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客房智能控制系统(用户需求书) 作者： 日期：2 客房智能控制系统工程用户需求书第二部分 用户需求书1、 概述酒店客房智能控制系统是智能化酒店管理系统一个重要系统，采用针对酒店客房开发的现场控制器，对客房的灯光进行智能化管理与控制，并将酒店各客房的状态及服务请求信息实时传送到酒店信息管理系统，酒店相关部门便可根据实际情况有针对性地对客人提供优质服务。由于酒店的客人年龄及文化层次参差不齐，因此，客房智能控制系统应以人为本，以方便客人操作、符合客人平时控灯的习惯思维为最主要目的，同要求系统要有较高的可靠性。2、系统构成系统由管理工作站、管理软件、客房控制器（RCU）、通信网络、以及外围配套设备（包括节能开关、照明开关面板等）组成。系统采用RS-485总线或以太网（TCP/IP通信协议）联网，控制工作站拟设于首层设备管理中心。3、系统设计原则1）房间灯具通过弱电控强电的方式实现，各开关以独立自复位开关形式安装，总开关控制关闭，各灯具独立开启；2）服务中心能够远程调节控制房间空调，登记入住时可预设房间温度等；3）房内装有清理、勿扰等服务按键，前台软件实时显示并及时响应。4）房间智能控制箱联网至服务中心，将房间温度、人员情况、房门开闭情况反馈至服务中心；4、客控主机RCU技术参数名称主要技术参数备注输入电压使用范围电压：220V10% 频率：50HzPCB单板输入电源要求DC5V5% DC12V5%处理器E2PROM16KB布尔位256速度12MHz计数器2*16位RS485通讯速度4800波特/秒内网接口8路控制CAN通讯速度20K波特/秒外网接口2路控制弱电接口40进72出灯光开关AC220V ，5A继电器控制空调3路风机（高中低档速）2路电磁阀控制电磁阀开/关调光输出2路AC220V ，可控硅控制 40w负载100w可扩展各类低压卤素灯或荧光灯调光模块受控灯具1路落地灯，台灯应急灯光1路AC220V ，10A继电器控制廊灯或浴室灯应急控制受控电源插座1路AC220V，30A继电器控制环境温度-2070本机功率20W电源输入220V备注： 1，所有开关连线采用UTP-5类网线； 2，门磁连线采用RVV2x0.5; 3, 客房联网线采用RVSP2x0.75,采用“手拉手”总线型连接；5 系统功能要求设备项目配置/位置功能描述门外显示牌门外多功能显示牌和门铃开关控制u 门外显示客房内 “勿打扰”、请稍候等；u 按动门铃开关发出叮咚悦耳的声响，提示住客有人来访；u 当“勿打扰”打开时，按动门铃开关，勿打扰指示闪动三次，门铃不响，提示来访者住客已启动免打扰状态；须解除“勿打扰”门铃才恢复正常。u 当请稍候打开时，按动门铃开关，门铃响，同时请稍候指示闪动三次，提示来访者住客暂不便接待，并请稍等候；客房门磁开关安装在客房上端门框和客房门上端的门磁控制u 网络控制程序显示客房门的开启与关闭状态；u 插入客人取电卡后，门未关闭在网络控制程序上报警；u 拔出取电卡后，门未关闭在网络控制程序上报警；u 打开房门自动取消“请稍候”显示，同时“请稍候”开关失效，关闭房门后“请稍候”开关恢复功能；u 房门开/关信息均在服务器中记录，可以分类查询、打印、生成报表。廊灯门磁开关和墙面开关双点控制u 取电开关里无取电卡时，打开房门廊灯自动亮；u 如不插入取电卡，且不关房门，则廊灯一直亮；u 如不插入取电卡，且关闭房门，则廊灯延时2分钟关闭；u 插入取电卡，则廊灯一直亮，可按动廊灯开关关闭或打开廊灯；u 按动总开关均可关闭已打开的廊灯。夜灯墙面开关控制u 在夜间模式（18：00-7：59），按动“总开关” 时，夜灯保持原状态，即：如夜灯是打开状态，则夜灯不关闭，如夜灯是关闭状态，则夜灯不打开，此时系统进入总开关状态；如客人不需要夜灯，则可按动夜灯开关关闭/打开夜灯；u 在夜间模式（18：00-7：59）状态时，按动夜灯开关不解除总开关状态。u 在日间模式（8：00-17：59），按动“总开关” 时，如夜灯是打开状态，则夜灯关闭，如夜灯是关闭状态，则夜灯保持此状态；卷帘/纱帘控制墙面开关控制u 按动“卷帘/纱帘开”开关，系统电机打开卷帘/纱帘，再次按动“卷帘/纱帘开”开关，卷帘/纱帘停在当前位置；u 按动“卷帘/纱帘关”开关，系统电机关闭卷帘/纱帘，再次按动“卷帘/纱帘关”开关，窗帘停在当前位置；u 按动总开关“卷帘/纱帘”保持状态不变。卡取电开关安装在门内入口处取电开关面板u 插卡取电功能： 插入有效取电卡后，系统从待机模式转入工作模式，入住指示灯亮； 拔出取电卡后，入住指示灯灭，系统延时20秒关闭所有已经打开的灯光，空调进入预设好的程序自动运行，请清理或退房保持拔卡前的状态。拔出取电卡后，按动门铃开关门铃不响； 插入其它代用品，系统不能取电。（如银行卡、名片等。）u 身份识别功能： 插入取电卡与客房管理软件结合，可识别三种身份：客人、服务员、工程人员和无卡四种状态。衣柜灯衣柜门磁开关控制u 插入取电卡，打开衣柜门，衣柜灯打开，关闭衣柜门，衣柜灯关闭；u 打开衣柜门后系统延时10分钟关闭衣柜灯；u 按动总开关，可关闭已经打开的衣柜灯；左、右床灯墙面开关控制（可控硅无级调光）u 点按左、右床灯开关左、右床灯亮100%亮度，再次点按左、右床灯关闭；u 按住左、右床灯开关,左、右床灯从关闭逐渐亮至100%亮度,再次按住左、右床灯开关,左、右床灯灯光亮度减少，直至关闭；u 持续按住左、右床灯开关调光过程中，松开左、右床灯调光开关，则左、右床灯停在当前亮度；u 按动“总开关”，则左、右床灯关闭，再次按动总开关左、右床灯恢复到总开关前状态亮度；u 白天插卡，左、右床灯不亮，夜间插卡，左、右床灯亮50%；注：因左、右床灯调光为可控硅控制，只能采用以下灯具： AC220V白炽灯，功率小于100W，且灯具不能自带调光设备与变压器 AC220V卤素灯，功率小于100W，且灯具不能自带调光设备与变压器浴室灯内光与排气扇墙面开关与卫生间红外开关联动控制u 插入取电卡后，卫生间顶部的红外探测器探测到人移动信号，自动开启浴室灯和排气扇；u 如安装在卫生间顶部的红外探测器没有探测到人移动信号，则延时15分钟关闭浴室灯、镜前灯、排气扇；u 如果红外感应到人时可以按动浴室灯、镜前灯、排气扇相应的开关，打开或关闭浴室灯、镜前灯、排气扇；u 按动总开关，均可关闭已经打开的浴室灯、镜前灯、排气扇；u 在待租、出租、VIP房态不插卡状态，排气扇每小时自动运行10分钟换气. 以保持客房空气的新鲜。吧灯、房灯等其它普通灯光开关墙面开关控制u 吧灯、房灯等其它灯光继电器开关方式控制开启或关闭；u 插入取电卡后，系统从待机模式转入工作模式，按动灯开关，相应灯打开，再次按动相应灯开关，相应灯关闭；u 按动总开关，均可关闭已经打开的灯光，再次按动总开关则灯光恢复到总开关前状态。请清理显示墙面开关控制u 门外请清理和此开关上LED指示灯亮时，同时此信号通过专有网络上传至客控系统专用服务器，并在相关工作站电脑上以图标+当前时间显示；u 按动总开关，如果门外请清理和此开关上LED指示灯亮，则关闭显示；u 在请清理显示打开的状态下，此时拔出取电卡，则请清理显示保持不变；此信息一直在各工作站电脑上显示；勿打扰显示墙面开关控制u 门外勿打扰和此开关上LED指示灯亮时，同时此信号通过专有网络上传至客控系统专用服务器，并在相关工作站电脑上以图标显示；u 按动总开关，勿打扰保持原状态不变；u 勿打扰打开时，按动门铃按钮，勿打扰闪动三次，门铃不响；u 此时拔出取电卡，则勿打扰显示延时20秒关闭。请稍候开关墙面开关控制u 在房门已经关闭、勿打扰关闭、紧急呼叫处于关闭状态时，按动请稍候开关，门外请稍候和此开关上LED指示灯亮，再次按动请稍候开关，请稍候显示和此开关上LED指示灯关闭；u 当请稍候打开时，按动门铃开关，门铃响，同时请稍候指示闪动三次；u 按动总开关，可关闭请稍候显示。请求退房开关墙面开关控制u 只有房态处于出租房态和VIP房态时才有此功能；u 按动请求退房开关，此开关上LED指示灯亮，同时关闭已经打开的勿打扰、请稍侯及请清理显示；u 按动退房开关，退房信号上传至客控系统服务器，并在工作站电脑上以跳出房号显示，并以声音提示；u 拔出取电卡，请求退房显示保持原状态不变；u 工作人员将房态修改为非出租房时，工作站电脑上显示的退房请求和声音提示可自动取消。SOS紧急呼叫开关墙面开关控制u 按下紧急呼叫开关，同时关闭已经打开的勿打扰、请清理等所有服务信息；u 如紧急呼叫功能启用，则勿打扰、请清理等所有服务功能自动失效，只有解除紧急呼叫后这些功能才可恢复使用；u 此开关按下时，此信号上传至服务器，并在各工作站电脑上以跳出房号显示，并以声音报警；u 按动总开关，SOS保持原状态不变；u 在紧急呼叫按下时，拔出取电卡，此信息一直在工作站电脑上显示，只有工作人员将进入房间用专用钥匙复位后，工作站电脑上显示的声音报警才可取消总开关墙面开关控制u 按动总开关，均可关闭已经打开的灯光和受控灯具，(特殊灯光除外)同时总开关指示亮；u 按动总开关后（总开关指示亮），此时按动相应灯光开关，相应灯具和受控灯具打开，同时总开关上指示关闭；u 按动总开关后（总开关指示亮），此时再按动相应服务信息开关，相应服务信息打开，同时总开关上指示关闭；u 按动总开关后，此时再次按动总开关，所有灯光恢复原状态；u 按动总开关不关闭勿打扰和紧急呼叫，其余服务信息关闭，再次按动总开关所有服务信息保持状态不变，其它灯光和受控灯具则恢复总开关前状态；u 按动总开关，空调保持原状态不变。电器受控插座主机箱控制u 插入取电卡主控制箱内220伏30A继电器吸合，客房内电视机、 电水壶、浴室吹风筒、剃须插座等插座上电；u 按动“总开关”不关闭受控电源插座供电；u 拔出取电卡后，延时20秒，切断以上受控电源插座供电。灯光受控插座主机箱控制u 按动“总开关”，灯光受控插座（桌面台灯、落地灯）电源可同灯光一起关闭；u 当受控灯具处于关闭时，按动除（门铃、空调面板上按键、门磁、红外开关）外的其它任意开关则受控灯具开启。非受控插座直接配电箱控制u 冰箱、手机、传真机、计算机等电源插座由客房配电箱直接供电，不受本系统控制。4.空调的控制 本空调的基控制温空调系统保控制u 本机不联网时拔卡空调关闭；u 空调欢迎模式：客人在前台登记后，前台将房态改变为出租房或VIP房态，此时空调自动打开，即：打开电动阀，风机高速运行；温度按网络离房保温温度运行，客人进入客房插入有效取电卡结束欢迎模式，空调交由客人任意设置；u 客人入住模式：（出租和VIP房态，有卡）客人入住后，插入取电卡，空调完全由客人操作-控制包括:设定温度，调节风速，关闭空调等。具体内容如下：当房温达到客人设定的温度时，关闭电动阀，风机保持不变；当房温偏离设定温度2时，启动电动阀,空调进入正常制冷(热)状态；当客人按电源键，关闭空调后，温度自动控制失效，风机停止运转。u 入住睡眠模式：（只有采用JA-80C温控开关才有此功能）：人入睡后，对温度的感知度明显下降，为达到节能降耗，每晚23：00，空调自动进入此模式运行，次日6：00时自动退出此模式；具体内容如下：制冷模式下，取电卡插入，如在23点以前设置的温度，到23点即加2度，最高温度为33度，制热模式下，有效卡插入，如在23点以前设置的温度，到23点即减2度，最低温度18度。u 离房保温模式：（出租和VIP房态，无卡）u 客人拔卡暂时离开房间，该房空调自动进入离房保温模式，空调即自动运行于网络设定温度，风机低速运转。（如网络设置温度改变后，以重新设置网络温度为准。）保温运行时，达到设定温度关闭电动阀, 风机在低档运行；当温度偏离2时，开启电动阀，如此往复；客人回到房间，插入取电卡，结束保温运行模式，设定温度自动恢复到客人离开房间时的设定温度；u 待租房态和退租房态空调运行同出租房态。u 节能模式：（空房房态，无卡）u 当工作人员将房态改为“空房房态”时，房间空调自动关闭。插入取电卡，结束节能模式，空调即由人工操作；设备项目功能分类功能描述管理软件对空调的控制客房控制软件的控制u 不插入取电卡，远程软件可以对空调进行定时开关设置。u 如不启用定时开关功能，在VIP房态、出租房态、待租房态、退租房态下，拔出取电卡后远程软件可以控制空调的开/关。当插入取电卡时，可以人工手动开启/关闭空调，设置风速、温度。u 远程网络对空调控制分为解锁与锁定两种状态: 当远程网络解锁空调时，插入取电卡，空调运行以现场设定为准，包括现场设定温度、运行风速、运行状态的开启与关闭；拔卡后，运行各类房态保温模式； 当远程网络启用空调锁定时，插入取电卡，现场仍可操作空调控制器上的按键进行风速、温度设定、空调开关，但是不论现场如何设置温度，空调的运行温度仍以远程网络设定的锁定温度为准，空调运行开/关状态以现场设定为准；拔卡后，运行各类房态保温模式。6 其他功能要求 各回路都有速熔保险管保护，确保主机稳定； 可靠的硬件电路，光电隔离技术、电磁吸收滤波技术、软件容错技术、看门狗电路的应用，使得系统运行更稳定，更可靠； 人性化的空调远程控制:可根据不同的需要实现空调的节能模式、空调保温模式、空调锁定模式、客人睡眠模式，节约能源； 网络结构：控制系统采用标准CAN总线网络结构，布线简单； 时钟系统：能够支持网络统一校时，且在系统主机断电当时间能保持72小时。 断电记忆功能：当系统断电后，系统主机能保持原系统状态。 客房控制与控制软件房间状态、各类服务信息实时显示与控制，操作简单网络结构：通过EMC国标七项抗干扰测试； 产品（RCU）通过3C认证 企业通过ISO质量认证 必须有Fidelio认证，并与国际管理公司软件对接。13