商业中心管理制度3篇.docx

商业中心管理制度3篇【第1篇】某商业中心管理处保密工作制度 商业中心管理处保密工作制度 1.0管理处办公室设保密员(由文员兼任),负责秘密文件、资料以及涉密业务的管理工作; 2.0 保密内容 2.1人事档案资料、电脑资料、财务室、经理办公室、干部考察材料与管理处有关的调查案件、检举揭发材料等;管理处办公会议记录;财务会计凭证,会计报表,统计报表等;与质量体系有关的文件资料。 3.0 秘密文件、资料的管理 3.1 所有秘密文件未经制发机关批准或授权不得擅自翻印,如需复制,须按规定申请审批。 3.2 收发秘密文件资料由文员负责,有关调查材料,检举揭发材料由办公室或部门专人负责,凡署名领导亲启件,由领导拆封,秘密文件的收发、分送、传阅、移交、归档等环节都要登记,履行签字手续,严禁将秘密文件、资料放在不安全的地方。 3.3 秘密文件、资料必须存放保密柜内,由文员管理,个人不得保存,定期清查清退,如发现丢失,要及时报告并追查处理。 4.0 通讯保密规定 4.1办公室的电脑打字机、复印机、传真机由专人管理,非本机使用人员未经许可不得擅自使用。 4.2 电脑工作人员要严守保密制度,避免重要业务资料和档案外泄,更改或丢失。 4.3 任何个人在通信、通话中不得涉及秘密或商业竞争中的重要信息,个人不得偷看秘密文件和打听秘密性的会议内容。 5.0 凡发生遗失秘密文件、资料或泄密案件时,应立即向领导反映,并及时采取补救措施,发生窃密案件时,还应向当地公安部门报告。 【第2篇】某商业中心消防控制中心管理制度 商业中心消防控制中心管理制度 消防控制中心是掌握消防设备及发现火灾、指挥火灾、控制消防机电设备的重要部位。为此特制定如下管理制度。 1、控制中心实行专人轮班全日值班制度,值班员不得随意离开值班室,值班员要遵守值班岗位职责,每日做好值班记录,室内卫生每日清扫一次。 2、每天检查消防系统是否正常。 3、出现报警信号,立即核查信号真伪情况。 4、消防专职值班员及维修组负责对管理消防设施巡查、保养、维修、管理。 5、值班室内禁止吸烟,杜绝一切火种,严禁存放易燃易爆等危险品。 6、控制中心内的电话属专用报警联系电话,任何人不得占用,影响消防联络。 7、控制中心内应配有手持灭火器材、消防扳手、消防斧、消防头盔等消防器具。 【第3篇】某商业中心物业管理人员培训制度 商业中心物业管理人员培训制度 一、岗前培训: 公司对于一个刚入职的新员工都会进行岗前基本技能培训,培训合格后方能上岗,首先进行新员工素质教育,树立顾客至上的意识,增强员工的承担能力和信心。 1、培训内容包括: a、技能培训:包括现场技术、技能培训、使每个员工熟悉正确使用各种清洁工具操作技巧(如尘推、地拖、扫把、玻璃刮等),学会操作各种机器(如:多功能洗地机、吸尘机等)以及各种材料的保养方法。 b、道德培训:包括职业道德、文明礼貌用语、工作服务态度、仪表、行为举止。 c、安全知识培训:现场讲解与示范。工作实践中的业务指挥。 二、在岗培训: 对于有一定工作经验,且有一定工作能力的员工,公司采用理论与实践相结合的方法,使受训员工能直接学到更多的知识,更切合实际工作。通过培训创造他们有积极进取的工作上进心,使工作更出色,同时实行互相调动的作业方法,让员工吸取更多的工作经验(如:打蜡、云石翻新、高空外墙的清洗等)以适应不同类型工作的需要,来满足客户的需求。 培训内容包括: 1、物料的使用控制。 2、常见的各项专业清洗。 3、特殊清洁的技巧与程序。 4、常用清洁机械的日常保养规则。 三、管理人员培训: 由于市场竞争的需要,公司必须有高素质的管理人员。对于管理人员公司还要定期进行管理知识的贯穿、强化和革新,不断提高管理者的管理水平及综合素质。经培训的人员将更好地适应公司的管理模式,具备绝对服从上级的决策思想,能积极钻研业务与熟练掌握技术、技能,高标准的专业技术、技能,完成低成本高效益的清洁服务工作。 1、培训内容包括: 员工的培训和巩固。 员工的思想教育及清洁中的特殊处理。 基本技能的提高及清洁中的特殊处理。4