汽车用品市场消费趋势调查报告.doc

个人收集整理 勿做商业用途013汽车用品市场消费趋势调查报告 来源：慧聪研究作者：冀凌君发布时间：201211-29 前言 调查背景调查引言：近年来，中国汽车产业发展迅猛,特别是私家车快速增长。快速发展的汽车产业为汽车用品提供了广阔的应用市场，中国汽车用品市场随着中国汽车产业一起进入快速发展时期。虽然汽车用品市场在汽车产业的带动下获得了较快的发展.但是问题仍然较为突出。价格混乱、质量低劣、服务水平参差不齐等都制约着汽车用品市场的进一步发展。在此背景下，HCR(慧聪研究）特联合腾讯汽车，对汽车用品的流行消费趋势进行调查，以期获得真实的消费者感受和期望，为汽车用品市场的发展提供参考。调查主题：汽车用品市场消费趋势调查调查形式：本次调查采用网络调查的方式，主要针对腾讯网的已购车用户和预购车用户.调查公司：慧聪研究调查时间：2012年11月8日11月13日有效样本：共收到有效问卷4314份。样本构成：本次调查主要针对腾讯网友展开,在为期5天的调查中，共收到有效问卷4314份，其中来自预购车用户的有效问卷684份,占到总数的15.9。年龄主要集中在26-35岁之间，男士占到96。6%. 调查报告目录:第一部分:受访用户汽车用品消费能力分析受访车主汽车用品消费需求分析：仅2.8%车主过去一年未购买汽车用品受访车主汽车用品消费能力分析：年平均花销超四千元汽车用品消费人群的结构分析:老车主和高端车车主花销额较高第二部分：受访用户汽车用品消费偏好分析受访车主最常购买的汽车用品：在装饰类的花销最高受访车主认为最不值得购买的汽车用品：香水、贴纸等居首第三部分：受访用户汽车用品消费方式分析受访车主获得产品信息的渠道分析：最依赖网友口碑受访车主购买汽车用品的途径分析：网购占三分之一受访车主汽车用品消费困扰:品牌过多、鱼龙混杂、难以选择 第一部分：受访用户汽车用品消费能力分析受访车主汽车用品消费需求分析:仅2。8%车主过去一年未购买汽车用品仅2。8车主在汽车用品方面没有消费在接受调查的用户中，有3630名为车主，数据显示，97.2%的受访车主在过去一年购买过汽车用品,仅2。8%的车主没有购买任何汽车用品。 总体上看，97.2%的车主在过去一年购买过汽车用品，且未购买过汽车用品的车主在未来一年也有购买汽车用品的计划;准车主中,未来一年计划购买汽车用品的占94。3%。受访车主汽车用品消费能力分析：年平均花销超四千元受访车主过去一年在汽车用品方面的平均花销为4066.7元按受访车主年龄段来看，18-20岁的车主在汽车用品方面的平均花销为10190元，明显高于其他年龄段的车主，其次，21-25岁的车主在汽车用品方面的花销也较高，达到4781元,略高于平均水平，由此看来，1825岁阶段的人群才是各厂家开发产品时应考虑的重点对象. 汽车用品消费人群的结构分析：老车主和高端车车主花销额较高购车时间越长的车主购买汽车用品的花销反而较高按受访车主车辆购置时间来看，购置时间在4年以上的车主在汽车用品方面的花销所占比例较高,其次,购置时间在一年以下及1-2年（含）的车主花销略低于购置时间在4年以上的花销，购置时间在24年（含）间的车主花销则最少。 高端车车主在汽车用品方面的花销相对较高高端车车主消费能力相对较强，且与高端车相对应的汽车用品价格较高,导致高端车车主在汽车用品方面的花销也相应比低端车高。以下分别是按排量、车型、车辆价格进行的消费统计： 第二部分：受访用户汽车用品消费偏好分析受访车主最常购买的汽车用品：在装饰类的花销最高对汽车用品进行分类后发现，装饰类汽车用品更容易得到消费者的喜爱，在受访的3630位车主中，有3329位车主在装饰类汽车用品中消费过,其次是电子类产品. 受访车主认为最不值得购买的汽车用品：香水、贴纸等居首不同的消费者对产品的需求也不同，本次也对消费者认为最不值得购买的产品，分内饰、外饰、电子、美容、养护、改装、安全7类进行了调查 第三部分:受访用户汽车用品消费方式分析受访车主获得产品信息的渠道分析：最依赖网友口碑论坛及网友使用评论是消费者获取汽车用品信息的最主要途径随着信息技术的发展,网络对人们的生活影响越来越大，在选购汽车用品时，论坛及网友的使用评论已经成为消费者选购汽车用品时，获取相关信息的最主要途径，其次朋友介绍、保养及维修人员的推荐也是消费者获取汽车用品信息的主要途径。车主在购买汽车用品前最希望获得的信息主要优惠活动、其他买家的使用评价和产品介绍. 受访车主购买汽车用品的途径分析：网购占三分之一汽配城及汽车用品专营店、网店是消费者选购汽车用品的主要途径.网购已经成为一种新的购物趋势，受到越来越多人的青睐，与汽配城及汽车用品专营店共同占据了汽车用品市场近70%的份额。 受访车主汽车用品消费困扰：品牌过多、鱼龙混杂、难以选择同时，随着汽车用品网购的兴起，导致购买时产生的问题也越来越多，主要表现在质量难辨、价格混乱、品牌山寨等。 另外，本次调查对部分汽车用品的品牌也做了统计，调查显示，汽车用品市场品牌数目众多，但各品牌之间市场占有率差距不大，鱼目混杂，说明汽车用品市场仍处于发展阶段。 结语：HCR（慧聪研究)在调查中发现，目前消费者在汽车用品上的花销并不十分大，但是汽车产业的发展必将拉动汽车用品行业的繁荣，其市场前景令人看好；而消费者获取专业信息的途径和选购汽车用品的途径，随着信息技术的发展，已逐渐发生了变化，更多消费者倾向于网友的使用评论,选购产品时,近1/3的人也选择了网店.当前汽车用品市场仍处于发展阶段,市场秩序混乱，缺乏有竞争力的产品品牌。同时，质量难辨、品牌山寨、价格混乱等问题也会从不同程度上影响汽车用品的健康发展。就企业来说，小企业想要获得市场份额，重点应该放在性价比和质量上，而对于有实力的大企业，现在市场缺乏的是品牌影响力,如果能够建立起品牌影响,其长远效益将非常可观。