4.1高三《销售心理学基础》复习检测题.doc

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高三年级《销售心理学基础》复习检测试题
第四章 影响消费者行为的因素
第一节 影响消费者行为的社会因素 总 分：120分
时 间：60分钟
总 分

核分人

得分
评卷人

一、选择题（每小题2分，共30分。每小题中只有一个选项是正确的，请
将正确选项的序号填在题后的括号内）

1．从最后一个孩子的降生到第一个子女独立生活另建家庭的阶段称为 （ ）
A．生育期 B．满巢期 C．鳏寡期 D．空巢期
2．不成文的消费者群体规范是约定俗成的产物，要求群体成员 （ ）
A．自觉遵守 B．无意模仿 C．有意暗示 D．强制遵守
3．影响消费者行为的主要因素是 （ ）
A．经济因素 B．文化因素 C．家庭因素 D．群体因素
4．从众行为产生于 （ ）
A．内在压力 B．个体压力 C．群体压力 D．消费压力
5．专家和名人对消费者的作用主要在于 （ ）
A．权威性和参照性 B．从众作用 C．模仿作用和参照性 D．暗示作用
6．自觉群体也一定是 （ ）
A．正式群体 B．首要群体 C．假设群体 D．实际群体
7．以下选项不是消费者比较评价的对象的是 （ ）
A．产品 B．消费者特征 C．市场 D．销售人员
8．个体尚未加入而希望加入的群体 （ ）
A．所属群体 B．参照群体 C．长期群体 D．临时群体
9．购买的冲动性行为、抢购风多出现于以下哪类群体 （ ）
A．自觉群体 B．回避群体 C．长期群体 D．临时群体
10．两个或两个以上的核心家庭合并而组成的大家庭是 （ ）
A．单身家庭 B．核心家庭 C．直系家庭 D．联合家庭
11．我国乃至世界许多国家近期家庭的发展模式是 （ ）
A．单身家庭 B．核心家庭 C．直系家庭 D．联合家庭
12．哪种家庭消费行为呈现复杂状态，必须严格按照具体问题具体分析原则分析 （ ）
A．单身家庭 B．核心家庭 C．直系家庭 D．联合家庭
高三年级《销售心理学基础》复习检测试题4.1 第1页 （共4页）

13．最后决定购买意向的人一般是指 （ ）
A．决策者 B．购买者 C．使用者 D．影响者
14．消费流行得以实现的前提条件是 （ ）
A．信息传递技术的发展 B．一定商品的积累
C．一定接受群体的存在 D．一定思想观念的变革
15．家庭发展过程中的哪个阶段一般是家庭经济状况最好的时期 （ ）
A．生育期 B．满巢期 C．离巢期 D．空巢期
得分
评卷人

二、判断题（每小题2分，共20分。正确的，在题后括号内打“√ ”，错误
的打“×”）

16．乘坐同一辆公交车的乘客组成的集合体属于群体范畴。 （ ）
17．自觉群体是消费者主动归属的组织，成员之间可以根本不存在任何直接交往。 （ ）
18．企业搞促销活动时，常会有众多消费者抢购促销商品，他们组成的是临时群体。 （ ）
19．诸如同事、邻居、朋友等与消费者关系密切的这些人群是消费者的主导群体。 （ ）
20．商品的购买者也是商品的使用者。 （ ）
21．消费者所向往、模仿、崇拜的对象往往是消费者的参照群体。 （ ）
22．同一群体内，成员之间具有相似的消费观念和行为习惯。 （ ）
23．群体的规范化影响只能借助行政手段，对成员采用强制手段进行制约。 （ ）
24．核心家庭的消费心理大多时候保守、随大流。 （ ）
25．在消费者的消费结构中，恩格尔系数越小，表明其生活质量越高。 （ ）
得分
评卷人

三、名词解释题（每小题3分，共15分）

26．自觉群体

27．从众行为

28．抗拒心理

29．家庭生命周期

高三年级《销售心理学基础》复习检测试题4.1 第2页 （共4页）

30．消费结构
得分
评卷人

四、简答题 （3小题，共25分）

31．简述群体对消费者心理的影响。（10分）

32．简述不同家庭生命周期的消费行为特点。（7分）

33．简述家庭类型结构对消费者心理的影响。（8分）

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得分
评卷人

五、论述题 （每小题15分，共30分）

34．论述群体影响在企业销售活动中如何应用？

35．论述家庭生命周期阶段中前两个阶段的消费心理特点。

高三年级《销售心理学基础》复习检测试题4.1 第4页 （共4页）