关于小区物业缴费管理系统开发报告模板.doc

相关XX小区物业缴费管理系统开发汇报

班级：市场营销0803
姓名：张曼
学号：
完成时间：06月20号

引言
伴随小区硬件设施建设完善，怎样对小区进行科学合理有效管理越来越受到关注，计算机及数据库技术发展为管理信息系统实现提供了技术手段，该汇报介绍了利用数据库技术实现小区物业缴费管理计算机化。

第一章 系统计划
1.1、项目背景、意义、必需性
伴随中国住房改革深入，越来越多居民搬进了新落成住宅小区，这些新型住宅区管理多数由物业管理企业或单位物业管理部门实施，小区中居民也不再是某一个单位职员，而是来自不一样单位，这么靠从工资中扣除水、电及房租等费用收缴方法不能奏效，需要专门物业管理部门统一管理，这势必增加物业管理部门工作量。为了改变以前手工统计水、电费落后情况，我们编制了一套计算机物业缴费管理系统，该系统利用数据库技术将物业管理需要多种数据以数据库形式存放，能够对居民物业情况实施动态管理，从而实现物业缴费管理工作高效、科学、合理，适应了时代需求。
1.2系统初步调查
（1）调查提要
在本系统被同意立项以后，我去该小区进行了参观和学习，现对该小区整体情况进行调查，调查分两步进行，一是初步调查，二是具体调查。经过调查了解到小区整体情况，物业各个部门关键职能及具体运作方法、过程等。
（2）调查过程
（1）个人访谈法，了解各部门关键职能及运作方法
（2）会议讨论法，了解小区整体情况
（3）调查结果
1.3图例

小区物业管理系统
基础资料录入
物业管理
统计报表
系统维护
窗口
退出
帮助
住户资料录入
停车场资料录入
投诉管理
住户保修管理
住户缴费管理
住户停车车位管理
住户投诉统计报表
住房维修统计报表
数据备份
数据恢复

图1.1组织结构图

总经理
综合办公室
市场经营部
物业管理
副总经理
项目经营部
业务管理部
物业收费
停车场管理
房屋管理
住户管理
设备维护
投诉管理

图1.2业务职能图

物业缴费管理
核实管理费用总数
发放收费通知单
收取费用
定时核实每一家住户应缴管理费用
将收费通知单立即发放给住户
收取对应费用

图1.3关键业务步骤图

1.4信息系统建设方案
（1）系统开发平台
用户端3000PC*10+通讯|文件|数据库服务器10000*1+软件购置开发30000+年工资15000+年水电费3000+网络通信3000+网络布线集线器（交换机）16口3000+打印机UPS+耗材1000+其它不可预知（个人交通费交际费通讯费等等）费用1500+1500
（2）项目开发团体组织
①项目经理
②系统分析员
③程序员
④测试员
（3）使用和操作本系统人员组织
①系统管理员
②操作员
③通常能够访问系统用户
④系统维护员
（4）系统管理目标
本系统要实现目标是人机界面友好，系统功效全方面，信息处理冗余程度少，信息完整性好，系统安全可靠，系统效率高。
1.5可行性分析
(1)技术可行性
考察技术上可行性，关键依据现有技术设备条件和准备投入技术力量和设备，分析系统在技术上实现可能性。因为该系统属于较小一个系统，企业计算机内存容量、外存容量、运算速度、汉字输入输出设备等设备条件能够满足信息系统在书籍处理方面需要。系统开发则需要企业外部人员参与，并对即使使用该系统人员进行相关培训，使系统能充足，有效发挥其作用。
(2)经济可行性
经济可行性则要求估算系统开发费用和以后运行、维护费用，估量系统经取得效益，并将费用和效益进行比较，看是否有利。在这里只是对系统经济可行性一个初步研究。
系统开发，运行和维护费用关键包含购置和安装设备费用、软件开发费用、人员费用和消耗品费用。其中，基于企业原有硬件资源，在这方面投入并不是需要很多。软件、程序开发、数据库设计方面所需费用所占百分比会比较大。人员费用包含系统开发人员、操作人员和维护人员工资、培训费用等。消耗品费用则由系统开发所用材料、系统正常运行苏哦哟还给消耗品等组成，比如水、电，打印纸等开支，她们所占百分比不是很大。
系统运行后将大大提升业务运作效率，并降低了无须要劳动力等所需支付相关费用。从系统所取得收益来看，系统所投入费用是值得。
所以，该系统在经济上也是可行。
（3）管理可行性
系统程序成功运行并建立有效数据库以后，配置所需硬件资源便可投入到日常业务中区使用。因为系统界面友善，操作也比较简单，操作人员只需稍加培训就可快速上手使用。
总结：
总而言之，本项目开发计划方案合理可行，立项依据充足，项目是可行，请求领导同意立项，立即开始开发工作。

第二章 系统分析
系统分析关键工作
2.1调查过程
系统分析所采取分析方法是结构化得分析和设计方法，它帮助开发人员定义系统需要做什么，系统需要存放和使用那些数据，系统需要什么样输入和输出和怎样把这些功效结合在一起来完成任务。

2.2数据流图

物业管理企业
物业小区管理
物业管理部
业务管理部
综合办公室
市场经营部
项目经营部

顶层数据步骤图

综合办公室
收费清册
收费员
收费通知单
收据
住户

物业收费管理步骤图

综合办公室
核实费用
收费清册
收取费用
收费员
住户

物业收费管理数据步骤图

2.3数据字典

（1）数据元素定义
表1数据元素定义表
名称
编号
别名
简述
类型
长度
用户名
A1
Txtlog(0)
用户名
文本型
15
门牌号
A2
txtdoornumber
门牌号
文本型
8
户主
A3
txthouseholder
户主
文本型
15
户型
A4
cmbtypelist
户型
文本型
30
面积
A5
txtarea
面积
数字型
10
电话
A6
txtphone
电话
文本型
11
物管费
A7
txtprice
物管费
货币型
50

（2）数据结构定义

表2数据结构定义表
名称
编号
组成
房屋信息
G1
A4-A11
住户信息
G2
A4,A5,A12-A17
物业收费信息
G4
A4,A5,A22-A25

（3）数据流定义

表3数据流定义表
名称
编号
起源
去向
组成
房屋信息
F1
物业管理企业
住户
A4+A5+…A11
住户信息
F2
住户
住户信息管理
A4+A5+A12+A13+…A17
物业管理信息
F3
物业管理
企业
A4+A5+A18+…A48

（4）处理过程描述
表4处理过程描述
名称
编号
简述
输入
输出
处理
缴费
P2.3
缴纳费用
收费数据
D6
缴纳费用

（5）外部实体定义
表5外部实体定义表
名称
编号
简述
输入
输出
物业管理企业
S1
物业管理企业
房屋信息
D2
住户
S2
入住住户
住户信息
D3,D4
职员
S3
企业职员
F3
D5~D10

第三章 系统设计
3.1总体设计
（1）设计计划

物业小区管理系统
系统用户管理
房屋信息管理
住户信息管理
停车场信息管理
物业缴费管理
住户报修管理
住户投诉管理

（2）功效模块设计
物业缴费管理模块
本模块实现功效是对物业管理费用管理，核实费用并定时从住户处收取费用。

3.2系统具体设计
（1）代码设计
代码是代表事物名称、属性、状态等符号，通常是字母、数字组合。大家设计含有唯一性、合理性、可扩充性、简单性、规范性、系统性等标准。

协议编号

房屋类型 次序号

房屋类型：房屋类型，用字母表示
次序号：次序号是依次次序，范围：001~999

（2）数据库设计物理结构

字段名称
字段别名
类型
长度
是否为关键字
是否许可为空
用户名
txtlog(0)
文本型
15
是
否
口令
txtlog(1)
文本型
6
否
否
身份
cmbstatus
文本型
10
否
否
系统用户信息表

字段名称
字段别名
类型
长度
是否为关键字
是否许可为空
门牌号
cmbnumber
文本型
8
是
否
用户名
cmbuser
文本型
15
否
否
单价
txtap
数字型
50
否
否
面积
txtarea
数字型
50
否
否
日期
txtdate
日期型
20
否
否
物管费
txtprice
货币型
50
否
否
物业缴费信息表

总结
本系统所包含功效模块依据是物业管理企业在日常管理工作中需求，她也代表了最一般一个物业小区管理信息系统所要求内容。物业管理工作对计算机技术更充足利用必将大大提升企业工作效率，降低时间、人力等成本，最终为企业赢利。
在本系统开发过程中，因为本人是首次开发软件，在知识、经验方面全部存在着不足，所以，该系统肯定会存在部分缺点和不足。在此次设计中，我也从老师那里学到了很多东西，在课堂上给我很大帮助，使我得到很大提升。另外，在系统开发过程中还有同学也给了我不少帮助，这里一并表示感谢。