酸辣人生酸野店创业策划书.doc

酸辣人生享受美好大学生活创业计划书企业 名称 酸辣人生 创业者姓名 日 期 2012 11 16 通信地址 徐州市中国矿业大学南湖校区邮政编码 电 话 电子邮件 目录1. 企业介绍51.1 企业名称：酸辣人生51.2 企业类型及经营范围51.3 企业销售的产品或服务51.4 企业服务对象51.5 企业可解决并满足顾客的需求51.6 企业的选址与布局设计51.6.1 选址与布局设计51.6.2 企业的设备与设施62.企业的市场分析62.1 企业的市场机会62.2 企业的顾客分析62.3 企业具体的竞争力和赢利能力62.3.1 酸辣人生的自身资源分析62.3.2 与其他酸野店的差异分析62.3.3 酸辣人生的自身特色72.3.4 SWOT分析73. 企业的营销计划73.1 企业出售的产品或服务73.1.1 产品的采购与储运83.2 确定出售的产品或服务价格83.3 企业销售方式83.4 营销策略93.4.1 主要采取的策略93.4.2 市场促销活动计划93.5 销售预测94. 企业的管理94.1 企业的组织机构104.2 企业的日常管理要求104.3 企业管理的基本费用预测115. 企业财务计划115.1 企业的资产115.2 销售预测和成本计划116. 创办企业的行动计划15附件116附件217前言1. 创业机会我们大学生正在接受良好的教育，学习各种创业知识，为我们创业打下良好的基础。并且国家的许多政策也鼓励和支持我们大学生自主创业，还给予我们许多的优惠，比如，对于税收和登记问题，通过国家的有关政策获知：大学生有自主创业，从注册之日起，一年内免交有关登记类、证照类和管理类收费。个体工商户注册登记费、个体工商户管理费、集贸市场管理费、经济合同兼证费等费用免收。这就解决了我们的资金问题，所以我们的创业机会很大。根据对矿大南湖校区小南门各类店铺和商品的调查，我发现矿大小南门经营酸野的店铺只有一家，而且规模不大，所以我决定开一家酸野店。2. 产品根据问卷调查的方式，我们了解到喜欢吃酸野的大多为女生，品种主要为酸梅、萝卜等，所以本店的主要产品有酸梅、萝卜酸、蕃石榴酸、黄瓜酸、辣椒酸等各类瓜果蔬菜酸野，我们的产品口感香脆，既美容又减肥，助消化，品种多，维生素丰富，价格低廉，更重要的是绿色和健康。3. 服务要求我们的服务要求做到“微笑+周到+有始有终”，无论任何情况下，都要微笑着对待每一位顾客，服务一定要做到全面和周到，要全心全意，不能有所马虎，特别是要有始有终，一条线服务，尽量做到使每一位顾客都满意。4. 竞争对手和自身优势的维持我们的竞争对手不多，因为在矿大小南门经营酸野的店铺只有一家，而且规模不大，超市内的包装类酸野不新鲜，口味不佳，其次是来自外来的对手，所以我们要想维持好自身的企业，就必须以良好的服务态度和优质的产品来打败对手，为企业赢得顾客。5. 营销策略我们的企业规模有限，生产能力还不强，经验也不足，我们的产品单位价值低，技术含量不高，耐腐性好，而且我们的顾客相对集中，竞争对手也较弱，所以我们的销售渠道决定采取直接渠道和零级渠道，把产品直接销售给消费者。我们也会采取相应的促销方式，比如发放优惠券，广告宣传等，还会认真听取广大顾客的意见，根据不同顾客的不同要求，努力改进自己的产品。我们最重要的营销策略就是突出产品的特点和作用，达到吸引顾客的目的，从而锁住顾客，保持稳定的销售额。6. 具体目标发展规划：短期发展目标-我们企业在短期内首先要做好各项管理工作，对员工制定严格的规章制度，对产品要严格把关，保证产品的质量，先把招牌打响，让每一位矿大的学生都了解我们的产品，并且我们要在第六个月收回成本，还要有所利润。长期发展目标-我们在完成短期目标后，企业有所利润，我们将扩大企业的规模，扩展店面，增加产品，扩招员工，把店面的环境弄得更幽雅和舒适，我们还打算开两三家分店，在矿大文昌校区和师大附近建立店面，然后创造我们企业特有的文化，从而垄断徐州各大高校的酸野市场。7. 创业团队我们的创业团队共有六个人组成，分别担任各项创业的工作，我们的队伍具有很强的团队精神和较高的创业技能，执行力强，工作努力，科学文化素质高，能吃苦耐劳，并且富有创新意识，能不断充实和发展自己。8. 财务计划由创业团队共同商讨以及对市场进行全面分析和诊断后，由会计人员作出总结和预测，主要是对公司创业前一年的财务情况进行预测、分析，其中包括创业成本，月度销售预测，利润等情况。9. 注意的问题假定会遇到的风险，如采购风险，市场风险，管理风险，环境风险，人员风险等，制定相应的风险对策。10. 可行性分析总结市场可行性-矿大酸野的市场很大，因为经营酸野的店铺只有一家，而且矿大是一个拥有 三万多名学生的大院校，喜欢吃酸野的又大多是女生，所以我们的市场很广阔。产品可行性-我们的产品质量较高，口味佳，作用多，而且具有绿色、健康的特点，产品的品种多，能够满足各种人群的需要，耐腐性好，容易保存，原材料成本低，也容易采购，所以我们的产品绝对行得通，能够受到消费者的认同。经济可行性-我们拥有的资金不多，但足以开一家酸野店，并不需要贷款，而且对于大学生自主创业国家有许多的优惠政策，一年内免登记类、证照类和管理类的费用，个体工商户注册登记费、个体工商户管理费、集贸市场管理费、经济合同兼证费等费用免收等等，所以我们的经济是可行的。盈利可行性-我们的企业规模不大，盈利较小，但是我们的成本不多，单位产品价值小，所以我们可以采取薄利多销的方式，估计在第六个月就能有所盈利，可以为企业创造利润，为扩大企业规模打下基础。1. 企业介绍1.1 企业名称：酸辣人生1.2 企业类型及经营范围本企业属于生产制造，零售及服务为一体的企业，自己购进原材料加工成产品,再自行销售。本企业以矿大南湖为定点销售，销售人群面向全体在校人员及其他人群（包括老师，职工）。1.3 企业销售的产品或服务本企业主要经营以各种瓜果蔬菜为原材料，把原材料腌制成各类酸辣食品，以满足消费者的需求。本企业的服务质量高，态度好，对待顾客做到“微笑服务”，我们的产品及服务都离不开“健康、美味、优质”的宗旨。 1.4 企业服务对象本企业的店面设在矿大南湖校区小南门的一条街，主要服务对象为矿大的广大师生，同时也面向教职工的家属及其他人群。 1.5 企业可解决并满足顾客的需求矿大是一个汇聚三万多名学生的大学院，而大多女生都喜欢吃酸野，还有些同学消化不良或者有晕车现象，也希望吃些酸野来助消化和缓解晕车现象，也有些同学吃完饭后想吃些酸野等零食。但是在矿大内的酸野店仅有一家，而且品种单一，同学们有时会买不到需要的酸野，所以为了满足这类同学的需求，我们决定开一家酸野店，相信一定能得到同学们的支持。1.6 企业的选址与布局设计 1.6.1 选址与布局设计本店选址在矿大小南门的一条街内，因为矿大小南门的一条街是人流最多、汇聚各种店铺最多的地方，有利于集中客源，而且离女生宿舍较近，便于锁住主要顾客，交通方便，方便进货。本企业是小规模企业，成本有限，所以店内设计无需太豪华，但能给人一种整洁明亮、舒适优雅的感觉，设备的摆放也要整齐和有特色。 1.6.2 企业的设备与设施店内设有顾客用的桌椅2套（300元），计算器1个（18元），摆放酸野和工具的长桌1张（20元），装酸野的玻璃缸12个（192元），塑料篮5个（5元），剪刀2把（4元），还有竹签（1元/把），塑料袋（1.5元/扎），辣椒盐水等这些工具和设施，另外还买了砧板1块（5元）和刀2把（4元）作为生产时的设备，总共550.5元，另外请人粉刷墙壁和安装吊扇1台（100元）、灯管2条（30元），估计用400元。2. 企业的市场分析2.1 企业的市场机会我们根据向问卷调查的形式了解到,我们的市场十分广阔，且具有很大的发展潜能.因为在矿大内，吃饭聚餐的地方比较少，小南门是大家常去的地方，学校的各种老乡会，班级聚会，学生会部门聚会很多，而且大家经常去那边买水果和其他吃的东西，大家见到酸辣吃点机会很大，所以市场相对空白，预计市场占有率是60%以上。 2.2 企业的顾客分析本企业面对的顾客即为矿大内喜爱吃酸野的广大师生及其他人群。主要顾客为女生，因为大多女生都喜欢吃零食和酸野，本店就选址在离女生宿舍较近的小南门，以满足一些吃完饭又想吃零食的学生一族的普遍心理；其潜在顾客是男生和一些有晕车现象和消化不良现象的同学，喜欢吃酸野的男生不多，所以有些男生又因为害羞而不敢吃，我们就可以以打包的形式给他们带走，还有些女生吃酸野的同时也能带动男生一起吃，酸野有助于缓解晕车现象和有助于消化，所以那些易晕车又不想吃晕车药的同学和消化不良的同学也会前来购买。 2.3 企业具体的竞争力和赢利能力2.3.1 酸辣人生的自身资源分析我们自身的资源相当丰富，不仅拥有庞大的创业队伍，还拥有相对充足的资金，而且我们的创业人员还掌握了一定的创业知识和技能，可以使我们的创业之路更平坦。 2.3.2 与其他酸野店的差异分析我们的酸野店与矿大的酸野店有很多不同，首先我们店的规模较大，品种较多，产品口味好，我们的产品有绝对的质量保证，服务是一流的服务，环境比较幽雅，我们的店址相对优越，便于锁住顾客；与矿大外的酸野店不同的是,我们的酸野店处于学校附近，租金比较低，店面也比较小，技术相对薄弱，选址比较远，不利于购进原材料，但是我们有较为稳定的客源。2.3.3 酸辣人生的自身特色我们的特色主要是产品和服务，“绿色、健康、美味、优质”是我们产品的一大特色，售前、售中、售后的“一条龙”服务是我们的服务方略，“微笑”是我们永远的待客之道，这些特色都为我们能够牢牢的锁住顾客奠定了基础。 2.3.4 SWOT分析优势S： 技术较高，提升空间较大，口味更佳 品种多样，产品新鲜 规模大，价格较低 服务态度好 选址在人流集中地区较为合理，顾源较广 环境优雅、舒适劣势W： 投资较大，需要资金多 产品刚投入市场，还无稳定顾客 经营和管理经验不足 抗风险的能力较弱市场机会O：我们优越的选址使我们拥有更多的市场机会，竞争对手的技术有限，品种单一，产品不够新鲜，而且规模不大，价格较高，服务不到位等缺点使我们更有机会争取到市场份额，而且竞争对手不多，这些都为我们提供了良好的市场机会 威胁T：本店由于是以各种瓜果蔬菜为原材料的，所以受季节影响大，对采购方面造成一定影响，其次供应商变更价格，不按时供应也是威胁之一，还有竞争对手改进技术，改变服务态度和扩大规模等对本企业的威胁更大。3. 企业的营销计划 3.1 企业出售的产品或服务根据问卷调查的方式，我们了解到喜欢吃酸野的大多为女生，品种主要为酸梅、萝卜等，所以本店的主要产品有酸梅、萝卜酸、蕃石榴酸、黄瓜酸、辣椒酸等各类瓜果蔬菜酸野，我们的产品口感香脆，既美容又减肥，助消化，品种多，维生素丰富，价格低廉，更重要的是绿色和健康。大多女生爱吃酸野，所以目标顾客为女生，而矿大的女生也不少，所以目标市场是矿大，在矿大附近的酸野店仅有一家，竞争相对小，市场地位较高，市场份额也较大。我们目前急需解决的问题是如何把生产技术做得最好，因为我们的技术有限，而只有生产技术高，产品的质量才好，才更容易锁住顾客，为企业赢利，所以我们决定在书上和网上寻找最优的生产技术，还要到市中心的酸野店询问和学习生产技术。我们企业赚钱的关键就是牢牢锁住顾客，薄利多销，而这些都需要我们从生产到销售的每一个环节都做好，只有这样我们的企业才会不断扩大和发展。 3.1.1 产品的采购与储运我们的产品在采购上是由经理作出采购计划，再由采购员进行采购的，我们会跟供应商搞好关系，签定相应的合作内容，避免供应商变更价格和不按时供应，从而就避免了一定的风险。产品的储运方面，我们的原材料要求比较新鲜，所以不能储存太久，必须尽快把原材料加工成酸野，酸野易于存储，保质期比较长，这样就不必担心产品的腐烂和积压问题了。我们在创业之初由于资金有限，所以产品的运输必须包车，等到我们的企业有了一定盈利，我们会考虑购买适用的车辆来运输。 3.2 确定出售的产品或服务价格产品成本价销售价竞争对手价格酸梅2.4元/斤6元/斤6元/斤萝卜1.4元/斤7元/斤8元/斤番石榴2.2元/斤6元/斤黄瓜2.5元/斤5元/斤辣椒3.6元/斤4元/斤4元/斤包菜1.0元/斤3元/斤3元/斤姜4.7元/斤8元/斤其它2.3元/斤6元/斤这些价格是在成本的基础上，再考虑竞争对手的价格以及企业的赢利方面而制定出来的。以后会适时的根据市场的变化相应的调整产品价格。3.3 企业销售方式本店是生产制造企业，将把产品销售给最终消费者。因为本企业是的规模较小，人员和资金有限，还不能达到提供产品给批发商的规模，而直接把产品提供给最终消费者，可以减少转经批发商、零售商的中介费，回馈的利润大。3.4 营销策略 3.4.1 主要采取的策略广告目标：我们对产品作大量的广告宣传，突出产品特点，可以利用校园的媒体进行宣传服务目标：我们以“微笑服务”为目标，为顾客提供最周到的服务产品的生命周期：我们根据产品的生命周期来采取一定的营销策略，在投入期，就要建立知名度，推出产品，在成长期，就要扩大市场份额，创出特色产品，在成熟期，就要固定市场地位，维持市场份额，开发新产品，在衰退期，就要考虑收割、放弃和重新定位等问题了。3.4.2 市场促销活动计划广告板报（在开业之前自己动手画板报进行宣传）成本预测10元公共关系我们本身就是学生，有很大的人脉关系，举办一个试吃活动吸引顾客成本预测300元3.5 销售预测放假期：12月，78月在这段时间里，企业不销售投入期：35月，销售量趋势呈上升状态稳定期：6月，912月，销售量控制在稳定水平线趋势发展4. 企业的管理 4.1 企业的组织机构 经理 会计 采购员 产品加工员 销售员本企业将付经理1名、会计1名、采购员1名、产品加工员2名、销售员1名姓名职务工作说明所需素质或技能刘海洋经理做计划，制定目标，监督实施，协调内部关系，与工商税务等单位打交道有主见、认真、果断、善于应变、容易交往丁专会计出纳、收款、记账、管理现金、盘点库存认真踏实、有条理、诚实、细心任洋洋采购员负责每日的采购，经常做些原材料的价格调查，与供应商搞好关系口头表达能力和应变能力都较强，有敏锐的洞察力 刘九香马祥军生产管理员组织生产，控制质量，管理工具设备和技术资料有责任心，有健康证，工作认真、动手能力强，懂技术，富于创新精神徐飞鹏销售员销售产品，与顾客建立和保持良好的关系，做销售汇报，提出促销方法有良好的接待意识，文明用语，礼貌待客，工作认真，思路敏捷，有生气，善于与人交往，有谈判能力，守信用，服务周到，动手能力强，懂技术4.2 企业的日常管理要求本企业要求没一个员工都必须严格遵守企业的规章制度。每个员工都勤恳工作，认真负责，有敬业精神。如有违反规定的行为就给予相应的处罚。同时企业日常运营中可能存在着盗窃，火灾等风险，所以我们会带领企业的员工一起学习应急知识，掌握相关的应对措施，提高员工的素质，从而把风险降到最低。管理激励制：我们企业对于工作表现突出的员工采取一定的奖励办法，激励他们能更好地为企业服务，我们会制定相应的管理激励制，例如给予员工提高工资，免费旅行，发放奖品等。工作程序：经理制定采购和销售计划采购员负责购进原材料原材料加工成产品销售产品销售记录和汇总4.3 企业管理的基本费用预测根据调查在矿大附近，另一家酸野店日常开支和管理费在60元左右，而我们的企业也设在矿大附近，所以每月需交卫生管理费20元。5. 企业财务计划 5.1 企业的资产固定资产桌椅2套，长桌1张，计算器1个，砧板1块，塑料篮5个，玻璃缸12个，刀2把，剪刀2把，吊扇1台，灯管2条，开办费流动资金工资，水电费，运费，工具设备（如竹签、塑料袋等），原材料费，促销费，不可预见费。 5.2 销售预测和成本计划 6. 创办企业的行动计划本企业属于个体工商户，店址位于矿大的一条街，本着“健康、美味、优质”的宗旨，在充分的市场调查之后，我们计划于2012年12月开始创办该企业，其行动如下：1. 企业所得及最后落实的流动资金是8000元，由业主本人出资，并无需向银行贷款。2. 2012年12月，我们小组各成员分工合作，分别去做了市场调查，并对调查结果进行分析。3. 与学校外房东商定租金，签定租凭合同和期限。4. 根据市场的需求，选择酸梅、萝卜、蕃石榴等为原材料，并开始学习腌制方法。5. 对本于企业的税收和登记问题，本企业将于2013年1月到工商所等部门登记注册和办理卫生许可证，通过国家的有关政策获知：大学生有自主创业，从注册之日起，一年内免交有关登记类、证照类和管理类收费。个体工商户注册登记费、个体工商户管理费、集贸市场管理费、经济合同兼证费等费用免收。6. 2013年1月我们将对店面进行装修和购买工具设备，并开始招聘员工，我们将采取面试的方式招聘两名员工，通过应聘员工，工资为500元/月。7. 员工管理方面，我们制定了有关的规章制度，要求员工必须严格按照这些规章制度来工作，以便更好地进行企业的管理，工作优秀者可获取奖金，以此来提高员工的工作积极性和工作质量。8. 2013年2月开学时，我们将通过板报的方式对本企业进行宣传。9. 本企业决定于2013年3月正式开张，为了更清楚地了解企业的经营状况，我们将制定销售计划和成本计划，销售收入预测和现金流量计划。10. 我们将制定企业长远发展计划书，以帮助企业日后的发展，提高企业的知名度，扩大企业的影响力。附件1问卷调查亲爱的同学：您好！我是“酸辣人生”公司的调查员，我们正准备在矿大一条街开一家酸野店。现在正在进行一项市场调查，目的是想了解您对有关酸野方面的看法，以更好的指点我们的企业。您的回答无所谓对错，只要真实地反应您的情况和看法，就达到了本次调查的目的。同时，我们对您的回答完全是保密的，希望您能够积极参与。调查会耽误您几分钟时间，请您谅解。谢谢您的支持！以下问题，请您把认为对的选项划“”，现有选项请您具体写出。Q1.您的性别 A.男生 B.女生Q2.您喜欢吃酸野吗？ A.喜欢 B.不喜欢 C.一般Q3.您经常吃的酸野是什么？ Q4.您认为目前矿附近酸野的价格如何？ A.便宜 B.合理 C.较贵Q5.您经常有消化不良的现象吗？ A.没有 B.有时 C.经常Q6.您经常有晕车现象吗？ A.没有 B.有时 C.经常Q7.您一周去小南门消费几次？ Q8.您是否会选择团购，免费送货上门？ A.是 B.否Q9.假如我们在矿大附近开了一家酸辣店，您会去购买吗？ A 会 B可能会 C不会 Q10.本店“酸辣人生”是为了满足喜欢吃酸野的同学和想借助酸野缓解消化不良现象和晕车现象的同学，让同学们吃到想吃的酸野。您认为这样的酸野店开在矿大一条街合适吗？ A.合适 B.不合适（因为 ） 酸辣人生期待您的光临！附件2调查报告2012年11月，我们进行了一项有关在学校附近开设酸野店方面的市场调查，目的是想了解矿大学生对有关酸野方面的看法，并且以这次调查的结果来指导我们开办企业。我们采取了随机抽查的调查方法，对象是矿大的全体学生，我们共随机抽查了100位同学，得出了以下调查结果：1. 因为女生的购买欲望比较强，所以我们随机抽样的男女生比例为1：22. 在我们所调查的对象中，有85%的同学喜欢吃酸野，5%的同学不喜欢吃酸野，10%的同学认为一般。3. 对于同学们经常吃的酸野,主要有7种其中酸梅占20%，萝卜占20%，黄瓜占17%，包菜占15%，番石榴占10%，辣椒占8%，姜占5%，其它占5%4. 对目前矿大附近酸野的价格，65%的同学认为较贵，30%的同学认为合理，5%的同学认为便宜。5. 对于矿大附近的学生，5%的同学没有消化不良的现象，75%的同学有时有消化不良的现象，20%的同学经常有消化不良的现象。6. 对于矿大的学生有30%的同学不晕车，50%的同学有时晕车，20%的同学经常晕车。7. 对于在矿大一条街开设酸野店，90%的同学认为合适，10%的同学认为不合适。从分析调查的结果中，我们可以得到以下结论：1. 喜欢吃酸野的大多数是女生，男生也有很大一部分。2. 大多数同学认为目前矿大附近的酸野价格较高，品种单一。3. 易消化不良和易晕车的同学不少，因此想购买酸野来缓解这些现象。4. 同学们经常吃的酸野主要有酸梅、萝卜、黄瓜等7种。在本次调查中，有90%的同学认为我们企业在矿大一条街有极大的创业可能。目 录第一章 总 论11.1项目名称及建设单位11.2项目概况11.3结论2第二章 项目建设的必要性32.1项目建设的必要性3第三章 建设规模及建设条件43.1建设规模43.2建设条件4第四章 总体规划方案74.1设计依据74.2设计目标74.3规划原则74.4规划理念8第五章 工程建设方案95.1总体建设方案95.2建设范围105.3建设内容10第六章 节能分析216.1设计依据216.2项目所在地能源供应状况分析236.3节能分析23第七章 环境保护257.1编制依据257.2环境保护建设目标257.3环境影响因素识别267.4环境保护措施和建议267.5环境影响的综合评价28第八章 消防、劳动安全与卫生298.1消防298.2安全与卫生29第九章社会稳定风险分析319.1编制依据319.2风险调查319.3风险识别329.4风险估计339.5风险因素分析349.6风险防范和化解措施359.7风险等级及结论41第十章 项目组织管理4310.1项目组织4310.2部门职责4410.3人员培训45第十一章 项目实施进度安排4611.1项目实施内容4611.2项目实施进度计划46第十二章 工程招投标4812.1项目招标范围4812.2招标组织形式4912.3评标组织、评标原则及决标49第十三章 投资估算和资金筹措5113.1投资估算5113.2资金筹措53第十四章 生态评价5414.1生态评价5414.2生态效益5414.3节能效益5514.4项目建设资金5514.5效益评价结论55第十五章 社会评价5615.1主要利益相关群体5615.2社会影响分析5615.3评价结论57第十六章 建议与结论5816.1实施措施及建议5816.2结论595.20