中国健康产业视听传播研究报告（2024）.pdf

出 品 方：澳门科技大学医学部、澳门科技大学人文艺术学院主 编：司若学术指导：朱依谆 张志庆 陈锐执行主编：庞胜楠课 题 组：岳宗胜 刘学华 张维肖 徐辰 王瑜 王娜 王嘉晖 谷思菀 赵灿 白依琳 李尧 武锐媒体合作：i健谈数据说明：本报告所有数据统计日期除特殊标注外，均截至2023年12月。其中舆论数据均来源于网络公开场景相关信息。特此鸣谢企鹅有调对本报告的支持。中国健康产业视听传播研究报告（2024）01020304051Background and Policies of the Health Industry健康产业的背景与政策n 习近平总书记在党的二十大报告中提出，推进健康中国建设，把保障人民健康放在优先发展的战略位置，完善人民健康促进政策。n 为推动健康中国建设，近年来中国政府相继颁布了“健康中国2030”规划纲要“十四五”全民医疗保障规划关于支持社会力量提供多层次多样化医疗服务的意见等一系列重要政策。旨在倡导健康生活方式，优化和完善健康服务体系，改进健康保障体系，着力构建更加健康的社会环境。n“大卫生、大健康”理念是实施健康中国战略的行动引领，在中国式现代化的道路上，病有所医、病有良医、人均预期寿命稳步提高等成效，为人民生活的幸福感提供了坚实的保障。资料来源：中华人民共和国中央人民政府网 中国健康产业政策背景“十四五”全民医疗保障 疾控/公共卫生应急中医药传承创新发展医疗反腐/廉洁从业“互联网+医疗健康”老年心理关爱罕见病诊疗服务 儿童卫生服务高质量发展八大政策亮点全面建设健康中国大卫生大健康注：根据中华人民共和国中央人民政府网政策资料自制。近年来中国健康产业相关政策发布时间政策文件/会议讲话2016-08-19习近平总书记在全国卫生与健康大会上的讲话2016-10-25“健康中国2030”规划纲要 2017-04-26关于推进医疗联合体建设和发展的指导意见2017-05-16关于支持社会力量提供多层次多样化医疗服务的意见2018-04-25关于促进“互联网+医疗健康”发展的意见2018-05-23中国即将全面消除疟疾2018-08-17互联网诊疗管理办法（试行）互联网医院管理办法（试行）远程医疗服务管理规范（试行）2018-08-31医疗纠纷预防和处理条例2019-02-02医疗机构投诉管理办法2019-03-06医疗乱象专项整治行动方案2019-04-30加强家庭医生签约服务工作2019-07-15健康中国行动（20192030年）2019-10-26关于促进中医药传承创新发展的意见2020-02-25关于深化医疗保障制度改革的意见2020-06-01中华人民共和国基本医疗卫生与健康促进法2020-12-12全国公共卫生信息化建设标准与规范(试行)2021-02-19医疗保障基金使用监督管理条例2021-06-06医疗器械监督管理条例2021-05-14 关于推动公立医院高质量发展的意 见2021-06-08关于加快推进康复医疗工作发展的意见2021-09-23“十四五”全民医疗保障规划2021-11-05健康儿童行动提升计划2021-20252021-11-21医疗机构工作人员廉洁从业九项准则2022-01-04关于规范医疗机构中医医疗技术命名 加强中医医疗技术临床应用管理的通知2022-06-20开展老年心理关爱行动2022-12-29国家罕见病医学中心设置标准2023-02-282023年国家医疗质量安全改进目标2023-03-23关于进一步完善医疗卫生服务体系的意见2023-05-30关于加强医疗保障基金使用常态化监管的实施意见2023-05-30全面提升医疗质量行动计划（2023-2025年）2023-12-06关于深化中医馆建设 加强中医医师配备的通知2023-12-26关于推动疾病预防控制事业高质量发展的指导意见2024-01-02关于推进儿童医疗卫生服务高质量发展的意见政府发布医疗政策、疾控动态，一般通过官媒及主流媒体的报刊、广播、电视、门户网站及平台号等渠道。例如，国家卫健委官网及各平台号定期发布政策、辟谣科普文章等，向公众提供权威的健康信息。国家和地方电视台、广播电台制作播出健康教育节目，提供健康知识、疾病预防等内容。社区基层卫生宣传服务，以集中授课、专家义诊、派发手册、张贴布告栏等方式向居民推广健康知识。n 中国健康产业信息传播渠道主要包括：政府全媒体官方发布渠道、行业机构全媒体发布渠道、医疗机构渠道、教育系统以及社群传播。这些渠道共同构成了中国健康产业信息的多维传播网络。政府全媒体官方发布渠道 健康信息服务提供商：如丁香园、好大夫在线，提供疾病咨询、健康管理、在线问诊等服务。网络媒体：医疗从业者或自媒体博主通过微博、微信公众号、抖音、快手等社交平台，以文章、长短视频、直播等形式传播健康信息。传统媒体：健康相关专业报纸、杂志、电视台传播健康题材相关的图文、电影、电视剧、纪录片等作品。行业机构全媒体发布渠道 医疗机构：通过门诊服务、健康讲座、宣传栏等方式提供健康信息。学校健康教育：实施健康教育课程，提高学生的健康意识和自我保健能力。社群传播：线下线上社群，如QQ群、百度贴吧、知乎、豆瓣中的健康话题社区，用户可自由交流经验，常见话题有心理健康、母婴、减肥、罕见病、职业病、抗癌群等。医疗机构教育系统社群传播中国健康产业信息传播的多维网络公共卫生信息传播&政媒合作国家卫生机构、非营利组织和医疗专家，广泛利用互联网、社交媒体、移动应用等数字渠道来分享公共卫生信息，并开发了App和在线平台，如国际红十字会的First Aid，世界卫生组织的Who Info，美国心脏病协会的Heart360等，提供有关于急救措施、远程医疗、预防疾病、饮食管理、运动规划和心理健康等方面服务和信息。平台内容把关&健康谣言治理在健康传播内容的质量和专业性上，发达国家通常拥有一批专业的健康传播人员和医疗专家进行内容把关。同时，一些平台采取了内容监管措施，以减少医学谣言对公众的误导，如Twitter、Facebook、Instagram、WhatsApp等社交媒体与WHO等卫生机构合作，提供可靠信息的同时将虚假信息标记为不准确。数据驱动&个性化服务利用大数据和人工智能技术对用户行为和偏好进行分析，发达国家的健康传播能够提供更加个性化和针对性的健康信息，基于用户的搜索历史和健康档案，提供定制化的健康建议和预防措施。例如，英国国家卫生服务（NHS）网站为公众提供全面的健康信息和自助工具，同时，通过NHS应用，用户可以访问自己的医疗记录，预约GP，甚至进行在线问诊。媒介仪式&视听传播在博客、视频平台、社交媒体博主所分享健康内容之外，一些社交媒体的视听互动仪式，如“冰桶挑战赛”和“为孩子打疫苗”互动仪式也通过吸引公众参与，在传播健康知识、揭秘冷门疾病、宣传疫苗安全性和接种必要性方面取得了成功。后疫情时代，实习医生格蕾19号消防局良医住院医师等经典医疗剧迅速增加了疫情相关内容，极具现实意义和时代特征。全球健康传播前沿举措n 全球各国通过多种数字渠道分享专业、个性化的健康信息，并采取措施监管内容，同时结合社交媒体互动和医疗剧等方式，提升公众健康意识和知识水平。n 视听媒介已成为全球健康信息传播的重要手段。n 中国广播电视全媒体发展报告（2022）提出“大视听”产业是视听和“视听+”产业组成的产业集合体。n 根据中国网络视听发展研究报告(2024）数据显示，网络视听稳固用户数10.74亿，使用率达98.3%。n 伴随5G、4K/8K超高清等创新性引领性数字技术的应用不断加深，“视听+”产业不断衍生出新场景、新模式，大视听已经成为产业融合的重要链接和增长引擎之一。以广播电视和网络视听产业为主，包括广告、有线电视网络业务、节目版权、智慧广电及融合业务、视听产业基地（园区）。“大视听”核心层由视听衍生产业组成，为数字视听与文化、科技、旅游、演艺、医疗、教育、康养等社会生活各个领域的融合发展业态。“视听+”外延层“大健康+大视听”产业融合、使命共担格局内容参考：中国广播电视全媒体发展报告（2022）、中国网络视听发展研究报告(2024）、艾瑞咨询2023年中国大视听市场趋势洞察报告、国家广电总局统计数据37.2%广播电视52.9%直播论坛/线上活动62.9%互联网短视频/直播节目46.5%线下活动/讲座28.5%报纸书刊用户从互联网了解相关资讯的习惯调研内容参考：艾瑞咨询2023年中国大视听市场趋势洞察报告n 根据艾瑞咨询发布的2023年中国大视听市场趋势洞察报告中关于大视听用户医疗康养消费需求的调查统计数据：在康养知识方面，用户最关注运动健身和养生健康类资讯；互联网短视频/直播节目等高效的互动型渠道是最多用户常用的信息来源，有专业知识输出、专家讲座或权威媒体发布都能更加有效建立信任、打动人心。n 视听媒介作为传播健康信息的重要手段，承担着让社会“更加立体地了解医生、了解医学”的责任，优化视听媒介的健康传播职能、确保医疗相关信息通过视听渠道有效传播，对于推进健康中国建设具有重要意义。“大健康+大视听”产业融合、使命共担格局userid:532115,docid:160541,date:2024-05-07,2Themes and Contents of Audio-visual Communication in Chinas Health Industry中国健康产业视听传播的主题与内容一 健康产业视听传播的背景n 近年来，在全媒体浪潮下，健康产业传播主体多元化、受众差异化、形式多样化，医疗健康宣传唯有主动迎接时代之变，创新传播模式，深化传播内容，打造精品佳作，才能让医疗健康故事生动鲜活，让医疗健康知识家喻户晓，让医疗健康理念深入人心。n 新时代背景下，我国不断涌现优秀的医疗健康题材电影、电视剧、纪录片、短视频、纪实直播、纪实电影等，成为“健康中国”传播的主力军。n 公共卫生事件、医疗政策改革、医者群像、中医文化传承、疾病科普、医患关系、医疗康养与医疗美容成为健康产业视听传播内容中最受关注的八大主题。健康产业视听传播背景与内容主题2023年中国健康产业视听传播的八大内容主题123主题一：公共卫生事件n 影视剧、短视频在重大公共卫生事件的传播过程中始终扮演着重要的角色。纪录片武汉战疫纪生死金银潭，电视剧共饮一江水等聚焦新冠肺炎等公共卫生事件，成为最具代表性的影视作品。电视剧埃博拉前线、纪录片我们在一起聚焦埃博拉病毒，彰显影视传播的力量。2023年中国健康产业视听传播的八大内容主题123n涉及民生问题的医疗政策改革成为影视剧、短视频平台关注的重点话题。医疗剧关于唐医生的一切问心非凡医者白色强人2等持续关注“医疗改革”进程，呈现互联网医疗、大病医保、促进基本公共卫生服务逐步均等化、推进公立医院改革试点等涉及民生议题的重要医改举措。2023年，短视频平台关于医保局“灵魂砍价”的相关话题持续高涨，药品降价、医保改革等话题引发观众热议。主题二：医疗政策改革主题三：医者群像塑造n 群像感、专业化和典型人物塑造成为当前影视剧塑造医者形象的重要特点；n 职业特性决定了医护群体一直是医疗题材影视剧内容表现的主体；n 现实主义创作风格和平民化审美下，涌现出更多元、更丰满的新医护形象；n 多元文化传播语境下，使专科化和专业化成为医者形象的双重标签。2023年中国健康产业视听传播的八大内容主题主题三：医者群像塑造儿科医生急诊医生援外医生乡村医生妇产医生军队医生典型医者形象中医实习医生主题三：医者群像塑造援外医生欢迎来到麦乐村（电视剧）中医后浪（电视剧）急诊医生中国救护（纪录片）儿科医生闪闪的儿科医生（纪录片）妇产医生亲爱的生命（电视剧）乡村医生老大夫小大夫（电视剧）实习医生令人心动的offer3（真人秀）军队医生爱上特种兵（电视剧）主题四：中医药文化传承n 2023年中医题材影视剧、电视节目佳作频出，用生动的案例去讲解中医知识、传播中医文化，成为讲好中医药文化故事的重要载体。聚焦中医人的文化传承精神 传递岭南医药文化 诠释“大医精诚”之道 探寻数千年的华夏医脉2023年中国健康产业视听传播的八大内容主题主题四：中医药文化传承n 医疗题材的影视剧向受众普及了人体和疾病的科学知识，可以让受众直观地了解疾病的致病原理和治疗方案，展现高端医疗科技的前沿发展。2023年中国健康产业视听传播的八大内容主题主题五：疾病科普自闭症非凡医者忠爱无言2梦想森林抑郁症是坏情绪啊，没关系我们如何对抗抑郁心理疾病电影我爱你！妈妈海的尽头是草原纪录片亲爱的请别忘记我综艺节目忘不了餐厅体验式游戏6栋301房阿尔兹海默症渐冻症医者2023中国医生多发性硬化了不起的老爸红斑狼疮演员周海媚去世，引发关注罕见病癌症脑癌送你一朵小红花肝癌/膀胱癌关于我妈的一切白血病：再见吧，少年多种癌症生生人间世医问心脑血管疾病电视剧问心纪录片手术两百年疾病种类：A型主动脉夹层、心碎综合症急性心衰、急性冠脉综合征主题六：医患关系n 医生与患者之间在专业领域信息的不对等、患者对疾病和医疗的理解与期待与现实之间存在偏差等因素是医患关系紧张的重要因素，也成为医疗剧中绕不开的情节。2023年中国健康产业视听传播的八大内容主题主题六：医患关系朱良付医生：“曾经有个老太太，是一个老爷子的家属，那个阿姨说我想把你撕成碎片，说我把他家老爷子给害死了。我跟那个老爷子我们在病区里关系很好的呀，他也很慈眉善目，我也不希望高灌注（脑高灌注综合征）发生。但他们也知道你是个好大夫，那个老太太一边这么说一边还说，我近来高血压了，你再给我看看，但是不耽误她投诉你。”徐晔医生：学会冷静，是医生的必修课。田素革护士长：就是想让病人好！纪录片中国医生 韩笑护士停职事件 庄家顺、王先生医闹事件 问心从侧面反映出医生与患者之间由于沟通不畅，导致误解和不满；医疗资源不足、分配不均都成为医患关系紧张的现实原因。医疗剧问心n 近年来，创作者将视角转向了老年人生动多彩的晚年生活，展现了他们的酸甜苦辣，探讨实现美好晚年的可行途径，养老、养生成为医疗康养话题中最受关注的两个方面。n 短视频平台各类专家说、养生博主、养生话题、养生知识科普等热度持续攀升，颇受用户的关注。电视剧老家伙老闺蜜八零九零等聚焦老年人生活、抱团养老、打造养老社区等现实议题，与当前“老龄化”“健康老年生活”等话题相契合，呈现出影视剧创作与社会现实话题的勾连和观照。2023年中国健康产业视听传播的八大内容主题主题七：医疗康养n 医美市场高速发展、医美用户激增，对医疗美容行业的关注成为视听作品的重要内容。在抖音平台，纪录片中国医生中的徐晔医生入驻，进行医疗美容科普、医疗美容案例分享、医疗美容咨询等，拥有百万粉丝。2023年中国健康产业视听传播的八大内容主题主题八：医疗美容电视剧耀眼的你啊聚焦医美行业，将容貌年龄焦虑、女性产后护理、医美行业乱象等社会议题融入剧集内容，引发社会关注。纪录片人生第二次：拒将镜头对准病理性整形和医美整形两个群体，关注她们在社会中面临的容貌焦虑、心理情感焦虑等，增加了影视剧的现实观照意义。3Paths and Forms of Audiovisual Communication in Chinas Health Industry中国健康产业视听传播的路径与形式健康产业视听传播路径与形式的总体趋势特征n 中国健康产业视听传播的路径与形式总体呈现视听转向、媒体融合、技术赋能、即时交互与全民参与五大趋势特征。视听转向技术赋能即时交互全民参与媒体融合健康产业视听传播五大趋势特征由文字传播向视听传播转向从传统媒体拓展至多元媒体融合新质生产力赋能健康产业视听传播移动终端和社交媒体实现即时交互社会公众健康意识和媒介素养提升（一）视听转向：由文字传播向视听传播转向n 随着媒体技术的发展，健康产业的传播方式从传统的以文字、图片为主，转向以视听为主的多媒体形式，因其直观、生动的媒介特性，越来越受到大众青睐，逐渐成为健康信息传播的主流形式。（二）媒体融合：传统媒体到多元媒体融合n 健康产业传播的媒介使用在图书音像出版物和传统视听作品基础上，广泛融合了跨平台、跨终端的社交媒体内容、新媒体矩阵以及交互技术，实现多元媒体融合的路径拓展。以此覆盖更广泛的受众群体，提高信息的触达率和传播效果。传统视听作品图书音像出版物新媒体矩阵社交媒体内容交互技术内容报纸杂志图书光盘电影电视剧纪录片科普综艺公众号头条新闻热搜话题种草推荐严肃游戏虚拟现实增强现实AIGC短视频直播付费课程APP（三）技术赋能：新质生产力赋能健康产业视听传播n 新质生产力如人工智能、大数据、云计算等，正在为健康产业的视听传播提供强大的技术支持。n 面向科技与未来，健康产业视听传播结合高科技手段，探索形式新颖、内容丰富、互动性强的交互内容，如AIGC生成的VR心理疗愈影像、AI智能健身镜、大脑认知训练游戏、AR虚拟仿真交互模型等。VR心理疗愈影像（由AIGC生成）AI智能健身镜大脑认知训练游戏巴普洛夫很忙互动装置AR虚拟仿真交互模型（四）及时交互：移动终端和社交媒体实现即时交互n 随着社交媒体和移动互联网的普及，健康产业的传播越来越注重与受众的即时互动。n 通过在线问答、弹幕评论、点赞分享等方式，受众可以实时参与健康话题的讨论，这种即时交互性增强了受众的关注度和参与感。a 微博 知乎 小红书 抖音n 在互联网环境中，社会大众不可避免地高频接触各类健康信息，且普遍参与了相关内容的传播和创作。n 社会多主体参与分享健康生活经验、知识和观点，形成全民参与、共创共享的健康信息传播新生态。（五）全民参与：社会公众健康意识和媒介素养提升领域主题要素形式案例疾病 流行病、常见病、罕见病 病因、病理、案例 配合影像片段，由专业医师或患者讲述 上呼吸道感染症状及表现 对话渐冻症抗争者蔡磊节日/节点 传统节日、考试季、求职季、爱眼日、睡眠日 节日传统、节气食物、心理调适、健康知识 结合图文或采访内容，由相关方面专家讲述 专家建议：汤圆避免早晚食用 考前压力大，如何疏导职业 久坐族、熬夜党、户外工作者、极端环境工作人群 群体界定与特征、工作性质、健康影响因素 配合表现对象及其工作场景展现 医生提示户外工作警惕“热射病”办公室久坐护腰神器测评养生 中医药、食疗、古籍医典等传统文化 中医养生知识与方法、中医药文化 配合展示中医药元素，由中医或养生专家讲述 早起喝一杯温开水，有这些好处 白萝卜加一宝，止咳又化痰美容 日常护理、医疗美容、美体塑形 美容美体知识、技巧、产品、服务、机构 由相关专家或美妆博主分享专业知识或产品 掌握正确护肤顺序，让皮肤更稳定 每天坚持这6个动作，改善体态食物 药食同源、食物功效、搭配与禁忌 常见食物、应季果蔬、烹饪方式 配合展示常见食物，由专业人员介绍健康知识 不能和鸡蛋同吃的食物，你知道吗 中国药典之“山药篇”药品 用法用量、功效、常备药、进口药、新药研制 药品功效、成分、价格、适用人群 由医师或研发人员介绍药品功效或新药研制进展 口服胰岛素最新进展来了 家庭儿童小药箱怎么准备运动健身 运动项目、节赛、技能、健身房、装备、补充剂 运动展示、场景、健身原理、技巧、器械 由运动员、教练或相关专家介绍运动健身专业知识 专业运动员带你学习冰雪健身操、健身房器械训练之“手臂线条”急救知识 儿童急救、老年人急救、急救设备、技能 急救判断、技能、原理 以相关新闻或场景引入，介绍急救应对技能 卢骁的急诊日记 海姆立克急救法突发事件 地震、火灾、车祸、极端气象灾害、传染病 突发事件、成因、自救与急救方法 以突发事件为核心，介绍自救与急救技能 当地震发生时，该如何自救 高层起火，如何判断火源位置医院和医疗机构医疗和健康企业医生和科研专家相关领域从业者相关领域媒体相关领域自媒体普通个人参与主体创作内容4Effects and Hotspots of Audio-visual Communication in Chinas Health Industry中国健康产业视听传播的效果与热点本调研面向中国健康产业视听作品全体受众开展，共收集有效样本2563份（包括专业人士1013份和普通公众1550份）。调研覆盖全国33个省级行政区，男女比例相对均衡，其中男性（52.1%），女性（47.9%）；40岁以下群体占54.4%，学历方面大学本科及以上学历（72%）占比较多，其收入主要集中在10000元以下（70.2%）。专业人士受众中，医疗健康行业从业人员占比为63.3%，医学院相关专业学生占比36.7%。52.1%47.9%样本性别比例（N=2563）男女0.8%3.3%9.4%14.4%50.9%21.1%样本学历比例（N=2563)小学及以下初中高中/中专/技校/职高大学专科大学本科硕士及以上中国健康产业视听传播受众调研样本情况n 高质量医疗健康题材电影和纪录片在公众中的传播度较高；n 医疗健康题材电视剧和综艺栏目传播度相对较低。本次调研选择了2023年上映或播出的具有代表性的电影、纪录片、电视剧、综艺栏目作品，对被访者观看过的医疗健康相关议题视听作品类型进行调研，调研结果显示：以中国医生送你一朵小红花为代表的电影和急诊室的故事为代表的纪录片是公众最常观看的视听作品类型。电视剧和综艺栏目被选择的比例相对较少，最受欢迎的综艺栏目养生堂的被选择比例为34%，比电影中国医生的被选择率（56%）少接近一半，电视剧则仅有最美逆行者一部入围TOP10。公众观看比例最高的医疗健康议题相关视听作品TOP100%10%20%30%40%50%60%武汉战疫纪健康之路健康中国中国医生（纪录片）养生堂最美逆行者人间世送你一朵小红花急诊室故事中国医生公众观看比例最高的医疗健康相关议题视听作品TOP10公众医疗健康信息渠道接触频率情况n 社交媒体账号、短视频平台等新媒体渠道是公众接触医疗健康信息的最重要渠道；n 以报纸和杂志为代表的传统媒体对普通公众在医疗健康信息方面的触达度相对较低。本次调研对被访者通过11类不同信息渠道了解健康行业的频率进行调查，要求被访者从“从不”到“总是”进行评分（15分），调研结果显示：平均得分最高的前两位分别为“社交媒体账号”（M=3.62）和“短视频平台”（M=3.55），将选择“总是”和“经常”的数据相加后可以发现（见下图），专业人士最常接触的医疗健康信息渠道是社交媒体账号，普通受众最常接触的医疗健康信息渠道是短视频平台。平均得分最低的分别为“纸质报纸”（M=2.21）和“杂志”（M=2.32），从接触频率上来看，普通受众选择“总是”和“经常”的比例已经低于10%，但是专业人士均高于20%，说明传统媒体虽然对普通受众的触达度较低，但是对专业人士仍然具备一定的影响力。从整体来看，除短视频平台外，专业人士在各个渠道的接触频率均高于普通公众，说明专业人士对医疗信息健康的兴趣更大。注：以上数据为被调查者选择“总是”和“经常”两个选项比例之和。66%51%47%43%35%32%30%30%27%27%23%60%63%41%40%28%29%23%22%25%9%8%63%57%44%41%31%31%26%26%26%18%15%0%10%20%30%40%50%60%70%社交媒体账号短视频平台PC端网页内容电视新闻纪录片电视剧网络直播电影综艺节目杂志纸质报纸公众医疗健康信息渠道接触频率情况专业人士普通公众平均数注：以上数据为被调查者选择“比较可信”和“非常可信”两个选项比例之和。n 纪录片、电视新闻等传统媒体是公众最信任的医疗健康信息传播渠道，具备较高的公信力；n 社交媒体账号是公众最信任的新媒体健康信息传播渠道，新媒体更受专业人士信赖。本次调研对被访者通过11类不同渠道获取健康行业信息的信任程度进行调查，要求被访者从“非常不可信”到“非常可信”进行评分（15分），调研结果显示：平均得分最高的渠道分别为“纪录片”（M=4.08）“电视新闻”（M=3.84），得分最低的渠道则分别为“网络直播”（M=3.06）和“短视频平台”（M=3.08）。专业人士和普通公众最信任的渠道都是纪录片和电视新闻，有72%的专业人士在纪录片一项选择了“比较可信”和“非常可信”，85%的普通公众对纪录片投出了信任票，此外59%的公众对纸质报纸投出了信任票。社交媒体账号是所有新媒体渠道中公众最信任的渠道。结合接触频率数据来看，虽然公众在日常生活中接触到新媒体中的医疗健康信息频率很高，但高接触并不意味着高信任度，且专业人士在传统媒体的信任度均高于普通公众，对新媒体的信任度均高于普通受众。72%62%57%47%49%37%36%34%38%35%36%85%76%61%44%35%41%39%34%28%30%28%78%69%59%46%42%39%37%34%33%33%32%0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%纪录片电视新闻纸质报纸社交媒体账号杂志电影综艺节目电视剧PC端网页内容短视频平台网络直播公众对医疗健康信息传播渠道信任程度专业人士普通公众平均数公众对医疗健康信息传播渠道的信任程度n 公众认为纪录片和电视新闻等传统媒体中的医疗健康信息准确度最高；n 专业人士比普通公众对新媒体渠道中的医疗健康信息的准确度认可度更高。本次调研对被访者通过11类不同渠道获取健康行业信息的准确度评判进行调查，要求被访者从“非常不准确”到”非常准确“进行评分（15分），调研结果显示：信息渠道准确度评判和受众信任度评分基本呈现相同的分布特征。平均得分最高的渠道分别为“纪录片”（M=4.00）和“电视新闻”（M=3.78），平均得分最低的渠道则分别为“网络直播”（M=3.01）和“短视频平台”（M=2.98）。专业人士在对纪录片、电视新闻、纸质报纸、综艺节目等传统媒体渠道医疗健康信息的准确度评价上均低于普通公众，而在社交媒体账号、PC端网页内容、网络直播、短视频平台等新媒体渠道中信息准确度的评价要高于普通公众，说明专业人士比普通公众对新媒体中关于医疗健康信息的认可度更高，这或许是由于专业人士对医疗健康信息更具辨识能力。68%60%52%42%45%34%35%35%32%32%31%82%74%58%35%29%35%34%27%29%24%24%75%67%55%39%37%35%35%31%31%28%28%0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%纪录片电视新闻纸质报纸社交媒体账号杂志综艺节目电影PC端网页内容电视剧网络直播短视频平台公众对不同传播渠道中医疗健康信息准确度调研专业人士普通公众平均数注：以上数据为被调查者选择“比较准确”和“非常准确”两个选项比例之和。公众对不同传播渠道中医疗健康信息准确度的认可度n 线下就医仍是公众最常使用的日常医疗求助行为；n 专业在线问诊是公众最常使用的线上日常医疗求助的方式；n 部分公众开始接受使用搜索引擎、社交媒体、短视频等新媒体平台进行日常医疗咨询。本次调研对被访者选择5类不同医护求助行为的倾向性进行调查，要求被访者从“非常不认同”到”非常认同“进行评分（15分），调研结果显示：平均得分最高的求助行为分别为“直接前往医院寻求医生帮助”和“询问认识的专业人士”，得分最低的求助行为则分别为“通过短视频获取与症状有关的信息寻求帮助”和“通过公众号、微博等渠道获取与症状有关的信息寻求帮助”。有55.6%的专业人士和62.1%的普通公众认同通过专业在线问诊服务进行日常医疗求助。有31.6%的专业人士和29.4%的普通公众认同通过短视频进行医疗求助，说明以短视频代表的视听媒体在医疗信息传递方面还有很大潜力。注：S为每组左侧数据代表专业人士观点，N为每组右侧数据，代表普通大众观点。公众日常医疗求助行为情况3%1%2%1%7%4%15%10%11%8%4%3%8%6%4%4%18%13%23%24%20%22%10%8%17%12%18%17%34%36%31%36%33%36%31%28%38%44%47%57%27%37%21%23%25%28%38%44%35%37%29%21%14%10%11%6%11%6%18%18%3.94 4.09 3.96 3.93 3.23 3.36 2.90 2.91 3.03 3.01 3.56 3.68 0.00 0.50 1.00 1.50 2.00 2.50 3.00 3.50 4.00 4.50 0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%寻求医生帮助（(S/N)询问认识的专业人士（(S/N)通过搜索引擎寻求帮助（(S/N)通过短视频寻求帮助（(S/N)通过社交媒体寻求帮助（(S/N)通过在线问诊服务寻求帮助（(S/N)公众日常医疗求助行为情况非常不认同比较不认同一般比较认同非常认同均值70.171.875.476.476.682.482.487.588.493.80.010.020.030.040.050.060.070.080.090.0 100.0援外医疗基因筛查中医药医疗服务疾病筛查预防医保改革食品安全青少年心理健康医疗反腐流行病2023年度医疗健康热点议题TOP10热度指数n 流行病、医疗反腐、青少年心理健康、食品安全、医保改革、疾病筛查预防、医疗服务、中医药、基因筛查、援外医疗成为2023年度中国公众最关心的医疗健康十大热点议题。注：本报告舆论热度数据来源于微信公众平台、微博、新闻、论坛等网络公开场景信息。全国多地出现肺炎支原体感染患者多地通知：不带病上班上课湘雅三医院9名医务人员联名举报科主任中纪委点名医药领域腐败 多地倒查医院人员吃“回扣”天门山自杀事件江西高校“鼠头鸭脖”事件，食品安全迫在眉睫多地启动职工医保个账改革引热议多位人大代表建议：为适龄女性免费接种HPV疫苗607080901002023/12023/42023/62023/92023/12流行病医疗反腐青少年心理健康食品安全医保改革疾病筛查预防医疗服务中医药基因筛查援外医疗热度指数2023年度中国公众最关心的医疗健康十大热点议题热点1：流行病n 热点事件n 专家点评在后疫情时代，我们应该将新冠病毒视为常态化的存在。虽然病毒不断变异且难以根除，但通过民众自然感染形成的抗体和疫苗接种，我们已经构建了有效的病毒防御网。尽管病毒感染可能带来一些负面健康影响，但同时也激活了机体的自身免疫，增强了抵抗类似病毒的能力。因此，面对新冠病毒，我们应保持警惕但不恐慌，坚持与其共存并持续抗争，以实现社会的稳定。事件名称热度指数多地学校因新冠、甲流等停课76.8 全国多地出现肺炎支原体感染患者93.1 多地通知：不带病上班上课71.7 热点1：流行病相关视听媒体报道及网民评论词云图注：本报告舆论热度数据来源于微信公众平台、微博、新闻、论坛等网络公开场景信息。n 热点事件n 专家点评对于当前的医疗反腐行动，需要两面看待。虽然医务工作者在疫情期间表现出了伟大和牺牲，但医疗反腐并非针对医务工作者个人，而是特殊经济时期各行业整顿的一个环节。医疗行业因其高收入和高腐败风险而成为整顿的重点。然而，医务工作者的辛勤工作和风险承担应得到合理回报，不应一味打击。医疗反腐应视为对整个行业的进一步管控和规范，而非单纯针对医疗行业。同时，如果要将清廉标准应用于所有行业，就应全面推行，而非仅针对某些特定行业。事件名称热度指数湘雅三医院9名医务人员联名举报科主任74.2 中纪委点名医药领域腐败 多地倒查医院人员吃“回扣”87.9 热点2：医疗反腐相关视听媒体报道注：本报告舆论热度数据来源于微信公众平台、微博、新闻、论坛等网络公开场景信息。n 热点事件n 专家点评青少年心理健康问题不容忽视，特别是当前媒体对自杀事件的报道可能产生误导，使公众产生易得性偏差，对青少年造成负面影响，甚至引发模仿效应。同时，网络约死等现象也使有轻生念头的青少年能够通过网络聚集，形成群体心理状态，加剧了问题的严重性。因此，社会各界应共同努力，加强科普宣传和法律约束，为青少年创造健康的成长环境，以减少自杀事件的发生。媒体应负责任地报道，避免过度渲染和误导，而国家也需采取有效措施遏制网络约死等不良现象，确保青少年的心理健康。事件名称热度指数天门山自杀事件87.5 热点3：青少年心理健康相关视听媒体报道及网民评论词云图注：本报告舆论热度数据来源于微信公众平台、微博、新闻、论坛等网络公开场景信息。n 热点事件n 专家点评解决食品安全问题需要系统性的方案：加强法律法规建设，明确食品生产经营者责任，提高违法成本，并确保法律有效执行；建立涵盖食品生产全链条的严格安全标准，并不断更新以适应新挑战；政府和监管机构要加强食品安全监管和检测能力建设，及时发现并处理问题；食品行业应自律，建立质量控制体系和诚信机制；公众教育和宣传也必不可少，要提高消费者的食品安全意识和参与度。通过完善法律、建立严格标准、强化监管、促进行业自律和加强公众教育，共同构建一个更加安全、健康的食品环境。事件名称热度指数江西高校“鼠头鸭脖”事件，食品安全迫在眉睫82.4 热点4：食品安全相关视听媒体报道注：本报告舆论热度数据来源于微信公众平台、微博、新闻、论坛等网络公开场景信息。热点5：医保改革n 热点事件n 专家点评医保改革对于优化我国医疗保障体系具有重要意义，有助于提升医保资金的使用效率，使其更合理地分配给真正需要的人群，增强医保制度的公平性和可持续性。同时，新版国家医保药品目录的更新，将更多创新药物纳入保障范围，这无疑会提高患者的用药可及性，减轻经济负担，医保改革有利于推动我国医疗保障体系的不断完善，有望为民众带来更加优质、高效的医疗服务。事件名称热度指数多地启动职工医保个账改革引热议81.6 新版国家医保药品目录公布70.8 热点5：医保改革相关视听媒体报道注：本报告舆论热度数据来源于微信公众平台、微博、新闻、论坛等网络公开场景信息。n 热点事件n 专家点评HPV疫苗的接种对于预防宫颈癌等由HPV病毒引起的疾病具有重要意义。通过为适龄女性免费接种，可以显著提高接种率，从而降低宫颈癌的发病率和死亡率。这一举措不仅体现了预防为主的健康策略，也是保障女性健康权益的具体行动。同时，这也将推动我国疾病预防控制体系的完善，提高公众对疾病预防的认知和重视程度。事件名称热度指数多位人大代表建议：为适龄女性免费接种HPV疫苗76.6 热点6：疾病筛查预防相关视听媒体报道注：本报告舆论热度数据来源于微信公众平台、微博、新闻、论坛等网络公开场景信息。n 热点事件n专家点评医患关系涉及多个层面和场景，而信任是简化这种复杂关系的关键。医生需为患者提供优质服务，并致力于提升专业素养。同时，强调了医患关系中的托付关系和尊重信任的核心地位。医生应充分告知患者病情，让患者和家属有知情权。医生在医疗过程中应该有对患者的尊重，不能因为不相信医生而产生疑虑。同时，医生的专业知识和职业道德也是医患关系中非常重要的因素。事件名称热度指数安徽一三甲医院超收患者21万医疗费73.0 11部门联合发文加强医美行业监管69.8 广西贵港爱尔眼科医生手术台拳打患者64.0 热点7：医疗服务相关视听媒体报道注：本报告舆论热度数据来源于微信公众平台、微博、新闻、论坛等网络公开场景信息。n 热点事件n 专家点评运用新的媒体技术进行中医药的内容传播，可以使更多的年轻人关注到大健康话题，并引起对自身健康问题的重视。短视频作为新型的健康传播渠道，具有便捷、快速的优点，能在短时间内传递大量信息。然而，它也存在碎片化、不系统的缺点，难以提供全面、深入的中医药学习。因此需有扎实的医学理论和经验支撑。事件名称热度指数年轻人“中药房配酸梅汤”现象走热70.9 国办印发中医药振兴发展重大工程实施方案71.7 热点8：中医药相关视听媒体报道注：本报告舆论热度数据来源于微信公众平台、微博、新闻、论坛等网络公开场景信息。n 热点事件n 专家点评蔡磊先生患渐冻症并自费组织“渐冻症”药物研发的事迹凸显了基因筛查在疾病预防和个性化治疗中的重要性。基因筛查能够早期发现疾病风险，为个体提供更为精准的预防和干预策略。在新媒体时代，我们应充分利用微博、短视频等平台，普及基因筛查的知识，提高公众对基因筛查的认知度和接受度。通过新媒体的宣传，可以让更多人了解到基因筛查的意义，推动其成为健康管理的新常态。事件名称热度指数患渐冻症的前