汽车运用与维修专业人才需求调研报告.doc

国家发展改革示范校重点建设专业建设材料

汽车运用与维修专业
人才需求调研报告

xxx学校
2013年8月30日

摘 要
为掌握汽车行业对汽车运用与维修技能型人才规格要求和数量需求，为了解我校汽车运用与维修专业毕业生就业现状和职业生涯发展情况，在示范校建设中实现汽车运用与维修专业技能型人才培养和行业技能型人才需求对接，保证汽车运用与维修专业技能型人才培养质量，特开展汽车运用与维修技能型人才需求和汽车运用与维修专业毕业生跟踪调查。
调查对象：一是中等职业学校汽车运用与维修专业毕业生可能服务的行业企业；二是我校汽车运用与维修专业近5年的毕业生。
调查内容：行业发展趋势调查：行业现状与发展趋势、主要技术（标准）、产品（业务）。企业对技能型人才需要调查:就业岗位、职业生涯发展、选择毕业生侧重方面（学历证书、职业资格证书、工作经历经验）、技术等级、侧重的职业素养和能力、未来三年人才需求数量等。毕业生跟踪调查:毕业生基本信息、就业情况、工作前是否经过岗前培训、工作后多长时间能够胜任工作、职业生涯发展情况、对学校专业教育教学改革的建议等。
调查方法: 本调查采用抽样调查、典型调查和个案调查相结合的方法。
通过调查分析发现，本地区汽车保养量激增，2013年底将突破100万辆，使得本地区对汽车运用与维修技能型人才需求量激增。这为我校汽车运用与维修专业建设提供了坚实的基础。同时，调查分析发现，需求量比较大的岗位主要有装配工、检验工、机电维修工、库管员、钣金工、油漆工等。毕业生职业生涯发展有3个方向：一是技能发展，成为技师和高级技师；二是管理发展，成为班组长、车间主管或经理；三是创业。

目 录

一、引言………………………………………………………4
二、调研方案设计……………………………………………4
三、调研实施…………………………………………………5
四、数据分析…………………………………………………6
五、调研结果与结论…………………………………………11
六、说明和建议………………………………………………11
附件部分………………………………………………………14

一、引言
为深入贯彻落实《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020年）》，做好国家级示范校建设项目，把握我校汽车运用与维修专业服务区域汽车运用与维修行业对汽车运用与维修专业技能型人才的需求，摸清我校汽车运用与维修专业毕业生的就业和职业生涯发展情况，特开展汽车运用与维修专业技能型人才需求调查。
二、调研方案设计
1、调研目的
调查行业发展现状、发展趋势、现代理念、主要技术（标准）、产品（业务）；当地汽车运用与维修行业企业可能提供汽车运用与维修专业毕业生的就业岗位和需求情况；汽车运用与维修行业企业对汽车运用与维修技能型人才素质和能力的要求。跟踪调查我校汽车运用与维修专业毕业生的就业及职业生涯发展情况以及他们对学校汽车运用与维修专业人才培养的评价与建议等。通过调研分析，帮助准确定位我校汽车运用与维修专业，并进一步确定专业培养目标和课程设置，使我校汽车运用与维修专业成为示范性专业，为本地区的汽车运用与维修专业行业发展做出应有的贡献。
2、调研内容
行业调研的主要内容：发展现状与趋势、现代理念、主要技术（标准）、产品（业务）；企业调研的主要内容：汽车运用与维修企业对汽车运用与维修专业毕业生的需求情况、对证书的要求、招聘途径以及对中职汽车运用与维修专业毕业生的认识和能力素质要求；毕业生调研的主要内容：毕业生的基本信息、就业岗位、职业生涯发展情况、工作适应程度、胜任程度，对学校汽车运用与维修专业课程设置的评价和建议等。
3、调研对象
行业调研对象为学校服务区域的汽车维修行业协会。企业调研对象为汽车维修企业。毕业生调研对象为我校汽车运用与维修专业部分毕业生。
调研企业以本地区的企业为主，主要是最近几年学校毕业生的主要去向企业。毕业生调研对象为：我校自2008届至2013届汽车运用与维修专业毕业生。
在抽样调查中，跟踪调查了85名毕业生，共发出85张调查问卷，收回85张；对13汽车企业进行了调查，共发出13张调查问卷，收回13张。在典型调查和个案调查中，选择1家协会、2家企业和5位毕业生进行了深度调查。
4、调研方式
对于汽车运用与维修企业的调查，主要通过走访、信访、问卷调查、会议交流等方式进行。对于毕业生调查，通过毕业生问卷调查、走访、信访、电话访问等方式进行。问卷调查设计了两种调查问卷，其中《汽车运用与维修专业服务企业人才需求调查问卷》是针对相关汽车运用与维修企业设计的；《汽车运用与维修专业毕业生调查问卷》是针对我校汽车运用与维修专业毕业后从事本工种的人员设计的，主要是了解汽车运用与维修实践技术岗位及相关岗位群需要掌握的知识、素质和技能情况，了解我校毕业生的长处和不足。
三、调研实施
调研过程中得到了广大毕业生和用人单位的大力支持与配合，毕业生和有关人员都很认真、客观地填写了问卷上的各个项目。此次共调研企业13家，发放《企业人才需求调查问卷》13份，收回有效问卷13份；发放《毕业生调查问卷》85份，收回有效问卷85份。
四、数据分析
1、行业发展趋势分析
据曲靖市车管所提供资料显示，2013年7月曲靖市汽车保有量91万辆，
每天正以300辆计算，13年底将突破100万辆。我县车管所提供的资料显示，在一个只有30万人口的农业小县，汽车拥有量从5年前的9783辆，增加至现在的36275辆，如图-1所示。

图-1 近五年我县汽车拥有量增长情况
近五年，汽车的档次也由低端向高端快速发展趋势，如图-2所示。

图-2近五年我县20万以上的汽车趋势
2、企业数量类别分布情况
通过本地区汽车行业协会（运政管理处）得到的信息显示：本地区共有汽修企业314家，其中2类企业63家，1类企业21家，排不上级别的小修理厂230家（它们80℅分布在各乡镇和各交通道路边，这些汽理厂大多是一个老板带领一个修理工就进行维修作业，采用师带徒的方式，老板身兼数职 ），如图-3所示。

图-3我县汽车维修企业类型分布
在本次调研的13家企业中，有11家私人企业，有1家合资企业，校办企业1家。如图-4所示。可见，学生主要就业是私人企业、集体和合资企业。
图-4 不同所有制企业分布图
3、汽车维修企业人才需求情况
汽车维修企业对各类人才紧缺程度如表-1所示。可见，汽车维修企业对中高级工的需求量较大。
表-1 企业对技能型人才紧缺程度
级别
高级技工%
中级技工%
初级技工%
百分比
40.6%
47.25%
17.62%
从所调研企业的一线修理工大多文化层次为初中及以下，中职、技校和高职毕业生占的比例较小。如图-5所示。

图-5企业汽车维修人员文化层次分布
从持证上岗情况看，无级（没参加过任何培训）、初级、中级、高级、技师、工程师的情况，如图-6所示。

图-6持证上岗情况
又通过对汽车生产与维修企业人才需求进行调研发现：企业对证书的要求集中在中级工以上。同时，由于各种汽车新款车型不断推出、配置越来越先进，加上汽车配件、汽车用品的更新换代周期越来越短，汽车行业
对维修人员的维修水平和素质要求越来越高。
4、汽车维修企业招聘人才侧重因素
汽车维修企业招聘人才侧重因素的调研中，我们设计了工作经验、学历、职业资格证书、个人修养、其他等5个选项，经分析整理发现汽车维修企业更看重的是人才的工作经验、个人修养和职业资格证书，学历排在
第四位。如图-7所示。

图-7企业招聘侧重因素分布图
在《企业调查问卷》中，我们将企业对中职汽车运用与维修专业毕业生能力素质要求划分为6个方面做调研：1、专业技术能力；2、计算机操作能力；3、外语能力；4、职业道德；5、语言文字表达能力；6、社会交往能力。如图-8所示。

图-8企业招聘侧重因素
通过上表分析可知企业对职业道德和专业技术能力比较看重。不仅要求
学生有较强的动手能力，更要具备良好的思想品德和综合的职业能力。
5、毕业生就业与发展情况
目前汽车运用与维修专业毕业生就业对应岗位有：汽车机械维修工、汽车维修电工、汽车钣金维修工、汽车喷漆维修工、汽车检测工、汽车前台接待员（服务顾问）、汽车销售顾问、汽车按揭(保险投保)员、汽车上牌办证员、汽车整车销售员（销售顾问）、汽车配件销售员、二手车专(销售)员、汽车保
险理赔员、质量担保员、导车员、服务专员、汽车车间主管。
对85名我校毕业生调查统计发现，我校毕业生主要工作岗位分布为：装配工、检验工、机电维修工、库管员、钣金工、油漆工，职业生涯发展方向
主要有两个：一是技能发展，成为技师和高级技师；
二是管理发展，成为班组长或经理。
6、对学校汽修专业课程意见
在85名被调查的毕业生中，上岗即可独立工作约占6%，一个月能独立工作的约占18%，三个月独立工作的约占66%，六个月的约占10%。如图-9所示。

图-9毕业生胜任工作时间分布图
毕业生和被调查企业技术人员认为目前汽车运用与维修专业课程设
置合理的只有32%。如图-10所示。

图-10 课程设置意见分布图
五、调研结果与结论
1、本区域地处我国西南边陲地区，长期以来经济较为落后，汽车的拥有量与一、二类地区相差较大。近年来随着地方政府的产业结构调整，人们的经济收入成倍增加，汽车拥有量和档次不断提高，使得本地区汽修行业发展迅速。这就对汽车维修企业的技术水平提出了更高的要求，也为我校汽修专业的开办奠定了坚实的基础。
2、本地区汽车维修企业层次低，从业人员学历低、持证上岗比例低。企业对中职汽车运用与维修专业毕业生的需求量大，对证书的要求集中在中级工以上；企业主要看重毕业生的职业道德、职业技能和社会沟通能力。
3、我校毕业生就业岗位排在前五位的是汽车喷漆维修工、汽车钣金维修工、汽车美容装潢、汽车维修机工、汽车维修电工，职业生涯发展方向主要有两个：一是技能发展，成为技师和高级技师；二是管理发展，成为班组长或经理。
六、说明和建议
1、进一步明确专业定位
由于学校所在地区汽车拥有量发展迅猛，学校应面向汽车后市场，加强汽车运用与维修专业建设。主要就业岗位：汽车喷漆维修工、汽车钣金维修工、汽车美容装潢、汽车维修机工、汽车维修电工，职业生涯主要发展方向：一是技能发展，成为技师和高级技师；二是管理发展，成为班组长或经理。
2、 进一步明确培养目标
根据就业岗位和职业生涯发展要求，应以加强汽车文化素质教育，突出汽车运用与维修实践能力，注重整体汽车运用与维修理念，职业技能与社会需求相结合为原则，加强学生汽车维修服务行业职业道德教育、汽车运用与维修技能培养。
3、构建科学合理的课程体系
对接就业岗位和职业生涯发展，针对本地区汽车档次提高和主要汽车品牌和车型，在职业分析的基础上，选择典型品牌、典型车型，筛选典型维修、典型保养、典型检测等典型工作任务，构建对接职业活动体系的课程体系。
4、深化校企合作、工学结合
通过引企入校或合作建立4S店的形式，深化校企合作，实现工学结合，开展理实一体化教学。
5、加强专兼结合师资队伍建设
师资队伍是实施新课程体系的关键。因此，必须加大投入，采用各种形式加强师资队伍建设。

附件一：行业调查材料

汽车运用与维修专业行业现状访问提纲
尊敬的汽车行业企业领导：
您好！为深入了解当前汽车行业对汽车运用与维修专业技能型人才需求情况、素质和能力要求，为我校汽车运用与维修专业建设提供支撑，我们设计了本调查问卷。本问卷仅用于我校汽车运用与维修专业人才培养研究，绝无任何商业用途，请放心填写。感谢您的支持与帮助！

曲靖市师宗职业技术学校

单位名称＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
填 表 人＿＿＿＿＿＿ 职务与职称＿＿＿＿＿ 电话 ＿＿＿＿＿＿＿
填表时间＿＿＿＿＿＿＿＿ 通讯地址＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

1． 我区域汽车的拥有量、主要品牌、车型、档次？未来五年的情况预测。
2． 我区域汽车修理企业有多少？类别如何？未来五年的情况预测。
3． 我区域汽车企业有那些？级别如何？

再次感谢您的支持与帮助！

附件二：企业调查材料
汽车运用与维修专业企业人才需求调查表
尊敬的企业领导：
您好！为深入了解当前汽车行业对汽车运用与维修专业技能型人才需求情况、素质和能力要求，为我校汽车运用与维修专业建设提供支撑，我们设计了本调查问卷。贵企是我们经过严格抽样抽出的企业之一，你们在招聘、任用人才方面的经验和要求将为我们人才培养提供宝贵的参考。本问卷仅用于我校人才培养研究，绝无任何商业用途，请放心填写。感谢您的支持与帮助！

曲靖市师宗职业技术学校

单位名称＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
填 表 人＿＿＿＿＿＿ 职务与职称＿＿＿＿＿ 电话 ＿＿＿＿＿＿＿
填表时间＿＿＿＿＿＿＿＿ 通讯地址＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

一、在每题选项处打“√”
1．贵企的性质
A、国有企业（ ） B、集体企业（ ）
C、独资企业（ ） D、合资企业（ ）
2．贵企的汽车运用与维修专业毕业生主要从事的工作
A、汽车机械维修工（ ） B、汽车维修电工（ ）
C、汽车钣金维修工（ ） D、汽车喷漆维修工（ ）
E、汽车检测工（ ） F、汽车装潢（ ）
K、其他（ ）
3．贵企选聘汽车运用与维修专业人才主要侧重哪方面
A、工作经验（ ） B、学历证书（ ） C、职业资格证书（ ）
D、个人修养（ ） E、劳动态度（ ） F、其它
4．贵企招聘汽车运用与维修专业人才时，对技术等级的要求是
A、技师（ ） B、高级工（ ） C、中级工（ ） D、 不要求（ ）
5．贵企招聘员工时更愿意从下列哪种学校中选择
A、大学（ ） B、高职高专（ ） C、中职（ ） D、普通高中（ ）
6．贵企需要哪类汽车运用与维修技能型人才
A、制造 （ ） B、维修（ ） C、销售（ ） D、管理（ ）
F、其它
7．贵企认为中职生的优势在于
A、动手能力强（ ） B、踏实肯干（ ） C、劳动报酬低（ ）
D、吃苦耐劳（ ） E、其它
8．贵企觉得中职生的劣势在于
A、知识水平（ ） B、技能水平（ ） C、个人修养（ ）
D、沟通合作（ ） E、其它
9．贵企招聘汽车运用与维修专业的人才对性别要求
A、男（ ） B、女（ ） C、性别无要求（ ）
10．贵企近几年是否招聘过我校的汽车运用与维修专业的毕业生
A、有（ ）人 B、没有（ ）
11、未来三年内贵企对汽车运用与维修技能型人才的需求状况（ ）
A、有需求（ ）大概 人 B、 无需求 C、 不确定
12．贵企对新招聘的职校毕业生需要进行岗位培训吗
A、需要（ ）时间 B、不需要（ ）
13．贵企是否愿意与我校建立合作关系，如订单式培养等。原因
A、愿意（ ） B、较愿意（ ） C、不愿意（ ）
14．贵企是否愿意委派从事汽车运用与维修技术人员到我校培训学生，原因
A、愿意（ ） B、较愿意（ ） C、不愿意（ ）
15．贵企是否愿意我校代为进行员工技能培训， 原因
A、愿意（ ） B、较愿意（ ） C、不愿意（ ）
16．贵企是否愿意接受我校教师下厂实践学习， 原因
A、愿意（ ） B、较愿意（ ） C、不愿意（ ）
17．贵企是否愿意接受我校学生前往参观或实践，原因
A、愿意（ ） B、较愿意（ ） C、不愿意（ ）
二、在每题填空处填空
18．中职生在贵企最初就业上岗的岗位
A、（ ） B、（ ） C、（ ） D、（ ）
F、（ ）
19. 中职生在贵企职业生涯发展可以登上的第一个台阶是什么岗位，一般需要干几年
A、（ ） B、（ ） C、（ ） D、（ ）
F、（ ）
20. 中职生在贵企职业生涯发展可以登上的第二个台阶是什么岗位，一般需要干几年
A、（ ） B、（ ） C、（ ） D、（ ）
F、（ ）
21．贵企汽车维修专业人员学历分布情况
A、研究生（ %） B、本科（ %） C、高职高专（ %）
D、职业学校（ %） E、普通高中（ %） F、短期培训（ %）
三、简单描述
22．贵企的经营理念？

23．贵企的主要维修对象和技术标准？

24．贵企汽车维修技术装备？

25．贵企劳动组织形式？

26．贵企未来3年对汽车维修技能人才需求？

四、贵企对中职汽车运用与维修专业毕业生能力素质要求请在对应选项打“√”：
序号
素质与能力
非 常
重 要
比较
重要
一般
重要
不重要
1
计算机应用能力

2
外语应用能力

3
社会交往能力

4
语言文字表达能力

5
团队合作能力

6
职业道德

除此之外，您认为还有哪些素质和能力是很重要的：

五、从对汽车运用与维修技能型人才需求出发，您认为哪些课程重要，请列出：

再次感谢您的支持与帮助！

附件三：毕业生调查材料

汽车运用与维修专业毕业生调查表

亲爱的校友：
你好！为更有效地促进我校教育教学改革，提高教学质量，增强毕业生的就业竞争力，我们安排了本次问卷调查，请如实填写，你对母校的反馈意见将成为教学改革的重要依据。谢谢你的支持与合作，祝你工作顺利！

曲靖市师宗职业技术学校

一、毕业生基本信息
填 表 人＿＿＿＿＿＿＿＿ 毕业时间＿＿＿＿＿＿＿＿
单位名称＿＿＿＿＿＿＿＿ 所在岗位＿＿＿＿＿＿＿＿
联系方式＿＿＿＿＿＿＿＿ 填表时间＿＿＿＿＿＿＿＿
二、就业情况调查
1．你从事的工作与你所学的专业（ ）
A、对口 B、相关 C、无关
2．工作前你是否经过岗前培训：（ ）
A、是 B、否
3．工作后你经过多长时间能够胜任工作:（ ）
A、六个月左右 B、三个月左右
C 、一个月左右 D、上岗即可
4．进入单位后，你是否更换过工作岗位( )
A、更换过 B、没有更换过
5．如果你在单位更换过岗位，其原因是什么？（ ）
A、单位内部调整的需要 B、为职务晋升做准备
C、为发挥自己的专业特长 D、对原来的岗位不适应
E、其他（请注明）
6．你目前所在的工作岗位属于：（ ）
A、制造 （ ） B、维修（ ） C、销售（ ） D、管理（ ）
F、其它
7．你最初就业上岗的岗位
A、（ ） B、（ ） C、（ ） D、（ ）
F、（ ）
8．你职业生涯发展可以登上的第一个台阶是什么岗位，一般需要干几年
A、（ ） B、（ ） C、（ ） D、（ ）
F、（ ）
9．你职业生涯发展可以登上的第二个台阶是什么岗位，一般需要干几年
A、（ ） B、（ ） C、（ ） D、（ ）
F、（ ）

10．你单位主要产品、服务？

11．你单位技术设备和标准？

三、知识技能应用情况
12．你认为学校中所获得的哪些知识和能力对你的实际工作帮助最大（ ）
A、专业知识、专业技能 B、外语/计算机技能 C、协调沟通能力
D、学历E、顶岗实习和社会实践 F、职业资格证书 G、个人素质
你在工作中更新与补充的知识主要有：
13．你认为学校所学的专业知识和技能与就业市场的要求是否相符？
A、完全相符 B、较相符 C、较不相符 D、完全不相符
14．你认为在你所学的课程中，哪一类课程让你获益最多:（ ）
A、公共基础课 B、专业技能课 C、实训课 D、其他
15．依你的工作经历来看，你认为我校毕业生在哪些方面存在不足：（ ）
A、专业知识与技能 B、分析解决问题能力 C、敬业精神
D、组织协调能力E、学习能力 F、人文素质 G、创新精神 H、其它__
16．目前的工作岗位对你有哪些具体的专业知识和技能要求？

四、对母校人才培养的评价与建议
17．你认为学校实践课程或实践环节的安排：（ ）
A、太多 B、偏多 C、适中 D、偏少 E、太少
18．你对我校实践性教学活动的感受：（ ）
A、对专业有了感性认识 B、加深对课堂教学的理解
C、了解所学理论知识的实际应用 D、得到岗位技能操作的训练 E、意义不大
19．从对汽车运用与维修技能型人才需求出发，你认为哪些课程重要，请列出：

______________________________________________

你认为所学专业的课程设置是否合理（ ）
A、合理 B、基本合理 C、不合理
建议增加的课程__________________
建议删减的课程：________________
20．你认为学校在人才培养模式和教学上应做哪些改革？（ ）
A、课程设置
B、师资队伍
C、实训条件
D、课外活动
G、就业指导
其他：

再次感谢你的支持与帮助！

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