康佳品牌形象现状诊断调研.ppt

康佳品牌形象现状诊断调研 为“康佳集团股份有限公司”制作 2004年11月-项目建议书-2024/5/21 周二0目录研究背景研究目的研究内容研究方法项目周期及费用项目研究人员介绍附录-1-2024/5/21 周二研究背景康佳目前的情况康佳集团股份有限公司（以下简称“康佳集团”）是中国首家中外合资电子企业。1992年3月27日，康佳A、B股股票同时在深圳证券交易所上市。康佳集团已被列为国家300家重点企业，连续4年位居中国电子百强企业第4位经过20多年的发展，康佳集团已形成消费多媒体、移动通信、信息网络和相关配套器件四大主导产业，公司的产业群已由原来的单一彩电拓展到了手机、信息网络和白色家电领域，市场也由国内拓展到了国外康佳彩电的国内零售市场占有率始终保持在同行业前两名，2003年据信息产业部统计，康佳彩电总销售量排名全国第一。而手机产销量也实现了大幅度的增长，并进入国产品牌的三甲行列1997年“KONKA康佳”商标被认定为“中国驰名商标”，2001年品牌价值达到98.15亿元，康佳彩电也被评为“中国名牌产品”。2004年中国500最具价值品牌评比中品牌价值达到251.71亿元-2-2024/5/21 周二研究背景康佳面临的挑战来自用户需求的挑战彩电、手机市场已逐步成熟，一方面用户对于产品质量、功能、服务的选择更加理性；另一方面用户更加重视产品个性、风格、底蕴等感性因素。康佳品牌能否统领产品属性和个性，满足用户对于产品属性和品牌个性的不断变化的需求，使用户从品牌认知、认可到认购及形成品牌忠诚，是康佳品牌未来面临的重大挑战来自竞争对手的挑战市场竞争日趋激烈的今天，仅仅依靠广告宣传很难在用户心目中建立长久的品牌形象。品牌必须有自己的个性，能得到用户认同，并且与竞争对手有效区隔。差异化的品牌形象，能避免同类产品和同质竞争而导致的价格战，是保证企业利润的有效手段来自全球化趋势的挑战在全球视野中有效配置企业资源，是跨国企业降低成本，获得竞争优势的重要方式之一。把成为国际化企业作为远景目标的康佳集团，需要有与国际化战略相适应的国际化形象，因此国际化的品牌战略规划，应该成为康佳国际化战略的有机组成部分-3-2024/5/21 周二研究背景康佳品牌亟待解决的问题对品牌现状缺乏了解康佳尚未进行过系统的品牌测量，不了解用户对康佳品牌的整体看法和未来期望，产品品牌如何有效支持公司品牌，以及品牌内涵与公司文化如何有机结合对品牌竞争缺乏了解和竞争品牌相比，康佳品牌的定位如何和竞争品牌有效区隔，在用户看来，康佳品牌在哪些方面优于对手，在哪些方面还存在不足，哪些方面亟待改进对品牌战略缺乏规划如何认识和正确定位康佳品牌的内涵和核心价值，公司品牌和产品品牌的关系如何协调，康佳品牌定位的主要发展方向是什么基于以上认识，新华信受邀为康佳提交此项目建议书，希望能够为康佳集团全面实施品牌形象检测、有效提升康佳公司品牌及产品品牌提供专业服务-4-2024/5/21 周二目录研究背景研究目的研究内容研究方法项目周期及费用项目研究人员介绍附录-5-2024/5/21 周二研究目的康佳品牌的内涵研究消费者对康佳品牌的认知和偏好消费者对康佳品牌内涵的理解和期望公司品牌与产品品牌的关系康佳品牌的竞争研究康佳品牌如何与竞争品牌相区隔，核心价值与独特的定位点是什么与对手相比，康佳品牌的优势、劣势是什么，哪些方面亟待改进康佳产品的消费者需求研究消费者对彩电、手机产品的使用情况和消费习惯消费者对彩电、手机产品的未满足需求和期望等康佳品牌提升策略建议-6-2024/5/21 周二目录研究背景研究目的研究内容研究方法项目周期及费用项目研究人员介绍附录-7-2024/5/21 周二基本思路为了获得品牌的最佳定位，应该从公司品牌、产品优势；竞争产品的差异性分析和消费者需求三个维度进行品牌测量和研究-8-消费者需求公司品牌、竞品差异性分析品牌最佳定位产品优势2024/5/21 周二研究内容细化研究目标-9-研究内容康佳彩电品牌用户研究康佳品牌内涵研究康佳品牌的竞争分析康佳产品需求研究康佳手机品牌用户研究康佳整体品牌的用户认知产品品牌与公司品牌的关系分析结果竞争彩电品牌用户研究消费者的使用情况及未满足需求康佳品牌与竞争品牌的差异康佳品牌定位及产品营销建议竞争手机品牌用户研究康佳品牌提升策略基于上述结果的数据分析和策略建议康佳品牌提升策略建议2024/5/21 周二研究内容一：品牌内涵研究重点研究康佳公司品牌内涵，康佳彩电、康佳手机的品牌内涵等品牌内涵发掘将区分品牌的效用性（偏重于理性）和身份识别（偏重于感性）两个维度-10-产品Product效用性效用性 UtilityUtility身份识别身份识别 IdentityIdentity2024/5/21 周二研究内容一：品牌内涵研究的目的发现差距，寻找定位用户和公司本身对品牌内涵的认识和理解存在差异用户对品牌内涵的认识和理解与用户的期望之间存在差异公司当前对品牌内涵的认识和理解和对未来的期望之间存在差异-11-用户对品牌现状的理解用户对品牌的期望公司对品牌现状的认识公司对品牌未来情况的期望差异差异2024/5/21 周二研究内容一：模型与技术品牌内涵研究将以新华信品牌研究的Brand Action TM模型为依据展开研究-12-品牌形品牌形象象个性产 品企 业真 诚教养/地位创新活力胜 任粗 犷创 新品 质关注顾客功 能价 格便利性品牌是企业品牌、产品品牌和个性化的品牌，需从3个方面进行测量2024/5/21 周二研究内容一：模型的具体内容（1）产品测量具体指标-13-功 能价 格物有所值性价比高功能齐全功能突出安全可靠便利性随时可用使用方便获取方便2024/5/21 周二研究内容一：模型的具体内容（2）企业测量具体指标-14-创创 新新关注顾客关注顾客品品 质质服务值得信赖有信誉的企业专注于某一领域国际化程度高不断推出新产品拥有核心技术产品更新换代快为顾客考虑注重与顾客沟通注：在对企业测量指标进行重新设计时，加入市场终端售卖环境的分析 2024/5/21 周二研究内容一：模型的具体内容（3）品牌个性测量具体指标-15-富有独创性独 立现 代时 尚可以信赖让人放心富有智慧成 功高 贵优 雅富有魅力大 众 化注重家庭务 实诚 实真 诚适合野外活动强 壮粗 犷真诚创新 活力胜任粗犷教养 地位个个 性性2024/5/21 周二研究内容一：分析方法因子分析、信度分析确定维度、验证测量问卷的构想效度。确定问卷的信度，品牌优势图。对应分析、差异检验包括T-test，One way ANOVA，MNOVA。企业品牌目标实现度分析、竞争品牌的对比分析。描述品牌特点。回归分析、路径分析或结构方程模型确定品牌形象各维度对顾客忠诚度、满意度及市场份额的影响系数。-16-2024/5/21 周二研究内容一：结果的分析层次我们会从以下4个层次对结果展开分析第一层次是感知评价：知名度，主要考察品牌信息的传递范围和反应第二层次是价值评价：产品质量、企业品质，主要对品牌载体进行价值评价第三层次是个性层次：个性特点、社会层次归属，主要评价品牌独特性、社会阶层和群体的归属特征第四层次是情感层次：情感联系、忠诚度-17-知名度价值评价个性特点忠诚度2024/5/21 周二研究内容一：结果示例（1）通过定量研究，找到影响品牌的关键因素，为制定品牌价值提升策略以及品牌推广策略提供依据-18-功 能价 格安全可靠功能齐全功能突出0.990.740.450.560.67物有所值性价比高0.780.62产产 品品容 易获取方便使用方便随时可用0.680.630.790.79最重要因素此图仅为样例2024/5/21 周二研究内容一：结果示例（2）通过对彩电、手机品牌形象的检测，寻找产品的核心特性和整体品牌的共性品牌形象交错部分是用户对康佳产品的共同看法优势部分有助于康佳建立和推广在用户中的形象，劣势部分需要改善以获得用户认同-19-彩电品牌独特优势品牌共性优势手机品牌独特优势彩电品牌自身劣势品牌共性劣势手机品牌自身劣势手机品牌彩电品牌整体形象此图仅为样例2024/5/21 周二研究内容一：结果示例（3）品牌形象改进建议首要改进：物有所值影响优势：值得信赖、品牌知名度发扬光大：有发展潜力、行业领导者待发展：产品或业务适合客户需要、对特殊需求作出快速反应、有创新能力-20-现实感受理想形象值得信赖品牌知名度物有所值产品或业务适合客户需要对特殊需求作出快速反应有创新能力有发展潜力行业领导者低高高首要改进首要改进待发展待发展影响优势影响优势发扬光大发扬光大此图仅为样例2024/5/21 周二研究内容二：品牌竞争分析康佳品牌如何与竞争品牌相区隔，核心价值与独特的定位点是什么与对手相比，康佳品牌的优势、劣势是什么，哪些方面亟待改进-21-2024/5/21 周二研究内容二：竞争分析模型（1）各品牌的竞争态势分析是应从三纬度进行情感层面。在认知和偏好方面的品牌心理份额市场表现层面。现有各品牌的市场份额心理购买层面。对未来进行相关产品的预期购买份额-22-竞争力用户心理份额现有市场份额情感份额（认知及好感）（购买预期）2024/5/21 周二研究内容三：竞争分析模型（2）用户群品牌竞争转移示例：描述竞争产品使用用户的转移方向和比例-23-1352413524Acceptance非常喜欢非常有兴趣购买产品/品牌对购买兴趣的影响对产品/品牌的喜好度 Target 群体29%29%30%30%非常不喜欢非常没兴趣购买WhoWhenWhereWhatWhy此图仅为样例2024/5/21 周二研究内容二：结果示例-24-品牌独特优势品牌优势不明品牌独特优势品牌自身劣势品牌共性劣势品牌自身劣势竞争品牌康佳品牌品牌差异区域A区域Bn通过对康佳品牌形象和竞争产品品牌形象的对比，发现优势和差异4区域A为康佳品牌的独特优势，是康佳品牌的核心价值所在，可进一步发扬4区域B也属于康佳的优势，但与竞争对手类似，用户难以区分，需设法与对手区隔此图仅为样例2024/5/21 周二研究内容三：消费者需求（1）了解不同细分人群对手机、彩电的需求、消费习惯等从消费者认知、购买、使用、评价四方面加以研究帮助康佳明确目标消费者特征并提出相应的营销策略-25-购买认知 使用评价2024/5/21 周二研究内容三：消费者需求（2）消费者对康佳品牌的认知消费者对康佳品牌的偏好-26-认知 购买n从信息收集到决策的购买流程n购买主要考虑的因素及原因n购买经历及关键接触点n2024/5/21 周二研究内容三：消费者需求（3）产品使用情况售后服务情况-27-n产品、服务、品牌评价n未满足需求点n对各因素的重要程度的评价及期望n 使用 评价2024/5/21 周二研究内容三：模型与技术一般来说，市场细分可以根据社会经济特征、行为方式、客户价值和态度等几个方面进行。每个细分方法都有其优缺点。新华信公司在研究用户细分时从用户内在特征、用户消费特征和用户基本特征三个纬度，十余个细分标准进行用户分群和用户描述-28-对彩电、手机的拥有情况、使用情况、未来需求等用户内在特征用户购买决策、购买考虑因素等用户消费形态用户社会经济特征、收入、家庭情况、价值观与生活方式等用户基本特征用户群2024/5/21 周二研究内容三：结果示例（1）根据对上述研究内容分析，新华信公司将通过数据分析对消费者进行市场细分，并根据消费者不同的背景和行为特征，区分具有不同营销价值的用户群，并为不同的用户群提出相应的营销建议-29-群体1群体2群体3群体4群体5群体6群体7此图仅为样例2024/5/21 周二研究内容三：结果示例（2）-30-n新华信将通过用户细分和用户趋势分析为康佳用户的相关产品需求提供决策依据n从该图还可分析哪些细分市场是康佳的忠实用户所在、哪些是可争取客户群体、哪些是竞争对手的强势群体标准AA1A2A3A4标准BB1B2A品牌C品牌B品牌现状未来一年此图仅为样例研究内容四：品牌提升策略咨询针对康佳品牌、康佳手机品牌、康佳彩电品牌的现状，从营销咨询的角度提出康佳品牌的提升策略-31-2024/5/21 周二研究内容四：模型与技术-32-2024/5/21 周二研究内容四：结果示例-33-2024/5/21 周二目录研究背景研究目的研究内容研究方法及流程项目周期及费用项目研究人员介绍附录-34-2024/5/21 周二研究方法研究方法选择座谈会+用户面访本次研究要考察康佳品牌的用户认知情况，因此需要了解最终用户对康佳的看法对用户心理的发掘需要由点及面，从深入发掘到广泛测量本次研究中的定性方法为座谈会座谈会是质化研究中最经常被用到的数据采集方法。座谈会访问的主要目的在于：挖掘用户深层次的主观愿望、原因、影响因素等。多个用户间相互激发，创造性地挖掘出更多更深的内容。研究目标：对“康佳的品牌特性、拟人化的品牌个性”等内容进行深层次探询本次研究中的定量方法为街头拦截面访面访是访问员依据问卷与被访者一对一访谈，完成调查问卷的访问方式。主要目的在于快速了解用户的看法，加以量化，并通过较大样本量保证统计意义下的有效性研究目标：对“康佳、竞争对手的品牌特性各是什么，各品牌间的竞争优势对比，康佳的品牌核心价值是什么”等方面进行结构化研究-35-2024/5/21 周二研究方法抽样设计抽样主要考虑以下因素：产品市场的整体销售情况及竞争品牌的分布当前康佳产品的销售情况康佳未来的战略考虑新华信城市IT经济发展指数置信度：一类城市保证95%的置信区间，误差小于6%二类城市保证95%的置信区间，误差小于6%三类城市保证95%的置信区间，误差小于7%-36-2024/5/21 周二城市选择依据（1）彩电市场吸引力区域分布区域划分依据为2003年12月中国彩电销售辆区域分布情况手机产品品牌检测的区域划分依据与此类似-37-高吸引力地区低吸引力地区无吸引力地区东北华北华南华东西南四川西北内蒙古青藏华中2024/5/21 周二城市选择依据（2）新华信城市IT经济发展指数新华信城市IT经济发展水平分级如下：新华信IT经济指数的评估对象为266个地级市-38-城市级别城市级别 1 1城市级别城市级别 2 2城市级别城市级别 3 3城市级别城市级别 4 4城市级别城市级别 5 5城市级别城市级别 6 6城市级别城市级别 7 7城市级别城市级别 8 82 23 37 77 71919282899991011012024/5/21 周二新华信城市IT经济发展指数说明变量涉及67项城市发展指标，涵盖了经济、教育、医疗、文化等方面，经过数据筛选、整合和浓缩，形成了最为敏感的评价指标体系它是评价一个城市社会经济发展水平和IT消费实力的综合指标指标涵盖了反映一个城市的生产能力、消费能力、生活水平、基础设施、公共设施等方面本指数是一个综合指数，某城市在某单一指标上的高低并不能决定其最后的排名本指数是标准化后的结果，不是指标的简单相加-39-2024/5/21 周二样本设计焦点小组座谈会样本城市北京、上海、广州、武汉及成都组别设计：彩电、手机用户各一组/城市每组中康佳用户和竞争品牌用户各一半彩电的竞争品牌为创维、TCL、长虹、松下手机的竞争品牌为Motorola、Nokia、TCL、波导每组中男、女平均分布-40-2024/5/21 周二样本设计面访样本城市一类城市：北京、上海、广州二类城市：成都、沈阳、武汉、南宁、济南三类城市：齐齐哈尔、青岛、柳州、黄石样本设计：一类城市：340名/城市彩电、手机用户各一半各类产品中，康佳品牌用户50名，竞争品牌用户各30名彩电的竞争品牌为创维、TCL、长虹、松下手机的竞争品牌为Motorola、Nokia、TCL、波导二类城市：260名/城市彩电、手机用户各一半，竞争品牌同上各类产品中，康佳品牌用户30名，竞争品牌用户共100名三类城市：220名/城市彩电、手机用户各一半，竞争品牌同上各类产品中，康佳品牌用户30名，竞争品牌用户共80名-41-2024/5/21 周二项目流程项目设计及现场工作准备-42-w与康佳确定最终研究内容w制订详细工作计划w制订质量控制体系w召开项目启动会w初步确定信息来源及渠道w用户访问问卷设计w问卷及提纲试访、修改、本地化处理w与康佳集团共同确认问卷、提纲及相关文件现场实施数据处理数据分析报告撰写及提交2024/5/21 周二项目流程现场实施-43-项目设计现场工作准备数据处理数据分析报告撰写及提交w项目组研究员进行甄别问卷及相关文件准备w对各地项目参与人员进行培训、认证w各地分公司及相关研究员进行模拟用户预约、甄别及遴选w其它执行中所需用品准备w访问现场实施，研究员出差w对访问过程进行录音、录像及其他资料收集2024/5/21 周二项目流程数据处理-44-项目设计现场工作准备现场实施数据分析报告撰写及提交w数据处理工作将与现场实施工作基本同步展开，动态进行w数据处理工作将在项目经理的指导下由新华信专业数据处理人员完成w数据处理过程将采用严格的质量控制体系，如：w定性数据采用EXCEL及WORD进行整理w定量数据采用EPI 5.0系统进行双录入w随机抽查2024/5/21 周二项目流程数据分析及报告提交-45-项目设计现场工作准备现场实施数据处理w数据分析及报告撰写将由项目经理领导的新华信IT部研究组完成 w分析报告将使用MS PowerPoint 2000撰写，中文版本w新华信将根据委托方的需要确定报告汇报的时间和方式2024/5/21 周二项目流程控制 项目质量控制质量控制是项目运作的基础，新华信公司在完善的培训体系和流程控制的基础上建立了严格的质量控制体系-46-问卷质量控制办法访问员质量控制办法项目研究员质量控制办法合作机构质量控制办法项目质量控制体系数据分析部门质量控制办法督导质量控制办法报告撰写及陈述质量控制办法2024/5/21 周二保密事项由于本项目涉及康佳集团内部数据，新华信将采取严格的保密措施新华信是一家中资研究机构，是中国市场研究协会的会员由于市场研究涉及委托方的保密信息，新华信特制定有完善的保密制度体系该体系包括：作为合同附件的保密协议、项目组成员保密协定和公司内部员工保密制度。新华信在近10年的市场研究服务中，严格遵守保密体系的规定，无任何违规现象发生，得到所有委托客户的肯定本项目中，康佳集团提供的任何保密资料，新华信将在项目结束后全部退回，并销毁任何电子版或复印版的备份深访及定量研究的问卷，新华信将密封保存半年至一年，保存期过后全部直接送造纸厂销毁-47-2024/5/21 周二目录研究背景研究目的研究内容研究方法项目周期及费用项目研究人员介绍附录-48-2024/5/21 周二项目周期-49-1周2周3周4周5周6周7周8周9周10周11周12周项目准备定性问卷设计定性访问实施报告撰写数据处理/复核分析大纲撰写数据分析定量问卷设计定量访问实施定性部分汇报前期工作小结数据分析提交问卷，需康佳确认提交问卷，需康佳确认提交分析大纲，需康佳确认提交报告注：以上为项目实际实施周期，不包括与康佳讨论、确认所用时间。项目费用-50-注：报价中样本单价中包含访问劳务、受访者礼品、相关交通费、质量监控、数据/文字录入等方面的价格差旅费包括：新华信人员出差天数人数350元/天往返飞机票/车票/机场建设费用/机场车站往返费用2024/5/21 周二研究成果提交实地实施技术说明：定量研究技术说明：抽样及数据采集过程、所用统计技术等座谈会参会者的背景资料原始资料原始数据座谈会笔录（电子文本）、座谈会录像（数码格式）分析报告座谈会总结（WORD格式）调研咨询报告（PPT格式）-51-2024/5/21 周二目录研究背景研究目的研究内容研究方法项目周期及费用项目研究人员介绍附录-52-2024/5/21 周二项目组结构为保证项目质量，新华信公司将为此项目筹建项目组，主要人员职责如下：-53-项目总监数据分析师项目经理高级研究员项目督导QC督导项目设计、研究内容确定、问卷/大纲确认、客户沟通、报告大纲/报告确认、总体质量控制项目设计、项目运作（进度 质量）控制、客户沟通、问卷/大纲设计、报告大纲讨论和报告撰写问卷/大纲设计报告大纲和报告撰写问卷/大纲讨论分析方法选择数据分析项目运作质量控制进度控制项目运作质量复核2024/5/21 周二-54-林雷 项目董事背景资料w新华信公司总裁；新华信集团董事w毕业于中国人民大学数量经济专业w新华信集团的主要创办者之一，自1992年起，成功地为众多客户提供专业、有效的咨询服务，是中国最早致力于研究咨询的专业从业人员之一w3年在对外经济贸易部（现中华人民共和国商务部）工作经验w2年从事全球营销战略咨询经验w15年研究与咨询经验w通讯和信息产业、汽车、医药等行业资深的营销专家主要职责w项目指导w和客户方总负责人的协调项目组主要人员介绍2024/5/21 周二-55-刘维东 研究总监背景资料w新华信公司 研究总监w美国亚利桑那州立大学市场研究硕士学位w6年美国市场研究及咨询经验和2年国内营销经验w2年美国亚利桑那州立大学市场研究员w4年美国VNU市场研究咨询公司 高级顾问w为多家世界500强企业提供研究咨询服务w为国际知名IT厂商提供研究咨询服务主要职责w负责项目品牌测量部分的全面管理及运作w访问提纲的设计及测试w质量控制体系建立w部分定性访问信息处理及分析w报告撰写及汇报项目组主要人员介绍2024/5/21 周二-56-齐明珠 技术总监背景资料w新华信公司技术总监兼数据分析部经理 w中国人民大学人口统计学硕士w加拿大麦克马斯特大学社会学硕士学位w北京大学法学博士学位 w4年市场研究及咨询经验w公开发表社会经济领域论文20余篇 w深厚的应用统计学知识积淀和丰富的数据分析工作经验w处理大型数据经验、项目运作经验、知识结构丰富主要职责w全面管理品牌测量部分数据收集和整理工作w建立品牌测量模型w数据处理及分析w建立数据分析质量控制体系项目组主要人员介绍2024/5/21 周二-57-李宏震 项目总监背景资料w新华信公司IT/通信研究事业部总经理w中国人民大学社会学，社会学研究生w首都经济贸易大学计算机统计专业，经济学学士w曾在多家国内著名调查与咨询公司任职w6年的市场研究经验主要职责w项目组工作协调总负责w访问提纲的撰写和访问实施总负责w报告撰写总负责项目组主要人员介绍2024/5/21 周二项目组主要人员介绍井卫英 高级研究员背景资料w新华信公司IT/通信研究事业部研究经理w北京师范大学心理学博士w十余年心理学学习、研究经验w曾在多家国内著名调查与咨询公司任职w4年的市场研究经验主要职责w项目组工作协调w访问提纲的撰写和访问实施w品牌模型的建立w报告撰写-58-2024/5/21 周二-59-胡易冰 高级研究员背景资料w新华信公司IT/通信研究事业部研究经理w中国科技咨询业协会注册咨询师w中国人民大学经济管理学，经济学研究生w江苏无锡轻工业大学自动化专业学士学位w新华信市场研究咨询公司通信研究部高级研究员w6年市场研究经验主要职责w项目组工作协调w访问提纲的撰写和访问实施w品牌模型的建立和推广模式的提出w报告撰写w客户沟通项目组主要人员介绍2024/5/21 周二项目组人员介绍沈 翔新华信公司IT/通信研究事业部研究员季青新华信公司IT/通信研究事业部客户主任屈智勇新华信公司数据分析部高级数据分析师黄国安 新华信公司数据分析部数据分析师张海平新华信公司现场部现场部全国经理韩微 新华信公司现场部现场部经理-60-2024/5/21 周二目录研究背景研究目的研究内容研究方法项目周期及费用项目研究人员介绍附录-61-2024/5/21 周二新华信-62-SINOTRUST新华信集团包含新华信市场研究与咨询公司、新华信信用资料管理公司，新华信管理咨询公司三个组成部分，并在上海、广州和香港设有全资子公司。拥有全职人员550人，2003财年销售额超过1亿元。新华信市场研究与咨询公司致力于在专业领域的发展，下设IT/通信事业研究部、行业研究部、汽车事业研究部、医药研究部和现场实施部五个部门，其中IT/通信事业研究部主要为电子、IT以及通信领域提供优质的市场研究与咨询服务。曾为MOTOROLA、LG、SONY、SIEMENS、SUMSUNG、中国移动、中国电信、LENOVO、DELL等公司提供服务。信息提供商多数市场研究公司咨询公司Data/InformationData AnalysisConclusionSuggestionImplicationStrategyAction Plan新华信市场研究咨询公司的定位不同于其他市场研究公司:2024/5/21 周二-63-新华信发展历程199219931994199519961997新华信新华信上海新华信广州中德圆信中美凯通新华信香港1998新华信机构重组2001成立新华信集团2024/5/21 周二新华信集团概况新华信市场研究咨询结构新华信市场研究咨询结构-64-新华信集团SINOTRUST新华信企业管理咨询有限公司Management Consulting新华信商业信息咨询有限公司Business Information&Consulting上海办事处Shanghai Office广州办事处Guangzhou Office数据分析部DA Department技术研发中心R&D CenterIT/通信研究事业部通信研究事业部Telecom/IT Division汽车研究事业部汽车研究事业部Automotive Division医药研究部医药研究部Medical Department行业研究部行业研究部Industry Study Department营销咨询中心Consulting Center香港办事处Hongkong Office青岛办事处Qingdao Office现场部FW Department新华信市场研究咨询有限公司Marketing Research&Consulting2024/5/21 周二新华信专业咨询人员-65-新华信员工教育背景商业信息咨询管理咨询市场研究咨询研究生学历/MBA本科学历其它博士学历2024/5/21 周二新华信服务领域及研究类型市场研究在产品周期的应用市场研究在产品周期的应用-66-产品开发产品开发上市前阶段上市前阶段上市阶段上市阶段品牌建立和保持品牌建立和保持退出市场退出市场市场细分研究市场潜力研究市场规模与预测竞争分析服务/产品测试服务/产品定位研究环境/政策分析U&A 研究价格测试服务/产品名称研究价格测试U&A 研究广告概念测试宣传资料测试服务标准研究分销模式研究经销商选择研究品牌策略研究广告效果研究促销效果研究品牌表现研究U&A 研究媒体研究经销商表现研究竞争分析用户满意度研究服务/产品改进研究销售与市场份额监控竞争对手促销行为追踪研究 U&A 研究促销效果研究品牌表现研究U&A研究市场/销售预测市场与竞争分析对新机会的探测性调查市场细分产品定位策略价格策略推广策略渠道策略上市计划竞争策略销售策略上市计划回顾销售计划竞争策略生命周期管理再定位策略提出新的商业开发计划2024/5/21 周二新华信研究模型体系 IT/IT/家电行业重点模型研究家电行业重点模型研究-67-品牌测量测试模型品牌认知测试模型竞争表现分析MOT(Moment of Truth)服务满意研究模型神秘访客研究模式品牌战略咨询PSM价格敏感度及价格拐点测试模型IT用户业务转移研究业务、产品测试模型IT渠道研究市场容量及规模预测市场细分研究模型市场推广效果研究模型2024/5/21 周二-68-他们选择了新华信他们选择了新华信()()以往相关案例某国际著名IT厂商品牌内涵研究某国际著名软件厂商品牌形象测评研究某国内著名IT厂商品牌价值研究某国内著名IT厂商整合传播效果研究某国内著名IT厂商品牌/销售内涵研究某国内电信运营商品牌形象研究某国内电信运营商品牌竞争力研究-69-2024/5/21 周二-70-康佳集团SINOTRUST新华信将以“客户至上”的服务理念、丰富的咨询经验和专业的研究人员全力为康佳集团提供完善、优质的服务！2024/5/21 周二