山东兴安有限公司企业文化研究.doc

辽宁省高等教育自学考试 公司管理 专业(本科段)毕 业 设 计 (论 文)设计题目: 山东兴安有限公司企业文化研究 24摘要企业文化是指在一定的社会经济条件下通过社会实践所形成的并为全体成员遵循的共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则的总和，是一个企业或一个组织在自身发展过程中形成的以价值为核心的独特的。企业文化是社会文化与组织管理实践相融合的产物。企业文化是以人为本的管理哲学，是借助文化力量的管理方式，可以说企业文化是企业的灵魂。一个没有自己企业文化的企业其经营往往是随波逐流的，其员工也没有主人翁意识，这样的企业是长不了的。纵观国内外现代化企业管理已经从以物为中心的管理转向以人为中心的管理，从而越来越突出人在企业生存和发展中的作用和力量。企业文化建设作为现代企业管理的重要内容，对企业的长期经营业绩有着重大作用，也是企业持续、快速、协调发展的重要保证。高度重视并切实抓好企业文化建设，将全面提升企业核心竞争力，为企业健康发展注入持久的推动力。关键词：企业文化 文化管理模式 山东兴安有限公司AbstractCorporateculturereferstoacertaindegreeofsocio-economicconditionsthroughsocialpracticesandfollowsallthemembersoftheformationofcommonidentity,values,morality,thesumofthecodeofconductandguidelines,isinthedevelopmentofanenterpriseoranorganizationinitsownuniquevalue-thecoreoftheformationof.Enterprisecultureisaproductofsocialcultureandmanagementpracticesareintegrated.Enterprisecultureisthemanagementphilosophyofhumanism,iswiththemanagementofculturalforcescanbesaidthatcorporatecultureisthesouloftheenterprise.Onedoesnothaveitsownenterpriseculture,Enterpriseitmanagementtendstodrift,itsstaffnorasenseofownership,suchanenterpriseisthepan.Overviewofmodernenterprisemanagementathomeandabroadhavebeenfromamatter-centricmanagementtopeople-centredmanagement,soastobecomemoreandmoreprominentpeopleintheroleofenterprisesurvivalanddevelopmentandstrength.Constructionofenterprisecultureasanimportantcontentofmodernenterprisemanagement,long-termoperatingperformancehasasignificanteffectonenterprises,isalsoimportantguaranteeforthesustained,rapidandcoordinateddevelopmentoftheenterprise.Highattentiontoanddowellenterprisecultureconstruction,willenhancethecorecompetitivenessofenterprisesinitsentirety,forthehealthydevelopmentofenterprisesintoalastingimpetus.Enterprisecultureisthebehavioroftheindividualinaparticularbusinessenvironment,corporatecultureisaserviceoftheenterprisessurvivalanddevelopment,enterprisefeaturesalsoperformedonthecorporateculture.Inshort,enterpriseculturetoenterprisesmorals,norms,andcustomswillhavefar-reachingandprofoundimpact,isthelubricantbusinessdevelopment,promotelong-termstabledevelopmentofenterprises.Thispaperquestionanalysisofexistingcorporatecultureisnowandmadespecificcountermeasures.Keywords: culture management mode of enterprise culture in Shandong, xingan limited目 录摘要IAbstractII第一章 引言11.1研究背景11.2研究目的11.3研究思路与方法1第二章 相关理论综述32.1企业文化的涵义32.2企业文化的内容32.2.1企业文化的要素32.3有关企业文化理论的新发展52.3.1企业文化是企业价值的重要组成部分52.3.2企业文化创造提升企业价值6第三章 山东兴安动物药业有限责任公司简介83.1山东兴安动物药业有限公司概况83.2山东兴安动物药业有限公司经营现状83.3兴安动物药业有限公司企业文化的发展现状9第四章 兴安动物药业企业文化建设中存在的问题及原因分析104.1山东兴安动物药业企业文化建设中存在的主要问题104.1.1忽视了企业文化的创新和个性化104.1.2公司企业文化建设局限于表面形式114.1.3企业比较热衷于物资层的建设114.2兴安动物药业企业文化建设中存在问题的原因分析114.2.1公司高层还没有意识到企业文化建设的重要性114.2.2过于注重企业文化的形式而忽略其内涵建设124.2.3企业文化与公司的未来发展战略13第五章 兴安动物药业解决企业文化建设的对策建议155.1应该发挥企业家在企业文化建设中的核心作用155.1.1企业家要充分认识到企业文化重要性155.1.2企业家要利用各种方式传播和推行企业文化155.1.3企业家要不断提高自身素质155.1.4企业家要积极运用企业文化发展企业155.2企业文化建设中应该发挥员工参与的积极性165.2.1让员工参与企业文化建设165.2.2企业文化应该与员工的日常工作结合起来165.2.3企业应该对所倡导的文化形成制度上的保障175.3企业文化建设要体现人的价值175.3.1让员工凝聚共同的愿景目标175.3.2沟通渠道建设185.4企业文化建设应与公司未来的发展战略紧密结合起来18第六章 结束语20参考文献21致谢22第一章 引言1.1研究背景二十一世纪，随着知识经济和经济全球化的发展，企业间竞争越来越表现为文化竞争。在这种情况下，企业文化研究、运用和实践显得尤为重要。营造以人为本、创新为本的企业文化，可以为战略管理提供最有力、最长效的平台。文化对企业经营活动的影响是广泛而深刻的，由于不同文化背景和消费习惯的不同，导致企业经营活动遇到各类难题。纵观成功企业的发展史，无一例外地有着深厚的自身文化的沉淀。但企业文化又是企业管理中最模糊的领域，也是迄今为止对每个企业来说最具挑战性的一环，它反映在企业的价值观、士气和沟通的方式中，也反映在全体员工的行为习惯中。企业文化对企业的生存和发展的作用越来越大，成为竞争力的基石和决定企业兴衰成败的关键因素。1.2研究目的企业文化是指企业在实践中，逐步形成的为全体员工所认同、遵守、带有本企业特色的价值观念。经营准则、经营作风、企业精神、道德规范、发展目标的总和。优秀的企业文化建设可以塑造企业更完美的规章制度，成功的使企业领导人与基层员工成长在共同的愿景建设中，汇聚成一股力量，从而使企业更加飞速的发展。企业文化是企业概念中必不可少的要素之一，尤其对现阶段处于由人治向法治转换过程中的国内公司，健康的企业文化将能削弱甚至取代个人影响力在企业中的过分存在，为企业的平稳发展创造条件。企业文化是为企业的生存和发展服务的，因此企业运作的特征也表现在企业文化上。处理好企业文化问题，有助于企业持续稳步的发展。1.3研究思路与方法本文通过文献检索，查阅收集资料和案例分析，根据企业文化建设中存在的问题及对问题的分析，对山东兴安动物药业有限公司的企业文化进行深入的研究，明晰企业文化对我国当代企业发展的重要作用。对兴安动物药业有限公司企业文化的建设进行剖析，得到很多宝贵经验，从而引发对我国公司企业文化的思考，从中获取诸多启示，并对该公司提出了对策建议。第二章 相关理论综述2.1企业文化的涵义所谓企业文化，是指组织在长期的生存和发展中所形成的为组织多数成员所共同遵循的基本信念、价值标准和行为规范，是一个企业的经营之道、企业精神、职业道德、企业作风、员工科学文化素质和企业形象的总和。简单地加以概括企业文化就是企业经营之道、企业精神和企业形象，而其实，我们也不用用这种所谓的抽象性的说法来概括，用宏基施振荣先生的一句话就是“企业文化是员工的共同价值观”。作为一个企业大家庭，应当有共同的事业追求目标，大家为之而拼搏奋斗；应当有共同的是非标准，大家用它来评判周围的人和事；应当有共同的做事原则，大家用它来指导每一天的工作。这些，就是企业文化。2.2企业文化的内容企业文化是一个由核心层、中间层和外围层构成的多层次的生态系统，根据内容大致可以分为理念层、制度层、行为层、物质层，企业文化的各个层面是和谐统一、相互渗透的。企业文化的三大结构要素：即企业物质文化要素、企业制度文化要素、企业精神文化要素。2.2.1企业文化的要素（1）经营哲学经营哲学也称企业哲学，是一个企业特有的从事生产经营和管理活动的方法论原则。它是指导企业行为的基础。一个企业在激烈的市场竞争环境中，面临着各种矛盾和多种选择，要求企业有一个科学的方法论来指导，有一套逻辑思维的程序来决定自己的行为，这就是经营哲学。（2）价值观念价值观不是人们在一时一事上的体现，而是在长期实践活动中形成的关于价值的观念体系。企业的价值观，是指企业职工对企业存在的意义、经营目的、经营宗旨的价值评价和为之追求的整体化、个异化的群体意识，是企业全体职工共同的价值准则。只有在共同的价值准则基础上才能产生企业正确的价值目标。有了正确的价值目标才会有奋力追求价值目标的行为，企业才有希望。（3）企业精神企业精神是指企业基于自身特定的性质、任务、宗旨、时代要求和发展方向，并经过精心培养而形成的企业成员群体的精神风貌。企业精神要通过企业全体职工有意识的实践活动体现出来。因此，它又是企业职工观念意识和进取心理的外化。企业精神是企业文化的核心，在整个企业文化中起着支配的地位。企业精神以价值观念为基础，以价值目标为动力，对企业经营哲学、管理制度、道德风尚、团体意识和企业形象起着决定性的作用。可以说，企业精神是企业的灵魂。（4）企业道德企业道德是指调整本企业与其它企业之间、企业与顾客之间、企业内部职工之间关系的行为规范的总和。它是从伦理关系的角度，以善与恶、公与私、荣与辱、诚实与虚伪等道德范畴为标准来评价和规范企业。企业道德与法律规范和制度规范不同，不具有那样的强制性和约束力，但具有积极的示范效应和强烈的感染力，当被人们认可和接受后具有自我约束的力量。因此，它具有更广泛的适应性，是约束企业和职工行为的重要手段。（5）团体意识团体即组织，团体意识是指组织成员的集体观念。团体意识是企业内部凝聚力形成的重要心理因素。企业团体意识的形成使企业的每个职工把自己的工作和行为都看成是实现企业目标的一个组成部分，使他们对自己作为企业的成员而感到自豪，对企业的成就产生荣誉感，从而把企业看成是自己利益的共同体和归属。因此，他们就会为实现企业的目标而努力奋斗，自觉地克服与实现企业目标不一致的行为。（6）企业形象企业形象是企业通过外部特征和经营实力表现出来的，被消费者和公众所认同的企业总体印象。由外部特征表现出来的企业的形象称表层形象，如招牌、门面、徽标、广告、商标、服饰、营业环境等，这些都给人以直观的感觉，容易形成印象；通过经营实力表现出来的形象称深层形象，它是企业内部要素的集中体现，所以表层形象显得格外重要，但这决不是说深层形象可以放在次要的位置。（7）企业制度企业制度是在生产经营实践活动中所形成的，对人的行为带有强制性，并能保障一定权利的各种规定。从企业文化的层次结构看，企业制度属中间层次，它是精神文化的表现形式，是物质文化实现的保证。企业制度作为职工行为规范的模式，使个人的活动得以合理进行，内外人际关系得以协调，员工的共同利益受到保护，从而使企业有序地组织起来为实现企业目标而努力。2.3有关企业文化理论的新发展企业文化是渗透在企业一切活动中的无处不在的东西，是企业的灵魂所在，总的说来企业文化是企业价值的重要组成部分，优秀的企业文化创造和提升企业价值。企业文化对企业的价值主要表现为以下几个方面：2.3.1企业文化是企业价值的重要组成部分不管企业是否自我察觉、是否刻意追求，企业文化就像人的思想和观念只要生命存在它就存在并左右着企业的发展。就企业文化的概念而言，企业存续的过程实质上就是从主观上对其包括价值取向、审美取向等观念不断追求的过程，以最终实现其对自身文化的追求。在这个过程中，企业从客观上获得利益。为社会做出贡献。企业文化是企业与生俱来，伴随企业生存和发展全过程的重要财富，无论企业物质价值的大小，企业都必然拥有其具有个性的文化。企业文化与企业的物质一起构成企业物质与精神有机结合的统一体，是企业价值的一个重要组成部分。2.3.2企业文化创造提升企业价值从经济学角度来说，价值创造的问题实质是企业如何能以较低的生产成本创造同等价值的产品或者如何能以同样的生产成本创造价值更高的产品的问题。而生产成本等于转化成本与交易成本之和。（1）企业文化降低企业交易成本，创造企业价值企业的交易成本可分为企业内部的交易成本和企业外部的交易成本。影响企业外部交易成本与内部交易成本的因素是相同的。企业外部交易成本是企业与企业外部的市场交易主体(如，顾客、供应商、竞争者等)进行市场交易时发生的信息搜寻成本、谈判成本和履约成本。企业内部交易成本是企业与要素所有者进行交易时所发生的信息搜寻成本、谈判成本和履约成本。企业文化降低企业内部交易成本企业文化降低企业内部交易成本主要表现在：首先，企业文化可以降低企业内部不确定性。企业正式合约的条款越趋于完备越能降低不确定性。但签订合约的成本也越趋于增加。同时由于人的有限理性以及环境的不可能完全预测，使得企业正式合约不可能完备。其次，企业文化可以节省有限理性。最后，企业文化有利于释放压缩的信息。企业文化降低企业外部交易成本企业进行有意识的企业文化管理，确立一套价值观体系并通过行为文化和物质文化使之得以外显，这样在进行外部交易时外部交易主体就可明确地感知到企业的价值体系，因而面临较少的不确定性或复杂性，面临更少的机会主义行为，从而节省了外部交易主体的有限理性，诱使其也减少机会主义行为，从而加大了降低外部交易成本的可能，并有利于节省交易成本。当然，这种结果发生的概率和程度需要取决于外部交易方的文化，若两者皆注重信誉、道德和伦理，那么可以极大地降低交易成本；否则，降低交易成本的可能和程度皆较小。（2）企业文化降低企业转换成本，创造企业价值企业的生产方式实则是一种团队合作的生产方式，团队个体成员的实际生产率和团队的合作效益是决定团队生产率的因素。企业文化提高团队个体成员的实际生产率团队个体成员实际生产率的高低取决于两个因素:劳动者主观能动性的发挥和劳动者的能力。企业文化作为一种精神动力，因为可以实现个人对自我价值和生活意义的追求从而能够提高人的主观积极性，进而能够大大提升劳动者的价值创造。企业文化提高团队合作效益合作效益是指不同主体通过相互合作而产生的超出单个主体所能创造价值的总和的那部分效益。不同主体间的合作之所以能产生效益，是因为一方面通过合作可以降低交易成本和竞争成本，另一方面通过合作可以形成一种资源的相互共享和优势互补，促进专业化的发展和创造规模效益。通过企业文化来抑制机会主义，从团队生产的角度来看，企业文化由于可以为团队成员提供选择性激励而减少机会主义行为，企业文化为团队成员提供的选择性激励是因为企业文化能使个人决策过程简化从而节约了信息费用。第三章 山东兴安动物药业有限责任公司简介3.1山东兴安动物药业有限公司概况山东兴安动物药业有限公司是江西正邦集团(2005年排名江西省民营企业第一位)与原潍坊兴安动物药业有限公司共同出资兴建的高科技民营企业，是通过国家GMP验收达标的专业从事兽药研发、生产、及销售的企业。公司座落于昌乐县崖头工业园，占地60亩，注册资本400万元，计划总投资3000万元，一期已完成投资800万元。公司现有资产1105万元，固定资产766万元，建筑面积3100,其中高科技水准的无菌制药车间1200，拥有现代化制药生产流水线4条，年生产能力在1.6亿元以上，一期工程已于2005年7月通过国家验收并投产。2005年度被确认为“国有企业、民营企业综合实力评价”规模企业称号，并获山东潍坊重点投资项目奖。预计公司今年销售各项收入将达山东省畜牧行业前10强，合成工厂于2006年建成预计投资2500万元，年生产能力在2.82亿以上。山东兴安公司融合正邦集团“以人为本、以正兴邦，把小公司做成大公司，把大公司做成大家的公司”的经营哲学和核心价值观，兴安公司坚持以“以精英塑品牌，以品牌促发展，以发展求效益，以效益造平台”的文化理念，实行科学的大集团规范化管理模式。公司现有员工280人，百分之八十是来自全国各大院校的优秀毕业生，具有高中级职称者占管理人员的百分之六十，并组建了以6名博士导师带领多名研究生为主的国内一流的研发中心。密集的人才优势和现代化的生产管理体制，保证了高科技含量产品的不断研发和产品的“新、特、优、廉”等特点。3.2山东兴安动物药业有限公司经营现状兴安药业历经十年发展壮大，现在已经又投资建立了两家企业：和美欣药业和德和信生物科技有限公司。十年的发展路程，也使兴安从一个懵懂的孩童成长为了一个有足够竞争实力的青年，并且在进一步壮大。而在壮大过程中，保证好企业文化的建设却是重中之重的。山东兴安药业以“兴国安邦、振兴民族产业为己任，以集团化定位作战与密集的人才优势开创未来。走“产品特色化，生产基地化、销售公司化、经营网络化，用户社区化”的经营发展之路，制造兽药精品满足社会，努力打造中国动保第一品牌3.3兴安动物药业有限公司企业文化的发展现状兴安药业已经经营了十多年，而且企业是以“聚英才兴世纪伟业，塑精品安天下生灵”为使命来自我发展的。可见企业的目标是很远大的。但是，仅仅有一个激励人心的口头标语而没有实际行动却始终是于事无补的。走“产品特色化、生产基地化、销售公司化、经营网络化、用户社区化”线路是公司倡导的经营理念。兽药GMP质量管理体系认证生产是公司的经营招牌，可就是这些遭到了企业基层员工的埋怨最多。基层员工并不关心、在乎这些东西，他们只在乎自己的薪水问题，走这种纯属形式化的形式，只会让员工反感，使企业文化建设走的更加艰难。第四章 兴安动物药业企业文化建设中存在的问题及原因分析山东兴安动物药业也企业文化中存在的不足。2009年8月份以来公司也认识到了企业文化和专业文化的重要性。每天晚上两个多小时的学习却是让大家怨声载道。通过了解，工人们都觉得这是没必要的举动，从这点就可以看出，单靠单方面的努力，其实就是剃头刀子一头热，终究还是解决不了任何问题。也就是从这一个简单的方面我总结了一下兴安动物药业在企业文化建设中存在的不足，并利用我的所学及所查提出自己的一点建议。4.1山东兴安动物药业企业文化建设中存在的主要问题4.1.1忽视了企业文化的创新和个性化中小型企业往往在企业文化方面没有自己的独特性。他们只是看到某种文化在某个公司很有效果，就想全盘照搬，而不考虑自身的情况，这是无法对公司的发展产生积极推动作用的。管理者必须综合考虑现有状况，自身的目标和宗旨，市场竞争状况等方面，来营造适合自己的企业文化。阿伦肯尼迪和特伦斯迪尔合著的企业文化一书，是企业文化方面最具有代表性的著作之一，他们提出：每家公司由于其产品、顾客、竞争者、技术、政府关系和其他条件不同，而在市场上所面临的状况也不相同。公司环境是塑造公司文化最重要的一个因素，不同的公司环境会产生不同的公司文化。兴安动物药业在进行企业文化建设时也是进入了这一误区。对员工思想道德建设不明确,企业现有状况把握不准确却只知一味的盲目的制定企业文化，照搬照抄，完全不具有属于自己的鲜明个性。人有我有、人无我无是目前兴安动物药业在企业文化建设中存在的主要问题。企业忽视了企业文化的独有性，忽视了企业文化应该代表企业发展的精神内涵。4.1.2公司企业文化建设局限于表面形式企业文化并不是简单的表面形式，但兴安却把一些不是文化的事务视作了文化。例如，办公室和工厂内外到处张贴的标语、所谓的誓师大会性质的宣传、集体文体活动和生活化聚会、对员工生活福利的支持和关怀。事实上，这些都是文化建设的一种形式，一件事情，不是文化本身，企业不能把现象看成了本质。兴安还没有提炼出具有企业个性的、员工普遍认同的文化理念，只是最高领导头脑发热想出了几个漂亮的词语，就开始了各式各样的文化宣传和活动，忘记了其实企业文化不是文体、文艺和宣传的表面形式，而是具有实际丰富内涵的。4.1.3企业比较热衷于物资层的建设公司热衷于口号、仪式、会议、企业标识等表面形式，而没有重视对管理层和员工行为及思维习惯的改变，更严重的一种是言行矛盾，公司倡导的是一种文化，实际行为却是完全与之相反。兴安药业把合作、奋进、创新等贴在了墙上，却没有把它们贴到员工心里，这些字眼实际上没有任何引导、激励或者约束效果。如果没有体现到行动中，贴在墙上的那些就不能叫文化，只是口号而已。按照约翰科特和詹姆斯赫斯克特在企业文化与经营业绩一书中的观点，企业文化由共通的价值观念和部门行为规范两部分组成。那些表面的符号化的东西根本不是企业文化的必要部分。兴安的厂区到处可见公司的激励标语，大红字在墙上一个一个的，但是华丽的外表及口号还是没能换来优秀的企业文化建设，相反，相应的文化学习却让员工当做了比工作还要累的心理负担，可见公司仅仅是重视了表面的建设。4.2兴安动物药业企业文化建设中存在问题的原因分析4.2.1公司高层还没有意识到企业文化建设的重要性兴安动物药业有限公司在企业文化建设中就“员工思想道德”问题存在着雷同，使员工思想无法得以升华。而导致这种局面的出现，究其原因主要是企业管理者不能正确处理矛盾的普遍性和特殊性的辩证关系，更不懂得用这一原理去指导企业文化建设实践，简单的说公司领导者没有高度重视企业文化的建设。企业文化是在某一文化背景下，将企业自身发展阶段、发展目标、经营策略、企业内外环境等多种因素综合考虑而确定的独特的文化管理模式，因此，企业文化的侧重点各不相同，其价值内涵也各不相同，而且企业文化的类型和强度也都不同，正因如此才构成了企业文化的个性化特色。所以，企业领导层分析和处理任何问题时，从思想方法到工作方法，都要坚持具体问题具体分析的原则，切忌千篇一律，一概而论。4.2.2过于注重企业文化的形式而忽略其内涵建设在中国企业文化建设过程中最突出的问题就是盲目追求企业文化的形式，而忽略了企业文化的内涵。企业文化是将企业在创业和发展过程中的基本价值观灌输给全体员工，通过教育、整合而形成的一套独特的价值体系，是影响企业适应市场的策略和处理企业内部矛盾冲突的一系列准则和行为方式，这其中渗透着创业者个人在社会化过程中形成的对人性的基本假设、价值观和世界观，也凝结了在创业过程中创业者集体形成的经营理念。将这些理念和价值观通过各种活动和形式表现出来，才是比较完整的企业文化，如果只有表层的形式而未表现出内在价值与理念，这样的企业文化是没有意义的，难以持续的，所以不能形成文化推动力，对企业的发展产生不了深远的影响。而兴安动物药业有限公司就踏入了这一误区。经调查，企业54%的人认为自己企业文化一般，42%的人认为自己企业文化还可以，但没有人认为自己企业文化很好，这说明兴安动物药业有限公司只是在表面上做企业文化，并没有落实到员工的心中去，员工从形式上看接受了企业文化，但却对企业没有高度的认同感。中高层对象的调查更加证明了企业文化在管理层干部领域中满意度并不高。企业文化对内是一项凝聚力工程，员工对企业的认同直接关系到企业的生存问题，这项工作应该摆在什么位置，不同的企业有不同的考虑，但是员工对这项工作的评价却很重要，因为企业文化的最终载体是人，人如果从主观意识上不接受，那文化就永远只能停留在虚的层面上。另外，兴安动物药业有限公司40%的人认为自己的企业文化是虚的，54%的人认为不是，说明企业文化工作在大部分人看来还是比较形式，或者它提供了这样的信息，绝大多数企业的企业文化工作只是在做表面文章，企业文化的落实机制及工作相对滞后了。要解决这个问题，必需要建立一种企业文化的运行机制，这种机制可以将文化从高层到一般员工，从精神到物质，从表面到内容实现转变。在实操中，要将文化和战略、人力资源相结合，从战略的高度上把握文化的方向和实行的路径，从人力资源的角度上对文化的激励和约束机制进行落实，那文化才能从形式向内容转变，由虚到实。4.2.3企业文化与公司的未来发展战略企业文化不能忽视经济性。企业是一个经济组织，企业文化是一个微观经济组织文化，应具有经济性。所谓经济性，是指企业文化必须为企业的经济活动服务，要有利于提高企业生产力和经济效益，有利于企业的生存和发展。但建设和实施这些内容，最终目的都不会离开企业经济目标的实现和谋求企业的生存和发展。所以，企业文化建设实际应与公司的未来发展战略结合起来。企业文化作为一项管理职能，它最终的绩效应该体现在企业的经营业绩上，从结果的比例来看，只有38%的企业文化工作体现在企业的经营业绩上，而40%的企业体现在企业形象上，7%和15%体现了顾客和员工的满意度。由此分析，企业对企业文化的重视偏重在企业的形象战略，对内部的塑造及顾客的价值观上重视不够，因此文化工作体现在经营业绩上的比例自然就少。从企业文化的最终职能来说，它的绩效是可以直接体现在经营业绩上的。37%和25%的企业文化工作不足是由于无正式部门和领导不重视的原因造成的，而16%和22%的原因是企业家和员工的素质不高造成的。这说明当前兴安动物药业有限公司企业文化建设的主要障碍是公司对企业文化建设工作的孤立，将企业文化从属于传统企业管理中的某一环节，没有将它与企业战略、人力资源相提并重，这是兴安动物药业有限公司企业文化孤立的主要因素。兴安需要有专门的部门和工作工作人员来推动它，不然它的效果就会大大减弱。以上的分析，是兴安动物药业有限公司在企业文化建设上的关键问题，当然也应着重从观念上让公司认清这些问题，同时从企业管理发展趋势的角度，企业在文化的建立方面要有实际上的支持。企业在文化建设时都异口同声说重视企业文化，而实际的操作却没有体现出来，这当中有一方面就是企业对企业文化的认知上存在误解，企业文化被娱乐化、政治化、形象化、口号化甚至是宗教化。所以，要使企业文化真正发挥它应该有的效用，首先要从观念上对它有正确的认识，然后才有可能让它和其它管理职能一样，对企业的发展起作用。第五章 兴安动物药业解决企业文化建设的对策建议5.1应该发挥企业家在企业文化建设中的核心作用企业家处于企业文化建设的核心地位，一方面企业家的思想、行为等对企业文化有很大影响，企业文化的培育在很大程度上取决于企业家的价值观和职业素质；另一方面，企业文化的确立需要企业家自上而下地推动，用自己的权威去整合企业中的价值观。5.1.1企业家要充分认识到企业文化重要性企业文化是渗透在企业一切活动中的无处不在的东西，是企业的灵魂所在。21世纪谁拥有文化优势，谁就拥有竞争优势、效益优势和发展优势。因此，要尽快改变企业家企业文化经营意识淡薄的现状。5.1.2企业家要利用各种方式传播和推行企业文化运用企业的核心价值观来规范指导企业行为，用行动言传身教，使自己成为企业价值观的化身。5.1.3企业家要不断提高自身素质企业家要与时俱进，不断学习，不断创新；要提高自己的道德素质和文化修养，注重自身形象的树立，通过各种途径提高自己的包括管理学在内的综合素质，起到率先垂范的作用。5.1.4企业家要积极运用企业文化发展企业企业家对内要用企业文化凝聚广大员工，对外要塑造良好的企业形象，在企业文化建设中要将定型的企业文化外化为企业在公众中的形象，规范企业行为识别和视觉识别两大系统，展示优秀企业文化的独特魅力。5.2企业文化建设中应该发挥员工参与的积极性5.2.1让员工参与企业文化建设员工参与企业文化建设认同企业文化是企业文化建设的关键。企业文化并非只是高层的一己之见，也并非只是形象文化，而是整个企业的价值观和行为方式，只有得到大家参与和认同的企业文化，才是有价值的企业文化。良好的文化氛围，往往能产生一种激励机制。在竞争的环境中，企业不仅应该教育员工，培训员工，也要让他们体会到企业文化对他们生活的深刻影响，通过企业文化让他们感受到企业对他们工作的认可，以此来增加企业的凝聚力和向心力，起到一种柔性修理的作用。企业文化的核心是要创造出共同的价值观念，优秀的企业文化就是要创造出一种人人受重视、受尊重的文化氛围，使每个成员做出的贡献都会及时得到职工级领导的赞赏和激励，由此激励员工为实现自我价值和企业发展而勇于献身，不断进取。企业文化要得到全体员工的认同，首先要征求员工的意见，企业高层管理者不妨制造出危机感让大家产生文化变革的需求和动机然后在各个层面征求意见，取得对原有文化糟粕和优势的认知，最后采取扬弃的办法，保留原有企业文化的精华部分，形成适合自己企业的文化并广泛进行宣传，让全体员工都知道企业文化是怎么产生的，自己怎样做才能把企业文化进一步发扬光大。5.2.2企业文化应该与员工的日常工作结合起来企业确定了新的企业文化后，就要进行导入，其实也就是把理念转化为行动的过程。在进行导入时，不要采取强压式的，要让大家先结合每个员工自己的具体工作进行讨论，首先必须明确公司为什么要树立这样的理念，接下来是我们每个人应如何改变观念，使自己的工作与文化相结合。就是先让基层员工自己讨论工作中的问题，然后结合企业文化，提出如何进行改善和提高，包括工作的流程和方法，最后是自己应该怎么做。通过这样的研讨，让每个员工都清楚的知道公司的企业文化是什么，为什么要树立这样的文化，为什么自己要这么做。5.2.3企业应该对所倡导的文化形成制度上的保障在制度上对所倡导的文化形成保障，尤其要在考核与激励制度上做出具体的规定。不管是谁，什么人，最终的目的都是追求利益。只有让员工在工作中没有了后顾之忧他们才能全心的投入工作之中。同样的道理，要想企业从基层员工至中层领导甚至是管理层人员都能全心的接受企业文化建设，那么就必须在文化建设之中给予健全的保障，制度的进一步完善，关系到员工的切身利益，诱使员工自发的投入到文化建设中，那么企业文化的建设就会加速并且稳步的进行。5.3企业文化建设要体现人的价值企业只有树立以人为本的理念，才能在激烈的市场竞争中把企业做强做大。企业文化的实质就是以人为本，激发员工的潜力，提高员工的全面素质，最大限度地调动员工的智慧，实现员工全面发展。企业文化强调人本管理，其根本性的意义在于确定人的中心地位，培养符合企业发展要求的人才，从而达到人企合一的最高境界。优秀的企业文化最终都会通过企业中的人表现出来，因此，是否最大限度地发挥了人的自觉性和创造性，是否体现了人的价值已成为衡量企业文化建设成功与否的关键所在。为优秀人才创造良好的工作环境。建设企业文化，就是要建设一种环境，使企业中的优秀人才脱颖而出。5.3.1让员工凝聚共同的愿景目标共同愿景他应该具备以下特征：能够鼓励成员，调动他们的积极性，愿意为达到目标而奋斗。能使员工在不断变化的环境中坚定前进的方向，同时也是一个企业可持续发展的保障。确立共同愿景鉴定企业前进方向。企业文化建设的关键在于要让企业文化从理念到行动、从抽象到具体、从口头到书面的过程，要得到员工的理解和认同，转化为员工的日常工作行为。确立共同目标凝聚员工思想，形成优秀的企业文化。企业作为一个利益共同体，全体员工就要有一个共同的目标，这个事业目标即是对企业员工的一种利益吸引，也是对大家行为方向的一种界定。通过对目标的努力，员工精神文化逐步形成，概括、总结、提炼精神力量而得到确立，它是企业优良传统的结晶，是维系企业生存发展的精神支柱。5.3.2沟通渠道建设企业文化要得到员工的认同，必须在企业的各个沟通渠道进行宣传和阐释，企业内刊、板报、宣传栏、各种会议、研讨会、局域网，都应该成为企业文化宣传的工具，要让员工深刻理解公司的文化是什么，怎么做才符合公司的文化。如果员工不能认同公司的文化，企业就会形成内耗，虽然每个人看起来都很有力量，但由于方向不一致，所以导致企业的合力很小，在市场竞争中显得很脆弱。长期来看，没有强有力的企业文化，企业也就无法形成自己的核心竞争力，在竞争日益激烈的市场上，是无法立于不败之地的。5.4企业文化建设应与公司未来的发展战略紧密结合起来公司企业文化管理是软管理，软约束，它强调的是价值理念的倡导和信奉，注重对员工思想、心灵的灌输、培训、宣传、倡导，但如果公司企业文化理念仅仅停留在灌输、倡导，滞流于一堆口号，企业文化是建立不起来的。企业文化建设应该与企业的生产、经营、管理活动融为一体、密不可分，即既要把企业文化化为员工的价值共识，又要把它转化为每个员工岗位的行为准则。要建章立制，把企业的价值取向、经营理念、职业道德等形成制度化的东西，并在企业的生产、经营、管理各环节有效地贯彻执行。只有将企业的精神文化与制度文化、行为文化建设密切结合起来，用制度的约束来规范员工的行为，最终形成员工自我约束、自我控制的机制，才能建成成功的企业文化。第六章 结束语企业文化是企业的灵魂，是企业价值的重要组成部分，是推动企业发展的不竭动力。它包含着非常丰富的内容，其核心是企业的精神和价值观。这里的价值观不是泛指企业管理中的各种文化现象，而是企业或企业中的员工在从事商品生产与经营中所持有的价值观念。企业发展到一定时期，从“草莽”阶段进入“专业”阶段以后，都谋求企业文化建设。而许多企业却走入了误区，人力资源部的员工开始提炼并宣传企业文化，接下来大会小会上老板讲述