教案：7.企业文化是基础—CDB.doc

教案：7.企业文化是基础CDB 作者： 日期：2 个人收集整理 勿做商业用途课 堂 教 学 安 排一次备课二次备课授课章节名 称第二单元 七、企业文化是基础授课课时2课时授课形式讲授新课教学资源语文教材、教学参考；多媒体课件；文字资料、视频资料教学目标认知目标：1、理清文章写作思路,说清楚文章涉及的“三要素”-论点、论据、论证；2、能结合一两个知名企业的文化，理解文章内容；能力目标：能运用相关知识分析文本论证方法及其表达效果,迁移到自己的议论文写作中；情感目标:树立企业文化对企业生存和发展有十分重要意义的观念,为将来进入职场做好准备.教学重点1、理清文章写作思路，说清楚文章涉及的“三要素”论点、论据、论证；2、能结合一两个知名企业的文化，理解文章内容；教学难点能运用相关知识分析文本论证方法及其表达效果，迁移到自己的议论文写作中。教学方法讲授法、阅读法、合作探究法课外作业1、 生字词注音、解释2、 全文结构图3、 课后练习44、 练习册一次备课二次备课教学过程（含师生活动教学过程(含师生活动教学过程（含师生活动教学过程(含师生活动教学过程(含师生活动教学过程（含师生活动教学过程(含师生活动第一、二课时一、新课导入教师提问：你知道哪些形容商人的词语？学生交流、回答。明确：重利轻义、无商不奸、童叟无欺、一本万利、奇货可居、为富不仁.。.。.那么进入21世纪，企业凭这些能立于不败之地吗?一个企业要永远立于不败之地,得靠什么呢？-企业文化。企业文化究竟在企业的发展中起着怎样的作用，今天我们一起来学习企业文化是基础这篇课文。【板书】课题作者 二、作者简介他,频繁地出入各所大学，给总裁、经理们讲授经济学;他,写的经济学著作，就算只有小学文化的人也能看懂。他，在央视百家讲坛解读晋商文化，引起全国关注； 人们称他为“大众的经济学家”，他却称自己是经济学界的“流行歌手。 他,就是梁小民。 梁小民，著名经济学家,山西省霍州市人，1943年出生，北京大学经济学硕士.1994年在美国康奈尔大学学习、研究，曾任教于北京大学，先后兼任国务院特邀监察员，国家价格指导委员会委员、国家社科与国家自然科学基金专家评委。现任清华大学、南开大学、华南理工大学、西南财经大学等院校兼职教授,为MBA、EMBA讲授“管理经济学”与“宏观经济学”，享受国务院特殊津贴。三、议论文三要素1、论点定义：作者对所议论的问题(事件,现象,人物,观念等）所持的见解和主张。形式：针对话题的带有明确的表态性的完整的判断句。2、论据定义:是支撑论点的材料，是作者用来证明论点的理由和根据,主要有事实论据和理论论据.3、论证定义：运用论据来证明论点的过程和方法常见论证方法:举例论证、道理论证、对比论证、比喻论证、引用论证四、整体感知1、注音解释薪酬:xn chu 薪水,报酬。跻身:j 使自己上升到（某种行列，位置);置身。无独有偶： 不只一个，还有配对的。表示两个事物和两个人相似。一视同仁： 原指圣人对百姓一样看待，同施仁爱。后多表示对人同样看待，不分厚薄.【师生活动】学生勾画注释，补充记录2、结构分析议论文基本结构:提出问题-分析问题-解决问题全文结构第一部分(13节)：提出问题，引论部分。中心论点:企业文化是一个企业成功的基础第二部分（416节)：分析问题。 企业文化与激励机制 企业文化与制度实施 企业文化与价值观第三部分（17节）：解决问题，结论部分.【师生活动】学生讨论,教师点拨，学生识记思考:作者是从哪些方面来论证中心论点的？是怎么论证的？这些方面是什么关系呢？【明确】企业文化包括很多方面,作者仅从激励机制的建立、制度实施、价值观的培养三方面论述了企业文化对企业建设的作用和意义。并列关系.五、研读分析（一）研析第一部分学生齐读，思考：这一部分中，作者是怎么一步步提出中心论点的?【明确】在引用柳传志的比喻和柯、波二人总结的企业成功经验之谈的基础上，提出中心论点.(二)研析第二部分A阅读“企业文化与激励机制部分，思考：1、这一部分作者提出什么观点？2、采用什么论证方法？3、从论证的角度，你自己能从该论据提出什么问题来帮助你理解?【明确】1、要使员工在企业内发挥自己的才能，做好工作，不仅要有合理的薪酬制度，而且要有有一个使员工感到愉快的环境和气氛，要建设以平等为核心的企业文化。2、举例论证.纽可钢铁公司的成功在于它独特的文化平等的人际关系。3、纽可钢铁公司有什么骄人的业绩？取得的原因是什么？纽可钢铁公司的文化核心是什么？体现在哪里？这种文化对企业有何好处？结论：作者从激励机制的角度，强调企业文化的重要性。企业文化是一个企业成功的重要因素。B阅读“企业文化与制度实施”部分，思考:1、这一部分作者提出什么观点？2、为了论证这个观点,作者分析了企业文化和制度实施之间存在什么关系？3、为了说明这种关系,采用了什么论证方法？4、综上所述，作者得出的结论是什么？【明确】1、企业文化不仅能产生一种使员工。.。.。.不可缺少的润滑剂。（第1句)2、观点一：引起员工被动或主动地按制度办事的关键正在于企业的文化传统与气氛。企业文化是各种制度得以有效实施的保证。观点二：同样的制度在不同的企业文化中所起的作用是不同的。3、举例论证观点一：气氛民主的企业员工积极主动的执行企业制度-反之,消极被动观点二：日本企业分享制-美国企业分享制(同样的制度实施效果不同）4、结论：引起员工被动或主动地按制度办事的关键正在于企业的文化传统与气氛。企业文化是各种制度得以有效实施的保证。企业要根据自己独特的文化传统,选择不同的制度。C阅读“企业文化与价值观”部分，思考：1、从这一部分可以看出，企业文化在企业发展中又起着怎样的作用?2、为了论证这个观点，采用了什么论证方法？3、从论证的角度，你自己能从该论据提出什么问题来帮助你理解?4、为了让企业创造适合自己实际情况的企业文化,更好更全面的了解企业文化，作者对企业文化进行了什么分类？【明确】1、企业文化不仅仅是创造一种气氛或环境，它还作为企业员工的一种共同价值观，引导整个企业不断前进.(承上启下）2、举例论证：沃尔玛3、沃尔玛的共同价值观是什么？沃尔玛从哪些方面能展示这种价值观的?你还知道有关沃尔玛的资料吗？你还知道一些其它知名企业的价值观吗？沃尔玛的价值观适用于一切企业吗？结论：不同的企业有不同的文化，要创造适合自己实际情况的模式.4、从大的方面来说,不同国家与地区有不同的文化传统,这是一个企业形成自己独特文化的大背景。从小的方面来说,每个企业的历史、行业特征、成员文化水平都不尽相同，这是一个企业形成自己文化的小环境。 【补充举例一】美国是一个多民族的移民国家，这决定了美国民族文化的个人主义特点。美国的企业文化以个人主义为核心,强调个人的独立性、能动性、个性和个人成就。在这种个人主义思想的支配下，美国的企业管理以个人的能动主义为基础，鼓励职工个人奋斗，实行个人负责、个人决策.因此，在美国企业中个人英雄主义比较突出,许多企业常常把企业的创业者或对企业做出巨大贡献的个人推崇为英雄。欧洲文化是受基督教影响的，基督教给欧洲提供了理想价格的道德楷模.受这一观念的影响，欧洲文化祟尚个人的价值观，强调个人高层次的需求.英国人世袭观念强，一直把地主贵族视为社会的上层,企业经营者处于较低的社会等级.因此,英国企业家的价值观念比较讲究社会地位和等级差异，不是用优异的管理业绩来证明自己的社会价值,而是千方百计地使自己加入上层社会，因此在企业经营中墨守成规,冒险精神差.法国最突出的特点是民族主义，傲慢、势利和优越感,因此法国人的企业管理表现出封闭守旧的观念。意大利祟尚自由,以自我为中心，所以在企业管理上显得组织纪律差，企业组织的结构化程度低.但由于意大利和绝大多数的企业属于中小企业，组织松散对企业生机影响并不突出。德国人的官僚意识比较浓，组织纪律性强,而且勤奋刻苦。因此，德国的企业管理中，决策机构庞大、决策集体化，保证工人参加管理,往往要花较多的时间论证，但决策质量高。企业执行层划分严格,各部门负责只有一个主管,不设副职。职工参预企业管理广泛而正规，许多法律都保障了职工参预企业管理的权力。日本是一个单民族的国家,社会结构长期稳定统一，思想观念具有很强的共同性。同时，日本民族受中国儒家伦理思想的影响，侧重“和、“信”、“诚等伦理观念，使日本高度重视人际关系的处理。这些决定了日本企业文化以和亲一致的团队精神为其特点。“和”被日本企业作为运用到管理中的哲学观念,是企业行动的指南。【补充举例二】1、华为的“狼性企业文化 华为非常崇尚“狼”，认为狼是企业学习的榜样，要向狼学习“狼性，狼性永远不会过时.任正非说：发展中的企业犹如一只饥饿的野狼。狼有最显著的三大特性，一是敏锐的嗅觉，二是不屈不挠、奋不顾身、永不疲倦的进攻精神，三是群体奋斗的意识。同样，一个企业要想扩张，也必须具备狼的这三个特性。 狼能够在比自己凶猛强壮的动物面前获得最终的胜利，原因只有一个：团结.即使再强大的动物恐怕也很难招架得了一群早已将生死置之度外的狼群的攻击.所以说，华为团队精神的核心就是互助。 2、海尔企业文化张瑞敏名言:培训是最好的福利。部下素质低不是你的责任,但是不能提高部下的素质是你的责任。企业领导者的主要任务不是去发现人才，而是去建立一个可以出人才的机制。能满足每个员工最深层、最基本的需要的,不是金钱和物质,而是自我价值的发现和实现。海尔的用人理念：人人是人才，赛马不相马先造人才,再造名牌服务是人力资源开发部门的产品，提供不出好的产品则要被索赔.帕列托8020法则：关键的少数制约着次要的多数.你有多大的能耐，我就给你搭多大的舞台搭舞台，发挥每个人的潜能去研究机制而不是研究具体的人人是开发和使用出来的，而不是管出来的激励是提高员工素质最有效的手段培训可以培养其具有技能、分配激励可以让其想干，激励与培训是提高员工素质最有效的手段,培训与激励相结合才能发挥作用管理创新法则 OEC管理法OOverall ，EEveryone，Everything，Everyday,CControl and Clear “日事日毕，日清日高”【师生活动】学生进行小组合作探究学习，教师点拨，学生交流，教师明确问题重点,并补充相关知识（三)研析第三部分思考:1、这一部分，作者提出什么希望？2、采用了什么论证方法，有什么作用？【明确】1、作者提出希望：企业的领导人要关注企业文化的建立.2、比喻论证，本体：企业文化；喻体：地基.作用:内容上：形象地论述了企业文化的重要性结构上：首尾照应，第一段引论，最后一段结论，论证基础上的深化六、课文小结这是一篇阐述企业文化重要性的议论文，文章提出了“企业文化是一个企业成功的基础”的中心论点，这个观点对于快速发展的中国企业具有重要意义.七、写作特色（一）结构严谨全文采用“总分总结构。本论部分采用标题形式,各部分之间并列关系.脉络清晰，层次分明，首尾呼应。（二） 多种论证方法:举例论证、比喻论证【师生活动】学生回顾总结，教师点拨八、延伸阅读希尔顿的宾至如归 美国希尔顿饭店创立于1919年，在90年的时间里，从一家饭店扩展到100多家，遍布世界五大洲的各大城市,成为全球最大规模的饭店之一。80多年来，希尔顿饭店生意如此之好，财富增长如此之快，其成功的秘诀牢牢确立自己的企业理念并把这个理念贯彻到每一个员工的思想和行为之中，饭店创造“宾至如归”的文化氛围，注重企业员工礼仪的培养，并通过服务人员的“微笑服务”体现出来。希尔顿总公司的董事长，89岁高龄的唐纳希尔顿在50多年里,不断到他分设在各国的希尔顿饭店、旅馆视察业务。希尔顿每天从这一洲飞到那一洲,从这一国飞到那一国，专程去看看希尔顿礼仪是否贯彻于员工的行动之中。他写的许多书中有一本叫做宾至如归,时至今日，这本书已成了每个希尔顿旅馆工作人员的“圣经”。如今,希尔顿的资产已从5000美元发展到数百亿万美元。希尔顿旅馆已经吞并了号称为“旅馆之王的纽约华尔道夫的奥斯托利亚旅馆,买下了号称为“旅馆皇后”的纽约普拉萨旅馆，名声显赫于全球的旅馆业。微笑服务、宾至如归 “你今天对客人微笑了没有”。希尔顿十分注重员工的文明礼仪教育，倡导员工的微笑服务。他每天至少到一家希尔顿饭店与饭店的服务人员接触，向各级人员（从总经理到服务员)问得最多的一句话，必定是：“你今天对客人微笑了没有？”1930年是美国经济萧条最严重的一年，全美国的旅馆倒闭了80%，希尔顿的旅馆也一家接着一家地亏损不堪，一度负债达50万美元，希尔顿并不灰心，他召集每一家旅馆员工向他们特别交待和呼吁：“目前正值旅馆亏空靠借债度日时期,我决定强渡难关。一旦美国经济恐慌时期过去，我们希尔顿旅馆很快就能进入云开月出的局面。因此，我请各位记住，希尔顿的礼仪万万不能忘.无论旅馆本身遭遇的困难如何,希尔顿旅馆服务员脸上的微笑永远是属于顾客的。”事实上，在那纷纷倒闭后只乘下的20的旅馆中，只有希尔顿旅馆服务员的微笑是美好的。经济萧条刚过,希尔顿旅馆系统就领先进入了新的繁荣期，跨入经营的黄金时代。希尔顿旅馆紧接着充实了一批现代化设备。此时,希尔顿到每一家旅馆召开集全体员工开会时都要问:“现在我们的旅馆已新添了第一流设备，你觉得还必须配合一些什么第一流的东西使客人更喜欢呢？员工回答之后,希尔顿笑着摇头说:“请你们想一想,如果旅馆里只有第一流的设备而没有第一流服务员的微笑，那些旅客会认为我们供应了他们全部最喜欢的东西吗？如果缺少服务员的美好微笑，正好比花园里失去了春天的太阳和春风。假如我是旅客，我宁愿住进虽然只有残旧地毯,却处处见到微笑的旅馆，也不愿走进只有一流设备而不见微笑的地方-”当希尔顿坐专机来到某一国境内的希尔顿旅馆视察时,服务人员就会立即想到一件事，那就是他们的老板可能随时会来到自己面前再问那句名言：“你今天对客人微笑了没有？”九、板书设计企业文化是基础梁小民提出问题-分析问题-解决问题第一部分（13节）：提出问题，引论部分.中心论点：企业文化是一个企业成功的基础第二部分（4-16节）：分析问题。并列关系 企业文化与激励机制 企业文化与制度实施 企业文化与价值观第三部分（17节）：解决问题，结论部分。授课班级授课时间教后记14