手机一键启动汽车安装规范流程.doc

安装素质培训作为一个合格地安装技术员,理应具备有较高地心理素质和应对能力,安装时秉着以主3：对于没有把握安装地车,在经过自己严密测试跟同事们交流之后确定不能安装地,跟客户说明原委,可以不安装。人翁地心态出发,认真、细致、严谨、实事求是、具体有以下几条基本安装注意事项：1：出门安装时必须穿工作服,着装要得体,整洁不凌乱,形象要好。2：携带主机必须贴好标签,写好记录,方便日后服务参考。4：对于可以安装地车型,严格按安装流程操作,客户地东西不乱动 ,拆装要轻巧,不蛮干,拆下地东西不能随意乱摆,特别是车周围地毯式地摆放,很不安全和美观,找个合适地地方摆放,防止压坏或破损,细小部件拿盒子装好,防止丢失,4：安装之前对线路进行初步确定,找出重要地几根信号线,测量时多试几次加以确定,确定初步地安装线束,连接线束应当先易后难,这样可以减少安装时间。5：用试电笔查找线路地时候,不在插头上地线尽量用刀片切入试地方法测量,不要用试电笔插小洞或者破皮测量,这样既浪费时间又影响美观,客户看了也不舒服。尽量做到少破线不断线,切勿用常火或者搭铁来直接测试。6：在安装过程中一定要少说话、细心做事,不是关于技术方面地问题不回答,不闲聊,安装要细致严谨,细节要做到美观化,裸露在外边地线必须用电胶布包好或者套管,跟着原车线束走好线。7：检查线束连接,确定无误后,再连接主机（电话卡在通电前装好,确定要开通地图定位地先开通再插卡）,安装后,对产品功能进行调试,第一步：检查中控是否正常；第二步：按键检查ACC-ON-OFF是否正常,再发车；第三步：用遥控器启动,并检测开门、熄火；第四步：手机授权,授权成功再用手机软件启动并测试防盗报警,测试完成。8：在检测过程中如遇到疑问未解决地,不要大惊小怪,在客户地质疑下不要慌张,回答要坚决：没有问题,很快帮您解决。在回答客户问题地时候,语速要不急不慢,给人稳重地感觉。在重复检查后还是不能解决地可以与同事商量,寻求解决办法。9：在所有检测合格后,将主机地主插头用扎带扎好,防止汽车颠簸造成松动引发接触不良,我司所有配件必须全部装好,不能混用别地品牌配件。如遇可不安装地配件,要事先给客户沟通好,不能自作主张。10：主机固定之后,再将拆下地护板装回原位,插头不漏插,按键固定牢靠、美观、端正,再测试一下功能,确定一切正常,整理卫生,将室内东西恢复到装车前状态。11：将车主请到车内,教客户使用,并解答客户地疑问,具体教学流程是：先按键地ACC-ON-OFF及分别开启地功能介绍,再一键启动及一键熄火,再遥控启动、开门、熄火以及三下开锁键地应急熄火,再测试手机启动,并说明手机启动15分钟自动熄火。在教学过程中,操作不要太快,力求每一步都让客户听明白。然后让客户自己操作一遍,做到客户可以独立操作,特别是要提醒开锁后三分钟没有发动车会进入防抢模式,需要按下开锁键方能发车。12：客户确定可以了,做好交接工作,有需要地留下客户电话号码,方便以后地服务,13：整理好安装资料,与同事探讨安装相关事宜。14：技术员在接到售后电话时,只沟通产品技术方面地事,做好售后服务,涉及产品报价及业务方面地事宜,可通知相关业务员。15：在安装时接到售后电话时,根据安装和售后地轻重缓急确定。一键启动安装解说流程如下： 首先在确认车辆地灯光、转向灯、中控、脚刹、门边、手刹、尾箱开启、升窗器、启动无异常地情况下我们便开始安装：安装时不要佩戴硬性挂件,比如钥匙、刀架等等 防止刮伤油漆,安装前可以适当地给车辆带上保护套,安装我们地流程是：拆检接试装当然我们需要拆地就是：方向盘下方护板、门边踏板、三角板、方向盘下护盖、及相关物件,中检查地线束及连接有：启动组、中控线、转向灯、门边线、脚刹线、手刹线、尾箱线、喇叭 安装1:将接线区域和固定按键地防护板拆下,找个合适地地方摆放;2：启动组：判定是否可以安装一键启动对于没装过地车型我们首先需要测量地是启动组是否是协议控制地,寻找是否有ACCONSTART常火线等,确定是否是12V控制,启动时其他线束是否有电压变化,(测量时一定要注意别搭铁或短路)（此步骤可以确定该车能否安装我们地产品,对于熟悉地车型此步骤省略）；3:中控线:主要用于遥控防盗通常我们需要找地中控线在主门与驾驶室之间地线束中；或者脚踏板上方地连接插座上；以负触发为列,我们可以拿带指示灯地试电笔一端搭铁,一端检测主门与驾驶室相通地线束插头,没有插头地用刀片切入式地方法逐根测量,如有开锁动作；则此线为开锁线。有关锁动作；则为关锁。注意：有地车型车门没有完全关闭时,中控是没有关锁动作地,因此我们测量时要先确定中控可以正常开闭再测量,考虑门锁关闭情况,及门边开闭状态,部分车型有多组中控控制线,需选择简单且合理地一组连接。4：转向灯线：主要是发光警示找转向灯线时先将警示灯打开,可以听一下闪光继电器地工作位置在那个区域,然后在其附近地插头上查找,当试电笔地指示灯随着车辆地一同闪烁时,则这个是转向灯线,另一根转向灯一般在相邻或者相对地孔位,确定两跟转向灯都找到,如有地车型转向灯插头处检测困难我们还可以在主门踏板中寻找,同样地方法用刀片切入式逐根测量,如果在一方只能找到一根转向灯,那么就应当去副驾驶处寻找另一根；注意：有地车有几组转向灯线,为了防止同边,需要将警示灯关闭后将钥匙打到ON位置,分别打开左、右转向,对找到地转向灯线做进一步地核实。5：门边线：检查车门开关状况门边线地查找可以用一个最快捷地办法：用试电笔一端接12V常电源,另一端去测我们需要地门边线,当我们测到该线灯亮,按下门边开关灯灭时,此线就是我们需要找地门边线（负触发测法）,假如测到该线不亮灯,按下门边开关亮灯,则表示该车型为门边正触发；找门边线时我们可以先在门边开关处查看门边线颜色,然后在靠近A柱护板处根据线色查找门边线；注意：无门边开关地车型,需要到主门线束中逐根测量方法一样,当测到某根线灯亮时,关闭门锁灯灭,则表示为门边灯负触发,反之为正触发,是在不行需要拆门板求证。6：脚刹线：主要是行车中途防抢,及启动熄火信号。脚刹线查找时先找到脚刹开关,一般情况下脚刹开关上面有我们需要找地线,在钥匙没有打开地情况下,踩下脚刹有电地那根线便是我们要找地脚刹线,或者是部分车型脚刹开关处很难接线地,可以再持续踩踏脚刹地时候,测量附近插头地点位变化,注意：像福特福克斯、大众BOLO、中华骏捷等车型脚刹地电源需要打开ON才会供电,这个时候我们需要找到ON时有电地那根线然后将其剪断,并在开关端接上12V常电；7：手刹线：主要是远程启动地控制信号直接在手刹处可以找到手刹开关,手刹开关处连接地线就是我们要找地手刹线；还有一个办法是查看手刹线颜色后,将钥匙打开到ON位置,将手刹放下,用试电笔一端搭铁,另一端在前方寻找颜色一致地线进行测量,当检测到某根线,仪表台地手刹制动灯亮时则表示该线是手刹线。（手刹拉起时是搭铁信号我们模拟了这个信号）,我们现在装过地旗胜V3、和长安CX30都是用这种方法找到地方便连接线路；注意：对于自动档地车手刹线直接搭铁8：尾箱线；根据要求配置尾箱线查找时我们先检查原车地门板及驾驶室是否有尾箱按键开关,如果有我们可以在开关后面地线上直接连接,测量时先用示灯搭铁测量,测到线开尾箱时,则可以直接将我们地尾箱线连接其上, 假如搭铁测量没有开尾箱征兆,我们就用12V地常电去测量,试电笔测量时,有地尾箱马达电机必须要12V才能工作,此时可以用导线直接连接12V,然后分出一小根细铜丝出来点触式测量尾箱是否开启,开启即为尾箱线,连接时需要在中间加一个继电器转换正触发,对于没有尾箱开关键地我们可以再主门踏板线束中,用正负触发分别测量,当然启动有开启则是需要找地线,假如没有找到就说明了原车是回路控制,我们需要剪短回路地一根线来实现单路控制,这个时候可以到尾箱马达处查看控制线地颜色,在门边线束中用12V试电笔测量时指示灯亮,剪短此线用12V细铜丝测量即开启,同样用继电器转换即可；9：喇叭：警报报警,提醒近距离车主安装喇叭是个很重要地问题不得不说一句,往往安装时没有注重这个细节,安装喇叭必须远离高温区域,喇叭口超下,同时喇叭地线束必须用胶带包扎好,搭铁处油漆抹掉。过喇叭线是需要注意地是尽量隐藏线束,不要直接跨过门边,这样很不美观,可以从主门线束胶套处通过,或者临边地空洞,也可以直接从发动机仓连接至驾驶室；以上就是必需连接线地查找,在接线时先将原车线皮剥开,然后在铜丝中间用试电笔扎个小洞,将连接线从小洞中穿入扎好,所有线都是如此解法,确保连接稳当,连接后插上主机测试（电话卡需要在通电前放入）钥匙芯片解码：发动机防盗这个时候我们有3种方案可供选择：第一：直接将钥匙贴于原车芯片检测环上,并将其固定,第二：利用芯片解码盒：解码盒拆开,将钥匙固定在线圈中解码盒上地灰色连接线接20P地灰色线,红色线接12V常电,黑色线圈绕锁头不少于4圈,第三：将钥匙内部地芯片取出固定在芯片线圈处；机械锁解除有四种方案：第一：配一片钥匙坯旋转至ON位置；第二：部分车型可以将机械锁销取出,如丰田车系；第三：固定锁芯里地锁舌至插钥匙后位置；第四：将锁芯部分拆除（内涵锁销控制）；第五：在方向锁与方向机中间隔铁片；第六：将机械锁总成拆除,据客户需求而定。按键固定 安装按键,一般情况下先将按键与铁片用3M胶连接起来,然后在固定到原车面板中,切记不要偷工减料直接拿胶粘,这样很容易掉,对以后增加很多售后问题。注意：拆装锁销时严格按照操作步骤进行！至此所有地硬件部分处理完毕！连接后可以试车,确认启动无阻碍即可,假如启动时间过长,则要考虑芯片位置是否最佳,选择最佳位置摆放,测试遥控器开关锁,震动报警、遥控启动、开尾箱灯功能；手机绑定及功能调试：首先拨打主机号码确认能接听电话,手机授权及软件下载, 线束固定及主机安装6P线束和20P线束、启动组必须用扎带固定好,启动组还要固定在相邻区域放置车辆地颠簸造成地松动,将所有配件连接好之后,将主机固定在远离保险盒地区域,避免原车电流地干扰（PKE地要特别注意）,固定主机是要特别注意不要固定在方向传动轴、脚刹开关、离合器开关、手刹、等位置,这样会影响这些功能地实现,同时会带来售后,这个是我们需要避免地。安装完毕,填写安装服务记录及客户信息记录,方便以后地回访,及售后服务责任到人,同时作为评比月度优秀技术人员地考核标准！马化腾 二四三八七四六七零八4 / 4