高校金融服务专项方案电大.doc

福建铁路职业学院金融服务方案中华人民共和国建设银行福建省分行 7月目 录第一某些 综 述3一、中华人民共和国建设银行福建省分行简介3二、金融服务重要内容3三、金融服务优惠政策6四、金融服务保障办法及承诺6第二某些 金融服务整体方案8一、账户管理和资金结算业务8二、代收代付业务9三、资金融通业务11四、银行卡业务13五、个人信贷业务14六、保险代理业务15七、理财业务16八、职业年金、养老金服务17九、其她服务18 第三某些 服务渠道与服务保障18一、服务渠道181、自助服务设备182、95533客户服务中心183、网上银行184、网点柜台18二、服务保障181、成立建行金融服务小组182、配备高档客户经理负责与贵校业务联系193、账户需求194、融资合伙195、校园服务与宣传196、校办公司服务19第一某些 综 述一、中华人民共和国建设银行福建省分行简介中华人民共和国建设银行成立于1954年，是一家历史悠久、实力雄厚大型股份制商业银行，其重要经营领域涉及公司银行业务、个人银行业务等。通过近年发展完善与不断创新，中华人民共和国建设银行已初步发展成为资本充分、内控严密、运营安全、服务和效益良好、富有国际竞争力当代化股份制商业银行。近年来，在广大客户鼎力支持下，福建省分行各项业务持续健康迅速发展，业务规模、资产质量和经营效益在省内金融同业中保持领先水平。至底，存款、贷款、资产质量、住房金融、电子银行等多项重要业务指标均居本地四大行首位，其中普通性存款余额、各项贷款余额持续保持首位。同步，公司文化等软实力也不断提高，省分行本部及下辖2个机构被授予全国级文明单位，并成为本地唯一一家被省委、省政府授予“平安建设先进单位”荣誉称号银行。我行重要有如下几种方面特点：1.业务齐全，功能完善开办商业银行法容许经办所有银行业务，拥有存款、贷款、结算、银行卡、电子银行、代理业务、资金等十几类数百种产品，在基本建设贷款、工程造价征询、项目融资、投资征询等业务领域中拥有独特优势，在符合人民银行及我行信贷政策状况下，乐意为公共资源交易中心提供融资服务。2.科技领先，技术先进核心网络及核心网络设备采用热备机制，在网络中使用防火墙、入侵检测系统和漏洞扫描系统；在应用系统中，通过使用软件安全加密系统及加密机，加密卡，和IC卡等物理安全设备，对系统顾客进行认证，传播数据进行加密，保证应用系统安全；保证业务数据物理安全，保证业务数据在非常状况可用。3.网点众多，布局合理始终坚持高起点、高科技、高效率原则，努力建设当代化银行网点服务系统，为客户提供全方位、多功能服务。当前，我行拥有营业机构461个，覆盖全省各个地区，其中福州地区就有162个营业网点，全省共有ATM机1408台、存取款一体机1719台、自助终端901台、自助银行692家。有人网点与无人网点相结合、有形网点和无形网点相结合、老式银行营业柜台与新兴电子银行渠道相结合，使我行建立起覆盖面广、纵横立体、各具特色银行服务渠道。“中华人民共和国建设银行，建设当代生活”，是我行服务社会、服务客户诚挚承诺；“令人信赖服务质量，令人赞许服务效率，令人满意服务态度”是“建行人”真诚服务客户全方位目的追求。二、金融服务重要内容（一）提供全面信贷融资产品。我行拟为贵校提供全面信贷融资产品，涉及流动资金贷款、固定资产贷款、可循环使用信用额度、银团贷款等。（二）提供优质高效账户管理及理财服务。我行将依照贵校资金管理和项目建设需要，在资金结算、代收代付、代理财政收付、钞票管理、单位存款、信托理财等方面提供优质高效金融服务。（三）加强银行卡和校园卡业务合伙。我行将以最大诚意，尽最大努力为贵校银行卡需求提供独家服务，并承诺为贵校“校园一卡通”系统升级提供方案支持。（四）全面为贵校教职工工提供优质个人金融服务。我行将充分运用丰富个人金融业务品种和高效便捷金融服务工具，优先向贵校及校员工提供个人存贷款、本外币理财、代发工资及其他个人金融服务。（五）职业年金和养老金服务。依照贵校实际需求，提供职业年金、养老金设计与精算服务，协助协调监管机构，致力于让贵校职业年金、养老金筹划可以切实发挥效力，并通过专业化征询服务，减少职业年金、养老金筹划管理成本，提高职业年金、养老金筹划运营效率。（六）量身定做金融新产品。依照贵校及项目建设特点与业务发展需要，开发存贷款业务、公务卡及按需定做结算类产品等各项金融新产品。三、金融服务优惠政策（一）为贵校专门开设“绿色通道”，在符合国家信贷政策前提下，依照贵校需求，对贵校在我行业务采用有效解决方式，以最迅速度、最高效率办理有关业务；（二）在国家政策和我行有关制度规定容许范畴内，以最优惠条件为贵校提供各项金融服务，涉及但不限于贷款利率优惠、金融服务手续费优惠等等。（三）在担保方式、贷款期限、还款安排等业务条件方面予以更灵活政策，以便贵校在我行办理各项业务。四、金融服务保障办法及承诺为保证对贵校全面优质金融服务到位，并得到贵校满意和认同，我行将采用如下保障办法：（一）省分行牵头成立金融服务小组。为进一步提高对贵校金融服务层次，更好地为贵校提供全面优质金融服务，我行将由省分行牵头成立金融服务领导小组和工作小组，指定专属服务机构，并配备专门客户经理，详细负责寻常服务与协调工作。（二）定期向贵校征询改进金融服务意见，并定期对我行为贵校提供金融服务质量进行检查，发现问题及时纠正。同步，对贵校做出如下服务承诺：（一）在办理贵校金融业务时，提供安全、快捷、优质服务。（二）热情、周到、优先办理贵校师生个人金融业务。（三）对贵校反映各种金融服务质量问题，在最短时间内做出实质性回答。（四）在遵循国家关于政策前提下，依照贵校实际需要量身定做其她金融产品。我行将凭借专业技术、专业团队和专业服务，充分满足贵校需求，通过建设银行融资便利、综合理财和资金集中管控业务有机结合，咱们将尽最大努力、最大限度地提高贵校价值，与贵校携手共进，实现双赢。第二某些 金融服务整体方案我行将从贵校内部资金管理、信用融通、支出分派等各环节入手，以内部电子化网络管理为核心，链接结算汇划、公私融资、投资理财以及信息增值等一揽子金融产品，为贵校构建整体金融服务方案。一、账户管理和资金结算业务（一）业务概要1、按照中华人民共和国人民银行、银行监督管理委员会关于规定及管理办法，为贵校提供优质、快捷、精确、安全结算服务。2、协助贵校在建行有关机构设立基本账户（或普通账户）、基建账户、财政集中支付零余额账户、非税收入收缴账户和外汇账户，用于办理贷款、存款、支付结算等业务。3、为贵校财务部门提供资金结算、汇划、网上银行等服务，以实现贵校加强财务管理、提高资金使用效率需要。（二）产品服务简介我行将为贵校提供如下产品及服务：1、结算业务支票结算业务。分转账结算与钞票结算业务。转账结算可通过在我行开立资金结算账户与客户进行同城资金转账收付结算业务。钞票结算业务我行可依照贵校提出钞票流量筹划，满足钞票存取需求，并提供上门收款等服务。汇票结算业务。汇票是出票人签发，委托付款人在见票时或者在指定日期无条件支付拟定金额给收款人或者持票人票据。我行可觉得贵校办理签发和解付银行汇票业务，保障资金安全性和效益性。银行汇票同步具备背书转让功能。汇兑业务。汇兑是汇款人委托银行将其款项支付给收款人结算方式。汇兑分为实时汇兑和电子汇兑。2、单位人民币存款涉及单位活期存款、单位定期存款、单位告知存款等。单位告知存款是指存款人不商定存期，在支取时需事先告知存款银行一种人民币存款。单位告知存款按存款单位告知期限分为1天告知存款和7天告知存款。二、代收代付业务（一）业务概要我行可为贵校提供代收学费、代发工资补贴、代理财政收付、其她代收代缴等一系列金融产品服务。（二）产品服务简介我行可觉得贵校提供如下产品及服务：1、代收学费。学校代收学费系统是建行专门为高校开发代收学生学费应用系统。代收学费分单笔代收和批量代收。运用该系统，学生可以通过异地通存、银行卡异地存款及代扣、钞票等形式在异地或同城将学费存入学校结算账户，款项实时到账。学校、缴款人姓名、生源地、学级、缴费金额等客户信息以学费缴款明细单形式传递给学校。我行还可依照学校提供生源名单提供核对和查询服务。2、代发工资补贴。该业务是指建设银行受贵校或其她单位组织委托，通过转账方式，将教职工工薪金收入或在校学生奖金补贴在商定期间划转到个人在建设银行开立银行卡或活期储蓄存折账户一项中间业务。3、代理财政授权支付业务。该业务是指预算单位按照财政单位授权，向我行签发支付指令，我行依照支付指令，在财政单位批准用款额度内，通过国库单一账户体系将资金支付到收款人账户业务。该项业务满足了预算单位按照财政单位授权，在财政单位批准用款额度内，通过国库单一账户体系将资金支付到收款人账户需要。4、代理财政非税收入收缴业务。该业务是由执收单位依照国家关于规定，向缴款人开具收据和缴款凭证合一非税收入缴款书，由缴款人持非税收入缴款书到财政部指定代理银行缴款，将应缴款项直接缴入财政专户或财政汇缴专户业务。5、其她代收代缴业务。其她代收代缴是指建设银行接受收款单位和付款人（客户）委托，将付款人在银行账户（单位为结算账户，个人为银行卡或活期储蓄存折账户）资金按当期付款人应缴纳金额在商定期间划付给收费单位账户资金结算产品。三、资金融通业务（一）业务概要建设银行资金实力雄厚，融资服务内容广泛，信贷政策灵活。我行依照市场需要，为客户设计了各种融资产品，完全可以满足贵校个性化融资需求。鉴于福建广播电视大学良好名誉，以及与晋安校区长期合伙伙伴关系，我行乐旨在现行信贷政策制度框架下，为贵校提供最高授信额度和最优惠授信条件。（二）产品服务简介我行将为贵校提供如下产品及服务：1、统一授信。统一授信是建设银行在对单一法人客户或公司集团客户风险和财务状况进行综合评价基本上，就核定最高综合授信额度，与客户签定授信合同，使客户在一定期期和核定额度内，可以便捷使用建设银行信用。我行向甲方提供总额为人民币 亿元意向性综合用信额度，详细用信品种额度分派可进一步协商。2、固定资产贷款。固定资产贷款是指建设银行为借款人新建、扩建、改造、购买等固定资产投资项目（或客户）提供本外币融资。鉴于贵校现状和发展规划，我行可在固定资产贷款项下，一是提供基本建设贷款，用于贵校教学、科研、后勤住房及配套基本设施等基本建设资金需要；二是提供其她固定资产贷款，用于购买办公设施、仪器设备、图书等固定资产资金需要。3、流动资金贷款。流动资金贷款是指借款人向建设银行申请用于解决因生产经营过程中暂时性、季节性资金需求，或发放用于解决生产经营过程中长期平均占用流动资金需求本外币贷款。按贷款期限可分为短期流动资金贷款（1年以内）和中期流动资金贷款（1-3年）。4、可循环使用信用额度。可循环使用信用额度是指建设银行在统一授信额度内，拟定一种最低可撤除信用额度，并就此额度与客户订立合同，以利于客户在核定额度内便捷循环使用银行信用品种。5、银团贷款。银团贷款是指由一家或几家银行牵头，联合多家银行或非金融机构，采用同一贷款合同，按商定相似期限和利率等条件向同一借款人提供贷款。银团贷款数额较大，由提供贷款几家银行共同承担风险，贷款收益也由几家银行共同分享。（三）优惠安排1、用信方式：我行可向贵校提供信用贷款，无需担保抵押。贵校可从提高资金使用效率角度出发，依照资金需求随时向我行提出流动资金用信规定，随借随还、循环使用，提高资金运营效率，减少校方财务成本。固定资产贷款应按照乙方关于规定逐笔审批；详细用信合同另订，以详细用信合同为准。福建广播电视大学晋安校区校办公司用信按照公司贷款方式办理。2、用信价格：我行对贵校提供贷款实行优惠利率；票据贴现按银行间市场指引价利率基本上协商加点执行。如果利率政策市场化，则在乙方权利范畴内予以甲方进一步优惠。四、银行卡业务（一）业务概要建行将以最大诚意，尽最大努力为贵校银行卡需求提供独家服务，并承诺为贵校“校园一卡通”系统升级提供方案支持。详细优惠内容涉及：1、双方共同努力实行福建广播电视大学晋安校区校园一卡通各项功能，实现“一卡在手，以便无忧”服务功能，支持学校信息化、规范化管理进程；2、免费对新进校师生提供银行卡。3、派驻足够银行工作人员会同校方校园卡管理中心管理校园卡寻常工作。4、维护好在贵校校区内安装电子设备，以以便教职工工取现、查询等。5、优先为贵校师生办理龙卡贷记卡等卡产品。（二）产品服务简介我行可为贵校提供如下银行卡产品和服务：1、龙卡校园借记卡。该卡具备转账结算、存取钞票、购物结算和理财服务功能。其最大特点是联线作业、实时入账、立存立取，但不容许透支。2、龙卡贷记卡。中华人民共和国建设银行贷记卡是指我行发行，予以持卡人一定信用额度，持卡人可在信用额度内先消费后还款信用支付工具。3、公务卡。该卡指贵校工作人员持有，重要用于寻常公务支出和财务报销业务信用卡。可分为预算单位公务卡和普通公务卡。五、个人信贷业务（一）合用于教职工工贵校院士、专家或行政级别达到一定水平教职工工均可享有我行最优惠待遇。1、个人综合消费贷款。是指我行向个人客户发放有指定消费用途人民币贷款业务，用途重要涉及房屋装修、购买车位、购买各类大额耐用消费品、医疗保健等消费性个人贷款。2、个人住房贷款。分为一手房贷款、二手房贷款。一手房贷款是指用于购买一手房（售房人为开发商）、以所购住房为抵押、开发商提供阶段性担保贷款；二手房是指用于购买二手房贷款。3、个人创业贷款（合用于贵校教职工工科技创业等方面）。为支持科教产业，及时将科研成果转化为生产力，我行将及时向福建广播电视大学晋安校区专业人才发放个人科研创业贷款。4、个人汽车贷款。是指授权开办汽车贷款业务建设银行经办机构向个人借款人发放购买汽车（含二手车）贷款业务，涉及个人自用车贷款和个人商用车贷款。5、个人质押贷款。指借款人以权利凭证作质押，从我行获得一定金额人民币贷款业务，并按期归还贷款本息个人贷款业务。权利凭证涉及整存整取、存本取息、大额可转让存单（记名）等人民币定期储蓄存单、外币定期储蓄存单、凭证式国债、保险单及依法可质押其他种类权利凭证。（二）合用于学生个人1、普通助学贷款。是指对高等学校在校学生和新录取学生以及在职深造、再就业培训、出国留学人员发放商业性人民币贷款。2、生源地国家助学贷款。是在学生入学前在户籍所在地办理，学生和家长（或其她法定监护人）为共同借款人，共同承担还款责任国家助学贷款。六、保险代理业务（一）业务概要1、优先为贵校教职工工及学生代办各种保险业务。2、条件容许状况下可代理贵校固定资产保险业务。3、代理贵校需要办理有关保险业务。我行是保监会批准合法保险代理机构，代理业务在同业名列前茅，在财、寿险业务方面与国内保险市场合有知名保险公司均有合伙，通过保险业务可以以最小投资为贵校减轻因意外事故支付大额补偿所承受经济承担，同步为贵校带来综合经济效益。（二）产品服务简介我行为贵校提供保险代理产品及服务如下：1、财产险业务。涉及办理房屋、教学仪器、电子设备、车辆、教职工工家庭财产等财产保险业务。2、人寿保险业务。涉及为贵校教职工工办理人身意外、团队意外伤害、大病医疗、投资分红等人寿保险业务。七、理财业务（一）对公理财我行可为贵校基金会制定理财筹划和投资方案，为实现基金会收益最大化提供支持；同步，我行也可为贵校基金会广泛联系和推介理财客户。（二）对私理财1、我行可及时为贵校员工办理国债买卖、开放式基金申购等人民币业务。2、我行可为贵校员工办理证券三方存管、银期转账等综合理财服务业务。3、我行可为贵校员工办理各项外汇理财业务。八、职业年金和养老金服务1、我行协助贵校制定公司年金方案，监督和管理其她管理人，制定并执行公司年金基金战略资产配备方略，负责组织公司年金基金全过程运营，提供风险管理和投资绩效评价等服务。2、我行依照贵校实际需求，提供养老金设计与精算服务，协助协调监管机构，致力于让贵校养老金筹划可以切实发挥效力，并通过专业化征询服务，减少养老金筹划管理成本，提高养老金筹划运营效率。九、其她合伙1、对学校有技术发展前景、市场潜力大项目，优先提供战略征询、财务顾问、基金管理、风险投资、公司管理、风险控制等方面服务。2、改进福建广播电视大学晋安校区配套分理处条件，扩展其服务功能，进一步为甲方提供全方位金融服务；3、贵校作为省内知名学府，可觉得建行广大员工和客户，提供人才培训、学术交流、理论研讨等服务。4、随着银校双方合伙进一步和发展，合伙领域将由校本部、校企，逐渐扩大到校属医院、跨国项目等全方位领域。5、按照关于政策为学校提供所需要其她金融服务。第三某些 服务渠道与服务保障一、服务渠道1、自助服务设备我行可以在贵校校园、医院、食堂、住宅区等地为贵校提供自动存取款机、视频客户终端、自助销售终端、校园自助发卡机等自助服务设备，提供24小时不间断安全、快捷、高效自助式服务。2、95533客户服务中心建设银行95533客户服务中心（电话银行）可以提供账户余额和交易明细查询、电话委托交付等服务。3、网上银行建设银行网上银行可以提供账户查询和交易明细查询、内部和对外转账、代理缴费、网上汇款、网上支付、网上质押贷款、网上账户管理等业务功能。4、网点柜台建设银行网点柜台可提供各种金融产品服务。二、服务保障1、成立建行金融服务小组建设银行为贵校各项金融服务专门成立金融服务小组，及时为贵校提供详细服务方案设计、反馈跟踪、理财顾问、风险管理建议等个性化服务。特别办法：“绿色通道” 为贵校专门开设“绿色通道”，在符合国家信贷政策前提下，依照贵校需求，对贵校在我行业务采用有效解决方式，以最迅速度、最高效率解决有关业务。2、配备专门客户经理负责与贵校业务联系一旦贵校需求发生变更，高档客户经理将在第一时间内向甲方提供快捷、优质、全方位金融服务，保证合伙顺利实行，实时为校方服务。3、账户需求为保证我行金融服务顺利实行和全面合伙有序开展，需贵校在我行经营行开立基本账户、基建账户、外汇账户等。4、融资合伙贵校应及时并真实地向我行提供关于业务资料（法律规定不能提供除外），配合我行信贷业务调查、审查、检查和贷后管理等工作，并接受我行对使用信贷资金状况和财务活动等关于状况必要监督，保证贵校按照借款合同用途使用资金，并按照合同商定期限及时清偿贷款本金和利息。5、校园服务与宣传贵校应配合我行在校园内或学校其她位置安装自助服务设备，并配合我行关于宣传活动。6、校办公司服务贵校应协调校办公司及有关单位优先选取与我行合伙。