汽车用品市场消费趋势调查报告.doc

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013汽车用品市场消费趋势调查报告

来源：慧聪研究
作者：冀凌君
发布时间：2012—11-29

前言 调查背景
调查引言：近年来，中国汽车产业发展迅猛,特别是私家车快速增长。快速发展的汽车产业为汽车用品提供了广阔的应用市场，中国汽车用品市场随着中国汽车产业一起进入快速发展时期。
虽然汽车用品市场在汽车产业的带动下获得了较快的发展.但是问题仍然较为突出。价格混乱、质量低劣、服务水平参差不齐等都制约着汽车用品市场的进一步发展。在此背景下，HCR(慧聪研究）特联合腾讯汽车，对汽车用品的流行消费趋势进行调查，以期获得真实的消费者感受和期望，为汽车用品市场的发展提供参考。
调查主题：汽车用品市场消费趋势调查
调查形式：本次调查采用网络调查的方式，主要针对腾讯网的已购车用户和预购车用户.
调查公司：慧聪研究
调查时间：2012年11月8日—11月13日
有效样本：共收到有效问卷4314份。
样本构成：本次调查主要针对腾讯网友展开,在为期5天的调查中，共收到有效问卷4314份，其中来自预购车用户的有效问卷684份,占到总数的15.9％。年龄主要集中在26-35岁之间，男士占到96。6%.

调查报告目录:
第一部分:受访用户汽车用品消费能力分析
·受访车主汽车用品消费需求分析：仅2.8%车主过去一年未购买汽车用品
·受访车主汽车用品消费能力分析：年平均花销超四千元
·汽车用品消费人群的结构分析:老车主和高端车车主花销额较高
第二部分：受访用户汽车用品消费偏好分析
·受访车主最常购买的汽车用品：在装饰类的花销最高
·受访车主认为最不值得购买的汽车用品：香水、贴纸等居首
第三部分：受访用户汽车用品消费方式分析
·受访车主获得产品信息的渠道分析：最依赖网友口碑
·受访车主购买汽车用品的途径分析：网购占三分之一
·受访车主汽车用品消费困扰:品牌过多、鱼龙混杂、难以选择

第一部分：受访用户汽车用品消费能力分析
·受访车主汽车用品消费需求分析:仅2。8%车主过去一年未购买汽车用品
仅2。8％车主在汽车用品方面没有消费
在接受调查的用户中，有3630名为车主，数据显示，97.2%的受访车主在过去一年购买过汽车用品,仅2。8%的车主没有购买任何汽车用品。

总体上看，97.2%的车主在过去一年购买过汽车用品，且未购买过汽车用品的车主在未来一年也有购买汽车用品的计划;准车主中,未来一年计划购买汽车用品的占94。3%。
·受访车主汽车用品消费能力分析：年平均花销超四千元
受访车主过去一年在汽车用品方面的平均花销为4066.7元
按受访车主年龄段来看，18-20岁的车主在汽车用品方面的平均花销为10190元，明显高于其他年龄段的车主，其次，21-25岁的车主在汽车用品方面的花销也较高，达到4781元,略高于平均水平，由此看来，18—25岁阶段的人群才是各厂家开发产品时应考虑的重点对象.

·汽车用品消费人群的结构分析：老车主和高端车车主花销额较高
购车时间越长的车主购买汽车用品的花销反而较高
按受访车主车辆购置时间来看，购置时间在4年以上的车主在汽车用品方面的花销所占比例较高,其次,购置时间在一年以下及1-2年（含）的车主花销略低于购置时间在4年以上的花销，购置时间在2—4年（含）间的车主花销则最少。

高端车车主在汽车用品方面的花销相对较高
高端车车主消费能力相对较强，且与高端车相对应的汽车用品价格较高,导致高端车车主在汽车用品方面的花销也相应比低端车高。
以下分别是按排量、车型、车辆价格进行的消费统计：

第二部分：受访用户汽车用品消费偏好分析
·受访车主最常购买的汽车用品：在装饰类的花销最高
对汽车用品进行分类后发现，装饰类汽车用品更容易得到消费者的喜爱，在受访的3630位车主中，有3329位车主在装饰类汽车用品中消费过,其次是电子类产品.

·受访车主认为最不值得购买的汽车用品：香水、贴纸等居首
不同的消费者对产品的需求也不同，本次也对消费者认为最不值得购买的产品，分内饰、外饰、电子、美容、养护、改装、安全7类进行了调查

第三部分:受访用户汽车用品消费方式分析
·受访车主获得产品信息的渠道分析：最依赖网友口碑
论坛及网友使用评论是消费者获取汽车用品信息的最主要途径
随着信息技术的发展,网络对人们的生活影响越来越大，在选购汽车用品时，论坛及网友的使用评论已经成为消费者选购汽车用品时，获取相关信息的最主要途径，其次朋友介绍、保养及维修人员的推荐也是消费者获取汽车用品信息的主要途径。
车主在购买汽车用品前最希望获得的信息主要优惠活动、其他买家的使用评价和产品介绍.

·受访车主购买汽车用品的途径分析：网购占三分之一
汽配城及汽车用品专营店、网店是消费者选购汽车用品的主要途径.
网购已经成为一种新的购物趋势，受到越来越多人的青睐，与汽配城及汽车用品专营店共同占据了汽车用品市场近70%的份额。

·受访车主汽车用品消费困扰：品牌过多、鱼龙混杂、难以选择
同时，随着汽车用品网购的兴起，导致购买时产生的问题也越来越多，主要表现在质量难辨、价格混乱、品牌山寨等。

另外，本次调查对部分汽车用品的品牌也做了统计，调查显示，汽车用品市场品牌数目众多，但各品牌之间市场占有率差距不大，鱼目混杂，说明汽车用品市场仍处于发展阶段。

结语：
HCR（慧聪研究)在调查中发现，目前消费者在汽车用品上的花销并不十分大，但是汽车产业的发展必将拉动汽车用品行业的繁荣，其市场前景令人看好；而消费者获取专业信息的途径和选购汽车用品的途径，随着信息技术的发展，已逐渐发生了变化，更多消费者倾向于网友的使用评论,选购产品时,近1/3的人也选择了网店.
当前汽车用品市场仍处于发展阶段,市场秩序混乱，缺乏有竞争力的产品品牌。同时，质量难辨、品牌山寨、价格混乱等问题也会从不同程度上影响汽车用品的健康发展。就企业来说，小企业想要获得市场份额，重点应该放在性价比和质量上，而对于有实力的大企业，现在市场缺乏的是品牌影响力,如果能够建立起品牌影响,其长远效益将非常可观。