知名光电企业业务部经理工作说明书样本.doc

n 目前文档修改密码：8362839n 目前文档修改密码：8362839n 更多资料请访问.(.)某著名光电企业业务部经理岗位说明书岗位名称业务部经理岗位编号所在部门业务部岗位定员直接上级业务副总工资等级直接下级办事处主任、业务统计、业务助理、货运司机薪酬类型所辖人员17人岗位分析日期本职： 组织业务部及两地办事处完成企业下达销售计划或市场开拓任务职责和工作任务: 职责一职责表述： 组织制订销售计划，并将计划分解、实施、调控工作时间百分比：10%工作任务依据企业目标和计划，组织制订本部门年度、季度和月度营销计划，并将计划指标分解到办事处和员工频次： 按计划组织订单，负责协议评审及复制委托书审验，同用户签署加工协议频次：下达并合理安排业务计划，确保协议实施频次：组织制订办事处及业务人员考评制度并对其实施管理频次： 组织制订业务步骤、管理制度和组织编写各项文件频次：职责二职责表述： 组织业务订单并实施工作时间百分比：40% 监督业务订单传输过程频次： 组织监督成品发货，确保安全、可靠、按时交到用户手中频次：负责业务收款；对异常货款信息提出处理意见报上级领导同意后实施频次：职责三职责表述：完善用户服务，做好用户管理工作时间百分比：40% 工作任务组织并负责对用户售前、售后服务，做好关键用户回访工作，保持和用户联络1、频次： 负责建立健全销售台帐和用户档案频次：负责复制委托书登记和档案管理频次：组织并监督用户反馈和投诉登记、提交及回馈处理工作，依据调查结果对外协商处理频次： 协调处理协议实施过程中出现不能满足用户要求（进度、质量等）异常问题频次：负责特价申请频次：负责组织用户分析和评定，为用户结构和产品机构调整提供依据频次：四职责四职责表述：负责部门内部管理工作时间百分比：10% 工作任务负责制订销售费用使用制度，并监督实施频次：协调处理业务部门对外公共关系频次：负责编制和上报业务相关统计报表工作频次：负责传达、落实、落实企业工作布署和各项管理制度频次：对进入本部门新人进行岗前培训工作频次：教导主任、下属管理知识及岗位技能频次：对下属职员工作进行指导、监督、考评和奖惩频次： 职责五职责表述：完成企业领导交给其它任务权限一：对业务部资源调配有提议权 （含人员、设备等）权限二：市场拓展提议权权限三：在业务过程中，对用户投诉、退货有提请折价或特价动议权权限四：营销预算内费用使用权权限五：总经理授权范围内协议签署权权限六：对部门职员有考评权权限七：对本部门职员奖惩、晋职和晋级有提议或推荐权权限八： 对下属职员工作纠纷裁决权权限九：对员工销售费用使用有审批权工作协作关系： 内部协调关系企业各部室外部协调关系用户、新闻出版局、铁路和航空等运输企业、制版输出企业、海关报关行所需统计文档： 部门工作计划、工作总结，销售成本费用表，用户档案，用户投诉统计，销售协议，业务订单，业务统计报表，相关质量体系、环境体系统计文件，部门相关制度，特价申请单任职资格：教育水平本科专业营销管理等相关专业经验5年以上工作经验，3年以上较丰富营销、管理经验知识光盘知识、管理专业知识和营销知识等技能技巧熟悉光盘制作工艺,有良好组织、协调能力，较强应变能力和处理问题能力及公关能力培训经历参与过管理技能、人力资源管理、ISO9000及14000管理体系、音像业行业知识相关培训、音像行业相关法律法规培训工作条件及其它使用工具设备计算机（可上网）、计算器、电话、传真机、办公用具等工作环境通常工作时间特征正常上班时间，按需要加班和出差备注：