二手车业务管理系统设计说明书.doc

二手车业务管理系统说明书二手车业务管理系统说明书1. 软件概述1.1 开发背景经过多年发展，中国二手车市场的交易量从2000年的25万辆激增至现在的600万辆(2011),中国二手车行业巨大的市场发展空间催生了规模不一的二手车经济公司,面对日益激烈的二手车业务，需要利用先进的信息技术,通过高效的经营方式来进行二手车业务经营。此版软件为旭日正鸿网络技术(北京)有限公司，根据现有二手车业务做出详细业务调研所开发的一款针对二手车经纪公司业务管理的系统。此软件对企业的所有资源（资金流、信息流、人力资源等）进行整合集成管理，采用先进的信息化手段实现企业流程科学化管理。1.2 软件架构此软件基于JEE框架开发保证了其稳定性和安全性，采用B/S结构(即浏览器和服务器结构)实现零客户端维护，数据库采用MySql数据库。1.3 运行环境硬件环境：服务器:CPU:双核2.6Ghz以上;内存:4GB以上；硬盘:500GB以上；其它硬件为标准配置即可。客户端: CPU:双核2.0Ghz以上;内存:2GB以上；硬盘:200GB以上；其它硬件为标准配置即可。网络环境:需要服务器与客户端的PC机实现互连即可。*此硬件环境为标准配置，可能根据实际情况需要做出适当调整。软件环境:服务器:windows2003 server或者以上版本；JRE1.6或者以上版本；Tomcat6.0、weblogic或者JBoss(根据具体情况而定)；Mysql5.0或者以上版本；客户端:windows xp 或者以上版本，chrome浏览器(此为建议浏览器可以使用其他浏览器)；2. 软件登陆介绍1.4 软件登陆打开浏览器输入软件地址(此地址安装的时候会给客户)，输入用户名和密码进行登陆。1.5 主界面登陆后界面会根据用户角色不同显示不同功能模块，此图为管理员用户会显示全部功能。3. 客户化功能模块1.6 此模块下功能为系统设置功能，需要正确的设置以支持业务系统的良好运行。模块概览：1.7 修改密码两种方法：用户登陆后可以直接点击系统右上角的“修改密码”按钮，进行修改密码，修改完成，点击“保存”；用户双击客户下的“修改密码”进行修改，修改完成，点击“保存”。1.8 用户角色管理3.3.1角色管理双击“角色管理”，进入如下界面，点击“添加”按钮，输入相应的角色名称并确认无误后，点击“保存”；点击“删除”按钮时会删除相应的信息；点击“刷新”按钮时刷新当前序号，点击“帮助”按钮会显示帮助信息3.3.2人员管理列表按钮：新建、查询、删除、帮助详细按钮：新建、保存、帮助详细流程：点击“新建”，进入详细信息，输入相应的“基本信息”、“辅助信息”、“备注信息”，确认信息无误，点击“保存”即可。基本信息界面：辅助信息界面：备注信息界面：注：“是否禁用”选中后，此人无法用分配的登录名和登录密码登陆，就是禁用了。3.3.3权限管理：为每个角色分配权限选中相应的角色，再点击相应的功能，点击“保存”即可。1.9 系统设置管理(此菜单下所有功能为系统管理员使用)3.4.1菜单管理：可以对系统进行添加、删除相应内容（系统文件不要随便添加和删除）帮助管理列表中的帮助按钮信息都在这里定义。选中相应的菜单列表，输入相应的帮助详细信息，点击“保存”即可。3.4.2数据库备份列表按钮：导出、删除、获取硬CPU和硬盘ID点击“导出”，导出相应的SQL文件，可以对这些SQL文件进行“下载”、“删除”。3.4.3桌面提醒管理，此功能为系统预设功能系统管理员根据客户业务提醒需求进行设置1.10 基本档案管理3.5.1组织机构设置：对组织结构进行添加删除。添加完成后“保存”。3.5.2基础数据设置：添加和修改基础数据之后要保存。3.5.3品牌车系车型设置：对品牌、车系、车身颜色进行添加、删除流程：一级一级的添加。顺序为品牌、厂家品牌、车型、颜色。这里对应nissan录入系统中的大品牌、小品牌、车系、车身颜色。点击“添加”，录入完毕“保存”。3.5.4所在区域：对地区信息进行添加、删除同上一级一级的添加，点击“添加”，输入相应的地址信息，确认无误，点击“保存”。4. 潜在客户信息管理模块1.11 模块预览：此模块包括一个功能模块即潜在客户信息功能，用来记录来访潜在客户信息。1.12 潜在客户信息列表显示:20行记录分页列表按钮: 新建：新建一条记录并自动进入详细界面。查询：可以根据不同条件进行筛选查询。删除：选中一条记录点击删除按钮即可进行删除。帮助：查看帮助文档。点击“新建”按钮进入详细页面：客户编码为系统自动维护编码不可修改，红色文本框为客户必填项目,如果不填则不能进行保存。其它信息按需要进行填写。5. 收购车辆模块1.13 售车客户信息列表显示：20行记录分页。列表按钮：新建、查询、删除、帮助详细按钮：保存、帮助点击“新建”按钮，输入详细的相应信息（基本信息、联系人信息、车辆信息），点击“保存”按钮即可。（1）基本信息、联系人信息：（红色框为必填选项）（2）车辆信息：点击“新建”按钮，出现以下界面，输入相应的信息之后，点击“确认”。注：（1）如果车辆信息确认之后需要修改，可以在评估界面的“车辆基本信息”中进行手动修改。（2）新建客户信息及车辆信息后，点击“保存”按钮，其中车辆信息表的车辆状态为“待评估”。（3）售车客户信息管理功能中的“删除”按钮，只有在车辆信息中没有记录的情况下起效。（4）车辆信息表_T中的车辆状态包括：待评估、评估中、待收购、待入库、在库、冻结、待出库、已出库、整备中、已退库。（5）点击车辆信息部分的“删除”按钮，只有车辆信息表中记录状态为“待评估”状态记录可以删除。1.14 车辆评估信息列表显示：20行记录分页。列表按钮：新建、查询、删除、帮助详细按钮：保存、帮助点击“新建”按钮，出现评估界面，包括客户基本信息、车辆基本信息、配件和附件、总成工况、车身外观和车架结构（1）客户基本信息、车辆基本信息客户的基本信息和车辆的基本信息是从系统中调用出来的，车辆的基本信息中部分可以更改。（2）配件和附件、总成工况、车身外观和车架结构。车身车架部分可以点击“添加”对相应的部位做出评价（都是下拉选择）评价完成后，点击“保存”，确认无误，点击“评估完成”按钮，保存后就可以“打印评估单”。 点击“评估完成”按钮后进行下面程序。注：（1）评估表记录有状态：评估中、评估完成、收购。 （2）新建并保存后，评估表_T记录状态为“评估中”；车辆基本信息表_T车辆状态为“评估中”。 （3）“评估完成”按钮只对评估表_T记录状态变为“评估中”起效。点击“评估完成”按钮，评估表_T记录状态变为“评估完成”；车辆基本信息表_T车辆状态为“待收购”。（4）“取消评估完成”按钮只对评估表_T记录状态变为“评估完成”起效，点击“取消评估完成”按钮，评估表_T记录状态变为“评估中”；车辆基本信息表_T车辆状态为“评估中”。（5）“删除”按钮只对评估表_T记录状态变为“评估中”起效。点击“删除”按钮，删除评估表_T中记录；车辆基本信息表_T车辆状态为“待评估”。1.15 收购协议管理列表显示：20行记录分页。列表按钮：新建、价格修改、查询、删除、帮助详细按钮：保存、收购确认、取消收购确认、打印收购协议点击“新建”按钮，出现收购界面，包括三部分：收购信息。车辆手续信息、备注信息（1）收购信息：选择评估单编号，调出相应的售车客户信息和车辆信息等信息，（2）车辆手续信息、备注信息填完相应的信息后，点击“保存”，确认无误，点击“收购确认”按钮，保存后就可以“打印收购协议”。 点击“收购确认”按钮后进行下面入库程序。注：（1）选择相应的列表，点击“价格修改”，可以对收购车辆的“保证金”、“收购价格”、“尾款”进行修改。修改完成之后点击“保存”按钮即可；在详细界面，单击“保存”按钮之后即可“打印收购协议”（2）收购协议表_T记录状态有：保存、收购确认、已入库待付款、收购完成、收购退货确认。（3）“删除”按钮只在收购协议表_T中记录状态为“保存”时起效。点击“删除”按钮，对应评估单状态改为“评估完成”。（4）“收购确认”按钮只在收购协议表_T中记录状态为“保存”时起效。点击“收购确认”按钮：收购协议表_T记录状态变为“收购确认”； 收购入库单表_T中增加一条入库记录，状态为“待入库”。（5）“取消收购确认”按钮只在收购协议表_T中记录状态为“收购确认”时起效。点击“取消收购确认”按钮：收购协议表_T记录状态变为“保存”。 1.16 价格定义管理列表按钮：新建、查询、作废、帮助详细按钮：保存、帮助点击“新建”按钮，出现详细界面，选择相应的车辆，并对价格进行定义之后，单击“保存”。1.17 整备管理列表按钮：新建、查询、作废、帮助详细按钮：保存、帮助点击“新建”按钮，出现详细界面，选择相应的车辆，并添加单车费用之后，单击“保存”。6. 售车交易模块1.18 购车客户信息：列表显示：20行记录分页。列表按钮：新建、查询、删除、帮助详细按钮：保存、帮助点击“新建”，填写相应购车客户详细信息之后，点击“保存”按钮即可。注：“删除”按钮只有在该客户与销售协议没有关联时才起效。1.19 销售协议管理：只有在库的车辆才能销售。列表显示：20行记录分页。列表按钮：新建、查询、删除、库单是否归还、帮助详细按钮：保存、销售确认、取消销售确认、打印买卖合同、打印协议书、打印销售确认单、帮助流程：点击“新建”，出现如下界面：选择并填写客户联系人、车辆信息、附加项和相应的信息之后，点击“保存”，确认无误，单击“销售确认”， 单击“销售确认”之后如有问题需更改，点击“取消销售确认”进行相应的更改，更改完毕，单击“保存”“ 销售确认”。当保存并且信息确认无误后，可以进行“打印买卖合同”、“ 打印协议书”、“ 打印销售确认单”注：（1）“删除”按钮只在销售协议表_T记录状态为“保存”时起效。（2）“销售确认”按钮只在销售协议表_T记录状态为“保存”时起效。点击“销售确认”按钮后：车辆基本信息表_T中，改变车辆状态为“冻结”； 销售协议表_T记录状态变为“销售确认待结算”（3）“取消销售确认”按钮只在销售协议表_T中记录状态为“销售确认待结算”时起效。点击“取消销售确认”按钮后：销售协议表_T记录状态变为“保存”； 车辆基本信息表_T中对应车辆记录的状态变改为“在库”。7. 财务管理1.20 收购付款收购确认之后需要进行收款。包括车辆的基本信息、付款信息列表显示：20行记录分页。列表按钮：新建、查询、作废、帮助详细按钮：保存、帮助点击列表按钮“新建”，出现如下界面：流程：选择相应的“收购协议编号”（注：只有收购确认之后的车辆才可以选），系统自动带出相关车辆信息与客户信息，在“付款信息”拦点击“增加”按钮，填写相应的收款明细。1.21 销售收款销售确认之后需要进行收款。包括结算信息、付款信息列表显示：20行记录分页。列表按钮：新建、查询、删除、帮助详细按钮：保存、收款完成、取消收款完成、帮助点击列表按钮“新建”，出现如下界面：流程：选择“对应业务单编号”（注：之后销售确认之后才会生成对应的业务单编号）输入相应的付款等信息，单击“保存”，收款完成并确认无误，点击“收款完成”， “收款完成”之后如有问题需更改，点击“取消收款完成”进行相应的更改。注：（1）“删除”按钮只在销售收款单主表_T状态为“收款中”时允许删除，点击“删除”按钮后：对应销售协议表_T中记录状态为“销售确认待收款”。（2）“收款完成”按钮只在销售收款单主表_T记录状态为“收款中”时起效。点击“收款完成”按钮后：销售收款单主表_T对应记录状态为“收款完成”； 车辆基本信息表_T对应记录状态为“待出库”； 销售协议主表_T对应记录状态为“收款完成待出库”；（3）“取消收款完成”按钮只在销售收款单主表_T记录状态为“收款完成”时起效。点击“取消收款完成”按钮后：销售收款单主表_T对应记录状态为“收款中”； 车辆基本信息表_T对应记录状态为“冻结”； 销售协议主表_T对应记录状态为“收款中”。1.22 单车费用记录列表按钮：新建、查询、作废、帮助详细按钮：保存、帮助点击“新建”按钮，出现详细界面，选择相应的车辆，并对单车费用定义之后，单击“保存”。8. 过户信息1.23 手续确认列表按钮：新建、删除、查询、帮助详细按钮：保存、帮助点击“新建”，填写相应的信息之后，点击“保存”即可1.24 手续整理列表按钮：查询、帮助列表内容：双击一条记录进入详细页面:点击添加按钮新建一条记录,输入完成后点击保存。如果需要删除记录则选择一条记录然后点击删除即可。1.25 销售手续信息变更列表按钮：查询、帮助列表内容：双击一条记录进入详细页面:输入手续变更信息点击保存即可。1.26 证件使用监控列表按钮：新建、删除、查询、帮助详细按钮：保存、帮助点击“新建”，出现如下证件使用监控界面:选择客户对应的收购单编号，然后点击添加按钮填写相应的信息，然后点击保存。如果需要删除记录则选择一条记录然后点击删除即可。1.27 过户信息列表按钮：查询、帮助列表内容：双击一条记录进入详细页面:点击添加按钮新建一条记录,输入完成后点击保存。如果需要删除记录则选择一条记录然后点击删除即可。1.28 提档信息列表按钮：查询、帮助列表内容：双击一条记录进入详细页面:填写相应信息点击保存即可1.29 手续信息变更列表按钮：新建、删除、查询、帮助详细按钮：保存、帮助点击“新建”，出现如下手续变更界面，输入相应的变更信息，点击“保存”即可。9. 库存管理模块1.30 收购入库管理列表显示：20行记录分页。列表按钮：查询、帮助详细按钮：入库确认、帮助收购确认的车辆都会显示在这里，双击相应的车辆，进入车辆的详细信息，选择要入库的库区库位，之后点击“入库确认”即可入库。注：（1）收购入库单记录是在收购协议确认时自动生成的，当自动生成时，入库单记录状态为“待入库”。（2）收购入库管理列表界面只显示待入库状态的入库单。（3）点击“入库确认”按钮后：对应的收购协议表_T记录状态为“已入库待付款”；车辆基本信息表_T对应车辆状态为“在库”；收购入库单状态为“已入库”。1.31 取消入库管理列表显示：20行记录分页。列表按钮：查询、帮助详细按钮：取消入库、帮助显示已经入库确认的相应信息，双击相应信息，进入详细界面，可以点击“取消入库确认”将车辆信息变为待入库状态。注：（1）取消入库管理功能列表中只显示出车辆状态为“在库”的入库单。（2）点击“取消入库”按钮后：对应的收购协议表_T记录状态为“收购确认”；车辆基本信息表_T对应车辆状态为“待入库”；收购入库单表_T对应记录状态为“待入库”；1.32 销售出库管理列表显示：20行记录分页。列表按钮：查询、帮助详细按钮：出库确认、帮助收款完成的车辆都会显示在这里，双击相应列表，进入出库单的详细信息，确认无误之后，点击“出库确认”即可出库。1.33 取消销售出库管理列表显示：20行记录分页。列表按钮：查询、帮助详细按钮：取消出库、帮助显示已经“出库确认”的相应信息，双击相应信息，进入详细界面，可以点击“取消出库”将车辆信息变为待出库状态。1.34 调拨单管理：当已出库的车辆需要取消出库的时候，如果已出库车辆之前的库区库位被占用，这是就需要对当前的所占此库区库位的车辆进行调拨。列表显示：20行记录分页。列表按钮：新建、查询、帮助详细按钮：保存、帮助点击“新建”，输入相应的调拨后的库区库位等信息，点击“保存”即可。1.35 车辆库存信息主要查看当前库存车辆信息列表显示:20行记录分页列表按钮: 查询：可以根据不同条件进行筛选查询帮助：查看帮助文档选择一条记录进行双击则可以进入车辆信息详细页面查看车辆详细信息，此页面信息只供查看不可进行修改。1.36 历史车辆信息用来查看历史所销售车辆信息列表显示:20行记录分页列表按钮: 查询：可以根据不同条件进行筛选查询帮助：查看帮助文档选择一条记录进行双击则可以进入车辆信息详细页面查看车辆详细信息，此页面信息只供查看不可进行修改。10. 短信息平台1.37 模块概览：此模块功能为设置所发短信内容和设置所发客户的筛选条件。利用此短信平台可以有效的增加客户黏度，良好的拓展公司业务。1.38 短信模板设置列表显示:20行记录分页列表按钮: 新建：新建一条记录并自动进入详细界面查询：可以根据不同条件进行筛选查询查询短信条数:查询账户余额可以发送的短信条数删除:删除一条模板记录帮助：查看帮助文档点击“新建”按钮进入详细页面新建一条短信模板，也可双击一条记录对已有短信模板进行修改。此界面名称为短信模板名称，是否禁用单选框如果打上对钩则说明此模板不进行应用，内容字段为所发短信内容，sql语句字段系统工程师会根据客户要求编写对应的语句并发送给客户填写在此字段。点击“保存”按钮则可以新加一条记录，系统会根据预设时间和所写的筛选条件进行发送。11. 业务流程概览车辆基本信息售车客户信息保存v单车费用记录价格定义管理评估完成整备管理收购协议管理车辆评估信息销退入库状况查询销售退货单管理收退出库状况查询收购退货单管理提档信息过户信息手续确认销售手续信息变更手续整理证件使用监控手续信息变更过户信息调拨完成、取消销售出库完成取消销售出库管理调拨单管理销售出库管理销售收款销售协议管理销售确认保存库区库位被占用购车客户信息收购确认入库确认收购入库管理库存状况查询取消收购入库管理收购付款收款完成收款中出库确认12. 业务智能分析此模块为业务数据分析中心，可根据客户需求进行业务数据分析支持公司管理层查看公司业务发展情况和后期业务开展作出依据。以下展示系统预置数据分析报表，系统上线后可根据客户具体要求进行新的数据分析。1.39 库存车辆周期表此表主要查看库存车辆的库龄，公司领导层可以根据具体库龄进行相应的业务调整。1.40 历史车辆品牌占比分析此报表主要分析历史车辆品牌占比情况。1.41 潜在客户信息来源分析公司市场运营部门可根据此报表来做出相应的市场广告推广。1.42 车型对比分析表此报表按车系分析每台车的平均收购情况、销售情况和利润情况，业务员对车的销售和收购进行业务参考。业务员业务情况统计此报表统计业务员收购车辆和销售车辆情况统计，可以作为业务业绩的参考依据。此业务智能分析中心可以灵活掌握，根据每个公司的关键业务进行关键数据分析。1.43 车辆周期费用明细表统计车辆在本店周期内费用情况。.