县人民医院保洁服务项目招标文件模板.doc

蒙阴县人民医院保洁服务项目项目编号：MYZXZB-1026招标文件 招 标 人：蒙阴县人民医院 代理机构：蒙阴中兴招标咨询 公布日期：10月30日 目 录第一章 投标人须知3一、总 则4二、招标文件4三、投标文件5四、开标和评标8五、定标10六、签署及推行协议和验收10七、 废 标11八、投标纪律要求 12九、支付货款 12十、质疑和投诉 12第二章 评标措施13第三章 资格证实文件16第四章 保洁项目服务标准及要求17第五章 投标文件格式19第六章 协议关键条款 23序号 条款名称 说明和要求1招标人名称:蒙阴县人民医院2招标代理机构名称: 蒙阴中兴招标咨询联络人：包雨 电话： 3招标项目名称蒙阴县人民医院保洁服务项目4 招标文件编号MYZXZB-10305资金起源 自筹资金6项目概况蒙阴县人民医院保洁服务项目包含：1、 A楼、B楼、C楼、E楼、高压氧室内外环境、设施卫生保洁，下水道疏通。 2、院区外环境（包含全部设施、道路、花园）卫生保洁。3、医疗废物回收、暂存，生活垃圾回收处理。4、除四害工作。7最高限价最高限价：199万元/年。投标人报价高于最高限价为废标。8 定标标准综合评标价法9承包期承包期：1年。10投标使用期投标截止以后 60 日内有效。11投标确保金及信用确保金投标确保金3万元、信用确保金5万元开户名：蒙阴中兴招标咨询开户行：中国农业银行股份蒙阴县支行蒙城分理处账号：15-8892 0104 0003 154 投标确保金及信用确保金须在开标前从投标单位基础账户转入以上帐户，开标前需携带交款凭证及复印件到蒙阴中兴招标咨询核验。交纳确保金时须在交易附言中注明蒙阴县人民医院保洁服务项目确保金。 12履约确保金中标人信用确保金自动转为履约确保金。13投标文件份数正本 1份；副本2份。14投标截止时间及地点11月23日15时00分（北京时间）。蒙阴中兴招标咨询三楼开标室。15开标时间和地点开标时间：11月23日15时00分（北京时间）。开标地点：蒙阴中兴招标咨询三楼开标室16招标文件出售投标人于11月2日11月6日，到蒙阴中兴招标咨询购置招标文件。招标文件费用300元。（蒙阴县蒙恬路北段）17相关信息公布要求本项目标招标文件补遗、投标答疑等信息将经过电子邮箱形式公布。18招标代理服务费此次招标代理服务费向中标人收取。收费标准按国家计委计价格1980号文件要求计取。投标人在报价时应含该项费用，中标单位在领取中标通知书前向代理单位交纳该费用。按十二个月承包期价格*1.5%计算。第一章 投标人须知 一、总 则1. 适用范围1.1 本招标文件仅适适用于此次公开招标所叙述货物和服务项目采购。2. 相关定义2.1 “采购人”系指依法进行政府采购国家机关、机关、团体组织。此次招标采购人是蒙阴县人民医院。2.2 “采购代理机构” 系指依据采购人委托依法办理招标事宜采购机构。此次招标采购代理机构是蒙阴中兴招标咨询。2.3 “投标人”系指购置了招标文件拟参与投标和向采购人提供货物及对应服务供给商。3. 合格投标人 合格投标人应含有以下条件：1、含有独立负担民事责任能力；2、含有良好商业信誉和健全财务会计制度；3、含有推行协议和专业技术能力；4、有依法缴纳税收和社会保障资金良好统计；5、参与政府采购活动前三年内在经营活动中没有重大违法统计；6、法律、行政法规要求其它条件；7、投标人营业执照取得需三年以上且经营范围中含有保洁服务。8、投标人必需含有三家以上二级甲等医院保洁管理经验。（提供证实材料）4. 投标费用 投标人参与投标相关费用由投标人自行负担。二、招标文件5招标文件组成 5.1 招标文件用以说明招标项目所需资质、技术、服务及报价等要求、招标投标程序、相关要求和注意事项和协议关键条款等。本招标文件包含以下内容：（1）投标人须知及前附表；（2）投标文件格式要求；（3）投标人相关资格证实文件要求；（4）采购项目服务标准；（5）评标措施；（6）协议关键条款。5.2 投标人应认真阅读和充足了解招标文件中全部事项、格式条款和规范要求。投标人没有对招标文件全方面做出实质性响应是投标人风险。没有根据招标文件要求作出实质性响应投标文件将被拒绝。6. 招标文件澄清和修改6.1 在投标截止时间前，招标采购单位不管出于何种原因，能够对招标文件进行澄清或修改。6.2 招标采购单位对已发出招标文件进行澄清或修改，将经过电子邮件形式公布。该澄清或修改内容为招标文件组成部分。6.3 投标人要求对招标文件进行澄清，均应在投标截止日3天前按招标文件中联络方法，以书面形式通知采购代理机构。6.4 在投标截止时间前，招标采购单位能够视采购具体情况，延长投标截止时间和开标时间，经过电子邮件形式公布。不再书面通知，各投标人应立即上网查阅，不然一切后果自负。7. 答疑会7.1不召开答疑会，投标人将需答疑问题以文字形式经过电子邮件形式公布。不再书面通知，各投标人应立即上网查阅，不然一切后果自负。三、投标文件8投标文件语言投标人提交投标文件和投标人和招标采购单位就相关投标全部来往书面文件均须使用汉字。9计量单位除技术规格及要求中另有要求外，本采购项目标投标均采取国家法定计量单位。 10. 投标货币 此次招标项目标投标均以人民币报价。 11. 联合投标本项目不接收联合体投标。12投标文件组成12.1投标文件内容：1、营业执照副本；2、税务登记证副本；3、法定代表人或企业责任人身份证（法定代表人授权书和代理人身份证，或企业责任人授权书和代理人身份证）；4、投标函；5、投标人认为应提供其它相关资料。以上证件复印件(加盖公章)放入投标书中，原件携带至开标现场接收审查。原件手持或密封于标书中均视为携带。13投标文件格式13.1 投标人应严格根据招标文件第五章中提供“投标文件格式”填写相关内容。不然，投标人提供投标文件将作为无效投标处理。“投标文件格式”要求之外许可投标人能够自行编写。13.2 对于没有格式要求投标文件由投标人自行编写。14确保金14.1未按招标文件要求在开标前交纳要求数额确保金投标将被拒绝。14.2投标人所交纳确保金不计利息。14.3未中标人确保金在中标公告结束后五个工作日内全额退还，中标人投标确保金将在中标通知书发出后五个工作日内全额退还。中标人信用确保金，在协议签署生效后转为履约确保金。14.4下列任何情况发生时，将不予退还其交纳投标确保金：（1）假如投标人在招标文件要求投标使用期内撤回投标文件；（2）因为中标人原因未能根据招标文件要求和采购人签署协议；（3）投标使用期内，投标人在政府采购活动中有违法行为。15投标使用期15.1 投标使用期见投标人须知前附表。投标使用期短于此要求期限投标，将被拒绝。 15.2 特殊情况下，采购人可于投标使用期满之前要求投标人同意延长使用期，要求和回复均应为书面形式。投标人能够拒绝上述要求，其投标确保金不被没收。拒绝延长投标使用期投标人不得再参与该项目后续采购活动。同意延长投标使用期投标人不能修改其投标文件，相关投标确保金相关要求在延长投标使用期内继续有效。16投标文件印制和签署16.1 投标人应按“投标须知前附表”准备投标文件正本、副本。投标文件正本和副本应在其封面右上角清楚地标明“正本”或“副本”字样。若正本和副本有不一致内容，以正本书面投标文件为准。16.2 投标文件正本和副本均需打印或用不褪色、不变质墨水书写，并由投标人法定代表人或其授权代表在要求签章处签字和盖章。 16.3 投标文件打印和书写应清楚工整，任何行间插字、涂改或增删，必需由投标人法定代表人或其授权代表签字或盖个人印鉴。字迹潦草、表示不清或可能造成非唯一了解投标文件可能视为无效投标。16.4 投标文件正本和副本必需装订成册。16.5 投标文件应依据招标文件要求制作，签署、盖公章和内容应完整，如有遗漏，将被视为无效投标。17. 投标文件密封和标注 17.1 投标人应在投标文件正本和全部副本封面上注明投标人名称、项目名称。17.2 投标文件全部正本、副本可封装于一个密封袋内，密封袋上应注明投标人名称、项目名称。应递交资质文件原件带至开标现场核验，手持或密封于标书中均可。17.3 全部外层密封袋封口处应粘贴牢靠，并加盖投标人公章。18投标文件递交投标人应在招标文件要求投标截止时间前，将投标文件按投标须知要求密封后送达开标地点。投标截止时间以后送达投标文件将被拒绝。19投标文件修改和撤回19.1 投标人在递交了投标文件后，能够修改或撤回其投标文件，但必需在要求投标截止时间前，以书面形式通知采购代理机构。19.2 投标人修改书或撤回通知书，应由其法定代表人或授权代表签署并盖单位印章。修改书应按投标须知第17条要求进行密封和标注，并在密封袋上标注“修改”字样。19.3 在投标截止时间以后，投标人不得对其递交投标文件做任何修改或撤回投标。四、开标和评标20开标20.1 采购人在招标文件要求时间和地点组织公开开标，投标人法定代表人或企业责任人应携带本人身份证（委托代理人携带法定代表人或企业责任人授权委托书及本人身份证）参与会议；投标人法定代表人或企业责任人未携带本人身份证参与会议（委托代理人未携带法定代表人或企业责任人授权委托书和本人身份证），其投标文件将不再参与评审。20.2 开标时，采购人邀请相关监督管理部门对开标进行现场监督。20.3 开标时，招标人能够申请公证机构对投标文件密封情况进行检验并公证。经确定无误后，由招标工作人员将投标人单独递交投标文件当众拆封，并由唱标人员根据招标文件要求内容进行宣读并请投标人确定。21. 开标程序21.1 开标会主持人根据招标文件要求开标时间宣告开标，根据要求要求主持开标会。开标将按以下程序进行：（1）宣告开标会开始。开标时间到，主持人宣告开标会开始并致辞，当众宣告参与开标会现场监督人员和主持人、唱标、监标、会议统计等招标工作人员；（2）招标主持人宣告会场纪律和相关注意事项；（3）公证人员核验投标人法定代表人或企业责任人（或委托人）参会情况；（4）公证处工作人员检验投标文件密封情况；（5）开标唱标。主持人宣告开标后，对投标人投标文件当众进行拆封，由唱标人员对其投标函中投标总价等内容进行宣读。唱标人员在唱标过程中，如遇有字迹不清楚，应立即汇报主持人，经现场监督人员核实后，主持人立即请投标人代表现场进行澄清；（6）由评标委员会评定投标文件；（7）评标结束后，由主持人宣读评标结果；（8）请公证人员当众致公证词（如招标人申请公证）；（9）宣告开标会结束。 22. 评标 22.1 评标工作由招标人依法组建评标委员会（以下简称评委会）负责。评标委员会由 5名教授评委组成。教授评委由招标人在县招标采购管理局等监督部门监督下，从教授评委库中随机抽取。22.2 评委会严格根据招标文件要求评分措施及标准对投标文件进行评审打分。22.3 评标过程严格保密。投标人对评委会评标过程或协议授予决定施加影响任何行为全部可能造成其投标被拒绝。22.4 在评标期间，评委会可要求投标人对其投标文件中非实质性相关问题进行澄清、说明或补正。相关澄清、说明或补正要求和回复应以书面形式提交。投标人澄清、说明或补正不得超出投标文件范围或改变投标文件实质性内容。22.5 评委会认定实质性响应招标文件投标是投标文件和招标文件要求全部条款、条件和规格相符，没有实质性负偏离。评委会决定投标文件响应性依据投标文件本身内容，而不寻求外部证据。22.6 假如投标文件没有实质性响应招标文件要求，评委会将给予拒绝。投标人不得经过修正或撤消不合要求偏离或保留从而使其投标成为实质性响应投标。22.7 评委会只对确定为实质性响应招标文件要求投标文件，依据招标文件要求采取相同评标程序、评分措施及标准进行评价和比较。22.8 投标文件属于下列情况，在资格性、符合性检验时根据无效投标处理：（1）未根据招标文件要求交纳确保金；（2）不含有招标文件中要求资格条件和要求；（3）未根据招标文件要求格式要求编制；（4）不符正当律法规和招标文件中要求其它实质性要求；（5）招标文件要求其它无效投标情形。五、定标23. 定标标准本项目采取综合评标法确定中标侯选人。依据评委会推荐中标候选人名单，按次序确定中标人。24. 定标程序24.1 评委会将评标情况写出书面汇报，推荐出一至三名中标候选人。24.2 评委会推荐出三名中标候选人将在山东政府采购网及临沂市政府采购网公告三个工作日。24.3 采购人在收到评标汇报后五个工作日内，根据评标汇报中推荐中标候选人次序确定中标人，同时向中标人发出中标通知书。24.4 招标采购单位不解释中标或落标原因，不退回投标文件和其它投标资料。24.5 如评标委员会认为全部投标文件均未能对招标文件做出实质性响应,或其它异常情况发生。能够否决全部投标，招标人宣告此次招标无效，并重新组织招标。24.6假如否决不合格投标或界定为废标后，因有效投标不足3个使得投标显著缺乏竞争，评标委员会能够否决全部投标。若经过评审后，有效投标人不足三家，评标委员会认为有竞争，能够确定中标候选人。投标人少于三个或全部投标被否决，招标人应该依法重新招标。25中标通知书25.1 中标通知书为签署政府采购协议依据，是协议有效组成部分。25.2 中标通知书对采购人和中标人均含有法律效力。中标通知书发出后，采购人改变中标结果，或中标人无正当理由放弃中标，应该负担对应法律责任。六、签署及推行协议26. 签署协议26.1 中标人在收到招标人发出中标通知书后，应在招标文件要求时间内和采购人签署采购协议。因为中标人原因逾期未和采购人签署采购协议，将视为放弃中标，取消其中标资格并将按相关要求进行处理。26.2 采购人不得向中标人提出任何不合理要求，作为签署协议条件，不得和中标人私下签订背离协议实质性内容任何协议，所签署协议不得对招标文件和中标人投标文件作实质性修改。26.3 中标人因不可抗力原因不能推行采购协议或放弃中标，采购人能够和排在中标人以后第一位中标候选人签署采购协议，以这类推。26.4 中标人在协议签署以后三个工作日内，将签署协议送至蒙阴县政府采购办公室立案。27. 协议分包本项目不许可分包。28. 履约确保金中标人确保金转为履约确保金。履约确保金在十二个月承包期满后退还，不计息。29. 推行协议 29.1 中标人和采购人签署协议后，协议双方应严格实施协议条款，推行协议要求义务，确保协议顺利完成。29.2 在协议推行过程中，如发生协议纠纷，协议双方应根据协议法相关要求进行处理。 七、 废 标30. 废标情形招标采购中，出现下列情形之一，给予废标：（1）出现影响采购公正违法、违规行为；（2）投标人报价均超出最高限价；（3）因重大变故，采购任务取消。 八、投标纪律要求31. 投标人不得含有情形投标人参与投标不得有下列情形：（1）提供虚假材料谋取中标；（2）采取不正当手段诋毁、排挤其它投标人；（3）和招标采购单位、其它投标人恶意串通；（4）向招标采购单位、评标委员会组员行贿或提供其它不正当利益；（5）在招标过程中和招标采购单位进行协商谈判；（6）拒绝相关部门监督检验或向监督检验部门提供虚假情况。 有上述情形之一投标人，属于不合格投标人，其投标或中标资格将被取消，投标确保金不予退还。 九、支付货款32. 申请支付32.1每个月15日前支付上月保洁服务费。十、质疑和投诉33、具体要求见政府采购法、政府采购供给商投诉处理措施、财政部相关加强政府采购供给商投诉受理审查工作通知。第二章 评标措施1. 总则1.1 依据中国政府采购法和政府采购货物和服务招标投标管理措施（财政部第18号令）等法律规章，结合采购项目特点制订本评标措施。1.2 评标工作由采购人负责组织，具体评标事务由采购人依法组建评标委员会负责。评标委员会由 5名教授评委组成。教授评委山东省政府采购教授库中随机抽取。1.3 评标工作应遵照公平、公正、科学及择优标准，并以相同评标程序和标准对待全部投标人。1.4 评标委员会根据招标文件要求评标方法和标准进行评标，并独立推行下列职责：（1）审查投标文件是否符合招标文件要求，并作出评价；（2）要求投标商对投标文件相关事项作出解释或澄清；（3）推荐中标候选商名单；（4）向招标采购单位或相关部门汇报非法干预评标工作行为。2. 评标程序2.1评标根据下列工作程序进行：（1）投标文件初审（包含资格性检验和符合性检验）；（2）澄清相关问题；（3）比较和评价；（4）推荐中标商名单；（5）编写评标汇报。3. 定标及定标程序 （见第一章第23、24条）4. 评标方法综合评标法。在投标人资格符合招标文件要求情况下，综合得分最高为第一中标候选人，次低为第二中标候选人，依次类推。5. 评标细则及标准5.1 此次综合评标法为实质性满足招标文件要求并经评定综合得分最高中标。评审项目分数评分措施（总分100分）投标报价40分各投标人报价得分采取下列方法计算，即满足本招标文件要求且价格最低报价为评标基准分，其报价得分为40分。其它投标人报价分值统一根据下列公式计算：报价分值=（评标基准价/投标报价）价格权值100保洁服务计划书 编制内容15分依据招标文件中提供保洁服务要求作出具体保洁计划，评标教授依据投标人计划书编制情况给打分：优:15-10分，良:9-5分，通常:4-0分。拟投入本项目保洁人员情况10分依据招标文件中提供保洁服务要求作出具体保洁人员投入情况及职能分配情况。优:10-8分，良:7-4分，通常:3-0分。保洁服务计划自检步骤5分投标人依据自己所报保洁服务计划书做出具体自检步骤，以确保保洁服务计划书实施情况，评标教授依据投标人计划书编制情况给打分：优:5-4分，良:3-2分，通常:1-0分。保洁服务承诺及合理化提议5分1、服务承诺立即周到且有切实可行承诺和确保方法0-3分。2、保洁服务合理化提议视情况0-2分；类似保洁业绩（提供保洁协议）20分近5年（至今）二级甲等医院及以上等级医院保洁管理经验每项得2分，最高得10分。三级甲等医院及以上等级医院保洁管理经验每项得5分，最高得10分（必需提供保洁协议原件，不然不得分。）设备投入情况5分依据所报计划设备投入情况。优:5-4分，良:3-2分，通常:1-0分。5.2 在评标过程中，投标文件响应招标文件出现偏离，分为实质性偏离和非实质性偏离。5.2.1实质性偏离是指投标文件未能实质响应招标文件要求。以下情况属于重大偏离：（1）未按招标文件要求提交确保金；（2）投标函、法定代表人或企业责任人授权委托书没有按招标文件要求和要求签字、盖章；（3）投标人报价高于最高限价；（4）投标文件中附有招标人不能接收条件；（5）不符合招标文件要求其它实质性要求。投标文件有上述情形之一，作无效投标处理。5.2.2非实质性偏离是指投标文件在实质上响应招标文件要求，但在部分地方存在部分不规则、不一致、不完整内容，而且澄清、说明或补正这些内容不会改变投标文件实质性内容。以下情况属于非实质性偏离：（1） 文字表述内容含义不明确；（2） 同类问题表述不一致；（3）评标委员会认定其它非实质性偏离。投标文件有上述情形之一，评标委员会应该书面要求投标人在要求时间内给予澄清、说明或补正。投标人拒绝或在要求时间内没有进行澄清、说明、补正或澄清、说明、补正内容也不能说明问题，视为实质性偏离，作无效投标处理。评标委员会不接收投标人主动提出澄清、说明或补正。5.3 在投标文件初审过程中，假如出现评标委员会组员意见不一致情况，根据少数服从多数标正确定。6计算错误修改6.1 投标文件中假如出现计算上或累加上算术错误，可按以下标准进行修改：投标文件中大写金额和小写金额不一致，以大写金额为准；总价金额和单价金额不一致，以单价为准修改总价，但单价金额小数点有显著错误除外；对不一样文字文本投标文件解释发生异议，以汉字文本为准。6.2 按上述修正错误方法调整投标报价应对投标人含有约束力。假如投标人不接收修正后价格，其投标将被拒绝。7. 评标教授在政府采购活动中负担以下义务 7.1 遵纪遵法，客观、公正、廉洁地推行职责。7.2 根据政府采购法律法规和采购文件要求要求对供给商资格条件和供给商提供产品价格、技术、服务等方面严格进行评判，提供科学合理、公平公正评审意见，参与起草评审汇报，并予签字确定。7.3 保守秘密。不得透露采购文件咨询情况，不得泄漏供给商投标文件及知悉商业秘密，不得向供给商透露评审情况。7.4 发觉供给商在政府采购活动中有不正当竞争或恶意串通等违规行为，立即向政府采购评审工作组织者或财政部门汇报并加以阻止。发觉采购人、政府采购代理机构及其工作人员在政府采购活动中有干预评审、发表倾向性和歧视性言论、受贿或接收供给商其它好处及其它违法违规行为，立即向相关部门汇报。7.5 解答相关方面对政府采购评审工作中相关问题问询，配合采购人或政府采购代理机构回复供给商质疑，配合相关部门投诉处理工作等事宜。7.6 法律、法规和规章要求其它义务。8.评审教授在政府采购活动中应该遵守以下工作纪律 8.1 应邀按时参与评审。遇特殊情况不能出席或途中遇阻不能按时参与评审，应立即通知财政部门或采购人或采购代理机构，不得私自转托她人。8.2 不得参与和自己有利害关系政府采购项目标评审活动。对和自己有利害关系评审项目，如受到邀请，应主动提出回避。财政部门、采购人或政府采购代理机构也可要求该评审教授回避。有利害关系关键是指三年内曾在参与该采购项目供给商中任职(包含通常工作)或担任顾问，配偶或直系亲属在参与该采购项目标供给商中任职或担任顾问，和参与该采购项目供给商发生过法律纠纷，和其它可能影响公正评审情况。8.3 评审过程中关闭通讯设备，不得和外界联络。因发生不可预见情况，确实需要和外界联络，应该有在场工作人员陪同。8.4 评审过程中，不得发表影响评审公正倾向性、歧视性言论；不得咨询或接收采购人倾向性意见；不得以任何明示或暗示方法要求参与该采购项目标供给商以澄清、说明或补正为借口，表示和其原投标文件原意不一样新意见；不得以采购文件没有要求方法和标准作为评审依据；不得违反要求评审格式评分和撰写评审意见；不得拒绝对自己评审意见签字确定。第三章 资格证实文件 投标人参与此次投标必需提供以下资格证实文件：1、营业执照副本；2、税务登记证副本；3、法定代表人或企业责任人身份证（法定代表人或企业责任人授权书和代理人身份证）。以上投标人提供资格证实文件要求提供有效原件及复印件（原件投标人携带至开标现场，复印件必需加盖投标人公章密封于投标书中）。原件手持或密封于标书中均视为携带。对于不能提供以上有效原件投标人资格审查按不合格处理。第四章 保洁服务标准及要求一、项目概况蒙阴县人民医院保洁服务项目包含：1、A楼、B楼、C楼、E楼、高压氧室内外环境、设施卫生保洁，下水道疏通。2、院区外环境（包含全部设施、道路、花园）卫生保洁。3、医疗废物回收、暂存，生活垃圾回收处理。4、除四害工作。二、项目经营要求1、承包经营者不得将承包协议私自转让或委托她人经营，一经发觉，招标方有权取消其承包资格，并给经济处罚或付诸法律。2、保洁人员关键由经营者自行安排，人员经费自理。年纪需符合劳动法要求，保洁人数不少于95人。工作人员要遵遵法规和医院制度，要有良好服务态度并监督实施，不能和院方职员发生争吵或冲突，如发觉违规者，医院有权视情节提出处理意见。3、保洁所需工具、设备、耗材、人工、培训、服装等一切费用由保洁企业自行处理且按标准要求配置。4、承包方须立即有效完成保洁任务，确保病区清洁，院方、病人满意。5、医院有权对保洁企业财务情况、经营情况、成本、利润、人员考勤、服务质量、耗材价格等进行监督检验。6、承包方需确保工作时间内全部保洁员完成份内工作，不得从事其它和保洁无关事务，工作时间兼其它工作区算空岗。7、原医院保洁人员如无特殊情况，中标单位需优先录用，并享受其它职员一样待遇。8、中标单位必需根据国家劳动法相关要求替全部保洁员购置相关保险。9、承包期为1年，在推行协议期间，如承包方违约，连续三个月达不到标准（80分以下）招标人有权终止协议并追究承包方相关责任。三、保洁服务标准见：“蒙阴县人民医院保洁工作考评措施” 第五章 投标文件格式 一、投 标 函_（采购人名称）：我方全方面研究了 “ ”项目招标文件（招标编号），决定参与贵单位组织本项目投标。我方授权 （姓名、职务）代表我方 （投标单位名称）全权处理本项目投标相关事宜。1、我方自愿根据招标文件要求各项要求向采购人提供所需货物/服务，总投标价为人民币 元/年（大写： ）。2、一旦我方中标，我方将严格推行协议要求责任和义务，确保于协议签字生效之日起 日内进场服务。3、我方同意根据招标文件要求，向贵单位交纳人民币 万元（大写： ）投标确保金及信用确保金。并承诺：下列任何情况发生时，我方将不要求退还投标确保金：（1）假如我方在投标使用期内撤回投标；（2）我方提供了虚假响应招标文件投标文件；（3）在投标过程中有违规违纪行为；（4）我方在投标使用期内收到中标通知书后，因为我方原因未能根据招标文件要求和采购人签署并推行协议。（5）我方完全同意第四章要求服务标准及相关要求。4、我方为本项目提交投标文件正本1份，副本2份。5、我方完全了解采购人不一定将协议授予最低报价投标人行为。投标人名称： （盖章）法定代表人或授权代表（签字）：通讯地址：邮政编码：联络电话：传 真：日 期：二、法定代表人授权书_（采购人名称）：本授权申明： （投标人名称） （法定代表人姓名、职务）授权 （被授权人姓名、职务）为我方 “ ” 项目（招标编号）投标活动正当代表，以我方名义全权处理该项目相关投标、签署协议和实施合相同一切事宜。特此申明。法定代表人签字：授权代表签字：投标人名称： （盖章）日 期： 三、 保洁服务计划书四、 拟投入本项目保洁人员情况五、保洁服务计划自检步骤六、保洁服务承诺及合理化提议七、类似保洁业绩（提供保洁协议） 第六章 协议关键条款一、 协议协议书格式 甲方：蒙阴县人民医院乙方： 为提升蒙阴县人民医院医院形象，给医院营造一个整齐、洁净、舒心办公和就诊医疗环境。甲乙双方就本项目保洁服务事宜，双方本着真诚合作、互惠互利标准，签定以下协议：第一条、项目名称：蒙阴县人民医院新区保洁服务项目。第二条、协议签署地点： 蒙阴县人民医院 第一章 管理事项第三条 甲方交给乙方负责：1、A楼、B楼、C楼、E楼、高压氧室内外环境、设施卫生保洁，下水道疏通。2、院区外环境（包含全部设施、道路、花园）卫生保洁。3、医疗废物回收、暂存，生活垃圾回收处理。4、除四害工作。第四条 甲方未包含其它管理服务项目，另行协商；医院内各楼宇及周围环境新启用区域参考投标人员配置数量、人员单价追加费用。第二章 管理期限第五条 服务管理期限为十二个月。试用期30天.自 年12月 日 至 12月 日 。第三章 双方权利和义务第六条 甲方权利和义务1、甲方对乙方卫生保洁服务工作质量随时进行全方面监督、检验，甲方依据情况成立督查小组，制订检验制度；监督检验保洁企业人员劳动考勤情况。2、乙方在保洁服务中如出现质量问题，甲方当面指出或电话通知乙方限期整改；如整改不到位，则甲方以书面形式立即通知乙方，乙方在限期内改善服务并立即书面反馈给甲方，限期内整改不利根据蒙阴县人民医院保洁工作考评措施进行处罚。3、甲方有按时支付保洁服务费义务。4、教育相关人员自觉遵守保洁卫生制度，共同维护医院卫生区域清洁卫生。5、甲方按本协议要求时间将其医院卫生保洁服务工作交和乙方，并主动配合办理相关手续。6、甲方应帮助乙方处理来自社会或相关部门对乙方非法干预，并帮助乙方协调和相关部门关系，其费用乙方负担。7、甲方因改建、装修垃圾由甲方负责搜集清运。8、对于不符合要求物业管理人员，甲方有权提议乙方给予解聘。9、听取职员和患者意见及提议，并立即反馈给乙方，维护医院职员和患者及其家眷正当权益。10、审定乙方制订物业管理规章制度和物业管理实施计划、方案。11、甲方可授权乙方对违反国家和地方政府物业管理法规政策行为进行处理：包含责令停止违章行为、要求赔偿经济损失及支付违约金、对无故损坏公物或拒不更正违章行为责任人采取处罚方法。12、帮助乙方开展物业管理服务工作，监督教育医院职员遵守医院规章制度，教育职员珍惜公物，尊重物业管理人员及其劳动，劝说职员遵守、实施乙方物业管理规章制度和相关要求。13、因为乙方原因给甲方造成损失时，甲方有权向乙方提出赔偿，乙方应主动负担对应责任。14、协议期内，如乙方连续三个月达不到保洁标准（考评低于80分）或乙方聘工作人员最低工资低于1300元/人、月，工资支出低于总费用85%或没按协议要求配齐保洁人员，甲方全部有权解除保洁服务协议。15、在协议期限内向乙方无偿提供办公用房2间，仓库2间及洗涤场所，提供连接办公网络；并提供办公及洗涤用水电。 第七条 乙方权利和义务1、依据相关法律、法规政策协议要求及甲方要求，制订乙方保洁服务各项管理措施、规章制度、实施细则，组织实施保洁服务，自主开展各项管理服务活动。2、有按本协议要求按时向甲方催要、收取物业管理服务费权利。3、乙方要自觉接收甲方管理部门及相关政府部门监督、指导，确保医院卫生保洁质量。4、保洁人员要统一着装，佩带胸卡，但不得穿着和医院工作人员相同服装。要教育乙方职员文明礼貌、热情服务，自觉遵守甲方相关要求要求。5、珍惜甲方建筑物及室内外多种设施，如因乙方人员原因造成损坏或丢失，由乙方负责修复并负担对应经济责任。6、乙方在甲方处设置项目部，项目部在业务上接收甲方对服务质量监督。7、乙方要确保保洁职员天天工作时间，具体作业时间要按甲方要求和需要进行随时调整安排。8、乙方工作人员在服务期间遵守国家法律法规，所发生一切人身伤害事故及责任事故全全部由乙方负担。9、有权自主选聘管理人员，负担本物业管理业务并支付费用，但不得将整体管理责任及利益转让给其它人或单位，重大项目标更改必需和甲方协商，经甲方同意后实施。未经甲方同意，不得将关键专题业务承包、转包给个人或其它单位。10、劝戒、阻止职员及患者违反物业管理规章制度和其它违章行为。有权依据法规政策、本协议要求对违反物业管理规章制度行为报经甲方同意进行处理或提议甲方给予处理。11、乙方聘工作人员劳务关系和甲方无关。乙方聘工作人职员资 、福利、劳保、医保等所需费用全全部由乙方负担。12、项目服务范围内应上交一切税费全部由乙方负担。按要求配齐设备、设施及用具，按协议要求配齐保洁人员，每缺乏一人扣除一人对应费用。13、每个月1次向爱卫会汇报物业管理情况，介绍物业管理存在新情况新问题。对物业管理计划落实情况进行一次全方面检验，依据检验情况进行整改。14、乙方应定时向甲方职员进行卫生保洁方面满意度调查，对反应较多问题限期整改，书面将整改方法及结果反馈给甲方。 15、乙方应定时聘用相关专业人员（护理、医院感染、后勤服务等）对保洁职员进行教育培训，提升职员素质，遵守甲方各项规章制度，遵守医院感染管理规范和医疗废物处理要求。16、乙方应主动配合甲方多种庆典仪式、检验评选活动，需要加班完成临时保洁任务应无条件完成。第四章 管理服务要求和目标第八条 物业管理服务要求根据山东省物业管理服务质量规范和ISO9001：质量服务体系要求规范操作，乙方根据一级物业管理服务标准为甲方提供物业管理服务，并立即保持和院方联络，主动接收其监督和指导。第九条 甲方要求及乙方指定 蒙阴县人民医院物业管理服务方案中包含到“物业管理服务项目标目标及标准”内容和服务承诺，符合本协议及其附件要求，