4.1高三《销售心理学基础》复习检测题.doc

班级： 姓名： 考场： 考号： 密封线内不准答题高三年级销售心理学基础复习检测试题 第四章 影响消费者行为的因素第一节 影响消费者行为的社会因素 总 分：120分时 间：60分钟总 分核分人得分评卷人 一、选择题（每小题2分，共30分。每小题中只有一个选项是正确的，请将正确选项的序号填在题后的括号内）1从最后一个孩子的降生到第一个子女独立生活另建家庭的阶段称为 （ ） A生育期 B满巢期 C鳏寡期 D空巢期2不成文的消费者群体规范是约定俗成的产物，要求群体成员 （ ） A自觉遵守 B无意模仿 C有意暗示 D强制遵守3影响消费者行为的主要因素是 （ ） A经济因素 B文化因素 C家庭因素 D群体因素4从众行为产生于 （ ）A内在压力 B个体压力 C群体压力 D消费压力5专家和名人对消费者的作用主要在于 （ ）A权威性和参照性 B从众作用 C模仿作用和参照性 D暗示作用6自觉群体也一定是 （ ） A正式群体 B首要群体 C假设群体 D实际群体7以下选项不是消费者比较评价的对象的是 （ ） A产品 B消费者特征 C市场D销售人员8个体尚未加入而希望加入的群体 （ ） A所属群体 B参照群体 C长期群体 D临时群体9购买的冲动性行为、抢购风多出现于以下哪类群体 （ ） A自觉群体 B回避群体 C长期群体 D临时群体10两个或两个以上的核心家庭合并而组成的大家庭是 （ ）A单身家庭 B核心家庭 C直系家庭 D联合家庭11我国乃至世界许多国家近期家庭的发展模式是 （ ）A单身家庭 B核心家庭 C直系家庭 D联合家庭12哪种家庭消费行为呈现复杂状态，必须严格按照具体问题具体分析原则分析 （ ） A单身家庭 B核心家庭 C直系家庭 D联合家庭高三年级销售心理学基础复习检测试题4.1 第1页 （共4页）13最后决定购买意向的人一般是指 （ ） A决策者 B购买者 C使用者 D影响者14消费流行得以实现的前提条件是 （ ）A信息传递技术的发展 B一定商品的积累C一定接受群体的存在 D一定思想观念的变革15家庭发展过程中的哪个阶段一般是家庭经济状况最好的时期 （ ） A生育期 B满巢期 C离巢期 D空巢期得分评卷人 二、判断题（每小题2分，共20分。正确的，在题后括号内打“ ”，错误的打“”）16乘坐同一辆公交车的乘客组成的集合体属于群体范畴。 （ ）17自觉群体是消费者主动归属的组织，成员之间可以根本不存在任何直接交往。 （ ）18企业搞促销活动时，常会有众多消费者抢购促销商品，他们组成的是临时群体。 （ ）19诸如同事、邻居、朋友等与消费者关系密切的这些人群是消费者的主导群体。 （ ）20商品的购买者也是商品的使用者。 （ ）21消费者所向往、模仿、崇拜的对象往往是消费者的参照群体。 （ ）22同一群体内，成员之间具有相似的消费观念和行为习惯。 （ ）23群体的规范化影响只能借助行政手段，对成员采用强制手段进行制约。 （ ）24核心家庭的消费心理大多时候保守、随大流。 （ ）25在消费者的消费结构中，恩格尔系数越小，表明其生活质量越高。 （ ）得分评卷人 三、名词解释题（每小题3分，共15分）26自觉群体27从众行为28抗拒心理29家庭生命周期高三年级销售心理学基础复习检测试题4.1 第2页 （共4页）30消费结构得分评卷人四、简答题 （3小题，共25分）31简述群体对消费者心理的影响。（10分）32简述不同家庭生命周期的消费行为特点。（7分）33简述家庭类型结构对消费者心理的影响。（8分）高三年级销售心理学基础复习检测试题4.1 第3页 （共4页）得分评卷人五、论述题 （每小题15分，共30分）34论述群体影响在企业销售活动中如何应用？35论述家庭生命周期阶段中前两个阶段的消费心理特点。高三年级销售心理学基础复习检测试题4.1 第4页 （共4页）