企业文化的理论与实践.ppt

《企业文化的理论与实践》,主讲：宋合义博士、教授Tel：029-86387531（H）E-mail：songheyi@,,一、企业文化误区,误区一：企业文化=文化娱乐活动,一、企业文化误区,误区二：企业文化=企业形象,二、什么是企业文化？,企业文化是企业大多数员工共同遵守的、共享的价值观系统和由此而产生的行为规范系统。,二、什么是企业文化？,价值观是人们对他们所面对的事、物的价值（重要性）的排序。,二、什么是企业文化？,机修工的案例可能的行为：★到点下班★索要加班费★主动修理设备,反映的价值观：个人生活最重要金钱最重要企业的利益最重要共享价值观的作用？,二、什么是企业文化？,从上面的案例我们可以看出：1.企业文化是客观存在的，从企业诞生的那天起它就存在着，而且一直要存在下去，直至企业消亡。不管你是否喜欢，它都要存在。只不过上述案例中的企业文化是自在的，而不是自觉的；是感性的，而不是理性的；是零散的，而不是系统的。,二、什么是企业文化？,从上面的案例我们可以看出：2.企业文化对员工的行为有重要的影响。3.这种影响有可能是积极的，也有可能是消极的，当企业文化与企业的目标一致时，它就起积极的作用的；反之，就起消极的作用。结论：我们不能对企业文化的形成无所作为。我们搞企业文化建设就是要实现从自在到自觉、从感性到理性、从零散到自觉的飞跃。,企业文化首先是内部管理，其次是对外形象。,,三、企业文化的作用调节人们行为的主要机制：,★制度、法律：带有强制性有形约束被动的行为不得不做要我做,★文化、价值观非强制性无形约束主动的行为应该这样做我要做,心理学将人的行为分为三种：被动主动习惯化行为,行为方向方式,,,方式,,,三、企业文化的作用,法律、制度与文化、价值观对行为调节作用的比较：美国学者对中国传统文化的重视,三、企业文化的作用,法律、制度与文化、价值观对行为调节作用的比较：文化法律没有禁止禁止禁止没有禁止,三、企业文化的作用,华山公司的抓两项建设：——制度建设与企业文化建设符合管理的科学规律,三、企业文化的作用,1.行为的评价标准2.行为规范3.行为激励4.行为约束,四、企业文化理论的产生与发展,第一阶段：觉醒阶段第二阶段：美日比较研究阶段第三阶段：美国自身企业的研究阶段,五、企业文化的设计,西方学者的观点：企业文化的产生，跟创业者的感悟有密不可分的关系。VISION宽广的视野MASSION企业的使命－核心价值观,,,,,,悟,成功,失败,一致文化,不一致,五、企业文化的设计,,,人类文化,社会性,个性,赖以生存，并获得竞争优势,,五、企业文化的设计,,五、企业文化的设计,系统分析企业生存的关键，找出核心价值观，从而建立与之相适应的企业文化系统。,五、企业文化的设计,案例：----邯钢经验价格---成本质量服务创新,五、企业文化的设计,华山公司的企业文化：----以能为本？我国的军事力量与发达国家的差距,六、企业文化的强化,1.领导带动2.宣传教育3.典型推动4.制度强化(奖惩强化),六、企业文化的强化,1.领导带动★在自己的行为领域示范价值观按时缴货，主动换按时交货，被动换按时交货，不换有不合格品就不交货,形象利润↑→↑↑↓↑↓↓,六、企业文化的强化,1.领导带动★从小事做起小事尚且如此，大事就更不会放过★尽人皆知,企业文化的设计高瞻远曙企业文化的推行事必躬亲,身体力行,,,2.宣传教育强调重视为什么要这样做?一定要讲明原因.价值两难讨论WZ公司的案例,3.典型推动先进性与企业价值观相一致代表性普遍代表意义华山公司：先进性：能力非凡是英雄代表性：华山公司首席代表只有一个，华山公司各行状元比比皆是,,,奖惩强化,制度强化,文化形成的保证,,,4.制度与奖惩行为强化,六、企业文化的强化,制度与奖惩强化的三步工作法通过典型来引导行为，通过制度来规范行为，通过奖惩来强化行为。,六、企业文化的强化——制度强化,★用人制度——任人唯贤，重用能人；给每个合适的员工提供发挥能力的机会。竞聘上岗★报酬制度：基于能力的报酬系统。★考核制度：重视适应性评价。★培训制度：重视适应能力与技能的培训；重视将知识转化为能力。,六、企业文化的强化,5.企业文化的组织保证★第一责任人的组织网络。★通讯员的组织网络。,参考书目:,