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电子商务与物流实验室二期项目建设
阶段性自评总结报告

项目负责人 聂清、章学拯

2006年10月

目 录

一、项目背景 1
二、项目建设目标 1
1。 系统设计目标 1
2. 系统应用目标 2
3. 系统培养目标 2
三、项目建设内容 2
1。 第三方物流基本业务操作和决策实验软件系统的开发 2
2。 实验教程的编写 3
3. 本实验课程教师、教学方案、教学大纲的培养与编写 3
4。 本实验课程教学管理模式的创新与建立 3
四、项目工作情况 3
1. 确定用户需求的编写方案 3
2。 项目开发双方对用户需求进行确认 4
3。 签订委托开发合同 4
4。 开发商编写设计文档 5
五、目前已完成和尚待完成的工作 5
1. 已完成的工作 5
2。 尚待完成的工作 5
六、项目建设中存在的问题 5
1。 个别模块的用户需求还需明确 5
2. 工作效率还存在一定的问题 6
七、尚待完成工作的计划（2006。10--2007。06) 6
3。 2006年10月15日签订软件委托开发合同； 6
4. 2006年10月25日完成全部设计文档的编写和确认; 6
5。 2006年12月31日完成软件开发和初步的调试工作； 6
6。 2007年1月31日完成设备配置和软件安装调试； 6
7。 2007年2月1日—6月30日系统试运行和编写实验手册； 6
8。 2007年2月1日—3月15日培训教师； 6
9。 2007年9月1日前完成本实验课程的教学文档的编写。 6

一、项目背景
随着中国与上海的经济发展，特别是上海将建设成为国际化的现代港口城市，并确立起航运中心的地位，将产生对电子商务和物流人材的大量需求。为了能及时更新潜在的物流行业从业人员的技术和业务知识，电子商务与物流实验室开始了二期项目建设。
电子商务与物流实验室二期项目建设是在一期项目建设的基础上，更进一步的建设。一期项目建设的内容主要是包括B2B、B2C、网上银行等电子商务应用实验和国际货代业务的物流业务操作实验。而二期项目建设的主要内容是关于第三方物流管理中的客户管理、仓储管理、运输管理、物流配送管理和物流决策等实验内容。
电子商务与物流实验室一期项目是由我校电子商务专业和物流专业联合上海长润信息技术有限公司共同进行开发的.二期项目建设作为一期的延续,依然由我校和上海长润信息技术有限公司（以下简称“开发商”）联合开发。
电子商务与物流实验室建设作为教学实验系统软件的建设，其实验功能、模块、界面等方面的用户需求的确定是非常关键的.在项目建设初期，项目建设小组采用由软件开发商进行项目需求和项目建设方案书的草拟，然后由我校专业教师确认的方法.
但是，直到2006年4月双方经过多次沟通后，发现由于开发商并不是在深入进行用户需求调研的基础上进行方案设计因此，该项目方案书存在项目建设目标不明确等问题，尽管双方进行了多次沟通，但根据该项目建设方案书所确定的实验系统依然无法满足教学的需要.而且,在短时间内要求开发商掌握教学规律和教学要求，并在此基础上编写出符合要求的用户需求是不现实的。针对这种情况,我们决定放弃该规划书,在征得开发商的同意后，我们及时了调整工作模式。新的工作模式按软件开发项目的一般流程，由我们物流专业的专业教师作为用户归纳和编写用户需求，双方沟通以后，共同完成项目建设方案的编写。然后，由开发商编写设计文档，供我们专业教师和实验中心相关人员确认后作为实验系统开发的依据，最后由开发商按此设计文档进行实验系统开发。
二、项目建设目标
二期系统以第三方物流的规划、设计和运作管理为核心，在支持学员了解和掌握3PL基本业务操作的基础上，加深学员对物流系统规划和设计等方面的深入了解.
本课程的建设目标体现在本课程实验软件系统的开发目标上，具体包括系统的设计目标、系统的应用目标和系统对学生的培养目标。
1. 系统设计目标
l 知识性
融合国内外现代物流管理、企业管理和信息管理理念以及经典物流运作模式。
l 代表性
要引进借鉴国际规范化作业流程设计原则，结合现代信息技术，建立先进的管理模型，健全流程持续优化机制.
l 便捷性
操作环境必须简单，适合教学;模块设置标准化，操作步骤清晰,简单明了，界面亲切，层次分明。
l 扩展性
可以实现跨平台运行，可与条码技术、射频（RF)、GPS等先进物流应用技术对接,可扩充性要强。
l 平台化
采用多个数据库并行的模式，建立学生实习应用平台,实现多个学生同时操作同一环节和每个学生操作全部环节,避免并发性错误。
l 实用化
吸取国外企业运作经验，提炼和总结国内第三方物流企业实际业务流程,建立与国际接轨的本土化物流运作模式.
l 柔性化
对于物流作业的操作流程采用非固化的面向对象模式，允许用户根据需要调整业务流程。
2. 系统应用目标
系统应用目标主要反映系统建成后如何结合专业和课程建设的要求，在相关专业课程的教学环节中心加以应用。该目标可以具体表述为:在实验手册的辅助下，该实验系统可以作为物流管理专业的专业模拟实践类课程的主要内容独立使用。同时,该系统中的各模块可以独立出来作为教师在讲授物流课程时相应章节的辅助教学手段，其中运输模块主要应用于运输管理（外)和国际集装箱多式联运课程部分内容的教学，仓储模块主要应用于仓储与配送管理（外）课程部分内容的教学，本系统（全模块)可用于物流管理、物流与供应链管理、供应链管理选修课程的部分内容的教学。
针对本系统是用于教学的要求,因此，不同于企业对系统应用的需求。企业的需求是方便操作，追求尽可能高的自动化。而作为教学软件既要能完全模仿企业的需求，同时还要能够提供学生手动操作，以更深入的了解其中的原理。因此，部分环节的操作必须提供自动和手动两种操作模式。
3. 系统培养目标
本目标强调实验系统对学生的培养定位，通过对本系统的使用，学生应该会有如下方面的收获：
了解3PL的基本作业流程并掌握基本操作;
了解物流系统规划设计时的基本过程并掌握基本的方法;
了解物流系统运作管理过程中主要的监控点及决策支持数据的系统获得和使用方法。
三、项目建设内容
本实验系统的建设包括以下几个方面的内容：
1. 第三方物流基本业务操作和决策实验软件系统的开发
这方面工作的具体内容包括：
l 用户需求分析；
l 编写项目建设方案
l 签订委托开发合同；
l 设计文档；
l 软件开发（编写代码）;
l 软件测试；
l 编写用户手册(指南)；
l 软件安装调试;
l 用户(教师）培训。
2. 实验教程的编写
3. 本实验课程教师、教学方案、教学大纲的培养与编写
4. 本实验课程教学管理模式的创新与建立
目前的工作进程处于第1方面工作中的绝大部分设计文档已完成，并开始了部分模块的编写。

四、项目工作情况
自2006年调整项目工作模式，由外贸学院老师编写用户需求后，我们开始了一系列工作。
1. 确定用户需求的编写方案
首先，于2006年4月15日，本项目负责人和参与项目开发的3位物流专业教师开会针对如何编写用户需求进行了认真的讨论，并确定由他们三人分工合作，化一个月的时间（即在5月17日前）确定用户需求（参见下图），并形成书面文档，然后与开发商一起讨论后形成共识,并在此基础上由开发商负责完成项目建设方案的制定。后因学校迎评和论文整改等原因，原定在5月17日完成的工作，被拖延到6月2日才收基本完成用户需求初稿.

随后在6月7日中午，项目成员，包括经贸学院领导和物流专业主任一起对该用户需求初稿进行了较全面的讨论。会议决定针对该初稿进行以下若干方面的改进工作：
（1） 由物流专业主任杨晓雁老师负责针对初稿设计的内容（知识点)确定相关课程及任课教师，并在初稿内容的相应位置加以注明；
（2） 由杨晓雁老师负责将相关内容提交有关教师审核确认；
（3） 由袁庆达老师负责将决策支持系统的内容从决策问题到决策支持模型进行细化；
（4） 由袁庆达老师负责将初稿中的各项目标的内容进一步具体化；
（5） 由物流专业参与本项目的专业教师负责单据信息收集和提供（该项工作可以在确定项目建设方案的同时进行）。
会议同时确认一周后(6月14日）再次进行内部确认。
一周后的会议因以上第3、第4项内容未能按时完成而被推迟到6月16日进行。再次修改后的内容经过内部讨论确定后，于6月20日完成修改,并向开发商提供。
2. 项目开发双方对用户需求进行确认
按照计划，参与项目建设的双方于6月20日进行了工作模式调整后的首次沟通，双方就项目的用户需求内容进行了具体的讨论（具体内容参见附件“6月20日的会议纪要".
本实验系统除了作为单独开设的实验课程的实验环境外，还可以作为相关课程的实验内容.为此，在确定用户需求的同时，我们还初步确定了可以使用本实验系统的相关课程。
会议结束前，还明确了双方今后的沟通方式以电话和电子邮件为主,不定期,但需要时及时进行会议讨论的模式。
会后，双方技术人员和教师就用户需求的确定进行了大量的工作。并在7月17日根据近一个月的沟通，双方进行了第二次关于用户需求和项目建设方案的会议讨论.并在会上还确定了下工作计划表:
l 2006年6月30日前完成对项目需求的调研；
l 2006年7月31日前完成初步设计和项目建设方案书的编写，并签订软件开发合同；
l 2006年9月31日完成全部设计文档的编写，并经双方确认；
l 2006年12月31日完成软件开发和初步的调试工作；
l 2007年6月30日完成实验系统的试运行和实验手册的编写;
l 2007年9月1日本实验课程的教学方案、教学大纲等教学文档的编写。
3. 签订委托开发合同
在项目建设方案已基本确定的前提下，双方于7月底开始了合同谈判，由于已有一期合作的基础，因此，在合同谈判过程中,双方主要是针对合同金额和付款方式进行多次反复的磋商。合同金额，从对方最初50万元人民币的要价，压到了35万元人民币，此时，双方还有10万元的分歧。最后，于2006年9月30日，双方经过多次磋商后，将价格定在了28万元人民币。并且明确该合同金额的20%将在系统投入使用,并开始正常教学后支付。该合同将在十一长假结束后正式签订。
4. 开发商编写设计文档
在用户需求得到确认的情况下，开发商开始了项目各功能模块的设计文档的编写.
在编写过程中，我们采取了按模块逐个编写，逐个确认的方式。到目前为止，已完成了除决策支持模块以外的所有模块的设计:
与用户需求的确定一样，在项目建设方案书的编写过程中，双方主要使用电子邮件的方式进行确认。根据需要我们集中开会讨论一些疑难问题（参见附件中的2006年8月29和9月25日的会议纪要).
五、目前已完成和尚待完成的工作
1. 已完成的工作
如上所述，目前已完成了对用户需求的调研,并完成了由双方共同参与的项目建设方案书和绝大部分设计文档的编写。
因此，到目前为止已完成的工作内容有：
（1） 完成了用户需求分析
（2） 完成了项目建设方案书(参见附件）。
（3） 完成除决策支持和考试管理外其它模块的编写和确认.决策支持模块还需要细化用户需求,而考试管理模块还需要进一步完善功能.
（4） 完成了合同谈判
除以上工作外，我们还完成对电子商务与物流实验室系统接入互联网的方案的改造。
原来实验室接入互联网必须通过学校教育技术部的服务器才能登陆，导致的结果是连接的稳定性和连接速度没有保障，同时又对教育技术部的服务器造成负担。2006年4月,本实验室使用路由器直接接入互联网，比较彻底的解决了实验室接入互联网的稳定性和速度问题。
2. 尚待完成的工作
（1） 签订软件开发合同;
（2） 软件开发和初步的调试工作；
（3） 设备配置和软件安装调试;
（4） 系统试运行;
（5） 培训教师；
（6） 编写实验手册；
（7） 编写本实验课程的教学方案、教学大纲等教学文档。
六、项目建设中存在的问题
1. 个别模块的用户需求还需明确
目前尽管完成了项目需求和建设方案书的编写，为实验系统的开发提供了必要的基础,但在具体细节上的需求还存在无法具体明确的问题。尤其是在决策支持模块的设计时，明显的感觉用户需求不太明确，还需要双方共同努力，找出突破点。
2. 工作效率还存在一定的问题
从前阶段工作的情况看，由于目前阶段学校各方面工作比较多，同时也是因为参与项目建设的人员主观上的原因，在项目建设中我方人员的工作效率还是存在一定的问题。譬如,原定一个月完成的用户需求初稿,相对于原计划表推迟了将近一个月。
七、尚待完成工作的计划（2006。10—-2007.06）
3. 2006年10月15日签订软件委托开发合同；
4. 2006年10月25日完成全部设计文档的编写和确认；
5. 2006年12月31日完成软件开发和初步的调试工作；
6. 2007年1月31日完成设备配置和软件安装调试；
7. 2007年2月1日—6月30日系统试运行和编写实验手册；
8. 2007年2月1日-3月15日培训教师;
9. 2007年9月1日前完成本实验课程的教学文档的编写。

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