地下综合管廊试点项目质量管理体系.doc

六盘水地下综合管廊试点项目
质量管理体系资料
一、质量方针和目标
1、公司质量方针“建满意工程，拓中建品牌”。
质量保证要素：人·机·料·法·环
2、本工程的质量目标为：确保符合国家现行的各项建筑安装工程施工质量验收规范的合格标准，争创“黄果树杯”工程。
(1)工程合格率100％。
(2)工程优良率95％以上。
(3)顾客满意率95％以上。
(4)本工程所有检查批、分项、分部工程质量的合格率达到1OO％：
(5)施工技术资料真实、齐全，及时、准确，工程档案资料符合要求；
(6)观感质量得分率达到95％以上。
二、 质量保证体系
我公司按照国家标准经组织颁布的GB／T19001—2000、IS09001：2000标准，建立起一套行之有效的文件化的质量保证体系，该体系囊括了工程项目的投标、签订合同到竣工交付使用，直到交工后保修与回访的全过程，充分体现IS09001：2000中要素的要求。该体系以质量手册为核心和指导，以程序文件为日常工作准则，以作业指导书为操作的具体指导，所有质量活动都有质量计划并具体记录中，使得施工过程标准化、规范化、有章可循、责任分明。
项目部在公司授权下履行本工程的施工合同，严格执行国家和各级有关部门颁布的技术质量法规，以Is0900l标准为管理标准，依据公司制订的质量体系程序文件进行工作，把工程项目各环节的质量职能部门组织起来，建立健全质量管理监督机构，精心制订质量管理监督制度，充分调动施工人员的质量意识，使工程项目质量管理形成一个互相协调的有机整体，不断地改善质量体系，确保质量体系的适宜性和有效性，对本工程从开工到竣工的全过程进行有效的控制和管理，对最终的产品和建设单位全面负责。
质量管理体系详图见附图
三、 质量管理职责
1、项目经理部的质量管理职责
(1)制定工程项目质量方针目标，做出承诺，形成文件，组织全员进行全过程的贯彻执行。
(2)对工程质量目标进行分解、明确其基本要求和控制要点，并要求项目部各部门制定实施措施。
(3)认真贯彻和执行公司IS0900l质量保证体系，文件的规定。建立和完善质量体系所必须的组织机构、责任、程序、过程和资源，促进质量体系有效运行。
（4)定期对项目质量目标管理进行诊断和综合性考评，并将考评结果与经济承包责任制挂钩。
(5)加强质量成本核算，材料质量、质量检验、安全生产、施工进度各职能的协调与管理，重视对质量要素和有关费用的核算，评价、分析。
2、项目经理部主要工作人员的质量管理职责：
A、项目经理质量管理职责
1）项目经理是项目工程质量的第一责任人，对项目的工程质量负全面责任；
2）保证国家、行业、地方及公司工程质量规章制度在项目实施中得到贯彻落实；
3）按照公司有关规定，建立项目的工程质量保证体系并保持其有效运行；
4）贯彻落实公司总体工程质量目标和质量计划，并组织编制项目质量策划/计划；
5）组织项目有关人员编制施工组织设计、专项施工方案或技术措施，并严格按照公司《施工组织设计、方案管理办法》进行审批；
6）参加项目的工程质量专题会议；
7）及时向上级报告工程质量事故，负责配合有关部门进行事故调查和处理；
8）负责按照规范和公司有关工程验收的规定，组织本项目部单位工程、分部分项工程的内部验收和正式验收；
9）接受上级部门组织的工程质量检查，负责组织针对上级部门提出的质量问题的整改落实和回复；
10）负责牵头组织项目部工程创优工作；
11）负责建立QC小组并推动开展活动。
B、项目生产经理的质量管理职责
1）协助项目经理进行工程质量管理，对项目的工程质量负直接管理责任；
2）参与编制《项目实施计划书》、《项目质量策划/计划》和《施工组织设计》等项目策划文件并组织实施，并组织质量目标在项目的分解和落实；
3）主持生产例会和质量会议，协调管理分包方、施工设备、物资等资源；
4）参加分部分项工程、单位工程的竣工验收；
5）参与质量问题或事故的调查分析与处理，组织实施有关纠正和预防措施。
C、项目质量总监（质量负责人）的质量管理职责
1）认真执行有关工程质量的各项法律法规、技术标准、规范及企业规章制度；
2）推动项目质量保证体系的各项管理程序，在项目施工过程中得到切实贯彻执行；
3）参与《项目实施计划书》、《施工组织设计》等项目策划文件的审核工作；
4）根据单位及合同质量目标主持编制项目质量策划/计划；
5）协助分包队伍建立有效的质量保证体系，并监督其有效运行；
6）组织对项目部人员的质量教育，提高项目部全员的质量意识；
7）组织工程质量预检、隐蔽及验收工作；
8）组织项目产品、过程的状态标识管理，并建立相应的台帐；
9）就工程质量预检、隐蔽及验收工作经常与业主、监理保持业务联系与沟通，并负责工程报验，检验、试验状态管理。
10）负责产品、过程紧急放行与例外放行的监督管理，并做出相应记录和标识；
11）组织项目的质量检查，对质量缺陷组织整改并向项目经理报告；
12）组织项目的质量专题会议，对每月的工程质量情况及动态提出具体的书面研究与分析报告，找出存在问题并采取相应的措施预防；
13）对施工不合格产品或部位提出处理意见，协助技术部、工程管理部做出处理方案，并监督工程管理部实施；
14）及时向项目经理报告质量事故，配合政府部门、上级单位对工程质量事故的调查。
D、项目技术负责人的质量管理职责
1）项目技术负责人在项目经理和单位技术负责人的领导下，对项目的工程质量负技术责任；
2）严格执行国家工程质量技术标准、规范的各项规定；
3）组织编制施工组织设计、专项施工技术方案和施工措施，并及时上报单位有关部门和技术领导批准；
4）组织编制项目质量技术交底文件并进行交底；
5）检查施工组织设计、施工方案、技术措施、质量技术交底的落实情况；
6）参加项目质量验收工作；
7）参加质量问题、事故的调查、分析，制定处理技术方案及防范措施。
E、项目质量工程师（质检员）的质量管理职责
1）参加对施工作业班组的质量技术交底；
2）每天对施工作业面进行施工质量巡视检查或旁站监督，并记录正确完整；
3）对各分部分项工程的每一检验批进行实测实量，并做好检查记录；组织内部质量验收和质量等级评定；
4）会同建设方、监理方共同对每一检验批进行外部质量验收；
5）发现施工质量存在隐患或经检查施工质量不合格时，应立即要求整改，严禁不合格品进入下道工序,并验证整改结果；
6）针对上级部门提出的质量问题，督促有关责任工程师进行整改落实并回复；
7）参加项目质量事故的调查和处理；
8）组织操作工人开展质量竞赛活动；
9）做好每日质量工作日志。
F、项目责任工程师（工长）的质量管理职责
1）严格按设计 、规范、施工方案组织施工；
2）对管辖区域/专业的工程施工质量负责；
3）对施工工艺和成品保护进行交底；
4）负责组织落实“三检制”，做好施工过程的质量控制工作；
5）及时落实质量缺陷处理，负责质量问题的整改和落实；
6）使用合格材料组织施工，督促检验试验工作；
7）做好施工日志；
8）记录并收集施工过程中相关技术质量保证资料，并及时反馈资料员。
G、项目技术工程师的质量管理职责
1）执行上级有关技术管理文件的要求，熟悉施工图纸及相关施工规范、法律法规等；
2）编制施工方案和技术措施；
3）指导施工方案的实施，对方案的落实情况进行监督检查；
4）负责相关施工资料的编制、收集与整理；
5）参加分项、分部和单位工程的质量评定及验收；
6）配合材料员对进场材料进行验证和标识；
7）参加技术质量培训工作。
H、项目资料员质量管理职责
1）认真执行国家、行业、地方及公司颁布的质量标准、规范和规程，严格执行《建筑工程资料管理规程》或有关规定的要求，认真做好资料的收集、整理、立卷和归档工作；
2）负责对项目各相关人员就资料编制、收集、整理等内容和要求进行指导；
3）负责及时收集施工资料，并对资料的完整性、符合性进行复核，及时建立资料目录；
4）定期对分包单位施工过程中的资料管理情况进行检查、指导；
5）负责施工图纸、设计变更及工程洽商等技术文件的收发；
6）负责竣工资料和竣工档案的整理。
I、项目采购工程师、材料工程师质量管理职责
1）认真贯彻执行国家、行业、地方政府有关物资管理的法规、政策及公司的各项规章制度；
2）根据物资计划及施工情况，组织物资的采购及顺序进场，并按有关要求严格验收、检测、计量，做到堆放有序、码放整齐，标识无误，记录准确；
3）负责监督管理现场物资的使用情况，需要复试的物资应在复试合格后发放；
4）做好物资进场验收、出入库等相关记录，负责材质证明、检验报告等相关工程资料的收集、整理与移交。
J、项目试验员质量管理职责
1）按照《项目试验方案》对工程进行现场试验取样，配合监理做好见证取样试验工作；
2）负责现场各类原材料（包括甲供材料）取样、检（试）验及施工抽测工作；
3）负责对标养室的设备进行保养、维修及定期检测，负责混凝土、砂浆试块的制作及标准养护和及时送试，并做好标养记录；
4）负责管理留置在施工现场的拆模同条件试块和用于实体检测的同条件试块，并进行及时送检；
5）负责项目与外部试验室的工作联系，按规定做好见证取样和送检，及时取回复试验报告；
6）负责填写委托单及时送试，各种试验资料的填写要真实、交圈；
７）做好各项试验记录及试验报告的收集整理和传递，并保证其准确、真实、完整与及时；
8）负责建立编制项目试验台帐和各类施工试验的记录、登记、发放，保证试验记录与工程同步；
9）负责做好施工试验日志。

K、生产计划部门质量管理职责
(1)在项目副经理的领导下，认真落实项目质量目标。对工程施工质量负主要责任。
(2)负责具体落实月、旬作业计划，积极协助项目副经理搞好生产调度工作。协助项目技术负责人抓好分部分项质量管理工作。
(3)认真贯彻公司质量方针，做好施工生产过程中的控制、监督工作，及时有效地解决和协调工种配合工序衔接工作。
(4)认真负责落实和检查产品保护措施的落实以及产品标识等工作。
(5)参与分部分项工程的检查、评比和考核工作。
L、技术质量部门质量管理职责
(1)在项目技术负责人的领导下，具体负责技术质量工作，对工程质量负主要责任。
(2)参与工程技术文件(技术方案、施工组织设计、特殊工序作业指导书，技术质量交底等)的编制工作。
(3)负责主要工序的技术质量交底工作。指导、检查专业工长向施工班组进行质量技术交底工作。
(4)主管施工过程中的质量检(试)验工作，组织分部分项工程质量检查(实测、实量)和评定工作。
(5)负责检测、试验计量等设备、器具的管理工作。
(6)负责分部分项工程的技术复核、隐蔽工程检查验收和分部分项工程质量鉴定工作。
M、材料设备部门质量管理职责
（1）在项目副经理的指导下，严格、认真执行公司IS0900l质量体系文件关于“采购"、“业主提供的产品”的控制程序，确保各种材料、成品、半成品和设备始终处于受控状态。
(2)负责各种材料机具设施等物资的计划编制，采购、验收、验证工作和管理工作。及时索取各种材料、成品、半成品以及设备的产品合格证和材质证明、相关的技术资料。
(3)负责按施工总平面图堆置各种物资，并做好各种物资的试验状态标识，以及物资转移标识工作。
(4)负责劳动保护，安全设施和文明施工所需物资的计划编制、管理供应工作。
四、质量管理和质量保证措施
1、认真执行公司以IS09001标准为依据建立的质量体系文件，贯彻和落实公司的质量方针，定期对质量管理工作进行诊断和考评，纠正偏离质量目标的行为。
2、建立健全项目部质量管理体系，落实岗位责任制
(1)建立健全以项目经理、项目技术负责人为首的项目部质量保证体系，公司的职能部门(质量、生产、材料等)遵照公司质量体系程序文件的要求，对项目部的施工质量进度、安全、文明施工等进行监督、控制。
(2)依据公司文件“各类人员质量职责”的原则，r落实质量责任，做
到质量职责、质量责任明确。
(3)把项目质量目标进行量化分解，落实到项目部各科室及人员，加强对各类人员的考评和考核，按考评和考核结果实施质量奖罚。
3、技术、质量交底制度
(1)本工程规定由项目部技术负责人向施工、技术管理人员进行交底的内容有：
①施工组织设计和特殊工序施工方案。
②施工图纸会审记录。
③建设单位、设计单位、监理单位及公司召开的与本工程项目有关技术质量会议的通报、决定、意见等内容。
④设计变更。
⑤安全、文明施工措施制度。
(2)各专业工长负责向施工班组进行技术质量交底的内容有：
①分部工程施工方法，质量标准，重点和特殊部位的要求和应注意的事项。
②分项工程施工方法，质量标准，规范要求、技术质量保证措施，检查验收标准及质量验收后的奖罚措施。
③设计变更的部位、内容、施工方法、操作方法及质量目标。
④新技术、新工艺、新材料的施工方法、注意事项、质量标准、质量目标。
⑤技术安全措施、工完场清要求、产品保护要求等。
(3)所有技术、质量交底均应有书面材料，玟底后填写“技术交底记录”。交底内容应全面，有针对性。专业工长的书面交底材料，须由技术负责人审查确认，确认后方可进行交底，交底内容在施工任务书中签署。
(4)交底后，由交底人、被交底人、班组人员在交底记录上签字，作为技术资料交项目部资料员保存。
4、图纸会审、设计变更控制措施
(1)图纸会审之前。由技术负责人组织各专业工长、技术人员、木工、钢筋翻样、放线工等相关人员认真学习施工图纸，并进行图纸预审。
(2)认真参加图纸会审并做好记录。图纸会审后，由技术负责人向各专业工长、技术管理人员及有关人员进行图纸交底，并做好交底记录。
(3)施工过程中发生的设计变更，必须由技术负责人进行确认，做好设计变更的发放、记录和设计变更的交底工作。
5、施工过程控制(分部工程、分项工程、检验批检查验收制度)
(1)施工过程中认真落实三检查(自检、互检、交接检)和二坚持(坚持按施工图施工、坚持按规范施工)制度，防止和杜绝发生质量事故。
(2)各专业工长和质量员作到在施工过程中跟踪检查，发现问题如实记录并及时纠正。
(3)各专业工长负责指导、监督施工班组作到实测实量，自检和班组之间互检、交接检工作。同时做好自检记录，对自检和互检中查到的问题，签发“不合格处置单”，由技术负责人召开分析会并制定纠正措施。纠正后应履行验证手续。
(4)技术负责人组织专业工长、质量员每月不定期(不少于三次)抽样检查，做好检查记录。月末上报项目经理，作为质量奖罚依据。
(5)根据相关规定，基础工程、主体工程完工后及单位工程完工后，应上报安全质量监督站，由建设单位项目负责人(总监理工程师)组织有关单位进行工程验收。项目部应积极配合，由项目经理负责此项工作。
6、原材料质量控制
(1)施工中所需材料、物资采购前由项目经理负责组织生产、技术、材料部门对供货方进行考察，严格按照公司制订的《材料供应合格分承包方名录》组织材料进场，并与供货方签订供货合同，注明对材料、物资质量的要求和验收标准。
(2)各种主要建筑材料、成品、半成品以及设备进场后，都必须履行检查、试验、验收手续，检验复试的项目、内容和抽样方法规范执行，对验收不合格产品、物资，马上封存并标识，通知供方立即运出施工现场。
(3)材料、物资进场后，应按指定地点堆放，及时抽样送检并及时做出产品标识和检(试)验状态标识，防止与已检验合格的物资相混，并做好记录。经检(试)验合格后材料方可使用。
(4)按总平面布置图合理堆放材料，防止材料混淆，及时准确地做好各种材料的标识，严格执行对原材料验收和复验制度，材料的出厂合格证和试验报告必须真实、齐全、有效，一检验不合格的材料必须及时运出场外。
7、隐蔽验收
(1)认真执行隐蔽工程验收制度。认真填写《隐蔽工程验收记录》，并按规定报建设单位或监理单位验收签字后，再安排下道工序的施工。
(2)明确隐蔽验收部位及内容，相关责任人主要为技术负责人、质量检查员、工长等。隐蔽验收部位和内容如下：
1)地基与基础工程：基坑开挖竣工图；排水肓沟设置情况；填方土料、冻土块含量及填土压实试验记录。基坑底土质情况；基底标高及宽度；对不良基土采取的处理情况；地基夯实施工记录。
2)砌体工程：基础砌体；砌体中的配筋情况。
3)钢筋砼工程：钢筋的品种、规格、形状尺寸、数量及位置；钢筋接头情况；钢筋除锈情况；预埋件数量及位置；材料使用情况。
4)地下防水工程：卷材防水层的基层；防水层材料品种、粘贴方法、细部做法等；防水层被土、砌体、保护层等掩盖的部位；管道设备穿过防水层的封固处。
5)管道工程：各种给排水管道的位置、标高、坡度、试压、通水试验，焊接、防腐、防锈、保温及予埋件等情况。
6)电气工程：各种暗配电气线路的位置、规格、标高、弯度、防腐、接头等情况；电缆耐压绝缘试验记录；避雷针接地电阻试验。
7)其它：完工后无法进行检查的工程，重要结构部位和有特殊要求的隐蔽工程。
(3)对不符合要求的分项、分部工程，必须及时采取纠正措施，不能纠正的，必须返工。对达不到质量目标要求的分项、分部工程、检验批转入下道工序的，要追究工长和有关领导、有关责任人的责任。有关责任人要针对可能出现的不利因素，采取必要的预防措施和纠正措施。
8、级配申请与试块管理
(1)严格按照设计施工图规定的砼、砂浆强度等级设计配合比，并按级配单严格计量。
(2)现场专业工长负责开具砼、砂浆级配申请单，并负责砼、砂浆拌制时计量工作的检查与监控。
(3)技术负责人负责级配申请单检查、复核，确认级配申请单。
(4)试验员负责商品砼原材料送验，级配申请单的报送。负责校验计量器具。商品砼施工过程中计量抽验工作。负责按规定制作试块及养护、试块到期后的送试工作。
9、试验、测量设备和计量器具管理
（1）技术负责人负责计量器具、检测设备的控制管理。
(2)计量器具、测量设备必须一机两证(出厂合格证、检验合格证)，并由使用人定期校对，按期送检鉴定。严禁使用未经校验、鉴定的器具和设备。
(3)现场试验员负责与检验、计量部门对使用的器具、设备的鉴定，负责自检、校正，器具设备建帐、建卡、状态标识等工作。负责试验设备的管理和使用，测量员负责测量设备管理和使用，并作好维护校正及记录，使发备具有正确性、稳定性和可靠性，确保设备和仪器的量程、精密度符合要求。
10、“三检”和“三严”制
按照本公司内控标准，认真落实班组三检(自检、互检、交接检)制度，加强“内控标准严、材料检验严、外观质量控制严’，的“三严”管理工作。
11、产品保护
根据项目制定的《工程产品防护作业指导书》及有关产品保护方面的规定，重视工程产品的保护工作，制订土建、安装交叉施工产品保护措施和产品保护奖罚制度，落实产品保护责任制并认真执行。施工管理人员应科学合理地安排施工工序，减少工序的交叉作业，上下工序之间作好交接工作并作好记录。对已完成产品的保护采取覆盖、防护、围护等有效措施，必要时设专人看护。
13、质量奖罚措施
(1)制定质量奖罚措施并严格执行，对重视质量工作好的个人、班组给予表扬、表彰和奖励。对不重视质量工作的个人、班组给予处罚。
(2)质量事故、质量隐患发生后48小时内，由项目经理组织召开事故分析会，同时做出处罚决定。
(3)质量处罚：处罚分轻微的质量事故，一般的质量事故，严重的质量事故。
a．轻微质量事故：对事故责任人、班通报批评，并限期纠正；
b．一般质量事故：对事故责任人、班进行通报批评，承担返工损失的人工、材料等费用；
c．严重质量事故：对事故责任人、班进行通报批评，并上报公司，情节严重的交由司法机关追究刑事责任。
14、“混凝土浇筑申请表”制度
(1)施工过程中严格执行“混凝土浇筑申请表”度。以确保砼符合质量要求。
(2)项目副经理负责填写“混凝土浇筑申请表”。
(3)项目技术负责人负责“混凝土浇筑申请表’’签发前的检查准备工作及“混凝土浇筑申请表”填表送签工作。
(4)“混凝土浇筑申请表”签发应具备的条件
①钢筋绑扎完成，验收后符合设计及规范要求。
②模板及支撑系统按施工方案操作，验收符合要求。
③预埋电管盒、预留洞口按设计要求预埋、预留无遗漏。并经检查、验收、评定，符合质量要求。
④工程施工的隐蔽工程验收记录已填写并经建设单位或监理工程师确认。
⑤施工机具准备就绪，运转正常。
⑥施工面安全防护设施到位，材料供应到位。
⑦浇筑作业方案技术交底、安全交底已向施工班组进行，施工班组人员已准备就绪。
⑧混凝土级配单确认无误，计量器具就绪且校验正常。
五、质量通病的预防及防治措施
为使本工程质量符合国家各项《建筑工程质量统一验收标准》合格标准，严格贯彻我公司IS0900l系列质量体系控制标准，针对各个分项工序制定防止质量通病的技术措施。
1、 钢筋工程
(1)墙、柱预埋钢筋位移：墙、柱主筋的插筋与底板上、下筋要固定绑扎牢固，确保位置准确，必要时可附加钢筋电焊焊牢，砼浇筑前应有专人检查修整。
(2)露筋：墙、柱钢筋每隔1m左右加带铁丝的水泥砂浆垫块。
(3)钢筋搭接长度不够：绑扎时应对每个接头进行尺量，检查搭接长度是否符合设计和规范要求。
(4)钢筋接头位置错误：梁、柱、墙钢筋接头较多时，翻样配料加工时，应根据图纸预先画出施工翻样图，注明各号钢筋搭配顺序，并避开受力钢筋的最大弯矩处。
(5)钢筋绑扎接头与对焊接头未错开：经对焊加工的钢筋，在现场进行绑扎时，对焊接头要错开搭接位置。因此加工下料时，凡在钢筋端头琦接长度范围以内不得有对焊接头。
(6)水平钢筋位置、间距不符和要求：剪力墙墙体高处绑扎钢筋时应搭设高凳或简易脚手架施工，以免水平筋发生位移。
(7)墙体水平锚固长度不符和要求：认真学习图纸，在拐角、十字节点、墙端、连梁等部位钢筋的锚固应符合设计要求。
(8)浇筑砼前检查钢筋位置是否正确，振捣砼时防止碰动钢筋，浇完砼后立即修整甩筋的位置，防止柱筋、墙筋位移。
(9)梁钢筋骨架尺寸小于设计尺寸：配制箍筋时应按内皮尺寸计算。梁、柱核心区箍筋应加密。
(10)箍筋末端应弯成135度，平直部分长度为10d。
(11)梁主筋进支座长度要符合设计要求，弯起钢筋位置应准确。板的弯起钢筋和负弯矩钢筋位置应准确，施工时不应踩到下面。绑扎板的钢筋时用尺杆划线，绑扎时随时找正调直，防止板筋不顺直。
(12)绑竖向受力筋时要吊正，搭接部位绑3个扣，绑扣不能用同一方向的顺扣。
(13)在钢筋配料加工时要注意，端头有对焊接头时，要避开搭接范围，防止绑扎接头内混入对焊接头。
2、模板工程
(1) 墙身超厚：墙身放线时误差过大，模板就位调整不认真，穿墙螺栓没有全部穿齐、拧紧。
(2)墙体上口过大：支模时上口卡具没有按设计要求尺寸卡紧。
(3)砼墙体表面粘连：由于模板清理不好，涂刷隔离剂不匀，拆模过早造成。
(4)角模与大模板缝隙过大跑浆：模板拼装时缝隙过大，连接固定措施不牢靠，应加强检查，及时处理。
(5)角模入墙过深：支模时角模与大模板连接凹入过多或不牢固。应改进角模支模方法。
(6)严格控制模板上口标高。
(7)梁、板模板：
梁、板底不平、下挠；梁侧模板不平直；梁上下口涨模：防治的方法是，梁、板底模板的龙骨、支柱的截面尺寸及间距应通过设计计算决定，使模板的支撑系统有足够的强度和刚度。作业中应认真执行设计要求，以防止砼浇筑时模板变形。模板支柱应立在垫有通长木板的坚实的地面上，防止支柱下沉，使梁、板产生下挠。梁、板模板应按设计或规范起拱。’梁模板上下口应设销口楞，再进行侧向支撑，以保证上下口模板不变形。
(8)柱模板涨模、断面尺寸不准：防治的方法是，根据柱高和断面尺寸设计核算柱箍自身的截面尺寸和间距，以及对大断面柱使用穿柱螺栓和竖向钢楞，以保证柱模的强度、刚度足以抵抗砼的侧压力。施工应认真按设计要求作业。
(9)墙体模板厚薄不一，平整度差：防治方法是模板设计应有足够的强度和刚度，龙骨的尺寸和间距、穿墙螺栓间距、墙体的支撑方法等在作业中要认真执行。
(10)墙体烂根，模板接缝处跑浆：防治方法是，模板根部砂浆找平塞严，模板问卡固措施牢靠。
(11)钢框木竹胶合板模板在使用过程中应加强管理。支、拆模及运输时，应轻搬轻放；发现钢框和加劲肋有损坏变形，应及时修理；模板分类分规格码放，对钢框、钢肋要定期涂刷防锈漆。
3、砼工程
(1)蜂窝：原因是砼一次下料过厚，振捣不实或漏振，模板有缝隙使水泥浆流失，钢筋较密而砼塌落度过小或石子过大，柱墙根部模板有缝隙，以致砼中的砂浆从下部涌出而造成。
(2)露筋：原因是钢筋垫块位移、问距过大、漏放、钢筋紧贴模板、造成露紧，或梁、板底部振捣不实，也可能出现露筋。
(3)麻面：拆模过早或模板表面漏刷隔离剂或模板湿润不够，构件表面砼易粘附在模板上造成麻面脱皮。
(4)孔洞：原因是钢筋较密的部位砼被卡，未经振捣就继续浇上层砼。
(5)缝隙与夹渣层：施工缝处杂物清理不干净或未浇底浆等原因，易造成缝隙、夹渣层。
(6)梁、柱连接处断面尺寸偏差过大，主要原因是柱接头模板刚度差或支此部位模板时未认真控制尺寸。
4、抹灰工程
(1)粘结不牢、空鼓、裂缝：最常见通病之一应是灰层与基体之间粘结不牢、空鼓、裂缝。主要原因是基层清扫二F净，用水冲刷，湿润不够，不刮素水泥浆。由于砂浆在强度增长、硬化过程，自身产生不均匀的收缩应力，形成干缩裂缝。增加粘结作用，减少砂浆收缩应力，提高砂浆早期抗拉强度，改进抹灰基层处理及砂浆配合比是解决砖、砼墙面抹面空鼓、裂缝的关键。同时砂浆强度增长以后，就足以承受收缩应力影响，从而阻止空鼓、干缩、裂缝的出现。
(2) 抹灰层过厚：抹灰层的厚度大大超过规定，尤其是一次成活，将抹灰层坠裂。抹灰层的厚度应通过冲筋进行控制，保持15—50mm为宜。操作时应分层、间歇抹灰，每遍厚度宜为7—8mm，应在第一遍灰终凝后再抹第二遍，切忌一遍成活。
(3) 抹灰配合比使用不合适，底子灰的强度太高，使灰层出现空鼓，开裂：改进办法，各层灰的配合比要适宜。
(4)抹灰层起泡，有明显抹子纹，墙面开花：抹完罩面灰以后，还不具备早期强度，赶压工作跟得太紧，灰层没有收水，故压光出现起泡现象。罩面灰抹完之后，灰层已具有一定硬度，手压变形不大，灰层表层水分己收干，再进行压实、赶光。
(6)底子灰过分干燥，又没有浇透水，抹罩面灰以后，水分很快被底子灰吸收，故压光时容易出现抹纹和漏压。当底灰五、六成干时应开始抹罩面灰，如过于干燥要适当喷水。赶压罩面灰应掌握好时间，消除抹纹。
(7)抹灰表面不平，阴阳角不垂直、不方正：其原因主要是抹灰前挂线、做灰饼、冲筋不认真，冲筋时间过短或过长，造成收缩量不同，出现高低不平，阴阳角不顺直、不方正。抹灰前应用托线板、靠尺对抹灰墙面尺寸预测摸底，安排好阴阳角不同两个面的灰层厚度和方正，认真做好灰饼、冲筋。阴阳角处用方尺套方。做到墙面垂直、平整，阴阳角方正。
六、工程质量回访及保修措旅
1、工程竣工交付使用后，本着一切为用户着想，为用户服务的宗旨，我单位将对本工程进行回访及保修，具体保修期限同国家规定的期限。
2、严格执行《建筑质量法》保修回访制度。按照IS09001质量标准体系执行。
3、成立回访保修队。在保修期限内，派保修队长驻业主附近，为业主服务，有求必应，工程过保修期后，由回访保修队定期进行回访，并送服务卡，对业主提出的任何质量问题，及时解决。
4、具体保修办法及采取的措施如下：
(1)保修目的：为满足顾客要求，实现公司的质量方针和质量目标，对我公司所承建的工程提供及时、有效的服务，以满足特定法规和合同要求，特制定此程序。
（2）适用范围：适用于我公司所建的工程交付后的质量回访和工程保修，顾客信息的处理。
(3)工作程序
①公司计划部门编制公司年度服务计划，建立顾客联系通讯录，签发产品使用说明，以便顾客信息反馈，指导正确使用。
②顾客信息反馈由公司计划部门传递各有关分公司、项目经理部，由公司计划部门组织有关科室及时回访，并填写《征徇顾客意见及工程回访记录》。
③公司计划部门根据公司下达的年度服务计划，定期或不定期征求顾客意见以及工程回访活动，并填写《征求顾客意见及工程回访记》。
④公司计划部门根据信息反馈及工程回访存在的质量问题及时实施保修，并填写《工程保修记录》。
⑤公司施工技术部门，负责服务过程中对质量问题产生的原因进行调查分析，编写相应的纠正改进措施和处理方案，对服务活动实施效果进行跟踪验证。
⑥服务过程出现的不合格品，按照我公司《不合格品控制程序》的规定执行。
⑦公司的计划部门就服务中收集的信息资料加以归纳、整理，并将有关工程质量的通病反馈技术部，由技术部及时制定出相应的纠正预防措施。
⑧服务期结束，公司生产部门及时编制服务报告，经顾客验证后，传递给生产部门。
⑨服务的实施效果由公司收集，生产部门汇总。分析后传递给《纠正与预防措施程序》。
⑩汇总后的服务资料由生产部门负责保管。
(5)实施措施如下：
①建立工程回访制度，工程竣工后的第一个保修年内，每季进行回访一次；第二个保修年开始，每半年回访一次；对屋面防水在雨季进行重点回访，对于甲方提出的问题及时回访和保修。
②回访过程中采用电话、现场座谈等形式积极征求业主对工程质量、使用功能等方面的意见，对在保修期内存在的质量问题，及时进行维修，保证不影响业主使用，并承担全部维修费用。
③保修期内发生不属于施工单位原因造成的质量问题，施工单位将积极协助建设单位进行维修，如出现争议的质量问题，施工单位首先进行维修，然后再会同建设单位共同分析原因。
目 录

第1章 总 论 3
1.1. 项目背景与概况 3
1.2. 主要技术经济指标 7
1.3. 问题与建议 8
第2章 项目投资环境与市场研究 9
2.1. 投资环境分析 9
2.2. 区域房地产市场分析 11
2.3. 销售预测 15
2.4. 营销策略 19
第3章 建设规模与项目开发条件 21
3.1. 建设规模 21
3.2. 项目概况现状 21
3.3. 项目建设条件 22
第4章 建筑方案 26
4.1. 设计依据 26
4.2. 项目设计主题和开发理念 26
4.3. 项目总体规划方案 27
4.4. 建筑设计 28
4.5. 结构设计 29
4.6. 给排水设计 30
第5章 节能节水措施 32
5.1. 设计依据 32
5.2. 建筑部分节能设计 32
第6章 环境影响评价 33
6.1. 编制依据 33
6.2. 环境现状 33
6.3. 项目建设对环境的影响 34
6.4. 环境保护措施 34
第7章 劳动卫生与消防 35
7.1. 指导思想 35
7.2. 职业安全卫生健康对策与措施 35
7.3. 消防设计 36
第8章 组织机构与人力资源配置 38
8.1. 组织机构 38
8.2. 人力资源配置 38
第9章 项目实施进度 39
9.1. 项目开发期 39
9.2. 项目实施进度安排 39
9.3. 项目实施过程控制措施 39
第10章 项目招投标 41
10.1. 工程项目招标投标概述 41
10.2. 工程项目招标投标因素分析 42
10.3. 招标依据 44
10.4. 招标范围 44
10.5. 招标方式 44
第11章 投资估算与资金筹措 45
11.1. 投资估算 45
11.2. 资金筹措 45
第12章 财务评价 47
12.1. 项目评估依据 47
12.2. 财务评价基础数据的选择 47
12.3. 财务评价 47
12.4. 不确定性分析 48
第13章 社会评价 49
13.1. 项目对社会的影响分析 49
13.2. 风险分析 50
13.3. 社会评价结论 51
第14章 研究结论与建议 52
14.1. 可行性研究结论 52
14.2. 建议 52