2017年信息化建设业务需求分析报告-(模板)(1).doc

2017年信息化建设业务需求分析报告

青岛海情大酒店

1.概述
1.1系统建设现状
为了统一中兴公司各酒店接口,部署集团XMS为目的,海情酒店安装西软X5版本,关闭千里马系统,并按照集团硬件设备报废年限更新报废一些信息化设备
1.2必要性分析
目前海情大酒店使用的千里马PMS酒店管理系统,版本旧功能残缺,在互联网时代飞速发展的年代已经跟不上节奏,也在集团化大势所趋的背景下面临被淘汰的命运,更新使用超过年限的信息化设备不仅提升系统可靠性健壮性,新的科技产品能提升使用体验也能增加工作效率
1.3建设目标
预计于2016年8月底完成千里马升级西软x5版本更新升级,新版本的西软x5可以实现中兴公司下属个酒店统一集团化接口,作为占据行业份额87%的行业翘楚西软公司,不仅可以带来酒店管理新的思路,也能提升前台,后台更高的工作效率,预计更新西软x5后,酒店业务能力生产力水平提高一个台阶.
2.业务需求
1.1 西软二次升级完善
目前西软x5系统只包含了前台系统,并无后台,物资,餐饮系统.

1. 业务总体情况：西软x5只部署安装前台系统是无法满足正常运营的基本需求
2. 本期信息化建设需求：
1. 自助入住功能
2. 微信支付功能
3. 微信开门功能
4. 信用住功能
5. 客房通功能
6. 报表自动化功能
7. 平板电脑签字打印登记单功能
8. A、B座点菜系统
9. 四季厅早餐管理系统
10. 餐厅收银需直接在系统里查到宾客账户情况
11. 会员管理系统（和老系统对接）
12. 实现前台和餐饮系统中收入的价税分离。
13. 实现疗养院和酒店收入和结算分离，可根据核算主体的不同剥离收入和结算，并实现报表剥离。
14. 体现承包单位租赁管理费的收入，并可在日收入报表中反应出来。
15. 物资系统税价分离
16. 视频会议主机更新淘汰
17. 外网防火墙更新淘汰
18. 外网交换机更新淘汰
19. 外网核心交换机更新淘汰
1.1.1业务需求描述
完善酒店管理系统增强拓展模块的部署安装
1.1.2业务流程
序号
流程节点
业务步骤
业务信息
责任单位
责任部门
责任岗位
需求说明
1
办理入住
前台办理
入住
青岛海情
前台
接待员

2
微信开房门
前台办理
入住
青岛海情
前台
接待员

3
微信支付
前台办理
入住
青岛海情
前台
接待员

4
信用住功能
前台办理
入住
青岛海情
前台
接待员

客房通功能
前台办理
入住
青岛海情
前台
接待员

报表自动化功能
前台办理
入住
青岛海情
前台
接待员

平板电脑签字打印登记功能
前台办理
入住
青岛海情
前台
接待员

A,B座点菜系统
餐饮点菜
点菜
青岛海情
餐饮
服务员

四季厅早餐管理系统
餐饮收银
收银
青岛海情
餐饮
收银员

餐厅收银可查询宾客账户
餐饮收银
收银
青岛海情
餐饮
收银员

会员管理
餐饮收银
收银
青岛海情
餐饮
收银员

前台和餐饮系统中收入的价税分离
财务审计
收银
青岛海情
财审
会计

实现疗养院和酒店收入和结算分离，可根据核算主体的不同财务审计剥离收入和结算，并实现报表剥离。

财务审计
财审
青岛海情
财审
会计

体现承包单位租赁管理费的收入，并可在日收入报表中反应出来。
财务审计
财审
青岛海情
财审
会计

物资系统税价分离
财务审计
财审
青岛海情
财审
会计

1.1.3业务数据
序号
业务信息
数据项
1

2

3

3.集成需求

序号
数据内容
集成信息系统

4.实施范围

海情大酒店PMS系统二次升级与信息化设备更新淘汰
5.其他需求