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手册-帝豪保修手册-5年.doc

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资源描述
ID号:9418516 受控文件 提案: 蔡富表;会签: 林杰,唐勇,杨刚伟,洪福将,余瑾,朱其谦,郑伟;通知提案人: 蔡富表;审核: 刘金良;领导审批: 杨健;存档: 陶红梅 归档日期:2009-05-19 13:35:56 编码: 保修保养手册 (帝豪车型) 目录 交车检验证明 本车已按制造厂规定完成了购车检查,质量符合制造厂技术规范,兹证明。 车主: 身份证号/公司代码: 地址/邮编: 联系电话: 车型: 车身号: 发动机号: 合格证编号: 购车日期: 经销商地址/电话 签字/盖章 致用户书 1 联系我们 2 保养手册的重要性 3 质量保修说明 4 吉利汽车用油、液型号及每车用量 8 吉利汽车首次免费保养项目 9 首次免费保养卡 11 定期更换零件表 13 定期保养项目表 14 定期保养记录 17 保修记录登记 23 用户变更(过户)记录 24 关于汽车产品缺陷的报告 25 车主关于汽车产品缺陷的报告 27 致用户书 1 亲爱的用户: 感谢您购买、使用吉利(GEELY)汽车! 请将本手册保管于车内。 为了保护您用于购买新车的投资,使您的新车在今后使用中技术状况良好,始终保持最佳性能,请仔细阅读本手册,它将帮助您更好的了解、使用吉利汽车,向您介绍遇到问题时基本的解决方法,有效的维护您的权益。随车附带的《车辆使用说明书》中也包含很多关于使用和保养等方面的重要内容,请您一并仔细阅读。 您所驾驶的汽车具有优良的安全性、舒适性、动力性和经济性。若您在使用过程中发现一些问题,请就近与吉利公司授权的服务站联系。服务站将在保养、维修和配件方面向您提供优质服务,请您务必按使用说明书及保养规定按期完成保养工作。 请严格按本手册推荐使用汽油、机油、制动液和防冻液,否则会损坏您的车辆。只有经过本公司授权的服务站推荐的配件才能延长您车辆的使用寿命,在此我们请您特别注意,吉利公司仅向全国各地的服务站提供原厂配件,因此,您只能从本公司授权服务站得到原厂配件。 凭本手册,若您的车辆属非营运出租用车将享受整车 60个月或15万公里5年15万公里 比较厉害的 的质量保修期;若您的车辆属营运出租用车将享受整车18个月或20万公里的质量保修期,保修期以先达到者为限,从购车之日起计算。同时当车辆行驶4个月或里程5000公里内(以先达到者为限),请您持本手册到就近的吉利汽车服务站享受免费保养首保 服务。 正确的定期保养将有助于确保您的车辆处于最佳状态,及更高的可靠性和更长的寿命。为此,在质量保修期内,请您务必在每行驶7500公里或上次保养6个月内到吉利汽车服务站进行定期保养。 本手册中的所有资料均为出版时的最新资料,今后如有改动,恕不另行通知。 我们提醒您:自行对您的汽车做任何改动都有可能影响其机械性能、安全性能或工作寿命,甚至可能违反当地政府的规定。 欢迎您对吉利汽车的质量、售后服务工作提出宝贵意见。 浙江吉利汽车销售有限公司 联系我们 浙江吉利汽车销售有限公司致力于全面推进吉利汽车“关爱在细微处”的服务理念,并不断提高全国用户的满意度。全国吉利汽车服务站都具备向您的吉利汽车提供维修和服务所要求的工具、设施,并都接受过专业培训。 若您的车辆在使用时发生问题,请按下列步骤操作: 1、 提供必要信息: ·故障现象及发生故障时相应条件 ·车辆型号、VIN码、发动机号、交车日期 ·当时行驶里程 ·经销商及曾经提供过维修、保养的吉利汽车服务站名称 2 车服务站的维修顾问,向其说明情况。如果您认为问题仍未得到解决,可直接将情况反映至服务站站长。 如果认定服务站不能提供解决方案,采取第二步: 与浙江吉利汽车销售有限公司联系: 免费服务热线:4008-86-9888 传真:0571-8776-6965 通信地址:浙江省杭州市滨江区江陵路1760号 邮编:310051 公司网址: ·车辆维修历史记录 2、 为获得最快捷的处理,我们建议您按以下步骤联系我们: 第一步:向吉利公司授权的服务站反映情况,这是解决问题的最直接方式。 全国所有获得吉利公司授权的服务站将负责向您提供可能的维修服务。首先,请您将情况反映至吉利汽 保修保养手册的重要性 3 载的有关数据,根据本手册记本公司及所属服务站可掌握车辆的购车日期及车况,确认车辆享受质量保修的起始日期。 根据本手册记载的有关数据,本公司及所属服务站可向您提供适用于您所购车型的配件及相应的维修保养服务。为了使您的车辆始终保持良好的技术状态,本手册规定了吉利汽车保养周期及保养项目,请务必按规定到吉利汽车服务站保养您的车辆,完成规定的保养项目,服务站有关人员将对保养情况作相应记录。证明您的车辆已按本手册规定完成了必要的保养。一旦您的车辆发生故障,本手册内的保养证明将是本公司确认索赔的依据之一。 基于本手册的上述重要性,请务必妥善保管本手册,如本手册遗失及未按规定保养车辆,将被认为是放弃您的车辆的质量保修权利。此外,如果您将车辆转让于他人,请务必将本手册同时也转交给新主人。 质量保修说明 4 一、保修范围 n 非营运出租用车享受60个月或15万公里的整车质量保修期;属营运出租用车享受整车18个月或20万公里的质量保修期,以先达到者为限,从购车之日起计算(保修内容详见第5、6页)。 n 遵守保修保养手册和使用说明书规定,使用维护和保养车辆。 n 因产品的设计、制造、装配及原材料缺陷等原因引起的质量缺陷或损坏。 n 保修期间的零部件更换或维修,不能延长车辆或零部件的保修期要的 。 n 保修旧件归吉利公司所有,用户提出的质量保修,要保护好损坏件的原始状态,说明事实真相。 二、非保修范围 n 不符合以上保修范围的任何一条。 n 在保修期内,用户自行到非吉利汽车服务站保养、维 修的车辆。 n 未按保修保养手册及使用说明书要求使用、维护、修理, 如使用条件超出规定的范围、超速超负荷使用。 n 使用不符合规定要求或劣质的油料及燃料等,造成整车产品损坏的。 n 因非产品质量原因发生交通事故而造成损坏的。 n 用户自行改装、调整、拆卸造成车辆损坏的。 n 无有效发票和保修凭证,又不能证明车辆在质量保修期内的。 n 发生故障后,未经吉利公司或吉利汽车服务站同意,自行处置致使损坏扩大的损失。 n 用户自行改动里程表读数,致使无法准确核查行驶里程的车辆。 n 因不可抗力造成损坏的。 n 因不准确操作或非正常使用(如赛车、试验)而造成车辆损坏。 n 正常保养(定期保养)、正常损耗(机油、防冻液、齿轮油等)、检查调整(四轮定位、轮胎动平衡、油耗等)。 n 易损件(摩擦片、皮带、火花塞、轮胎等)的正常磨损。 n 间接损失(停车费、差旅费、食宿费、误工费等)。间接损失 质量保修说明 5 属非营运出租用车具体保修内容及保修期限如下: 一、保修60个月或15万公里的零部件(以先达到者为限): 缸体曲轴箱组件(含缸体)、缸盖、曲轴、活塞连杆总成、配气机构、进排气歧管、机油泵及集滤器发动机件 、变速器壳体、变速器齿轮、变速器轴、同步器、差速器总成(不含6208、6308轴承)、换挡操纵机构总成变速箱件 、轮毂、轮毂螺栓、下摆臂(不含胶套)、方向盘总成、转向管柱总成、万向节总成、转向节、转向拉杆接头(不含球头)、转向齿条接头、离合踏制动管路、制动板总成、座椅架及滑道、安全带、燃油硬管、车身、前悬架横梁总成(不含胶套)、后桥总成(不含胶套)。 二、保修12个月或3万公里的零部件(以先达到者为限): CD/DVD机(含碟盒)、点烟器总成、电动车门锁总成、雨刮电机总成、高(低)音喇叭总成、排气管(全部)、下摆臂球头销、转向拉杆球头、起动机总成、控制面板总成、稳定杆橡胶套、后轴胶套、下摆臂胶套、开关、继电器、传感器、各类拉线、高压线、点火线圈、节流阀体、各类油封(不含气门油封和曲轴油封)、减震器总成、全车灯具、制动盘、制动鼓、软管。 三、保修3个月或5000公里的零部件(以先到者为限): 全车玻璃、轮胎、离合器摩擦片、皮带、制动摩擦片组件、驻车制动蹄片、全车油漆、蓄电池、雨刮片、密封条。 四、不予保修的零部件: 空气滤芯、汽油滤清器、机油滤清器、保险丝(片)、灯泡、火花塞、正常损耗的润滑油、润滑脂、制动液、冷却液、清洗液、制冷剂。 五、空调系统冷媒保修期为一年是指非硬件故障造成冷媒泄漏。如O型圈故障、管路松动,冷媒自然损耗等。保修一年 比黄海解释的更明细,但同时又会导致恶意索赔的发生 六、未注明的零部件保修期为24个月或10万公里(以先达到者为限)。 质量保修说明 属营运出租用车具体保修内容及保修期限如下: 一、保修18个月或20万公里的零部件(以先达到者为限): 缸体曲轴箱组件(含缸体)、缸盖、曲轴、活塞连杆总成、配气机构、进排气歧管、机油泵及集滤器、变速器壳体、变速器齿轮、变速器轴、同步器、差速器总成(不含6208、6308轴承)、换挡操纵机构总成、轮毂、轮毂螺栓、下摆臂(不含胶套)、方向盘总成、转向管柱总成、万向节总成、转向节、转向拉杆接头(不含球头)、转向齿条接头、制动管路、制动离合踏板总成、座椅架及滑道、安全带、燃油硬管、车身、前悬架横梁总成(不含胶套)、后桥总成(不含胶套)。 二、保修12个月或3万公里的零部件(以先达到者为限): CD/DVD机(含碟盒)、点烟器总成、电动车门锁总成、雨刮电机总成、高(低)音喇叭总成、排气管(全部)、下摆臂球头销、转向拉杆球头、起动机总成、控制面板总成、稳定杆橡胶套、后轴胶套、下摆臂胶套、开关、继电 6 器、传感器、各类拉线、高压线、点火线圈、节流阀体、各类油封(不含气门油封和曲轴油封)、减震器总成、全 车灯具、制动盘、制动鼓、软管。 三、 保修3个月或5000公里的零部件(以先到者为限): 全车玻璃、轮胎、离合器摩擦片、皮带、制动摩擦片组件、驻车制动蹄片、全车油漆、蓄电池、雨刮片、密封条。 四、 不予保修的零部件: 空气滤芯、汽油滤清器、机油滤清器、保险丝(片)、灯泡、火花塞、正常损耗的润滑油、润滑脂、制动液、冷却液、清洗液、制冷剂。 五、空调系统冷媒保修期为一年是指非硬件故障造成冷媒泄漏。如O型圈故障、管路松动,冷媒自然损耗等。 六、未注明的零部件保修期为12个月或10万公里(以先达到者为限)。 7 质量保修说明 1、请您务必在规定时间或里程内 持《保修保养手册》、购车发票 (复印件)到吉利汽车服务站进 行首次免费保养并建立用户档案, 取得保修资格。 2、 保修期内车辆出现故障,请您 持《保修保养手册》、行驶证或购 车发票(复印件)到吉利汽车服务 站办理质量保修手续。 3、 保修完毕,请您在相应记录上 签字。 保修流程图: 吉利汽车用油、液型号及每车用量 8 品 号 品种或标准号 每车用量 发动机机油 符合GB11121 标准,API质量等级SJ级,出口欧盟车型SL级,粘度:SAE 5W-30、10W-30、10W-40、15W-40 含机油滤清器4.0L 不含机油滤清器3.8L 变速器油(手动) 符合GB13895,API质量等级GL-4,粘度:SAE 75W-90、80W-90、85W-90 2.2L 制动液 DOT4 0.68L(油面高度应在贮液罐的上限(MAX)和下限(MIN)标记线之间) 冷却液 符合SH0521 6.5L 汽油 RON93号或以上无铅汽油 50L 动力转向液 DEXRONⅡ或DEXRONⅢ 0.9L 空调制冷剂 R134a 600±20g 吉利汽车首次免费保养项目表 9 项次 保养项目 里程(公里) 规格及标准 5000 1 怠速和加速 D 按使用说明书规定 2 发动机机油 R 符合标准GB11121 质量等级API SJ级及以上级,4.0L(干式充满)、3.8L(湿式充满),机油量应在机油尺上两点之间2/3以上,但不超过上端标记点 3 发动机 B 目测有无渗漏(机油、燃油、防冻液) 4 机油滤清器 R 按规定力矩拧紧,并进行检查是否渗漏 5 发电机、水泵皮带张力(松紧度) B 98N压力下,新皮带挠度7-9mm,使用过的皮带挠度11.5-13.5 mm 6 发动机水温 D 有异常时检查,直至排除 7 冷却液面及冷却液泄漏 D 检查是否泄漏,散热器的膨胀箱液面应在上限(FULL)与下限(LOW)之间 8 变速器 B、D 按使用说明书规定 9 自动变速器油(选装) R 符合标准DEXRONⅡ或DEXRONⅢ,液面应在油标尺的第三孔与第四孔之间,各档位是否清晰有效,如有异常时检查直至排除 10 制动踏板自由行程 D 必要时调整,停机时踏板踏若干次除去真空助力器中的真空,然后,用手指轻轻而缓慢地压下制动踏板,直到感觉有了阻力,测量其自由行程1~6mm 11 手制动行程、效能 D 必要时调整,以20kg.f的拉力,驻车制动拉起4~7齿时制动有效 12 离合器踏板自由行程 D 必要时调整,标准值为:5-15mm 13 制动踏板最小踏板间隙 D 在发动机运转状态下,以50kg.f的压力踩下时的最小踏板间隙:60mm 吉利汽车首次免费保养项目表 10 项次 保养项目 里程(公里) 规格及标准 5000 14 外露螺栓、螺母 D 外露螺栓、螺母,按规定力矩检查并拧紧到位 15 转向系统 D 检查方向盘游隙(在方向盘的外缘测量,不超过30mm),检查转向拉杆及球头、防尘套 16 制动、离合器油检查 C 检查制动/离合器油液容量,不足时添加符合GB12981中的HZY4型制动液 17 制动软管和硬管 D 是否漏油、损坏、紧固、定位 18 轮胎气压 C、D 型号:215/55R16 93V,205/65R15 94H;检查冷轮胎充气压力是否正常,前轮:210kpa;后轮:200 kpa 19 全车灯光 D 功能 20 供油系统 B、D、R 检查有无泄漏、管路有无干涉、卡箍是否紧固到位 21 喇叭、刮水器、洗涤器 D 功能,补充洗涤液 22 车门、门锁 D 功能,必要时调整 23 线路 B、D、R 检查运动件与线束有无干涉、有否磨损、插件插接是否到位、线束固定是否固定到位 字母说明:B 调整、C 添加、D 检查、R 更换。 首次免费保养卡 11 当您的车辆行驶4个月或里程5000公里内(以先达到者为限),请您持本手册和购车发票(复印件)或行驶证到就近的吉利汽车服务站享受首次免费保养服务。 车 主 身份证号/公司代码 通 信 地 址 一 留 存 邮 编 固定电话 移动电话 车 型 颜 色 出厂日期 购车日期 发动机号 (全部) VIN号 (17位) 变速箱号 (全部) 使用性质 私□ 公□ 营运□ 车牌号 浙江吉利汽车 销售有限公司 (盖章) 首保日期: 首保里程: 服务站签章: 用户签字: 注:此联是首次保养凭证,由服务站专职人员填写,撕下结算联后由服务站寄回以300元/份向吉利公司申报、结算。服务站未按吉利汽车首次保养项目表操作,用户有权拒绝签字。以上填写不全或未填,本单视为无效。 请沿此线剪下 首次免费保养卡 当您的车辆行驶4个月或里程5000公里内(以先达到者为限),请您持本手册和购车发票(复印件)或行驶证到就近的吉利汽车服务站享受首次免费保养服务。 车 主 身份证号/公司代码 通 信 地 址 二 结 算 联 邮 编 固定电话 移动电话 车 型 颜 色 出厂日期 购车日期 发动机号 (全部) VIN号 (17位) 变速箱号 (全部) 使用性质 私□ 公□ 营运□ 车牌号 浙江吉利汽车 销售有限公司 (盖章) 首保日期: 首保里程: 服务站签章: 用户签字: 注:此联是首次保养凭证,由服务站专职人员填写,撕下结算联后由服务站寄回以300元/份向吉利公司申报、结算。服务站未按吉利汽车首次保养项目表操作,用户有权拒绝签字。以上填写不全或未填,本单视为无效。 定期更换零件表 12 部 位 定期更换零件 更换期 更换期 发 动 机 1 空气滤清器滤芯 每15000-20000km(或按情况需要) 2 发动机润滑油 (API)SJ级或以上 5000km或4个月内更换,以后每7500km或6个月(或按情况需要) 3 机油滤清器 5000km或4个月内更换,以后每7500km或6个月(或按情况需要) 4 燃油滤清器 每30000km(或按情况需要) 5 冷却液 每2年或40000公里(或按情况需要) 6 全部软管 每2年(或按情况需要) 7 碳罐 每60000km (或按情况需要) 8 正时皮带 每行驶120000还在保修期范围类了,说不清楚的 km (或按情况需要) 9 楔型皮带(包括空调压缩机、发电机皮带) 每50000km (或按情况需要) 10 PCV系统 每20000km 或12个月(或按情况需要) 11 火花塞 每30000km (或按情况需要) 定期更换零件表 13 部 位 定期更换零件 更换期 制 动 系 统 1 制动总泵皮碗阀和防尘罩 每2年(或按情况需要) 2 制动总泵皮碗 每2年(或按情况需要) 3 制动软管 每2年(或按情况需要) 4 制动分泵阀 每4年(或按情况需要) 5 制动助力器橡胶件 每2年(或按情况需要) 6 制动助力器真空软管 每4年(或按情况需要) 7 制动液 每2年或30000km(或按情况需要) 传动系统 8 自动变速箱油(选装) 首次5000km更换,以后每2年或30000km(或按情况需要) 9 手动变速器油 每2年或30000km(或按情况需要) 定期更换零件表中表示的是汽车在正常行驶条件下零件定期更换的时间,如果行驶环境特殊,可根据实际情况比表上规定的时间提前更换零件。 定期保养项目表 14 I:检查且需要调整、加注或更换 R:更换 保养周期 (里程表读数或使用月数,以先到者为主) 里程读数×1000KM 7.5 15 22.5 30 37.5 45 52.5 60 67.5 75 82.5 90 97.5 105 112.5 120 127.5 月数 发动机基本元件 1.气门间隙* I I I I 96 2.驱动皮带 I I I I I I I I 24 3.发动机机油(API SJ、SL或ILSAC)*   R R R R R R R R R R R R R R R R R 12 4.机油滤清器* R R R R R R R R R R R R R R R R R 12 5.冷却和暖气系统软管和接头** I I I I 24 6.发动机冷却液** I I I I R I I I I I R I I I I R — 7. CVVT油道滤网*7 I R I R I R I R — 8.排气管和固定架 I I I I I I I I I I I I I I I I 12 点火系统 9.火花塞 R R R R — 10.蓄电池 I I I I I I I I I I I I I I I I I 12 定期保养项目表 15 I:检查且需要调整、加注或更换 R:更换 保养周期 (里程表读数或使用月数,以先到者为主) 里程读数×1000KM 7.5 15 22.5 30 37.5 45 52.5 60 67.5 75 82.5 90 97.5 105 112.5 120 127.5 月数 燃油和废气控制系统 11.燃油滤清器 R R R R — 12.空气滤芯 I R I R I R I R I R I R I R I R I I:6 R:24 13.油箱盖、油管、燃油蒸发控制阀的连接情形*7 I I I I 24 14.活性碳罐 I I I 60 底盘和车身 15.制动踏板和驻车制动 I I I I I I I I I I I I I I I I I 6 16.制动块和制动圆盘 I I I I I I I I I I I I I I I I I 6 17.制动液 I I I R I I I R I I I R I I I R I I:6 R:24 18.制动管和软管 I I I I I I I I I I I I I I I I 12 19.动力转向油 I I I I I I I I I I I I I I I I I 6 20.转向盘、转向拉杆 I I I I I I I I I I I I I I I I 12 定期保养项目表 16 I:检查且需要调整、加注或更换 R:更换 保养周期 (里程表读数或使用月数,以先到者为主) 里程读数×1000KM 7.5 15 22.5 30 37.5 45 52.5 60 67.5 75 82.5 90 97.5 105 112.5 120 127.5 月数 底盘和车身 21.驱动轴防尘罩 I I I I I I I I I I I I I I I I I 24 22.球接头和防尘罩 I I I I I I I I I I I I I I I I 12 23.变速箱油 I I R I I R I I R I I R 24 24.前、后悬挂 I I I I I I I I I I I I I I I I I 12 25.轮胎和胎压 I I I I I I I I I I I I I I I I I 6 26.所有灯光、喇叭、雨刷和喷水器 I I I I I I I I I I I I I I I I I 6 27.空调清净滤网 R R R R R R 12 空调系统/冷媒 I I I I I I I I 12 注:*表示检查气门噪声和发动机振动情形,必要时进行调整。 *建议参阅使用说明书的各工况执行。 *表示在80000公里或48个月后,每20000公里或12个月检查一次。 *表示检查水箱和冷凝器是否有被树叶、灰尘或昆虫等堵住,并清洁软管连接处。 *在最初的60000公里时更换,以后每30000公里更换。 *只能使用“吉利正厂超长效型发动机冷却液”或等级的高品质乙二醇型,无矽酸盐,无胺类,无亚硝酸盐,无硼酸盐,并且具有长效复合型有机酸技术的发动机冷却液,冷却液需重复多次加满为止。 *7在80000公里或48个月后,每20000公里或12个月检查一次。 收费标准:定期保养工时标准按照2工时/辆收费(不含材料费),由用户承担。 定期保养记录 17 定期保养 22500KM 保养日期: 年 月 日 行驶里程: KM 服务站签字·盖章: 定期保养 15000KM 保养日期: 年 月 日 行驶里程: KM 服务站签字·盖章: 定期保养 37500KM 保养日期: 年 月 日 行驶里程: KM 服务站签字·盖章: 定期保养 30000KM 保养日期: 年 月 日 行驶里程: KM 服务站签字·盖章: 依照本手册中定期保养项目表的项目进行定期保养。 定期保养记录 18 定期保养 52500KM 保养日期: 年 月 日 行驶里程: KM 服务站签字·盖章: 定期保养 45000KM 保养日期: 年 月 日 行驶里程: KM 服务站签字·盖章: 定期保养 67500KM 保养日期: 年 月 日 行驶里程: KM 服务站签字·盖章: 定期保养 60000KM 保养日期: 年 月 日 行驶里程: KM 服务站签字·盖章: 依照本手册中定期保养项目表的项目进行定期保养。 定期保养记录 19 定期保养 82500KM 保养日期: 年 月 日 行驶里程: KM 服务站签字·盖章: 定期保养 75000KM 保养日期: 年 月 日 行驶里程: KM 服务站签字·盖章: 定期保养 97500KM 保养日期: 年 月 日 行驶里程: KM 服务站签字·盖章: 定期保养 90000KM 保养日期: 年 月 日 行驶里程: KM 服务站签字·盖章: 依照本手册中定期保养项目表的项目进行定期保养。 定期保养记录 20 定期保养 112500KM 保养日期: 年 月 日 行驶里程: KM 服务站签字·盖章: 定期保养 105000KM 保养日期: 年 月 日 行驶里程: KM 服务站签字·盖章: 定期保养 127500KM 保养日期: 年 月 日 行驶里程: KM 服务站签字·盖章: 定期保养 120000KM 保养日期: 年 月 日 行驶里程: KM 服务站签字·盖章: 依照本手册中定期保养项目表的项目进行定期保养。 定期保养记录 21 定期保养 140700KM 保养日期: 年 月 日 行驶里程: KM 服务站签字·盖章: 定期保养 133200KM 保养日期: 年 月 日 行驶里程: KM 服务站签字·盖章:
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