文明单位综合测评体系介绍样本.doc

文明单位综合测评体系（试行）

一、基础指标（100分）
单位： 成绩：
测评项目
测评指标
测评标准
权数
测评方法
自评
成绩
A
B
C
领
导
班
子
坚
强
有
力
班子
建设
1、坚持科学发展观，立党为公，执政为民，不停提升执政能力和执政水平。领导班子各项学习、议事制度健全，做到统计详尽，资料保管完整；
2、领导班子思想解放，锐意创新，勤政廉洁，作风民主，以身作则，在群众中有较高威望；
3、党组织战斗堡垒和党员先锋模范作用显著。党建工作规范有序，党支部“三会一课”制度健全，做到时间、内容、人员三落实。
均符合上述标准为A；符合2项为B；符合1项为C。
4.5

听取
汇报

材料
审核

问卷
调查
4.5

群团
建设
1、工会、共青团、妇委会等群团组织健全；
2、各群团组织依据职责分工，每十二个月制订对应创建活动计划并组织实施。
3、作用发挥显著。
均符合上述标准为A；符合2项为B：符合l项为C
3.5
材料
审核

问卷
调查
3.5

机制
建设
1、有健全创建领导机制，形成关键领导亲自抓，分管领导认真抓，班子组员协同抓领导机制；
2、把精神文明建设摆上领导班子议事日程，做到每十二个月专题研究精神文明建设工作2次以上(含2次)；
3、重视对创建投入并逐年递增，创建活动经费有保障，形成良好创建投入机制；
4、每十二个月全部要召开文明单位创建动员大会，关键领导要亲自布署创建工作。
符合上述标准为A；符合3项为B；符合2项为C。
5
材料
审核

听取
汇报
4.5

业
务
工
作
成
绩
突
出
业绩
突出
1、文明生产，文明经商，老实守信，正当经营，关键经济技术指标达成当地同行业优异水平，经济效益和社会效益稳步提升。非生产经营性单位工作成绩突出，社会效益显著，达成当地同行业领先水平；
2、组织干部职员开展不一样形式劳动竞赛、岗位练兵、技术比武、征集合理化提议等活动；
3、严格实施相关法律法规，政(企)务公开，各项管理制度健全，落实到位。
均符合上述标准为A；符合2项为B；符合1项为C。
5
征求
部门
意见

听取
汇报

材料
审核
5

服务
优质
1、“窗口”单位服务优质、规范，达成行业标准；
2、有高效投诉处理机制，投诉处理率达成92％以上；
3、在当地组织行风评议或文明行业评选中社会评价好，群众满意率测评高于85％以上。
均符合上述标准为A；符合2项为B；符合1项为C。
5
实地
考察

材料
审核
5

干
部
职
工
素
质
明
显
提
高
思想
道德
教育
和
实践
1、结合行业特点和时代特征，每十二个月有设置切合实际思想道德教育活动载体，并组织实施，取得实效；
2、结合实际，开展多种思想道德实践活动；
3、思想政治工作落到实处，干部职员遵纪遵法，行业风气和干部职员精神状态良好。
均符合上述标准为A；符合2项为B；符合1项为C。

4
材料
审核

实地
考察
4

4、把职业道德教育作为岗前和岗位培训关键内容；
5、科学制订符合本行业实际职业道德守则和行为准则；
6、干部职员熟悉和了解和本职员作相关道德规范。
均符合上述三项标准为A；符合2项为B；符合1项为C。
4
材料
审核

实地
考察
4

7、，认真学习落实《公民道德实施纲要》，全体干部职员对20字基础道德规范耳熟能详；
8、重视培育、宣传优异经典，坚持开展学习优异活动；
9、单位显要位置或电脑局域网有《市民文明条约》、《八不行为规范》、《道德规范》等宣传栏或刊板。
均符合上述三项标准为A；符合2项为B；符合1项为C。
4
问卷
调查

材料
审核

实地
考察
4

科教
文体
活动
1、广泛开展“学习型、创新型组织”活动，加强企业文化、校园文化、机关文化等建设；
2、重视智力投资，组织干部职员进行科技文化知识和业务技能培训；
3、单位内科教文体设施齐全，场所规章制度健全；
4、每十二个月组织两次以上丰富多彩、健康有益文化娱乐、科普、法律等教育活动。
均符合上述标准为A；符合3项为B；符合2项为C。
6
材料
审核

实地
考察
6

环
境
面
貌
整
洁
优
美
环境
卫生
工作
l、环卫设施完善，严格实施卫生管理制度，单位内
外环境整齐；
2、因地制宜绿化、美化环境；
3、生产、生活、办公及公共场所整齐，物品摆放整
齐有序。
均符合上述标准为A；符合2项为B：符合1项为C。

6
实地考察
6

社　会　秩　序　安　定　井　然
综合
治理
工作
1、治安、安全制度健全，方法落实，责任到人；
2、民事纠纷少，无赌博、封建迷信活动等问题发生；
3、多种消防、安全防范器材完好。
均符合上述标准为A；符合2项为B；符合1项为C

5
听取
汇报
材料
审核
实地
考察
5

创　建　工　作　扎　实　有　效
创建
网络
1、建有专门创建工作机构，落实专(兼)职员作人员；
2、结合实际情况制订创建计划，层层分解目标任务；
3、制订年度创建计划(实施意见)，方法具体，职责明确，落实有力；
均符合上述标准为A；符合2项为B；符合1项为C。
6
材料
审核
6

创建知晓率
100%
＞85%
＞70%
3
问卷
调查
3

创建支持率
＞85%
＞75%
＞65%
3
问卷
调查
3

基础
创建
工作
1、制订基础创建活动系列标准，并由干部职员代表大会或全体会议讨论经过；
2、单位内部深入开展创建文明车间(科室)、文明班组和争当文明职员等创建活动；
3、创建活感人群覆盖面达成]00％。
均符合上述标准为A；符合1项为B；符合1项为C。

5.5
材料
审核

问卷
调查
4.5

创　建　工　作　扎　实　有　效
创建
活动
制度化
常常化
1、制订健全监督考评管理制度和奖惩机制；
2、定时进行检验、评选；
3、年底要召开总结表彰会议，总结年度创建工作经验，表彰优异。
均符合上述标准为A；符合2项为B；符合1项为C。
5
材料
审核
听取
汇报
5

示范
带头
作用
1、主动开展文明城市、文明小区等共建活动，向小区居民开放本单位能够开放内部服务、文体设施；
2、扶贫济困，热心社会公益事业；
3、组建志愿者队伍，不定时开展志愿者活动。
均符合上述标准为A；符合2项为B；符合1项为C。
5
听取
汇报

材料
审核
5

4、“双千结对、共建文明”活动有结对共建村，并签署协议书；
5、工作计划具体，操作性强，落实有力；
6、共建活动有实效。
均符合上述3项标准为A；符合1项为B；符合1项为C。
10
听取
汇报

材料
审核
10

台帐
档案
管理

1、有专员负责，台帐按年度归档；
2、台帐分类清楚正确、检索方便；
3、台帐内容详实，能客观反应创建动态。
均符合上述标准为A；符合2项为B；符合1项为C

5.5
材料
审核
5

特色
创建

总体印象及创建特色做法，测评小组集体讨论打分，1至5分。

5
实地
考察
5

文明
单位
自我
管理

1、文明单位牌子悬挂在单位大门外显著位置；
2、按时上报文明单位年度创建计划和自查汇报；
3、机关机关根据各级文明单位管理措施要求兑现文明单位奖励政策，其它类型单位可参考《开发区文明单位建设管理措施》和相关要求制订奖励制度并兑现。
均符合上述标准为A：符合2项为B；符合1项为C。

5
复评
专用
实地考察

材料
审核
5

二、奖分项目考评实施细则　　　　成绩：
考评内容
考评措施
测评方法
自评
成绩
奖
分
项目
表彰奖励
创建期间受到国家、省委省政府(国家部委)、市委市政府(省直部门)、区党委、管委会表彰奖励，分别加记7、5、3、1分（以颁发奖励证书或文件为准，最多10分，同一事项不能累计加分，以最高奖项计分）。
表彰
决定
奖牌

工作经验
1、创建文明单位做法和经验在区级会议交流推广。
2、上级主管部门在该单位召开创建工作现场经验交流会。
3、建有电子台帐。
(符合以上项目标，每项加2分)
材料
审核

行风评议
和群众满意度测评
在当地组织行风评议或文明行业群众满意率测评中名列前六名。(加2分，前三名再加1分)；
材料
审核

参与全区
性精神文明创建活动
参与全区性或上级系统(市级以上)文艺汇演、知识竞赛、运动会等精神文明创建活动，每参与一次且获奖记1分(最多5分)；
材料
审核

区级文明单位明查暗访情况告诫记分表

告诫记分值
明查暗访内容
第一次
第二次
平均值
创建
单位
有下
列情
形之
一，
一次
记2
分
1、不参与区文明委组织开展相关创建活动；

2、不完成区文明委部署创建工作任务；

3、不认真做好文明单位创建工作计划、总结，并按要求报送区文明办；

4、不参与相关创建工作会议或学习培训；

5、创建档案不健全或不能反应创建全过程。

6、被查发觉环境脏乱差；

7、服务态度简单粗暴；

8、投诉渠道不通畅，整改不立即；

9、办事程序、收费标准、服务承诺不公开；

10、在当地组织行风评议或文明行业评选中群众满意率测评低于85%以下。

创建单位有下列情形之一，每项（次）记1分。
1、工作人员业务不熟练；

2、工作人员当班脱岗；

3、工作人员当班聊天或干私活；

4、服务不规范；

5、便民方法不落实；

累计积分

注：明察暗访每十二个月两次，由区文明办组织人员进行。

测评体系说明：、
一、考评针对不一样指标，分别采取听取汇报、查阅审核资料、实地考察、问卷调查等多个方法。
二、每项考评指标分为A、B、C三个等级。A等为该指标满分；B等为66％；C等为33％，达不到C等不得分。
三、文明单位各类数据取测评年度前两年平均值；材料审核以测评年度前两年材料为主。
四、分值组成：总分二基础指标分值+奖分指标分值-告诫记分值(平均)。新申报单位和复评单位考评测评基础指标分值分别为100分和105分。
五、按测评积分高低依次列为创评推荐对象关键依据，优先逐层上报评选。
六、此测评体系(试行)解释权归开发区文明办。