20xx年医院上半年工作总结.doc

滕州市精神卫生中心2018年上半年工作总结2018年上半年，在市卫计局及上级相关部门的正确领导和大力支持下，我院全面贯彻党的十九大精神，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，结合“双创双提双满意”活动精神，进一步解放思想、更新观念，提高服务效率和质量，为达到服务好、质量好、群众满意、职工满意这一工作要求及医院的稳定发展做出了积极的努力。现将上半年工作情况总结如下：一、强化政治思想工作，落实党风廉政建设坚持把学习“习近平新时代中国特色社会主义”重要思想和十九大精神作为理论武装工作的主线。加强党性教育，时刻牢记党的宗旨，教育职工在思想上、认识上始终与党中央保持一致。坚持理论学习的系统性和科学性，积极营造“在工作中学习、在学习中工作”的良好氛围，增强广大党员学习的自觉性。认真组织开展政治学习和医德教育，严格落实党中央“八项规定”，把为人民群众提供优质安全的医疗服务作为工作的根本出发点和落脚点，牢固树立全心全意为人民服务的宗旨意识，从而促使我们不断实践，大胆创新，提高联系和服务群众的能力。为巩固党风廉政建设成果，构建和谐医患关系，我院切实加强领导班子自身建设，深化员工职业道德教育，开展收受医药回扣专项治理，规范药械购销行为，落实处方点评和抗菌药物管理制度，狠刹不正之风，打造一支干净的医疗队伍。医院、科室和个人均签订廉洁诚信服务承诺书、纠风工作责任书、医患双方不收和不送“红包”协议书，明确责任主体、监管主体，确保了医疗卫生队伍的廉洁高效。二、提升领导管理水平，加快医院发展步伐（一）加强环节质控，确保医疗安全。严格落实各项医疗、护理核心制度，进一步开展医院感染管理，不断强化医护人员的法制意识、医疗安全意识和防范意识。建立健全医院、科室、个人三级质量控制网络，调整、充实了质控和业务管理机构，形成了全院上下同把质量关的良好局面，避免了差错事故的发生。2018年16月门诊就诊人数17199人次，与去年同期基本保持一致；收治住院人数959人次，较去年同期增长57%，床位使用率100%。门诊业务收入525.30万元，较去年同期增长16.60%，住院收入1390.10万元，较去年同期增长52.30%。业务总收入达1915.40万元，较去年同期增长40.50%，其中药品收入536.40万元，占业务收入的28%。“一站式”低保救助171人次，救助金额253111.00元；“一站式”贫困救助81人次，救助金额47680.60元。（二）创新服务实践，优化诊疗流程。为有效应对夏季医疗高峰，门诊和医技科室取消午休，增设排班，错峰上班，以“提前到岗，延迟下班”的工作常态尽可能满足群众诊疗需求，保障就诊患者得到及时优质的医疗服务；护理部在开展“优质护理”服务的同时大力推广“医护一体化”工作模式，有效增加了医护之间的沟通，加强宣教工作，拉近了医患之间的距离，提高了患者对疾病的认知程度及服务满意度。（三）重视人才建设，坚持科技兴院。用人方面实行公开招聘、竞争上岗，并将职工的学历、职称、医德医风、工作情况等纳入绩效工资分配方案，形成人员能进能出、职务能上能下、待遇能升能降、岗位能设能撤的新型用人机制，增强了职工的紧迫感和竞争意识。人才培养采取院内培训和外出学习取经相结合的方法，促使职工的业务素质与医院的发展达到高度统一。上半年共组织院内业务培训20余次，开展专业技术考试、考核4次，选送朱思敏同志到省精神卫生中心进修学习半年。（四）强化防保建设，提升应急能力。我们严格按照医院相关应急预案要求，完善人员配置和物资储备，定期组织培训，配合公安、消防等部门开展应急演练，确保公共卫生事件发生时应急响应迅速、及时，保障人民群众生命安全。根据市安委会有关要求，按照滕州市卫计局关于印发的通知（滕卫计201859号）文件精神，紧紧围绕2018年安全生产各项工作目标，大力开展了以“生命至上，安全发展”为主题的“安全生产月”活动。（五）加大基建投入，改善诊疗环境。在门诊候诊区增设座椅，解决了近期门诊就诊人数激增，患者无处就座的问题；实行人性化服务，为车棚加装充电插座；按照标准，对放射科进行升级改造，并办理了验收审核程序；严格污水排放管理，进行污水处理设备的更新和技改，采购安装了二氧化氯消毒器及相关设备，让污水排放更加符合标准。（六）公立医院改革，稳步持续推进。认真按照中央和省市关于事业单位分类改革、公立医院综合改革的总体要求，吃透枣庄市公立医院法人治理结构建设实施方案和滕州市公立医院法人治理结构建设实施方案文件精神。2018年1月29日下午，成功召开了滕州市精神卫生中心第一届理事会第二次会议。会议审议、表决并通过了滕州市精神卫生中心2017年工作汇报及2018年工作计划报告、滕州市精神卫生中心财务预决算工作报告，形成决议后并签字生效。（七）加强成本核算，实现开源节流。严格执行医院成本核算方案，尽可能控制医疗成本、减轻群众医疗负担。加强车辆管理，严格按照有关规定，落实公车派遣、审批、登记手续。以精细管理理念规范物资管理，每月对物资的存贮、使用情况进行统计、分析和反馈，实行信息化管理和动态监控，杜绝不合理购置、报废和滥用现象。倡导全院员工勤俭节约，精打细算，不浪费一滴水、一张纸、一度电，在拓展业务渠道的同时降低运营成本，提高劳务效益。三、促进医院文化建设，凝聚健康精神动力院领导班子通过实地调研、座谈交流、入户体验等多种方式广泛听取群众意见，并结合医院实际和患者需求，针对存在问题及时整改，优化服务流程，改进服务质量，提升患者及家属满意度，使“双创双提双满意”活动切实取得实效。为丰富员工生活，今年我院先后举办了“三八节”职工趣味运动会、“5.12”护士节感悟曾子文化等活动，通过比赛和娱乐既有效增进了同事间的友谊，又使团队的凝聚力和向心力得到了锤炼和提升，员工的综合素质也得到了全面发展。 4月24日，医院为配合滕州市群众文化活动开展，积极筹措资金，组织人员，代表市卫计局参加了滕州市第三届舞蹈大赛并取得较好成绩。四、 强化培训定期督导，精防工作再上台阶 精神卫生社会防治工作中，我们遵照各级各类有关精神，结合滕州实际，认真组织培训例会、帮扶督导，先后召开工作会议2次；就各单位开展工作情况，进行磋商，专项督导1次，配合公共卫生督导1次；2018年3月底，完成辖区严重精神障碍患者快速排查1次，集中紧急收治10例高风险患者，坚持月报4个月，日报107天；录入直报系统发病报告180例，出院信息301条；4月3日，配合枣庄在我市姜屯、级索顺利完成了省十七地市精神卫生综合管理现场会任务；配合残联完成精准康复273人，支持性治疗161人；开展网络稽查6次，发送各类质控信息2100余条，提出整改建议122条，落实各项整改问题974项。有序的推动了精神卫生综合管理试点工作有条不紊的开展，圆满的完成省市布置的重大活动期间安保维稳工作。五、认真查找存在不足，总结过去计划未来（一）我们在回顾工作，肯定成绩的同时，也看到存在的不足：1、个别同志身上存在工作积极性不高的现象，团结协作力有待提高；2、学术交流活动欠丰富，重点学科建设需进一步加强；3、新老更替，临床医疗人员急需补充。（二）下半年工作计划：1、继续以“两学一做”、“三严三实”、“抓党风、促行风”等学习教育活动为载体，引导全院员工牢固树立全心全意为人民服务的宗旨意识、团队意识和大局意识，扎实推进医院各项建设；2、加大人才培养和引进力度，强化重点学科建设，促进科研技术项目开展，搭建学术交流平台，尽快提升我院整体实力；3、加强节能宣传教育，利用薪酬杠杆平衡科室和员工收入，进一步开源节流，做好收支结余；4、积极探索新医改形势下公立医院改革发展之路，开创我院管理、发展新局面。