敬业小学学生心理危机干预管理标准体系.doc

敬业小学学生心理危机干预管理体系为了愈加好地帮助有严重心理问题学生度过心理难关，及早预防、立即疏导、有效干预、快速控制学生中可能出现心理危机事件，降低学生心理危机事件发生率，降低学生因心理危机带来多种伤害，促进学生健康成长，我校确定学生心理危机干预管理体系。具体内容以下： 一、干预组员 心理危机干预工作领导小组组员：组长：校长副组长：副校长组员：政教处主任、心理老师、各年段组长、各班主任学生心理危机干预工作领导小组职责：全方面计划和领导我校学生心理危机干预工作，督促相关部门认真推行危机干预工作职责，为重大危机事件处理做出决议。 心理咨询室成立学生心理危机判定和干预评定小组组员以下：组长：心理老师组员：当事学生所在班级班主任、任课老师和班级心理委员心理危机判定和干预评定小组职责：负责对学生心理危机进行评定，制订危机事件处理方案，实施危机风险化解。各年级学生心理危机干预工作由年段班主任组长负责，全体教职职员全部有责任和义务。全体心理健康教育联络员应主动帮助学校责任人抓好学生心理危机干预工作。 二、干预对象 依据严重程度不一样，学生心理危机大致分为以下三类： （一）通常心理危机，这部分学生在学校中占较大百分比： 1.在心理普查或心理教导中发觉有通常心理问题学生； 2.因情感受挫、人际关系失调、学习困难、适应困难等出现轻微心理或行为异常学生； 3.因为身边同学出现心理危机情况而受到影响，产生恐慌、担心、焦虑、困扰学生，如自杀或她杀者同宿舍、同班学生等。 （二）第二类为严重危机： 1.在心理普查或心理教导中发觉有严重心理问题，并出现显著心理或行为异常学生； 2.学习或生活中遭遇忽然打击而出现显著情绪行为异常学生。如近期家庭生活中出现重大变故（如亲人死亡、父母离异、家庭暴力等）；遭遇突发性创伤或刺激（如性伤害、意外怀孕、自然灾难、校园暴力、车祸等）；重大考试或事件（比赛、竞赛、评选等）出现严重失败；和同学、老师、父母等发生严重人际（甚至肢体）冲突等，造成显著情绪行为异常学生。（三）第三类为重大危机：指患有严重心理障碍（如患有抑郁症、恐惧症、强迫症、焦虑症等）或精神分裂症并已确诊学生，自杀未遂或有自杀倾向学生。 对存在下列原因之一学生，应作为心理危机干预高危个体给予尤其关注： 1情绪低落抑郁者（超出半个月）； 2过去有过自杀企图或行为者； 3存在诸如学业失败、躯体疾病、家庭变故、人际冲突等显著动机冲突或突遭重挫者； 4家庭亲友中有自杀史或自杀倾向者； 5性格有显著缺点者； 6长久有睡眠障碍者； 7有强烈罪恶感、缺点感、自我价值感缺失和不安全感者； 8感到社会支持系统长久缺乏或丧失者； 9有显著精神障碍者； 10、存在显著攻击性行为或暴力倾向，或其它可能对本身、她人、社会造成危害者。 对近期发出下列警示讯号学生，应作为心理危机关键干预对象立即进行危机评定和干预： 1谈论过自杀并考虑过自杀方法，包含在信件、日志、图画或乱涂乱画只言片语中流露死亡念头者； 2不明原因忽然给同学、好友或家人送礼品、请客、赔礼道歉、述说离别话等行为显著改变者； 3情绪忽然显著异常者，如尤其烦躁，高度焦虑、恐惧，易感情冲动，或情绪异常低落，或情绪忽然从低落变为平静，或饮食睡眠受到严重影响等。 三、干预标准 1生命第一标准。发觉危机情况，立即采取保护方法，最大程度地保护学生人身安全。 2亲属参与标准。实施心理危机干预时，以最快速度通知学生家长或亲属。 3全程监护标准。实施危机干预过程中，安排专员对干预对象全程监护。 4分工协作标准。实施危机干预过程中，相关部门要协调配合，推行职责，主动主动地开展工作。 四、四级危机预警网络 一级预警：班级小干部。立即了解本班级同学思想动向和心态，一旦发生异常情况，立即向班级心理委员或班主任汇报。 二级预警：班级心理委员。充足联合本班其它学生干部，关心同学，广泛联络同学，了解同学心理健康情况，一旦发生异常情况，立即向班主任或专职心理健康老师汇报。 三级预警：各班主任及其它老师要关爱学生，亲密关注学生异常心理、行为，要有针对性地和学生谈话，帮助学生处理心理迷惑，对关键情况，要立即向学校分管领导、学校专职心理健康老师汇报，以期立即对学生进行快捷、有序、有效地干预。四级预警：学校专职心理健康老师。在接到心理委员、班主任或学校其它老师递交问题学生后，立即进行干预。对于本身干预能力以外问题立即向学校领导汇报，并进行转介。相关资料要给予保留。逐步建立监控网络，班主任在班级设置心理委员，培养其对相关同学心理状态信息掌握和监控，发觉问题立即上报班主任、年级组长、学校心理咨询室、德育处，学校学生心理危机干预领导小组。如碰到突发事件，任何人全部可直接上报学校学生心理危机干预领导小组，汇报给学校领导。 五、危机干预关键程序 1、心理危机发生后，班主任应在第一时间通知主管领导。 2、主管领导通知心理老师、校医等相关人员抵达现场。3、根据分工快速展开工作。 六、危机干预具体步骤 （一）问题发觉各班要建立起通畅学生心理危机信息反馈机制，做到在第一时间内掌握学生心理危机动态，对有心理障碍同学，周围同学应给予了解、关心和帮助，并立即向班主任或学校心理健康专职老师反馈情况。对有行为异常或近期情绪、行为改变较大学生，学校心理咨询室应给立即心理指导，并做好咨询统计，对问题严重学生实施转介。（二）讯息汇报 学生发觉危机情况，周围同学应立即向班主任或专职心理健康老师汇报。班主任或专职心理健康老师在采取必需方法并快速赶往现场同时向学校领导汇报，学校领导立即向教育局主管领导汇报。 （三）即时监护 学校相关职能部门立即派专员对危机学生进行二十四小时监护，保护学生生命安全。 （四）通知家长 在实施监护同时，学校应以最快速度通知家长来校，假如家长确实无法立即赶到学校，在家长以短信、电话等方法授权下，对学生采取诊疗方法。在紧急情况下，可采取直接送至专业卫生机构进行诊疗等对应处理方法。对没有监护能力或不配合学校家长，学校应对学生强制采取诊疗方法或派人将学生遣送回家，并视情况为其办理休学或退学手续。 （五）进行阻控 对于有可能造成危机扩大或激化人、物、情境等，进行必需消除或隔绝。对于学校可调控可能引发其它学生心理危机刺激物，相关部门应立即阻断。 （六）实施诊疗 需住院诊疗，必需将学生送至专业卫生机构诊疗；对能够在校坚持学习但需辅以药品诊疗学生，学校应和其家长约定监护方法；对不能坚持在校学习，根据学校学籍管理相关要求办理相关手续，由家长监护并离校诊疗。 （七）应抢救助 得悉学生有自伤或伤害她人倾向时，相关人员应立即赶赴现场采取救助方法，紧急情况下应先拨打110、120等紧急电话求援。 （八）事故处理 当学生自伤或伤害她人事故发生后，学校领导负责现场指挥协调； 保卫科负责保护现场，配合相关单位对当事人实施生命救护，帮助相关部门对事故进行调查取证，并对学生进行安全监护； 校医室负责对当事人实施紧抢救治，或配合相关人员护送至就近医院救治； 学校心理咨询室负责实施心理救助，稳定当事人情绪。 （九）成因分析 事故处理结束后，心理咨询室负责事件成因分析，对事前征兆、事发状态、事中干预、事后疏导等情况进行认真梳理，尤其对那些行之有效、操作性强手段和方法认真总结，以备以后参考。 （十）后期跟踪 1、因心理危机而休学学生申请复课时，除按学校学生学籍管理措施办理外，还应向出具学校认可心理疾病康复证实。2、学生复学后，班主任要定时和其谈心，并经过周围其它同学随时了解其心理情况，并依据提供情况，组织心理咨询老师和教授定时以预约咨询或随访咨询形式，对这些学生心理健康情况进行判定，定时跟踪咨询及风险评定。 七、建立危机干预三个子系统（1）支持系统。学校要经过开展丰富多彩文体活动丰富学生课余生活，培养她们主动向上、乐观进取心态，应在学生中形成团结友爱、互帮互助良好人际气氛。全体老师尤其是教导员、班主任、任课老师均应该常常关心学生学习生活，帮助学生处理学习生活上困难，和学生交心谈心，做学生知心好友。心理委员及学生干部对有心理困难学生应提供立即周到帮助，真心诚意地帮助她们度过难关。学校应动员有心理困难学生家长、好友对学生多部分关爱和支持，必需时应要求亲人来校陪同学生。 （2）诊疗系统。 对有心理危机学生应进行立即干预诊疗。对症状表现较轻危机程度不高者，以在校接收心理咨询或到脑科医院等专业机构接收心理干预诊疗为主。对症状表现较重者必需在医院等专业机构接收药品诊疗基础上在校或在对应专业机构接收心理咨询。对症状表现严重、危机程度很高者，必需立即将其送脑科医院等专业精神医院诊疗。 （3）救助系统。学校心理咨询室开通心理热线电话，工作期间派专员负责，便于对发出危机求救学生进行紧急心理援助。对于突发学生自伤自毁事故紧急处理，学生所在班级班主任或对应任课老师，应在闻讯后立即赶赴现场，并立即汇报给学校领导、校医室、保卫处等部门。上述各部门在接到通知后应派人立即赶到现场，进行紧急援救。 八、心理危机干预分类方法 （一）对有严重心理障碍学生干预方法 （1）发觉学生心理异常情况信息，反馈到心理咨询室，由心理老师对学生心理健康情况进行初步评定。心理老师应提出书面汇报及相关提议。如判别出学生患有严重心理障碍或严重心理疾病，应该派专员负责监护并立即通知学生家长，和家长协商并签署相关文字性材料，转介上级医院或咨询机构。 （2）依据文件要求，对中小学生心理危机干预应该量力而行，超出学校心理危机干预能力范围个案经学校专职心理老师判别判定后，应立即转介。在判定当事人问题不太严重或对问题严重学生进行转介同时，学校心理老师及相关人员可对处于心理危机状态学生提供以下帮助： 1、表现出充足人文关心，耐心地倾听当事人诉说，帮助对方改善精神状态，减轻心理危机状态下过激情绪； 2、帮助当事人有所作为地正视和处理危机，明白自己该做些什么，怎么做； 3、提供相关信息，利用合适方法、手段和语言，合适帮助当事人正视现实，走出困境； 4、必需避免怂恿当事人责备她人。 （二）对有自杀或自伤意念学生干预方法 一旦发觉学生有自杀或自伤倾向，任何人全部有责任立即向学生心理危机干预领导小组汇报，学校采取以下方法： （1）成立监护小组，在“心理危机干预领导小组”指导下，将有自杀或自伤意念学生转移到安全地点（学校心理咨询室或其它安全地点，为防意外，最好在一楼等相对安全区域），组织班主任、各位老师、心理老师和监护小组对其实施不间断监护。 （2）通知学生家长立即赶到学校，待家长赶到学校后双方共同商议处理措施。（3）由专职心理老师进行尤其个体危机干预。要做好具体学生心理危机分析、归因分析和心理诊疗，制订心理危机尤其干预方案，采取专业性心理干预手段进行干预，建立尤其干预工作档案，做好具体判定、分析、教导干预过程统计；必需时请有心理诊疗干预专长教授进行指导或转介相关机构。学校要建立防护方法、监控方法，应对和预防学生极端行为，保护学生身心安全。同时，学校要立即将尤其预警学生出现心理危机时间、原因、判定、干预方法、过程改变等情况，写成书面尤其预警干预情况汇报，以应对家长、媒体、社会问询、质疑、报道和纠纷；经上级部门同意后，必需时学校要主动约见媒体，如实通报情况，争取主动，预防学校声誉损失、经济损失和不良社会影响。 （4）如转介学生需住院诊疗，学校和家长协商并要求家长写下书面同意意见后（假如是经过电话和家长协商应有电话录音，以免发生纠纷），由家长办理请假、休学或退学等相关手续。 （5）如有自杀或自伤意念学生需回家休养诊疗，应立即通知学生家长将其带回家休养诊疗并办理相关手续。相关手续一旦办理完成，学校不得让其继续留在学校，以免影响其心理康复或发生意外。 （三）对已经实施自杀或自伤行为学生干预方法 （1）对已经实施自杀或自伤行为学生，要立即送到最近医院急诊室或校医室，由急诊室或校医室负责实施紧抢救治或转到其它医院救治。同时，立即向学校学生心理危机干预小组进行汇报。 （2）立即向学校保卫部门和公安部门汇报，由保卫部门或公安部门负责立即保护、勘察、处理现场、预防事态扩散和对其它学生不良刺激，并配合、协调相关部门对事件调查。 （3）立即通知实施自杀或自伤行为学生家长到校。 （4）对于自杀未遂学生，在其病情稳定后可由家长为其办理休学或退学等手续，将其带回家休养诊疗，以免影响其心理康复或发生意外。 （5）应对已经实施自杀或自伤行为学生周围同学，尤其是同班同学采取对应抚慰方法，避免更大范围急性心理危机。 （四）对由因心理原因引发、有伤害她人意念或行为学生干预方法 1、对有伤害她人意念学生，发觉后应立即向上级主管部门汇报，并请保卫处配合首先给予控制，并通知相关部门采取对应方法，保护双方当事人安全，同时通知学生家长。对已实施伤害她人行为学生，关键由学校保卫四处理，同时通知学生家长到校。 2、向学校心理咨询室汇报，由心理咨询室组织教授对其进行心理评定，确定学生伤害她人意念或行为是否关键是因为心理原因造成。 3、如有伤害她人意念或行为学生是由心理原因造成并需住院诊疗，应立即通知家长到校，请家长出具书面意见，由班主任负责将学生送至学校周围医院诊疗，或由家长将其带回家治疗，并立即办理休学或退学等手续。4、如有伤害她人意念或行为学生是由心理原因造成并需回家休养，学校应立即通知学生家长将其带回家休养诊疗并立即办理休学或退学等手续。暂不得让其继续留在学校学习，以免发生意外。九、心理危机干预注意事项： 1、危机瞬间发生，决议很关键，全部组员应绝对服从领导安排，避免拖延，造成不良后果。 2、危机就意味风险，全部组员不能因干预无效而自责、内疚，要意识到干预有限性。 3、各班级在开展危机干预和危机事故处理过程中，应做好资料搜集和证据保留工作，包含和相关方面打交道关键电话录音、谈话录音、统计、书信、照片等。定时就医追踪病情病情不稳定病情稳定是报上一级心理教导中心立案结案情况稳定连续教导（包含学生、家庭组员、及其它受此案件影响者）个案协调会议研商个案教导计划、建立支持网络、评定是否召开个案研讨会（学校行政部门、心辅老师、班主任、学科老师、个案家长、及相关单位、人员共同参与）否转介医疗1、 由学生监护人陪同2、 介绍社保就医步骤3、 提议求医医院、科别是评定是否就医通知家长向学校行政主管部门汇报二、三类心理危机：通常心理迷惑：征求学生意见，由心辅老师、班主任、学科老师协商指定专员进行教导对个案进行初步分类学生主动求援接案心辅老师学校心理教导室学科老师班级学生学生家长参考资料：发觉学生心理危机后怎样处理？