如何创建企业教育训练体系(ppt文档).ppt

如何创建培训体系2008-11-24目 录建立学习目标对企业培训的理解培训体系的全貌培训管理的四大步骤培训规划第一部份建立学习目标成立团队队名:队长:LOGO:口号:建立学习目标列举在培训工作中。困惑：问题：难题：小组共同目标：第二部份对企业培训的理解教育的作用视频-亮剑片断 政委教育投降的国民党兵 培训=教育训练教育教育训练训练是是 百百 年年 大大 计计 百百 年年 树树 人人是是 立立 杆杆 见见 影影 即即 训训 即即 用用企业培训的角色过去 现在 未来行为知识技能态度行为现状与发展知识技能态度企业培训的角色企业战略&人力资源规划发展战略短期目标长期愿景人力资源规划如何获取?企业培训的角色人才获得的方式招聘培养人力资源规划&培训规划岗位职务规划岗位职务规划人力配置规划人力配置规划人员补充规划人员补充规划培训规划培训规划想一想?我们的企业为什么要培训?培训在企业担的什么角色?企业培训的特性一种成人教育讲求实用理论与实践结合强调训练效果体现第三部份培训体系的全貌公司需要的人才态态 度度知知 识识Time(Long)人人 的的 品品 质质知知 识识态态 度度个个人行人行为为(Short)团体团体行行为为五种人才培训的途径教育训练发展学习历练常用培训体系职能别培训上岗前培训专题研讨阶层别培训培训体系OJTOFF JTSD培训的五种有效形式 1 1.OJTOJT 在在职训练职训练2.OFF JT 集合研修集合研修 3.SD 自我自我启发启发 4.工作工作轮调轮调 5.体验实习体验实习案例一案例二同心圆式培训体系架构R&D业务资材制造高阶中阶基层E化海外人才TQM企业改造课题别阶层别职能别培训体系培训体系各种能力开发的方法自自我我启启发发教教育育训训练练工工作作过过程程中中的的训训练练(OJT)工工作作外外的的训训练练(OFF JT)优点优点缺缺 点点优点优点优点优点缺缺点点缺缺 点点能能力力开开发发第四部份培训管理的四大步骤培训管理的四大步骤1.培训培训需求分析需求分析2.培训计划制定培训计划制定3.培训实施培训实施4.培训效果评估培训效果评估需求调查WHYHOW培训计划WHYHOW培训实施WHYHOW培训效果评估WHYHOW第四部份(1)培训管理之培训需求调查先想一想?需求调查的目的?需求调查的价值?为什么要培训?要什么培训?培训要什么效果?什么是培训需求?工作上必工作上必须须具具备备的的知知识识、技能、技能、态态度度现现有人有人员员的的知知识识、技能、技能、态态度度差距差距 培训培训需求需求培训需求调查1.组织组织分析分析2.工作分析工作分析3.人人员员分析分析组织分析组织经营组织经营组织组织人力人力资资源源组织组织士士气气组织问题组织问题顾客期望顾客期望找出找出组织组织希望希望训训练练偏重的方向偏重的方向组织分析案例1项目项目发现摘要发现摘要培训需求培训需求组织经营组织经营.以自我管理、自我挑以自我管理、自我挑战战为为管理基管理基础础.业务业务將將于于2 2年內年內扩扩展展1.51.5倍倍.新任新任1 1年內年內须强须强化人化人员员自自主及主及开创开创性，直到成性，直到成为为工工作作习惯习惯.业务干业务干部的部的养养成成组织问题组织问题.作作业业品品质质一直未一直未稳稳定定.强强化人化人员员品品质质概念概念组织人力组织人力资源资源.干干部以內部培部以內部培养养為主為主.因因应业务扩应业务扩展展须须培育培育5 5名名中中阶干阶干部及部及3030名名基层干基层干部部.基基础础管理力的培管理力的培养养组织员工组织员工士气士气员员工互工互动关系动关系良好良好顾客期望顾客期望.更快速、有效的服務更快速、有效的服務.更高品更高品质质.价价格更低格更低.全面全面顾顾客服務客服務.流程改善流程改善与与品品质经验质经验组织分析案例2-战略分析集中战略内部成长战略外部成长战略投资战略组织分析案例3-经营目标分析目标区域企业目标及重大工作事项培训课程销售收入方面实现资讯化方面质量提升方面生产方面企业文化方面工作分析作业项目与绩效标准作业项目与绩效标准 知知识识、技能技能、态、态度度 人际关系、作业环境人际关系、作业环境人员分析工作工作绩效评绩效评估估工作能力工作能力评评估估职业生涯规划职业生涯规划(自我自我发发展展)工作分析-专长能力例()岗位专长能力蓝图能力别从工作绩效思考从顾客需求思考从竞争要求思考工作分析-职务说明书一.工作内容二.工作职责三.辅助四.其它个人分析案例-绩效分析采购岗位绩效KPI年指标权重实际未达成项分析培训课程设计采购合格率资金占比采购有效性采购计划达成率个人分析-工作能力评估工工 作作 能能 力力弱弱 中中 強強 1.1.文字表文字表达达能力能力1 21 2 4 5 4 5 2.2.上台上台发发表能力表能力1 2 1 2 3 3 5 53.3.资资料料组织汇组织汇整能力整能力1 2 1 2 4 5 4 54.4.自我激自我激励励1 2 1 2 4 5 4 55.5.学习学习新知的能力新知的能力1 2 3 4 1 2 3 4 6.6.自主自主独独立性立性1 2 1 2 3 3 5 5工作能力工作能力评评估估姓名：_ 职务：_ 个人分析案例-职业规划培训需求潜在动机招收新人内部调动新制度新标准培训需求潜在动机新组织架构和变革新产品、新设备负面信号产生培训需求顾客抱怨意外事件离职率异常客户流失外来信息产生培训需求新的国家政策法规客户需求竞争对手供应商第四部份(2)培训管理之培训计划制定培训蓝图关键岗位培训蓝图来源中阶主管案例方向方向第一阶段第一阶段第二阶段第二阶段业务业务技能技能1.1.成本意识成本意识 2.2.人际人际技能技能 1.1.2.2.自我自我成长成长 1.1.2.2.撰写培训计划考虑培训需求的把握绩效导向思考撰写培训计划的思考明确具体的培训目标有逻辑思考的计划格式案例:年度培训计划表第四部份(3)培训管理之培训实施课程规划提出課程計畫提出課程計畫選擇相關資源選擇相關資源教學設計教學設計學員手冊編印學員手冊編印研讨如果你来组织一堂课程,会考虑哪些问题?课程主题自拟培训实施的六要素管理讲师教材活动学员情境培训实施要素培训实施要素选聘讲师选聘讲师的主要条件选聘讲师的配合条件选聘讲师课前、课中、课后沟通选聘讲师的渠道了解教材的品质教材系统结构教案了解确认重点教材的五要素针对性多元化实用性启发性系统化设计教学活动目的：促进学习效果准备用什么方法团队活动考量时间教学活动设计-参考学习方式与记忆的关系听+看看听听+看+讨论+做听+看+讨论教学活动设计-参考学员的参与层次 1.语言上的吸收 2.视觉上的吸收 3.吸收与参与 4.行动教学活动设计-参与常用培训方法 讲演法 研讨法 直接指导法 教学活动设计-参与常用培训方法 个案法 角色扮演法 视听法 作业练习法与学员有效沟通合适的时间课程价绍知会学员的主管与学员有效沟通取得相关支持课前面谈和摸底了解学员需求掌握教学情境教室中的布置教学情境问题教学时间管理教室中的布置梅花型讲师教室中的布置扇形讲师教学情境问题时间管理不佳?学员纪律?学习氛围?讲师的问题?做好教学管理约定培训前准备-检核表问题学员课堂突发状况场地与设备第四部份(4)培训管理之培训效果评估培训效果评估的目的检查目标的达成提升培训品质衡量培训结果培训的应用效果培训评估的五层次反应学习行为成果训练的运作投资回报率ROI学习过程应用过程训练的转化培训评估-反应层次课程满意度问卷调查面谈培训评估-反应层次对课程内容的吸收测验问题解答演练与试范培训评估-行为层次所学在工作上的应用演习与行为观察行动计划培训评估-绩效层次对个人的成果对团队的成果成果竞赛训前与训后绩效数据比较研讨-用什么方法作效果评估?Six Sigma/6 专专案改革行案改革行动动 经营干部共识营经营干部共识营盟主盟主训练训练 黑黑带训练带训练 绿带训练与专案展开绿带训练与专案展开回顾我们组的目标是什么?教育训练体系创建步骤?培训管理的步骤?祝你成功祝你成功!