大屏幕搬迁改造综合标准施工专业方案.docx

中石油大连销售企业大屏幕搬迁改造施工方案大连云物联智能科技7月3日目 录一、系统介绍2二、建设目标2三、建设方案23.1工程规模23.2系统示意图33.3施工方案43.3.1安全施工管理43.3.2施工工期安排43.3.3安装工具介绍63.3.4质量确保方法73.3.5安装方案93.3.6关键部位施工技术方案113.3.7设备测试133.3.8系统联调143.3.9开通试运行143.3.10完工验收143.4系统环境要求143.4.1供电要求153.4.2空调要求153.4.3温湿度要求163.4.4灯光要求163.4.5维修通道和地面要求163.4.6承关键求163.4.7防尘要求173.4.8接地要求173.4.9消防要求183.4.10机械冲击和振动要求183.4.11综合布线要求18四、工程货物清单19五、安装结构示意图20六、完善售后服务22一、 系统介绍大屏幕作为一项系统工程，向用户提供是一套界面简练、使用灵活、功效强大显示系统，而非仅仅提供给用户简单设备堆叠。本工程为DLP大屏幕系统搬迁改造项目，采取DLP显示单元拼接方法，经过大屏幕系统管理软件，来实现大屏幕拼接显示效果。我企业依据用户需求，针对现场环境进行设计，交付给用户一套稳定性极强大屏幕显示系统迁移方案。二、 建设目标本项目为DLP大屏幕搬迁改造项目，厉行勤俭节省、遵照设备利旧标准同时，应规避多种风险。利用我企业独特技术优势，充足考虑经济性，利用现有设备，为用户精心设计、建设一套功效完善、性能稳定、安全可靠、操作方便、扩展方便、装饰美观大屏显示系统。三、 建设方案3.1 工程规模此次搬迁改造所建设DLP大屏显示系统，采取监控中心现有2x6 DLP显示系统设备，对其进行拆卸，安装昆明街新建会议室（原投资处办公室）。依据会议室房间大小情况，拼接成为2x6显示大屏，完成高分辨率图像显示要求，显示各类图像、视频、监控或文字，实现用户需求。显示单元尺寸：60英寸；显示单元数量：12台；单屏显示区域：1220mm(宽)x 915mm(高)；整屏显示区域：（1220mm(宽)x 4 ）x （915mm(高)x 2）；单屏物理分辨率：1400x1050；整屏物理分辨率：(1400x6)x(1050x2)=8400x2100；底座高度：1000mm(此次大屏幕迁移需要对底座进行更改)3.2 系统示意图3.3 施工方案我企业自成立以来，以专业技术优势和对用户优质服务得到快速发展。经过多年经验积累，对此次显示器搬迁改造项目制订具体工程施工计划。3.3.1 安全施工管理我方落实“安全第一、预防为主”方针，认真落实国家、劳动保护、安全生产主管部门颁发相关安全生产方针、政策，严格实施相关劳动保护法规、法令、条例、电业安全工作规程和安全生产工作要求。施工前认真勘察施工现场，依据工程项目内容、特点进行全方面安全技术交底，具体了解工作区域内施工日期、停电范围和其它注意事项等。施工期间我方指派专员负责本工程项目标相关安全、防火工作；并和用户常常联络，相互帮助检验和处理工程施工中相关安全工作，共同预防事故发生。施工人员对所在施工区域、作业环境、设施设备、工具等进行认真检验，发觉隐患应立即停止施工，并经落实整改后方可继续施工。施工期间各类安全防护设施、安全标志牌、警告牌等不得私自拆除、更动。如确实需要拆除、变动，须和施工责任人相互协调，办理手续，并采取必需、可靠安全方法后方可拆除、变更现场安全保护设施。3.3.2 施工工期安排此次工程我方制订合理搬迁改造计划，保质保量完成大屏幕显示系统搬迁改造任务，我方将成立专门项目小组，派遣有丰富经验项目经理专门负责该项目。依据用户及现场实际情况制订具体施工进度表，在不一样实施阶段安排项目小组相关人员在现场工作，对可能存在问题制订可行处理方案。 设备折卸阶段我方将用户需要结合实际情况定出一个切实可行拆卸方案，对实施难点进行评定，具体地计划好工作量和技术支持力量，参与拆卸人员把控每一个步骤进程和工程质量。在本阶段中，我方将安排一名工程总指挥制订方案控制细则。工程总指挥安排全部工作进程，工作计划皆由工作小组依据方案控制细则统筹安排。在拆卸过程中，工作人员根据方案计划实施，工作认真细致，避免对屏幕出现划伤和拼缝处造成缺口（崩裂现象）现象。 货物搬运阶段因为强震能造成反射镜产生变形或损坏，影响图像投影效果，而变焦镜头在冲击下会使轨道损坏，造成镜头卡死，甚至镜头破裂无法使用。在本阶段，我方工作人员在设备移动中时刻做到注意轻拿轻放，运输注意包装防震，严防强烈冲撞、挤压和震动，避免在搬运过程在对设备造成损坏。 设备安装阶段我方派遣经验丰富项目人员和足够施工人员进行项目实施，保质保量完成系统安装和系统联调，关键包含大屏系统安装、系统调试、联调和稳定性测试等多个阶段。人员情况实施内容项目经理1名系统工程师1名安装工程师1名大屏系统安装：安装工程师和项目施工团体负责大屏幕显示墙搭建、维护支架搭建和系统硬件设备布线、安装等项目经理1名系统工程师1名测试工程师1名系统调试、联调：实施系统调试、第三方系统联调和检测测试项目经理1名系统工程师1名测试工程师1名系统稳定性测试：确保系统在二十四小时内不出现间歇性中止，使系统能满足7x二十四小时不间断工作项目经理1名助理工程师1名系统及技术文档整理：技术文档归档及验收材料准备 试运行及完工验收设备安装调试完成后，对大屏幕显示系统进行系统试运行测试工作，我方派专员进行试运行维护工作，并做好试运行测试运行统计。在试运行期间，全部设备、材料和系统均须按实际操作模式无故障连续运行。若有故障发生，而试运行中止，我方负责排除故障并重新开始试运行。试运行由用户和我方双方共同参与，若用户发觉部分设备或子系统仍然存在功效缺点或不完善，我方将进行整改，我方确保整改后系统运行安全。系统试运行结束后，我方接收业主对系统各项性能进行检测，配合帮助用户组织系统完工验收。 施工进度表工期安排序号任务名称工期1现场深度勘察和设计联络会2个工作日2设备拆卸和搬运5个工作日3设备安装7个工作日4系统调试7个工作日5稳定性能测试及收尾工作3个工作日3.3.3 安装工具介绍我企业提供此次大屏搬迁改造工程中所需使用仪表和工具，工程必备工具以下：1、水平尺：中小型系统施工，用于水平及垂直度校准2、激光水平仪：大型系统施工，可正确控制设备整体安装水平及垂直度3、内六角扳手：必备工具，用于箱体多种螺丝连接，最常见规格为M64、电烙铁：用于各类控制、信号接头焊接，常见规格40W5、橡胶防震锤：用于设备前后左右，位移校准6、笔记本电脑：用于设备调试，推荐配置带有串口，独立显卡可流畅播放高清影片并可更改常见输出分辨率3.3.4 质量确保方法我企业拥有丰富工程实施管理经验和雄厚技术力量，拥有完备工程施工队伍，确保大屏搬迁改造工程顺利优质按时完工。为了愈加好地使大屏幕系统施工项目顺利进行，并确保工程质量，我企业为本项目专门设置项目组，和贵单位相关部门主动配合，做好优质典范工程。（1） 产品保护方法 严格落实保护方法。 对进场人员进行珍惜自己和她人劳动结果教育。 采取必需保护方法、帮助各方面做好现场保卫工作。 做好产品保护工作，对易损、易被污染产品做好有效保护方法。对其它施工单位产品要注意珍惜，不准污染和破坏。 对易碎、珍贵产品，尽可能推迟安装，以确保良好安装环境。（2） 工期确保方法 在施工组织上我们将在人力、物力和财力上确保此工程项目标需要。 培训施工人员以确保不延误工期，激励职员充足发挥主动性和发明性是确保工期至关关键步骤。 项目经理对工程进度负直接责任 加强施工准备，是确保施工顺利进行前提。 认真熟悉建设文件，掌握工艺步骤、设计要求、适用规范和工期要求，编制切实施工进度图。 注意现场管理。 确保施工所需人力立即正确到位。 严格根据协议要求完成施工计划（用户有特殊要求须立即提出）。（3） 安全施工方法 依据国家要求显示系统标准及其相关人身安全、消防法规来制订。 除满足功效所需指标外，其使用电压、电源箱或盒安装、选线、穿管、接地系统均符合人身安全法规。 本系统内电源和设备安装符合消防相关条例。 严格实施安全制度，认真实施工程安全交底，针对作业条件进行正确安全技术交底。 进入施工现场必需严格实施安全纪律，正确使用个人防护用具。（4） 施工现场临时用电 施工现场临时用电，必需严格实施施工现场临时用电安全技术规范。 多种电动工具须接地良好，装防触（漏）电保护器。 照明灯具及电线要悬挂固定在干燥、安全可靠位置，严禁随意设置。 临时用电要使用安全电压。（5） 文明施工方法 施工现场临时用电：建立健全安全生产、文明施工管理体系，落实安全、文明制度。项目经理和项目作业人员明确各自文明施工责任，服从现场统一部署和指挥。 按施工程序施工，按设计、规范、标准和施工方案施工。 施工现场保持平整、通畅，材料设备堆放整齐，现场洁净。工程完工后组织完工初检，尾项工程一次扫清。3.3.5 安装方案（1） 施工方案审定大屏幕显示系统施工方案设计至关关键，是高效保质保量完成工程任务基础，作为显示系统建设单位，我企业依据业主细化要求，对原有方案进行深化设计，为用户做好技术支持，确保项目单位在施工前准备工作万无一失。（2） 施工协调因为大屏幕显示系统包含面广，所以，综合协调是高质量完成工程关键原因。我企业将从以下三个方面开展工作，保障工程顺利完成实施。管路、桥架走向协调因为管路、桥架是多方并用，所以不可避免地出现现场实际管路冲突。同时，因为电气、给排水、暖通等专业对应管道影响，所以，为确保弱电信号良好传输，避免电磁干扰等带来不利影响，我们必需严格根据国家相关电气技术规范进行施工。和相关系统技术协调大屏幕系统还包含到其它系统交叉关联，所以，包含到各系统交叉技术衔接细节部分应置于建设单位和监理单位统一集中领导下进行。和其它专业协调在工作期间，立即建立工作联络制度，经过定时召开工作联络会对相关问题进行协商处理，避免工程冲突带来不良后果，保障工程顺利实施。工程协调步骤框图：大屏幕显示系统搬迁到新环境后，关键分为前期准备及系统安装两大部分。对于大屏幕显示系统，前期准备工作除了包含相关文件准备及施工协调外还包含了大屏幕底座及维护架安装。大屏幕支架安装方案以下：A. 大屏幕支架安装前期准备 安装地点确实定； 安装基准线确实定； 安装地面平整度确定； 安装环境清洁度确定。B. 大屏幕支架安装步骤 在基准位置安装支架并确保位置正确； 对已安装大屏幕支架作单个及整体位置确定，确保安装位置正确； 整体支架位置精度确定； 防护及保护方法实施。（3） 业主单位配合 确定硬件、软件功效及验收测试文件。 确定适宜安装位置，并根据设备安装现场场地要求完成大屏幕显示系统安装、投运、调试。 依据我方要求提供相关技术资料和参数。 在现场提供必需工作环境。 为硬件设备安装提供安装条件，如电源和接地等。 帮助和参与将大屏幕投影系统接入用户系统。 参与系统现场验收。 负责组织人员现场验收。 协调工程施工中相关现场其它事宜。（4） 大屏幕显示系统安装标准 物理拼缝：物理拼缝要求均匀、平整，拼缝处应留出缝隙，十字拼缝处应无显著错位，用手触摸应无凹凸感； 倾斜度、水平控制：表示整个系统安装情况，分前后、左右和上下三种情况，分别用铅锤、拉线和水管来测量； 底座和地面固定； 色彩一致性调整 ； 控制器安装到位，连接正确； 软件控制通讯正常,实现预期功效。（5） 装饰外观标准 大屏幕显示系统屏幕窗口墙体建设牢靠，墙体结构不会受力于大屏幕系统，显示器幕四面平直不变形。 大屏幕安装完成后，对屏幕四面围空隙进行收口(以不漏光为标准)，并作必需修饰。整个装修格调清新、色调偏冷，以简捷明快为好。不管天花采取何种材料装修处理，颜色乳白，或银灰、或浅灰均可，但应哑光着色,表面无强烈反光。墙面饰板色调明快，配以较深线条，合适部位配以吸音材料，墙面哑光为主。3.3.6 关键部位施工技术方案（1） 大屏幕基准位置确实定 大屏幕垂直中心线定位依据预定大厅中心线,用线锤定出大屏顶部中心点，然后用锤线标定垂直中心点，并以此垂直中心线在两边等距离各划分出两个大屏幕前沿垂直基准点。大屏幕每一层安装必需有“十”字线确定基准面。每一个DLP显示单元安装完后须用水平尺复核，每一层安装完成后须用水平管复核大屏两端水平基准，确保每层大屏垂直和水平度保持一致。 大屏幕立面平整度定位用一根水平基准线贴紧大屏幕周围装修基准面并在大屏幕水平两端固定，使屏幕表面紧贴水平基准面，同时也保持屏幕和垂直线重合，这么就确保了大屏幕安装完成后不会发生前倾后仰、左右高低不平等现象。 大屏幕底座安装先把底座依次排开，调整可调整底盘高度，使底座高度保持在800mm。用连接螺栓把底座连接成整体，并对其进行调整，使其在同一水平面。（2） 大屏幕投影单元安装 大屏幕显示单元安装次序及安装方法先放置最下行中间两屏，调整垂直度及水平度，确定无误后，再从两边缘基架圆弧安装相邻单元，各单元左右联接,在每个投影单元安装时均和水平基准进行反复比较，确保整体水平。相邻显示单元定义是依据投影机地址来定，以下图示意。123456789101112使用器械：5mm内六角扳手，水平仪,铅垂线,圈尺。紧固件：M6x55螺栓,螺母及5平垫,弹垫若干。 显示单元正确定位依据上、下中心点垂直线及左、右水平连接线所组成立面，确定了最下行中间两屏位置，调整四个可调整底盘高度，并使两屏拼接线和垂直线重合，由此确定了显示单元中心线。在每个显示单元安装时均和水平基准进行反复比较，确保整体水平。使用器械：8寸活动扳手或1719开口扳手；线锤；水平尺；5mm内六角扳手。 屏幕安装工艺先安装最下行中间屏屏幕，再从中心向两边分开依次安装屏幕，次序如箱体安装次序。工艺步骤：a. 挂接屏幕,由4人搬屏,1人指挥,1人在箱内待拧螺栓固定。b. 使用水平仪和铅垂线测量屏两端，确保水平和垂直。c. 全部屏幕安装人员必需戴白棉纱薄手套。使用器械：4mm、5mm内六角扳手；圈尺；8寸活动扳手或1719开口扳手；十字起子；水平仪；铅垂线。紧固件：M5x55内六角螺钉；M5x12内六角螺钉；M6x50内六角螺钉；M4x8圆头螺钉。 投影机安装使用器械：4mm内六角扳手。紧固件： M5X25内六角螺钉；5平垫；弹垫。（3） 大屏幕系统电气连接线缆是信号传输中间步骤，是信号质量确保。在现代办公场所中，一个房间往往有很多个传输电缆，有高频，有低频，有强电，有弱电，所以在线缆铺设过程中，必需确保： 相互间有干扰传输电缆保持合适距离，强弱电走向不平行，不捆扎在一起，同时尽可能采取带屏蔽线缆，以免受干扰； 线缆捆扎要规范，需符合线缆性能要求； 每根线缆必需作显著标识、编号，方便以后检验。（4） 大屏幕系统电源分配投影机供电为一列屏为一组，每组为独立空气开关控制。3.3.7 设备测试线路连接、调试：包含通讯及电气线路连接、通电测试、控制测试。属于单机单点测试。对每一设备在安装连接后做加电检验，确保设备正常运行，相关参数符合要求。通信及电气线路连接：应注意各连接点应连接牢靠，需现场焊接插头应预防虚焊。通电测试：通电测试前应用万用表对每个点强、弱电进行测量，确定没有短路点后方可通电；测试期间若发觉问题应立即排除，确保每个点质量达标，并认真做好具体统计。3.3.8 系统联调在设备全部安装完备后，对系统进行统一调试，并由专门技术人员进行软件编写，以达成最初设计要求。系统功效分页调试：根据系统设计功效，进行拼接控制系统功效调试和本系统独立调试；分别就不一样功效进行测试（包含接口功效测试）。3.3.9 开通试运行在设备全部安装完备后，对系统进行统一调试，并由专门技术人员进行软件编写，以达成最初设计要求。在试运行开始前，整个主控系统应完全调试开通，并保持最好状态。我企业负责试运行系统看护任务。试运行期间运行方法为分时段开启，专员负责。试运行和正常工作运行相同，由用户组织管理实施，我方确保本系统正常运转。3.3.10 完工验收试运行后即可进行最终验收。验收由用户和我方共同参与，在最终验收过程中用户可依据工程实施遗留问题、处理方案，文档完整性、一致性、可用性、实用性等进行验收，假如验收经过则由用户签署最终验收汇报。3.4 系统环境要求为了确保大屏幕施工能够顺利进行，为大屏幕显示系统营造良好使用环境，使大屏幕显示达成最好效果和使用寿命得以确保，现对大屏幕系统环境相关关键点进行说明。3.4.1 供电要求1) 大屏幕显示系统要求稳定单相220V UPS电源。每个显示单元额定功率350W；处理器额定功率1500W。本系统要求总功耗约 4300 W。提议配置电源总功率为6000W。2) 大屏幕显示系统配电柜分配大屏幕3 个 10A控制开关，和分配机柜 1个 10A控制开关，全部用电开关采取优质电工产品。3) 维修通道内或底架下面按设备用电数量提供对应电源插座 2 个，每个插座最多只供四台投影机供电。4) 机柜旁边设有 4 个220V电源插孔和 2 个网口。5) UPS供电系统应和一般用电系统严格分开。对使用有特殊要求地方UPS电源应采取双机备份及不少于30分钟后备时间，计算机插座用电线路零线对地线电压不能大于1伏。 6) 一般维修插座及照明用电线路应设有漏电保护开关。 7) 全部电气材料均应有消防部门认可生产证书，全部电线电缆均应为阻燃或难阻燃电缆。 8) 全部配电线路电线电缆应有金属线槽或线管保护，并作良好接地，接地电阻小于4。 9) 其中每个电源插座最大电流值不应小于10A。3.4.2 空调要求1) 在室内空调（中央空调或柜式空调），其出风口位置应尽可能远离大屏幕3米，而且出风口冷风绝对不能对着大屏幕直吹，要朝远离显示单元屏方向吹，以避免大屏幕冷热不均匀而损坏和结露现象。2) 对空调设计要求：大屏幕前面厅堂和后面维护通道中央空调冷气送风管道应设计成同一条管道出风和回风，全部空调送风口应远离大屏幕显示墙3米左右，而且不能对着大屏幕直吹；大屏幕前面和后面修护通道空调开关集中安装一个地方，在使用空调时应同时打开或同时关闭送风，预防遗忘某个开关造成严重温差。另外大屏幕后维修通道要加抽风机不少于2个向室外抽风，确保大屏幕前后空气循环对流，以避免大屏幕冷热不均匀而损坏和结露现象。3) 在湿度较大地域，安装抽湿机，以确保相对湿度达成要求。4) 大屏幕在现场安装前要求先对安装点空调系统和风机优异行运行1周时间，以确保空调管道内粉尘已经清出。3.4.3 温湿度要求1) 大屏幕维修通道內有良好空调环境，使大屏幕维修通道内温度和投影幕前面温度一致，温差不能大于3。 2) 大屏幕理想工作环境温度为224，理想相对湿度30至70无冷凝，不可产生较大温差、湿差突变，要确保温度、湿度改变有缓慢过程。3.4.4 灯光要求1) 屏幕前面四米内为暗区，一定不能安装日光灯管。提议安装内藏式筒灯带平行于屏幕排列，要单独可控开和关。灯光不能直接照射到屏幕上。2) 整个大厅灯按平行于屏幕方向分组进行控制，不要选择较强光光源，灯光部署标准是：使工作区有足够灯光强度，但对屏幕又不会产生显著影响。3) 大厅两侧可能射入光线（如窗户），应有必需遮挡（如窗帘等）。(太阳光对图像效果影响最大)。3.4.5 维修通道和地面要求1) 大屏幕背后应有不少于800mm以上维修通道，设置可独立控制灯光空调。2) 大屏幕和维修通道地面最好能涂地面防尘漆，上铺防静电地板，能有效预防地面灰尘和静电对投影光学设备影响。3) 确保大屏幕安装地面平整度，地面不平整度小于3毫米。4) 假如大屏幕显示系统维修通道后面墙是玻璃墙或侧面有玻璃窗体，请用加厚型遮光布做窗帘，用于遮光、隔热，避免阳光直射。3.4.6 承关键求单个显示单元重量为104 kg；底座重量：28 kg（当底座高度每增减100mm时,底座重量对应加减1.5kg）。依据大屏幕显示系统设备总重量，楼层承关键求为250-300kg/，如不能满足要求，必需请专业企业对楼层承重进行加固处理。3.4.7 防尘要求大屏幕显示系统在安装调试和使用期间，确保工作区内保持现场环境洁净无灰尘，灰尘浓度参考一般办公室灰尘环境条件。1) 墙壁和顶棚表面应平整，降低积灰面，并应避免眩光。如为抹灰时应符合高级抹灰要求。2) 应铺设活动地板。活动地板应符合现行国家标准GB6650-86计算机机房活动地板技术要求要求。敷设高度应按实际需要确定，宜为150mm以下。3) 活动地板下地面和四壁装饰，可采取水泥砂浆抹灰。地面材料应平整、耐磨。当活动地板下空间为静压箱时，四壁及地面均应选择不起尘、不易积灰、易于清洁饰面材料。4) 吊顶宜选择不起尘吸声材料，如吊顶以上及作为敷设管线用时，其四壁应抹灰，楼板底面应清理洁净；当吊顶以上空间为静压箱时，则顶部和四壁均应抹灰，并刷不易脱落涂料，其管道饰面，亦应选择不起尘材料。5) 维护通道内基础工作间内门、观察窗、管线穿墙等接缝处，均应采取密封方法。6) 大屏幕系统维护通道必需无灰尘。3.4.8 接地要求1) 各个信息点、布防点出线盒和管路系统内分线盒，和线管连接应加入有效接地连接导线，并接入大厦弱电系统接地电极。2) 为预防电磁干扰，弱电线缆管路和强电线缆管路平行走向之间距离应相距20cm以上，即5KVA应大于610mm。3) 在弱电机柜均使用16mm2多芯绝缘铜线直接和弱电接地端子连接，以确保抗静电活动地板支架组成有效等电位。4) 联合接地电阻小于4欧姆。3.4.9 消防要求1) 室内应配置消防检测（温感、烟感）装置，并备有气体灭火装置。消防喷头要远离投影箱体1米左右，不能采取喷水消防头，要用喷雾灭火剂。2) 消防设备由专业安装施工单位负责施工参考国家标准GB9361-88计算站场地安全要求。3.4.10 机械冲击和振动要求大屏幕安装工作区内地板表面垂直及水平向振动加速度值应符合中国电子计算机机房（GB50174-93）设计规范指标要求。安装场地机械冲击和振动在以下范围内：机械冲击4g机械振动 520Hz 1.8mm/s 20100Hz 1.4g3.4.11 综合布线要求管线施工依据国家标准，确保电缆铺设可能性，清除管内毛刺和垃圾，并在管内留有穿线所需引导钢丝:1) 强电线槽和弱电线槽应严格分隔，不能交叉。2) 综合布线弱电线槽不要采取线管。3) 线槽连接之间应平滑过渡，不应有毛刺和尖角。4) 线槽应有良好公共接地和良好屏蔽。5) 强弱电线槽由专业安装施工单位负责施工。6) 大屏幕电源走线应走在显示底座外围，预防线槽和显示底座支撑脚有冲突。大屏底架落脚处不能铺设管道、电缆等，底架下方只能铺设不7) 大于50mm高度线缆或管子。四、 工程货物清单大屏幕搬迁改造货物清单 序号设备名称单位数量备注160背投显示单元台12累计：300多台设备和配件2安装底座个63连接线缆批14拼接处理器套15控制软件套16机柜个27图形工作站台18机柜个29图形工作站台11020kwUPS套111大金5P空调台212可视电话套113电脑套314音视频设备批115室内装饰项1（待定）五、 安装结构示意图前视图俯视图侧视图六、 完善售后服务我企业为用户提供全方面售后服务和支持，并将售后服务分为以下多个阶段：1) 设备安装和初验阶段 我方负担设备安装工作，有义务配适用户提出装修要求、审定装修方案及负责装修监理。对安装完成后系统，依据前期约定要求进行初步验收测试。2) 试运行和最终验收 安装和初验结束后是系统试运行期。在此期间，我方将配适用户，检测和统计系统运行情况、指导用户使用操作。 试运行完成后，我方将派工程技术人员到用户现场，提供终验测试提议，并由我方和用户双方确定终验测试方案，最终由用户验收。3) 服务响应如大屏系统出现故障，我方为用户提供58技术服务请求电话，确保58服务响应。所谓58，就是指每七天工作日5天，天天8小时响应。依据用户系统所发生具体故障和危险程度，采取三个等级处理策略： 对于局部而且不危及系统运行软故障，我方经过电话或传真指导现场用户处理； 对于不危及系统运行且用户无力处理软故障，我方在得到用户同意前提下，经过远程接入服务来诊疗并处理问题； 对危及系统运行、系统瓦解、硬件故障等3天内无法处理故障，我方工程技术人员将在我方所承诺时间内，携带备品备件抵达用户现场并在承诺时间内恢复系统运行。