同意提早结束教导或转介： a. 来访者不再受益时，可结束教导。 b. 来访者不需要继续教导服务时，可结束教导。 c. 教导不符合来访者需要和利益时，可结束教导。 d. 来访者主动要求转介时，可结束教导，帮其转介。 e 因为受主客观等原因影响，心理教导老师难以继续提供有效教导，可结束教导，帮其转介。心理咨询服务中心档案登记、管理制度1、每十二个月开学初，为每一位新生建立心理健康档案。2、咨询人员值班时对来访者应在充足尊重前提下填写心理咨询接待登记薄。3、咨询人员应给来访者建立心理档案，档案内容应按要求记载，并交专员保管。4、咨询室档案全部材料由专员管理，其它工作人员因心理健康工作需要借阅，标准上必需限定在咨询室内进行5、档案内全部内容不得泄露于她人，管理者和使用者必需严守秘密。心理咨询室财物管理条例1、咨询室是学院进行个人咨询、团体教导等活动专门心理健康教育场所，未经领导许可，不得挪作她用。2、要珍惜咨询室一切公共财物，损坏或丢失物品，照价赔偿。未经领导许可，不得私自将咨询室物品借给她人或组织使用。3、咨询室电脑、打印机关键用于心理测量、心理学教研室教学活动，工作人员使用不得影响正常心理咨询、教学活动。心理咨询室值班须知1、咨询人员须提前抵达咨询室，做好准备工作。2、咨询员值班时，须礼貌待人，热心服务。值班期间，请注意保持平静。3、咨询员值班时间不得带无关人员进室；若有熟识之人来到室，值班人员能够接待，但不得影响值班。4、值班人员在和来访同学交谈时，语言要得体，不得将相关咨询情况作为谈资向外界透露。5、紧急问题要立即汇报。6、要做好咨询统计。7、咨询员交接班时，须清点物品和交待相关情况，一切无误后方可离开。轮值班者注意钥匙交接。