网络信息安全调查报告书.doc

2009年中国网民网络信息平安状况
调查报告
第一章 调查活动介绍
一． 调查活动背景
互联网的快速进展，极大地转变了人们的生活方式，越来越多的人们从互联网上猎取信息，各类日常应用（如:购物、办公等)的网络化也使得网络成为人们交互的巨大平台。与此同时,网络平安问题也变得越来越重要，一些突发的网络信息平安大事给国家和社会造成了巨大的影响，也给一般互联网用户造成了不行挽回的经济损失。因此,对当前网民的网络信息平安状况做深化的调查争辩,是应政府、企业及一般用户之需,有助于提高网民网络平安意识和网络平安威逼防范力量。
本次调查活动以电话调查和网络在线调查为基本形式，调查问卷设计以公益性和普及性为基本设计原则,设问范围涵盖当前网民网络信息平安认知及相关应用状况,以期为政府部门、行业企业以及关怀我国网络信息平安状况的争辩机构供应翔实牢靠的参考数据,并通过宣扬和推广调查活动成果,引导网民提升平安防护水平。
基于取得的有效调查数据样本,报告侧重于解读２009年网民网络信息平安意识状况，包括网民平安防护软件使用状况、网民患病网络信息平安大事状况及对大事的关注度、网民平安防范意识、网民平安应用认知状况等。
本次调查活动网络在线调查部分,由中国互联网络信息中心（简称ＣＮNIC)和国家互联网应急中心（全称国家计算机网络应急技术处理协调中心，简称CNCERT)联合主办，并邀请国内平安企业、增值电信运营企业、网络玩耍公司、平安论坛以及非经营性互联单位等共12家单位作为支持单位参与。
这12家支持单位分别是(排名不分先后）:深圳市腾讯计算机系统有限公司、北京启明星辰信息技术股份有限公司、沈阳东软系统过程有限公司、北京神州绿盟科技有限公司、奇虎36０软件(北京)有限公司、北京瑞星信息技术有限公司、北京金山软件有限公司、北京江民新科技术有限公司、北京卡巴斯基科技有限公司、盛大网络公司、看雪平安论坛以及中国教育和科研计算机网。
二． 调查方法说明
（一） 调查方法
本次调查接受计算机帮助电话访问(CAＴI)和网络在线调查两种方式。其中本报告中相关数据成果主要来自网络在线调查部分。
（二） 在线调查方法说明
1. 调查时间
本次网民网络平安意识在线调查问卷开头时间为20０9年１2月9日,截止时间为2０0９年12月31日。
2. 样本分布
网络在线调查的样本目标是中国大陆（除港、澳、台三地)网民，共得到有效数据样本２５47２个。
3. 调查随机性和精确性把握方法
调查问卷在中国互联网络信息中心(CNNIＣ）和国家互联网应急中心（CNＣERＴ)以及１2家支持单位网站上发放。为保证在线调查样本分布具有代表性,本次在线调查数据在进行样本统计分析时与中国互联网络信息中心(CＮNＩC）网民调查数据库,以及本次活动电话调查部分的数据库进行了对比,确保不消灭样本偏差。
三． 报告摘要
² 国内网民人均计算机使用数量在不断上升,三分之一网民日常使用两台计算机。
² 扫瞄新闻、消遣、交友和办公是目前网民最主要的网络应用。
² 国内半数网民无法区分各类平安软件的异同。
² 手机上网快速普及，但当前国内网民普遍对手机平安问题重视程度不够。
² 2009年，半数网民曾患病网络平安大事,网络下载和扫瞄成为病毒和木马传播的主要渠道。
² 网络平安问题对网民造成的损失主要是时间成本，其次才是经济方面的损失。
² 2009年,网民处理平安大事所支出的服务费用共计１５３亿元人民币。
² 网络平安大事造成的虚拟财产损失成为网络平安大事主要经济损失之一,虚拟财产爱护亟待加强。
² ２009年超过九成网民均遇到过网络钓鱼网站，电子邮件和即时通信成为网络钓鱼网站传播的主要渠道。
² 20０9年网络平安大事受关注度比以往大幅提升。
² 网民对网络的平安感降低,供应网上个人信息比以往更加慎重。
² 近2１0０万网民缺乏密码设置方面的爱护意识。
² 99%的网民对于个人计算机均实行肯定的防范措施。
² 近七成网民能够意识到个人网络平安问题会波及公共网络及他人的平安。
² 近六成网民能把电子签名和数字证书联系在一起，但对其信任度不高。
² 2８.4%的网民从没有听说过或关注过网站诚信标识,因此其宣扬和推广力度仍需加强。
² 近五成的网民不重视网上平安公告,极易引发网络平安事故。
² ７1.2%的网民听说过“云平安”概念,但其中仅有半数网民考虑尝试。
第二章 网络和平安防护软件使用状况
一． 上网终端及网络使用状况
(一) 网民常用的计算机数量
随着个人使用计算机需求的增长以及计算机硬件价格的大众化,国内越来越多网民拥有一台或一台以上的个人计算机(包括台式机和笔记本电脑,本次调查结果暂不包括PDA和智能手机)。
调查结果显示，目前国内网民中，经常使用1台计算机的网民数量占到5４.6%，比2008年降低了近1０个百分点；经常使用2台计算机的网民数量达到全部网民的近三分之一，而使用3台及以上计算机的比重达1２．3%。从国民经济的进展水平及互联网的普及速度来看，将来国内个人拥有电脑的数量将还会持续增长。
图表1国内网民日常使用计算机数量
依据中国互联网络信息中心《第25次中国互联网络进展状况统计报告》统计，截至200９年12月,中国网民已经达到3．84亿人。依据每户家庭有２个网民保守计算,即使每户家庭使用1台计算机计算，网民所使用的计算机数量近2亿,如此浩大的计算机数量所带来的网络平安问题也将与日俱增。
(二) 网民常用的操作系统
调查结果显示,网民使用的个人计算机中有76．3%安装Ｗｉndows操作系统，而安装Ｌｉnuｘ操作系统的仅为0．９%，另有２２.4％的网民不知道个人计算机中使用的操作系统名称。
图表2网民常用的操作系统
(三) 网民常用的网络应用
本次调查对网民常用的网络应用状况进行了调查,被调查者需对常用网络应用类别进行前三位排序。调查结果显示:扫瞄新闻门户网站是国内网民上网最经常使用的网络应用,扫瞄新闻门户网站在被调查者首位、其次和再次使用的网络应用排序中,均列第一位;然后是在线消遣(网络玩耍、网络音乐等）,在首位应用的排序中在线消遣列其次,使用率为24．5%；在线沟通(网络社区、即时通信等）也是网民上网的重要活动，在首位、其次和再次使用的应用排序中在线沟通的比例均在25％左右。
图表Error! Bookmark not defined.网民常用的网络应用
不同年龄段的网民首选网络应用各有侧重,20岁以下网民使用互联网侧重消遣性,在线消遣(网络玩耍、网络音乐等)和在线沟通(网络社区、即时通信等）等应用的首选使用率明显高于其他群体；30-3９岁网民则首选网上办公(收发邮件等)、电子商务、网络炒股等与工作相关的应用;而40岁以上的网民最经常的应用是扫瞄新闻门户网站。
表格1不同年龄段的网民首位网络应用差异

４０岁及以上
３0岁至3９岁
2０岁至29岁
20岁以下
扫瞄新闻门户网站
３5．3％
31.9%
2４.9%
1３.7%
网上办公(收发邮件等)
２3．3％
2４.8％
２3.３％
9.１%
在线消遣（网络玩耍、网络音乐等）
21．2%
1８.８%
22.0%
４0.8%
在线沟通(网络社区、即时通信等)
10.９%
14.5%
23．6%
３2.４％
电子商务、网上炒股
７．９%
8.６%
５.0%
２．2%
其他
1.５%
1．3％
１.2%
１.7%
不同职业的网民最经常使用的网络应用差异明显。同学群体最经常使用的网络应用是在线消遣(网络玩耍、网络音乐等)和在线沟通（网络社区、即时通信等);自由职业者和个体户则是电子商务、网络炒股的忠有用户；企业和公司工作人员因工作需要,最经常使用的是网上办公(收发邮件等)等应用;而农村网民最主要的应用则是新闻门户网站信息扫瞄和在线消遣。
表格Error! Bookmark not defined.不同职业的网民首位网络应用差异

同学
无业、下岗、失业、退休
自由职业者/个体户
党政机关/事业单位工作人员
企业／公司工作人员
农夫
产业、服务业工人（包括农村外出人员)
扫瞄新闻门户网站
２0.５%
２7．３％
23.7%
３2.４%
２5.5％
３６.3％
2５.3%
网上办公（收发邮件等)
12.６%
７．4%
14.0％
2９.1％
3２.0%
３.７%
10.9％
在线消遣(网络玩耍、网络音乐等)
31．５%
3７．4%
29．６%
16.5%
1６.3%
3１.9%
３２.8%
在线沟通(网络社区、即时通信等)
31.４%
21.9%
2２.９%
１4．7%
18．3％
２2．9％
27．1％
电子商务、网上炒股
2.4％
4．4%
8.５％
6.２%
6.6%
5．２%
３.1％
其他
１.7%
1．５％
1.3％
1.0%
1．２%
０.1
.8%
二． 平安防护软件使用状况
(一) 网民对平安软件的认知
随着互联网的进展，各种平安问题层出不穷,互联网上流行的恶意代码数量以几何级数量递增。在用户端与平安威逼特殊是与恶意代码进行对抗的主要是各类平安软件，如:杀毒软件、防火墙以及木马查杀和清除流氓插件等帮助平安工具软件等。
调查结果显示,与２008年相比,网民对不同类型平安软件的功能和用途区分越来越模糊。目前国内网民中能够区分清楚各类平安软件的网民比例仅占5０．７%,有近一半网民对这些概念无法区分,缘由在于目前各类平安软件功能越来越强大,其部分功能有交叉；再加上平安类软件对于一般网民而言,其专业性相对较强,这会使得部分网民在理解和选择上消灭偏差,对各种类型的网络平安威逼无法进行全面的平安防护。
图表3国内网民对不同类型平安软件的认知状况
(二) 网民个人计算机平安软件使用状况
与2008年相比,国内网民个人计算机安装平安软件的状况变化不大。目前国内网民中，95.6%的网民个人计算机中已安装有平安软件，但仍旧还有部分网民没有安装。
图表Error! Bookmark not defined.网民安装平安软件的状况
(三) 网民个人手机平安软件使用状况
依据中国互联网络信息中心《第25次中国互联网络进展状况统计报告》统计,截至2009年1２月,中国网民中使用手机上网的人数已经达到２.33亿。面对如此浩大的手机上网人群,手机上网带来的平安问题不容忽视。
本次调查显示，2０09年网民在使用手机过程中遇到的最多问题就是垃圾邮件和垃圾短信，86.5%的手机网民收到过垃圾邮件或短信;同时，有81％的手机网民遇到恶意骚扰。
图表4网民遇到的手机平安问题
从目前使用手机上网人群的调查结果来看,仅有25％的网民担忧会有平安问题。由于目前手机上网所暴露出的平安性问题还不像计算机那么直接、严峻，因此网民对手机上网的平安性问题还没有引起足够重视。
图表5网民对手机平安问题的认知
从目前使用手机平安软件状况来看,仅有７.4%的手机网民使用平安防护软件。随着威逼手机平安的病毒、攻击等大事的不断增多,如何营造一个手机上网的绿色环境并增加网民平安防范意识是各部门、各行业值得重视的一个问题。
图表6网民使用手机平安软件的状况
第三章 网络信息平安大事发生状况
一． 患病的网络平安大事及损失状况
（一） 平安大事发生率
2009年是互联网进展快速的一年，随着网民规模的快速进展,网民信息需求的增加，以及各种网络应用的快速进展,互联网在丰富和便利了人们生活的同时,网络平安问题也成为全民急需应对的问题。通过近年来政府和社会各界对网络信息平安问题的普及和宣扬，网民已经初步形成了这方面的意识。但是,否是全部的网民对网络信息平安问题都感同身受呢？
调查结果显示，2００９年,5２％的网民曾患病过网络平安大事。网络信息平安对众多网民来说不再只是停留在新闻报道或他人述说中,而是需要实际应对和处置的问题。
图表72009年网民患病平安大事的状况
（二） 网络平安大事发生诱因
在网民患病过网络平安大事中,病毒、木马等恶意代码入侵计算机大事占绝大多数。调查结果显示,网络下载和扫瞄成为病毒和木马传播的主要渠道,７７.５%的网民是在网络下载或扫瞄时患病病毒或木马的攻击；其次,移动存储介质,如U盘、移动硬盘、光盘等，成为病毒或木马传播的其次渠道,有２6.9%的网民患病过由此而来的攻击。有10．1%的网民并不知道是什么缘由导致其感染病毒或木马。这说明，一方面目前的病毒和木马攻击越来越隐蔽;另一方面，网民的平安基础学问还有待进一步普及。
图表8网民患病平安大事的诱因
（三） 网络平安大事带来的危害
患病过网络平安大事的网民一般是通过很直观的方式来推断患病攻击的,通常是在使用计算机的过程中发觉特别。7１．９％的网民发觉扫瞄器配置被修改，５０.１％的网民发觉网络系统无法使用，４5%的网民发觉数据、文件被损坏，41.５%的网民发觉操作系统崩溃,而发觉QQ、MSN密码、邮箱账号曾经被盗的网民占32.３%。
图表9平安大事带来的危害
（四） 网络平安大事带来的损失
本次调查的一个创新之处在于对网络平安大事给网民造成的直接损失进行调查,这些直接损失包括网民因处理网络平安大事耗费的时间成本、费用开支等。
调查显示, ２00９年网络平安大事给网民带来最直接的损失就是因处理大事而耗费的时间成本，77．3%的网民反映遇到网络平安大事要付出大量的时间成本。据统计,平均每人需要花费约10小时来处理平安大事。
图表10平安大事带来的损失
从网民处理平安大事所需要付出的时间成本分布来看,72.4%的网民１天之内可以解决平安大事带来的问题。
图表Error! Bookmark not defined.网络平安大事带来的时间成本损失
另外,20０９年网络平安大事给国内2１．２%的网民带来直接经济损失,包括即时通信、网络玩耍等账号被盗造成的虚拟财产损失,网银密码、账号被盗造成的财产损失,以及因网络系统、操作系统瘫痪、数据、文件等丢失或损坏,对其找回或修复产生的费用等。
对网民用于处理网络平安大事支出的费用进行统计显示:2００9年,网民处理平安大事所支出的服务费用共计１５3亿元人民币；在实际产生费用的人群中,人均费用约５88.9元;费用在10０元及以下的占比51．２％;如按国内3.８4亿网民计算,人均处理网络平安事故费用约为39.9元。
图表Error! Bookmark not defined.网络平安大事带来的直接经济损失状况
对网民虚拟财产的调查显示,目前46．６%的网民持有虚拟货币、网络玩耍装备、点卡等虚拟财产，虚拟财产已经成为网民网络生活中的重要工具，同时也具有其真实的经济价值。据统计，在２００９年期间,１4．6％拥有虚拟财产的网民曾因网络玩耍、即时通信谈天工具等账号被盗造成虚拟财产损失。
由此可见,要进一步增加网民的网络平安防范意识，乐观实行地应对措施，爱护网民网络活动平安和个人财产平安。
二． 患病的网络钓鱼大事及损失状况
（一） 网络钓鱼大事发生率
网络钓鱼是通过垃圾邮件、即时谈天工具、手机短信或网页虚假广告发送声称来自于银行或其他知名机构的哄骗性信息，意图引诱用户给出敏感信息(如用户名、口令、帐号 ID 、 ATＭ ＰIＮ 码或信用卡具体信息)的一种攻击方式。最典型的网络钓鱼攻击将用户引诱到一个通过细心设计与目标组织的网站格外相像的钓鱼网站上，并猎取用户在此网站上输入的个人敏感信息,通常这个攻击过程不会让受害者警觉。它是基于社会工程学的一种攻击手段。
网络钓鱼最早在中国消灭是2004年,虽然并不是一种新的入侵方法，但是它的危害范围却在渐渐扩大，成为近年来最为严峻的网络平安威逼之一。调查结果显示:2０09年有超过九成网民遇到过网络钓鱼。其中,有7７%的网民电子邮件或MＳN/QQ等谈天工具收到可疑中奖信息；6５.7％的网民遇到过手机或电话收到莫名的网商购物刷卡记录或中奖提示；４3.3％的网络购物用户打开页面时遇到可疑页面；３５.7％的网民在电子邮件或谈天工具中收到可疑网上银行链接。
图表Error! Bookmark not defined.网络钓鱼大事的发生状况
此外,依据中国反钓鱼网站联盟统计,２009年接到钓鱼网站举报数量为9185个,并且保持着快速增长趋势。20０9年第一季度为７91个,到第四季度猛增至５0９5个。
图表Error! Bookmark not defined.　２０09年网络钓鱼网站举报状况
（二） 危害及损失
调查结果显示，患病过网络钓鱼大事中的网民中，1１.9%的网民蒙受了经济损失。钓鱼网站除了给网民带来经济损失,同时也使大批网民对互联网产生不信任心理，导致网民削减甚至避开使用某些网络应用,从而阻碍了我国互联网的健康进展。
图表11网络钓鱼大事造成的损失状况
三． 网络平安大事关注度调查
200９年5月19日“暴风门”大事、6月２５日广东周边地区互联网访问消灭故障、7月7日韩国主要政府部门网站被黑客攻击瘫痪等一系列大事引起了社会各界对网络平安和黑客产业链的关注和争辩。
调查结果显示，网民对重大网络平安大事的关注度较高。其中，央视315晚会曝光了黑客通过侵入他人电脑或者网站窃取银行帐号的网民关注度为5８．3%；工信部宣布７月1日起新售电脑必需预装"绿坝-花季护航＂在网民中的关注度也较高,为４4．9％;５月19日“暴风门”大事的网民关注度为４6．４％。此外，对于国内外政府部门出台的相关举措以及国外发生的重大网络平安大事，网民也赐予了肯定的关注。由此可见,通过各种渠道，包括网络媒体、传统媒体等媒介，准时、有效地将网络平安大事信息进行公开并乐观地进行舆论引导,对网民更好地理解网络信息平安以及在平安环境治理方面形成政府和民间合力有着乐观的意义。
表格Error! Bookmark not defined.网民对２00９年网络平安重大大事的关注度 数据来源：CNNIC和CNCERT网络在线调查（2009年12月） [Base =25472]

网络平安大事
关注度
工业和信息化部5月５日颁布《木马和僵尸网络监测与处置机制》、《互联网网络平安信息通报实施方法》
29.5%
央视３１5晚会曝光了黑客通过侵入他人电脑或者网站窃取银行帐号、密码等信息,并形成一套从制作、传播到盗窃、销售牟取暴利的完整利益链
5８.3%
5月19日,＂暴风门"大事导致我国消灭大面积断网大事
４６．4%
６月２3日，美国对外宣布成立网络平安司令部
20.6％
６月２５日,广东电信路由器设备故障影响南方大面积电信用户网络故障大事
39.９%
工信部宣布7月1日起新售电脑必需预装"绿坝－花季护航＂引发的争辩
4４．9%
７月7日晚,韩国总统府、国防部、外交通商部等政府部门和主要银行、媒体网站同时遭攻击,瘫痪时间长达４小时
３6．7%
不关注
１５.7％
第四章 网络信息平安防范意识状况
一． 个人信息爱护意识
目前,随着网络应用的进展，各种各样的网站会要求网民进行注册，在网上提交个人相关信息和资料。那么，当前网民对网上填写个人真实信息的平安认知状况如何？
调查显示,85．8%的网民虽然担忧平安问题但还是会在网上填写个人真实信息,比２0０8年7６.７％的比例略高。但与2008年相比,网民对网上填写个人信息的平安感和信任度大幅下降,9６.3%的网民会担忧平安问题,比2０0８年高１２.2个百分点。消灭这种状况有多方面缘由:当前很多要求实名制的网络应用不断增加,网民通过网络完成个人真实信息注册、提交的机率大大增加；而当前的网络平安环境仍旧让网民感觉不敢完全信任，技术手段或者管理机制上的缺陷也让一些不法分子有机可乘。
图表12网民的个人信息爱护意识
不同年龄网民对个人信息的爱护意识差异明显。从下表中可以看出,４0岁以上人群对互联网的信任度最低，格外担忧网络平安,从不在网上填写个人真实信息的比例最高；而2０－40岁年龄段的网民由于工作、生活中越来越多地与互联网相连,在网上填写个人真实信息的需求较高。因此,虽然对网络平安并不完全信任,但仍会慎重填写个人真实信息;2０岁以下年轻人群对个人信息的爱护意识则较低,不担忧个人信息平安的比例最高。
表格Error! Bookmark not defined.不同年龄网民个人信息爱护意识

40岁及以上
3０岁至39岁
２0岁至29岁
20岁以下
格外担忧,从不在网上填写个人真实信息
20.2％
１1.5%
6．2%
１1.1％
格外担忧,但还是会慎重填写个人真实信息
46．9%
60.２％
5８.8%
5２.９％
比较担忧,仍旧会填写个人真实信息
２6．2％
24.1%
3０．4%
29.５%
不担忧,无所谓
4.８％
3.5%
3.３％
5．１%
其他
1.9％
0．7％
1.3%
1.3％
从不同职业的网民对个人信息的爱护来看，农夫群体对互联网的信任度最低，但同时农夫对个人信息的爱护意识也是最薄弱；结合年龄和职业特征发觉,对互联网的使用深度,如使用时间、网络应用的种类等是影响网民对互联网信任度和对个人信息爱护意识强弱的重要因素。
表格Error! Bookmark not defined.不同职业网民个人信息爱护意识

同学
无业、下岗、失业、退休
自由职业者/个体户
党政机关/事业单位工作人员
企业/公司工作人员
农夫
产业、服务业工人(包括农村外出人员)
格外担忧,从不在网上填写个人真实信息
8.4％
１３.6%
11.7％
11．3%
6．7%
２０．2％
8.9%
格外担忧,但还是会慎重填写个人真实信息
56.５%
５3.1%
53.2%
60.１%
59.6％
31.5％
5４．1％
比较担忧，仍旧会填写个人真实信息
３0.7%
２7．1％
28．９%
25．1%
2９．1%
３3.6%
2８.１%
不担忧,无所谓
３.5%
4.６%
5.3%
2.3%
３．2％
１３．2%
7.5％
其他
1.0%
1.6％
.9%
１.２％
1.4%
1．５％
1.4%
针对个人信息的爱护，设置密码是网民重要的手段之一。设置密码时,有7４.３%的网民会通过增加密码字符的种类和数量来尽可能爱护个人信息的平安。
图表13网民对密码设置的认知
从不同年龄的网民对密码设置的认知状况来看,4０岁及以上年龄的群体在使用密码爱护个人信息方面的意识与其他年龄段群体相比较薄弱,各项密码爱护措施的使用比例均较低；而2０岁以下的年轻群体则相反,格外重视密码设置，以此来爱护个人信息平安。
表格2不同年龄的网民对密码设置的认知

４０岁及以上
3０岁至39岁
20岁至2９岁
2０岁以下
不使用用户名或真名做密码
4７．1%
51．5％
49.1%
45.1%
密码中使用包括数字、字母、标点等多种字符
67．2％
73.6％
74.6%
７７.５%
密码长度大于八位
５４.8%
５9.6％
62.7%
68.4%
在不同的登录中不使用同一个密码
2４.０％
27.4％
24.4％
23.5%
定期更换密码
2１.9％
2６.8%
24．3%
41.6％
没有接受以上任何一个原则
6.８%
5.4%
5．５%
4.5％
从不同职业的网民对密码设置的状况来看，同学网民在密码设置方面较为重视,在密码组成、密码长度、密码更新方面的行为比例高于其他群体；而无业、下岗、失业、退休人员在设置密码爱护个人信息方面意识薄弱,不实行任何一项密码设置原则的比例最高;另外，党政机关、事业单位的公职人员在密码设置方面的平安意识也较强。
表格Error! Bookmark not defined.不同职业的网民对密码设置的认知

同学
无业、下岗、失业、退休
自由职业者/个体户
党政机关/事业单位工作人员
企业/公司工作人员
农夫
产业、服务业工人(包括农村外出人员）
不使用用户名或真名做密码
５0．4%
4１．６%
43.７%
53．2%
５０.6%
31.8％
39.１％
密码中使用包括数字、字母、标点等多种字符
78.0％
６6．6％
73.3％
7４.5%
７4.6%
５9．１％
７1.6%
密码长度大于八位
６7.４％
5３．9%
59.7%
６２.１%
62.３%
57.４%
6２.4%
在不同的登录中不使用同一个密码
2５．4%
１９．0%
23.5%
２６.9%
26．0％
21．６%
18.8%
定期更换密码
３3.0%
21．０%
30.7%
25.２％
２５.0％
26．8%
26.3%
没有接受以上任何一个原则
4．6%
９.2%
6.1%
４.８%
４.９%
7.9%
６．8％
二． 个人计算机平安防范意识
诸多平安大事的发生,给网民造成了时间、经济上的损失,网民如何对个人计算机平安进行防范呢?调查结果显示,安装平安防护软件成为网民首选的防范措施；其次是对操作系统进行准时升级和打补丁。此外,慎重访问生疏网站和邮件也是网民乐观接受的防护措施。从这些措施的使用状况来看,我国网民的平安防护意识已经有了较大的提高,仅有1．1％的网民没有实行任何一项防护措施。
表格3网民的个人计算机防范措施 数据来源：CNNIC和CNCERT网络在线调查（2009年12月） [Base =25472]

防范措施
使用率
安装平安防护软件
8２．２%
对操作系统准时升级和打补丁
７８.3%
少扫瞄生疏网站,不下载不明文件,慎重接受生疏人的邮件
72.６%
用杀毒软件检查邮件附件后再打开，使用磁盘、U盘、移动硬盘等设备前先查毒
69.5%
在公共场所上网结束后,检查所登录过的网站或使用的程序是否已关闭
５５.7%
定期进行系统和数据备份
３3.6%
定期更改用户名／密码、密码避开使用简洁的口令
31.3%
加密存储重要信息
28.7%
临时离开时将计算机锁定并设置开锁密码
２7．8%
没有实行以上任何一项防范措施
1．１％
第五章 网络信息平安应用认知状况
一． 平安责任认知
在对网民个人计算机使用与公共网络平安关系的认知调查中发觉,有6９．7%的网民意识到假如个人计算机消灭平安问题，将会影响他人电脑甚至公共网络的平安，如感染恶意代码被黑客利用发送垃圾邮件、发动拒绝服务攻击、传播病毒等。仍有22．3%的网民认为网络平安大事对用户来说是孤立的,并不会波及网络上的其他计算机。网民在平安责任意识方面还需要进一步提高。
图表14网民对网络平安责任的认知
不同年龄的网民对个人计算机使用与公共网络平安的关系认知差异较大。2０-２9岁网民平安责任意识较高，而４0岁以上的网民在个人计算机与公共网络平安方面的平安责任认知度较低,这也与该群体对互联网的信任度和对平安问题的敏感度亲密相关。
表格4不同年龄的网民对网络平安责任的认知

４0岁及以上
３０岁至39岁
20岁至２9岁
20岁以下
不会影响
34.7％
23.6%
20．4%
20.6%
会影响
４９.3%
6５.７%
73．７%
7１.3%
不清楚
１6.0％
１０．７%
5.９%
8．1%
不同职业的网民对网络平安责任的认知不同。农村网民中认为个人计算机不会影响公共网络平安的人群比例最低,并且，对网络平安责任表示不清楚的人群也占有较高的比例；而同学群体对网络平安责任的认知度则较高，有74．７%的同学群体认为个人计算机平安会影响公共网络平安。
表格5不同职业的网民对网络平安责任的认知

同学
无业、下岗、失业、退休
自由职业者／个体户
党政机关／事业单位工作人员
企业／公司工作人员
农夫
产业、服务业工人（包括农村外出人员)
不会影响
19.4%
2９.０%
２７.0%
2２．7%
１9．9%
34.1％
23.９％
会影响
74.7％
５6.6%
６2.6%
７０.8%
73.２%
45.４%
6２.7%
不清楚
5.９%
14.4%
10.4%
６.4%
６.9%
20.6％
13．３％
二． 虚拟财产认知
网络虚拟财产是用户在各种付费网络应用服务项目中，投入时间、金钱获得的物权形式（如:虚拟货币、虚拟装备等)。网络虚拟财产不仅在相关付费项目中具有使用价值，而且可以以货币形式进行等值交换,具备一般商品的属性和商品流淌的特性,具备法律的财产属性。
对网民虚拟财产的调查结果显示,目前４6.6％的网民持有QQ币、网络玩耍装备、点卡等虚拟财产。
图表15网民拥有虚拟财产状况
基于各年龄段网民网络应用的侧重有所不同,网民所拥有的虚拟财产状况也有很大差异。2０岁以下群体有6５.9%的网民拥有网络玩耍、即时通信等虚拟财产；同时,20－２９岁年龄段的网民拥有虚拟财产的比例也较高。
表格Error! Bookmark not defined.不同年龄段网民拥有虚拟财产状况

４0岁及以上
30岁至39岁
２0岁至２9岁
２0岁以下
是
22.４%
30.3%
50．1%
65．9%
否
7７.６%
69．7％
４9.9%
３４.１%
不同职业的网民中,同学群体是拥有虚拟财产比例最高的群体;其次是自由职业者和个体户。
表格6不同年龄段网民拥有虚拟财产状况

同学
无业、下岗、失业、退休
自由职业者/个体户
党政机关／事业单位工作人员
企业/公司工作人员
农夫
产业、服务业工人（包括农村外出人员)
是
57．５%
40．９%
52．3％
35．4%
４３.1％
２9.9％
46.1%
否
４2.5％
5９．1%
4７.7%
64．6%
56．9%
7０.１%
５3.9%
网民对虚拟财产的爱护有着猛烈的意愿。61.８%的网民表示期望国家立法爱护虚拟财产的合法性；期望厂商供应防护申诉机制或情愿购买厂商平安增值服务的网民也比较多,分别占５0.３％和４6.7%。此外,由于虚拟财产自然 具备的商品流淌性特征，仅有１8％的网民认为国家应立法禁止虚拟财产的交易。上述结果表明，国家需要尽快完善相关法律的建设,在虚拟财产认定、管理机制、流通限制等方面给出明确的条文定义,而相关互联网服务商也可以依据用户需求供应更有效的平安保障服务。
图表16网民爱护个人虚拟财产状况
从不同年龄段网民对虚拟财产爱护的需求来看,20岁以下年龄段的群体对国家立法爱护虚拟财产的合法性需求较高，同时对虚拟财产源厂商也提出更多的服务需求;而4０岁以上网民对虚拟财产持否定态度，认为国家应立法禁止虚拟财产交易的比例高于其他群体。
表格7不同年龄段的网民爱护个人虚拟财产状况

40岁及以上
30岁至39岁
20岁至2９岁
2０岁以下
国家应立法爱护虚拟财产的合法性
3９．３%
54．2%
65．7％
6８.9%
国家应立法禁止虚拟财产的交易
21．３%
1９．５%
17．6％
16.0％
虚拟财产源厂商供应防护申诉机制
２７.1％
42．９%
55.0%
５5.0％
购买虚拟财产源厂商供应的平安增值服务
２6．0％
35．８%
5０.6%
５6.3%
不关注
3５.9％
２4.２%
１1．9％
9．６％
不同职业的网民群体中,同学群体对虚拟财产爱护的呼声较高;而无业、下岗、失业、退休人员中2０%的人群则对虚拟财产交易持否定态度，认为应立法禁止虚拟财产交易。
表格Error! Bookmark not defined.不同年龄段的网民爱护个人虚拟财产状况

同学
无业、下岗、失业、退休
自由职业者／个体户
党政机关/事业单位工作人员
企业／公司工作人员
农夫
产业、服务业工人(包括农村外出人员)
国家应立法爱护虚拟财产的合法性
70．3%
５3．３%
62．８％
55.8％
6１．2%
４6．６%
５3.2%
国家应立法禁止虚拟财产的交易
14.７%
２0．0%
19.６％
19.７％
１8.7%
１8.５%
１4．6%
虚拟财产源厂商供应防护申诉机制
58．3％
4３．0％
４8.0%
44.9%
50．４%
2５.6%
45.2%
购买虚拟财产源厂商供应的平安增值服务
５６．3%
32.4％
45.5%
40.４%
４6.９％
34.0%
４４.5％
不关注
９.4％
23.5%
1５．4%
２０.６％
1６.0%
30．0％
２1.5%
三． 电子签名认知
《电子签名法》是我国互联网领域一部格外重要的法律,自公布之日（2０0４年8月28日）至今已逾五年，那么目前宽敞网民对于电子签名的理解程度如何?
调查结果显示，有２4.8%的网民表示不清楚,与2008年相比，网民对电子签名的关注度和认知度有所提升。有５9.６%的网民认为电子签名是数字证书;有2７.6%的网民理解为电子签名就是用户帐号和密码;另外还有些网民认为电子签名就是手写签名再扫描到计算机里、对实物印章进行扫描并用数字形式保存下来。
由此可见,目前网民对电子签名概念的理解还不是很充分。依据《电子签名法》有关条文定义,电子签名是指数据电文中以电子形式所含、所附用于识别签名人身份并表明签名人认可其中内容的数据。从广义上来看,网民的生疏还停留在“象形阶段”;而电子签名着重强调的是的它的平安性,当前网民的在这方面的理解还有比较大的偏差。目前世界上各国应用比较成熟的电子签名技术是基于ＰＫI（PublicKeyＩnｆrａｓｔruｃture)的数字签名技术,即我们常说的数字证书。
图表17网民对电子签名的认知度
不同年龄段网民对电子签名的认知度不同。2０-２９岁网民近2/3认为电子签名是接受数字证书形式实现的签名;而２０岁以下的网民对电子签名的理解和认知较分散；４0岁及以上的网民则对电子签名的关注和理解较少。
表格8不同年龄段网民对电子签名的认知度

４０岁及以上
30岁至39岁
2０岁至2９岁
20岁以下
手写签名再扫描到电脑里
１３.6%
１6.0%
13．0%
17.７%
接受数字证书实现签名
40.0%
59.4%
65．８%
49.５%
对印章进行扫描用数字形式保存下来
12.4％
１４.8%
16.2%
21.5%
账户密码
２２．2％
26．1％
27.５%
32．1％
不理解,不关注
43.3%
2４.６%
21.０％
28.0%
不同职业的网民对电子签名的认知度也略有不同。争辩发觉，对互联网使用程度较浅,网络应用相对少的网民对电子签名的理解也较为多样。
表格Error! Bookmark not defined.不同职业的网民对电子签名的认知度

同学
无业、下岗、失业、退休
自由职业者/个体户
党政机关／事业单位工作人员
企业/公司工作人员
农夫
产业、服务业工人(包括农村外出人员）
手写签名再扫描到电脑里
1４．7%
１1.2%
１6.3％
14.1%
１4.3％
18.4%
14.5%
接受数字证书实现签名
59．8%
４1.1%
54.7%
６１．4%
67．3％
3１.9%
４6.９％
对印章进行扫描用数字形式保存下来
17.9%
13．８%
17．０％
14．８%
1６.5％
21.４％
1７．5％
账户密码
30.７％
２0.1%
２７.3%
２８.7％
27.０％