服装店营销专业策划专项方案.doc

YLS营销策划案 一、YLS定位1. 市场定位同房地产行业，服装业若想最大效率汲取利润，同样要给自己一种市场定位，明确自己经营方向与宗旨，拟定店铺在消费者心里形象和位置，通过市场定位，给消费者传达店铺关于产品、价格、服务、经营理念、经营方式、整体形象等营销信息，为服装店迅速且高效猎取目的顾客扫清障碍。2. 客户定位随着社会发展进程，存在销售行为各行各业都在发生着变化，快销品服装类也不例外，变化老式坐销（坐在店里等待顾客到访）模式，把营销渗入到销售每个环节，是销售发展必然趋势。房地产行业中流行一句话，“来人量是决定一种项目销售成败核心”，如何提高来人量，明确目的消费群体是首要解决问题，在此基本上，理解消费者需求特性，指引店铺制定对的产品组合方略，定价方略，服务体验方略以及促销方略等。3. 产品定位通过市场以及客户定位细分，理解各个细分支路特点，评估市场机会、潜力、以及竞争等，选取性进入各细分市场，完毕产品采购以及销售行为。备注：定位过程是一种阶段性销售方略，依托于详尽产品，顾客，销售状况大量数据分析，制定执行相应营销方略。二、大数据营销 任何营销行为都离不开数据营销，她让咱们营销方式和目的非常明确，从而变得可追踪、量化，领导者要学会用经验结合数据分析来管理一种公司，看过一句话：在将来竞争中谁越快学会数字化管理方式，那么谁就会赢得越强竞争力。1.客户登记（待修改）2. 客户类别1） A类客户：有较高支付能力，又是店里老顾客。方略：密切关注此类高价值客户，保证她们可获得应得特殊服务和待遇，投其所好，实现成功圈养，提高顾客自身转移成本和门槛。2） B类客户：支付能力普通，但到访跟成交数量都较高。方略：针对此类忠实顾客：做好关怀服务同步，积极为顾客提供解决各方面问题方案，使之成为店铺拥簇者，增强顾客购买力，和顾客共同探讨新消费途径和消费方式，创造和推动新需求。3） C类客户：有较高支付能力，但购买频率不是很高。 方略：对待此类潜在客户,不要仅仅停留在向客户销售产品层面上，积极影响和培养客户兴趣，扩大其购买规模。4） D类客户：支付能力普通，购买频率又不是很高。方略： 这种客户被称之为边沿客户，在无法发展成为B类客户时候，可以对其进行筛选，减少销售承担，可不做主力客户群对待，但却是促销活动不可或缺参加者。3. 第一次购买时间通过Excle升序/降序排列，完毕每个阶段初次成交客户信息记录以及同比和环比下数据分析，分析因素，做出相应推广方略。4. 近来一次消费状况通过Excle升序/降序排列，查看客户近来一次消费时间间隔，找出因素，针对A.B.C类顾客做出相应方略，各个击破，避免客户流失。5. 年度以及合计消费状况通过Excle升序/降序排列，整顿大客户消费信息，作为店铺对大客户管理和维护根据。6. 客户信息备注 文字记录客户详细信息，如：客户信誉，习惯，喜好，职业等。以便于更好理解客户拉近与客户关系，投其所好，促成成交。 三、营销推广一种店铺要向长期持久发展，营销推广是必不可少。排除价格高昂老式媒体广告，微信是个较好宣传途径。推广渠道：微信自媒体-公众平台。推广方式：信息推送，客户分享传递。推广内容：形象塑造、新品展示、促销信息、以及单品推荐，活动信息释放。四、营销执行1. 视觉营销建议：1.运用店铺昭示面广优势，改灯带为单色LED，发挥广告效益，实时更新产品信息，促销信息等。（单色费用预算：500元/平） 2.店名改YLS为“古”，满足案名所需鲜明个性，差别化，以及持续性。具备清晰记忆点，后期物料（包装袋，首饰盒）主题也更清晰，诸多时候，坚持自己风格，更容易让人们熟记于心，做产品同步更是在做品牌。对将来多方向分化销售产品，如：珠宝首饰，木材收藏品类，也同样合用。2. 体验营销建议：楼梯当前空闲位置，可舍弃灯箱，改作吧台，（配以红酒、水果、冷餐）迎合不同客户兴趣，予以客户贴心服务。一切以客户为中心，每一步都“精耕细作”。3. 产品促销“钞票为王”时代，如何减少库存给公司带来压力，把产品转化成利润，是操盘手最关怀事情。房地产营销理念中“促销”作为一种很重要环节，普通会贯穿在整个营销活动中。促销不但仅是降价，一切可以增进销售行为都可以称之为促销，降价只能称之为手段之一，给它做个冠冕堂皇面子，充分运用很大一某些人爱占小便宜心理。促销要考虑三个因素：时机、幅度、方式。l 单品促销活动：微信推送，活动重要目吸引客户关注度，加深店铺在客户心目中印象，提高到访量。活动要点：活动商品以及价格要具备足够吸引力和可产于度。方式：先到先得，整点线上抢购，拍卖，众筹抽奖。l 小型促销活动：换季、反季或者库存达到一定量时候，可以针对不同客群，选取性邀约，增长老客户忠诚度，小范畴内实现去化分担库存压力。l 大型促销活动：在客户量有一定基本上效果最佳，不能太过频繁，建议一年两到三次，促销幅度要有吸引力，产品要严格把控，避免相似产品促销导致老顾客心理落差。例如:推出年中会员内部抢购优惠日，微信传播，朋友分享，前期半个月活动造势蓄客，营造良好销售氛围，运用人们从众心里，在一到两天时间里集中完毕销售。4、口碑营销（客户维护）如何保存顾客？如何使她们购买有关产品？如何让她们向亲友推荐店铺产品？所有一切最后贯彻到如何提高顾客满意度和忠诚度。1. 建立客户档案，做好客户关怀工作。 会员生日月特殊折扣。 会员消费积分兑换奖励。 重要客户生日当天惊喜礼物免费派送。 大客户年终回馈。2. 同客户保持紧密互动和联系。 15天客户关怀：售后15天询问顾客穿着感受，提高市场反映速度。 扫描二维码关注店铺微信，增长粉丝数量，扩大信息传达面。 活动期间，购买商品顾客，分享活动链接，可获得额外优惠。 老带新活动，推荐新客户使用钞票或者商品进行新老客户双重奖励。特别建议： 在男装，女装基本上，考虑增设高品位小朋友服装板块。将来十年最具发展潜力行业诸多都指向了小朋友，童装市场也位列其中。随着家庭收入进一步提高，中华人民共和国童装市场消费需求已由过去满足基本生活实用型开始转向追求美观潮流型，有一定承受能力消费者对童装需求更是趋向潮流化、成人化、品牌化。 固然，这都是要建立在，客户以及市场分析基本上，结合风险指数，以及内部产品竞争等条件因素来决定。五、小结本案结合房地产营销策划角度，简泛罗列了某些常规营销思路和大纲性破局手段，纸上谈兵，仅供产考啊，哈哈六、寻常工作表格仓库货品存储记录：销售明细单：成交客户信息登记表：（回头跟你说这个表格怎么使用。）她们继续往前走。走到了沃野，她们决定停下。被打巴掌那位差点淹死，幸好被朋友救过来了。被救起后，她拿了一把小剑在石头上刻了：“今天我好朋友救了我一命。”一旁好奇朋友问到：“为什么我打了你后来你要写在沙子上，而当前要刻在石头上呢？”另一种笑笑回答说：“当被一种朋友伤害时，要写在易忘地方，风会负责抹去它；相反如果被协助，咱们要把它刻在心灵深处，任何风都抹不去。”朋友之间相处，伤害往往是无心，协助却是真心。在寻常生活中，就算最要好朋友也会有摩擦，也会由于这些摩擦产生误会，以至于成为陌路。情谊深浅，不但在于朋友对你才干钦佩到什么限度，更在于她对你弱点容忍到什么限度。学会将伤害丢在风里，将感动铭记心底，才可以让咱们情谊历久弥新！情谊是咱们哀伤时缓和剂，激情时舒解剂；是咱们压力时流泻口，是咱们劫难时庇护所；是咱们踌躇时商量者，是咱们脑子清新剂。但最重要一点是，咱们人们都要紧记：“切不可苛求朋友给你同样回报，宽容一点，对自己也是对朋友。”爱因斯坦说：“世间最美好东西，莫过于有几种头脑和心地都很正直朋友。”她们继续往前走。走到了沃野，她们决定停下。被打巴掌那位差点淹死，幸好被朋友救过来了。被救起后，她拿了一把小剑在石头上刻了：“今天我好朋友救了我一命。”一旁好奇朋友问到：“为什么我打了你后来你要写在沙子上，而当前要刻在石头上呢？”另一种笑笑回答说：“当被一种朋友伤害时，要写在易忘地方，风会负责抹去它；相反如果被协助，咱们要把它刻在心灵深处，任何风都抹不去。”朋友之间相处，伤害往往是无心，协助却是真心。在寻常生活中，就算最要好朋友也会有摩擦，也会由于这些摩擦产生误会，以至于成为陌路。情谊深浅，不但在于朋友对你才干钦佩到什么限度，更在于她对你弱点容忍到什么限度。学会将伤害丢在风里，将感动铭记心底，才可以让咱们情谊历久弥新！情谊是咱们哀伤时缓和剂，激情时舒解剂；是咱们压力时流泻口，是咱们劫难时庇护所；是咱们踌躇时商量者，是咱们脑子清新剂。但最重要一点是，咱们人们都要紧记：“切不可苛求朋友给你同样回报，宽容一点，对自己也是对朋友。”爱因斯坦说：“世间最美好东西，莫过于有几种头脑和心地都很正直朋友。”