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(完整版)【民航】岗位介绍
岗位介绍

1. 安检
1.指对民用航空器的旅客及行李物品和需要空运的货与物、邮品进行检查。
2.对进入候机隔离区的工作人员、旅客及其行李物品实施监控.
3。对进出港的民用航空器实施监护维护运行,保障秩序，监督检查现场等情况。

2. 值机
为旅客办理登记手续（更换登记牌,收运旅客托运的行李，安排旅客座位）每个航空公司和机场都有自己的值机柜台。例如：东航、国航值机柜台等。
岗位分布:国内区国内值机岗、国际区国际值机岗.

3. VIP
主要负责机场全程引导并且协助办理登记手续和机场的贵宾厅服务，设立在隔离区内,工作环境优越。

4. 要客
设立在机场的VIP里，一般负责接待乘坐本航空公司的重要客人而提供的全程服务，走独立VIP通道登机.

5. 贵宾厅
航空公司设立在机场内的贵宾休息厅，负责客人休息及机场业务而提供的服务为功能的地方。贵宾厅内设有专门的安检人员和设备。登机有独立的VIP通道。贵宾厅工作人员属航空公司要客部管辖，贵宾厅工作环境好，工资高,有小费。

6. 易登机贵宾接待
易登机服务是广州白云机场股份有限公司于2000年推出的优秀服务品牌，它主要为商务旅客提供全程不缝隙商旅服务,包括国际，国内机票，机场贵宾服务：
酒店预订、租车、旅游、会务接待、公务机、包机等。也属于贵宾接待的范畴

7. 免税店
免税店设于机场隔离区内（国际区）主要是销售各种国际品牌商品（只有国际航班的旅客才能有购买权)

8. 商贸
设于机场隔离区外,主要负责旅客想购买各物品的柜台销售工作。如：服饰，食品，玉器首饰等

9. 票 务
航空公司设在机场的票务柜台，给旅客提供机票业务服务，主要负责售票及票务咨询等相关工作.组成形式:机场票务和航空公司票务两种。岗位分布:国内票务、国际票务.工资组成：基本工资和业务提成加奖金补助组成

10. 机场中转服务
民航针对购买联程机票的旅客开展的空地一条龙服务，从售票这以环节开始每个部门都会把中转旅客的姓名、人数、换乘航班情况通知后续部门，中转旅客到达换乘机场后，只要在到达大厅找到中转服务柜台，便会有专人协助其提取行李，办理后续航班登记手续通过安检。

11. 行李查询
旅客的行李发生不正常的运输,晚到，破损，内物丢失等,航空公司和机场的查询柜台将负责为旅客进行行李查询，并核对旅客行李牌无误的情况下向旅客交付托运的行李。

12. 机场问询
主要为机场旅客提供指引咨询等服务。

13. 货币兑换
在机场区域从事柜台式的针对国内外旅客的货币兑换业务。