患者满意度调查表模板.doc

(完整word)患者满意度调查表模板德州康正骨科医院患者满意度调查问卷 您好!感谢您对我们工作的支持，为了提升我院的医疗服务品质，更能贴近您的需求，我们正在开展医院综合满意度调查，需要向您了解我院的医疗服务情况，此次调查由我院管理中心负责，您回答的问题均予保密,恳请您参与此次调查，说出您真实想法，并提出宝贵意见!谢谢您的合作！祝您健康愉快！1、您对医生的服务态度是否满意（ ）满意 基本满意 不满意2、您对医生的诊疗技术是否满意( )满意 基本满意 不满意3、您对医生用药、检查合理度是否满意（ )满意 基本满意 不满意4、您对医生向您讲解的康复训练指导是否满意( ）满意 基本满意 不满意5、您对收费室工作人员服务态度是否满意（ ）满意 基本满意 不满意6、您对收费室划价、收费及时性、准确性是否满意（ ）满意 基本满意 不满意7、您对药房工作人员服务态度是否满意（ )满意 基本满意 不满意8、您对药房工作人员及时性、准确性是否满意（ )满意 基本满意 不满意9、您对护士的服务态度是否满意（ ）满意 基本满意 不满意10、您对护士的操作技术（如输液、打针)是否满意( ）满意 基本满意 不满意11、您对就诊的过程、等候排队是否满意（ )满意 基本满意 不满意12、您对现行收费标准（包括药品价格）是否满意( )满意 基本满意 不满意13、您对看病产生的费用报销后是否满意（ ）满意 基本满意 不满意14、您对医院的辅助检查医生态度是否满意( )满意 基本满意 不满意15、您对医院的医疗政策（医改、基本药物、新农合）是否满意（ ）满意 基本满意 不满意16、您对医院病床被褥清洁度是否满意（ )满意 基本满意 不满意17、您对医院的环境和清洁卫生是否满意( ）满意 基本满意 不满意18、您对医院的总体评价是否满意( ）满意 基本满意 不满意 患者： 调查员：