职业生涯的艺术.ppt

2013年11月22日职业生活中的艺术职业生活中的艺术河南许继仪表有限公司河南许继仪表有限公司 1一、职业性发展 2（一）职业 3谋生：一个赖以养家糊口的手段；舞台：一个赖以施展才华的舞台；等级：一个赖以确立地位的途径。4（二）职业素养 5应知：做一个比他人懂得更多的人；应会：做一个比他人能力更强的人；应是：做一个比他人形象更好的人。6（三）职业化7琢磨：以经营的观念对待自己的事业；洒脱：以快乐的心态对待自己的事业；追求：以成功的意识对待自己的事业；聪明：以共赢的思路对待自己的事业。8二、生活中的艺术 9（一）生活 10公共生活：做一个好的社会成员；家庭生活：做一个好的家庭成员；职业生活：做一个好的组织成员。11（二）艺术 12精神层面：体现文化价值的形态；活动层面：体现创造活动的艺人；结果层面：体现客观存在的作品。13（三）境界14核心：以艺术创作传递自己的审美价值；追求：以艺术创作传递自己的审美理想；自我：以艺术创作传递自己的审美感受。15 沟通的艺术与应激的艺术沟通的艺术与应激的艺术 16交往交往沟通的艺术沟通的艺术17内 容 提 要二、法：关于人际沟通的规则二、法：关于人际沟通的规则二、法：关于人际沟通的规则二、法：关于人际沟通的规则 三、术：关于人际沟通的办法三、术：关于人际沟通的办法三、术：关于人际沟通的办法三、术：关于人际沟通的办法一、道：关于人际沟通的规律一、道：关于人际沟通的规律一、道：关于人际沟通的规律一、道：关于人际沟通的规律 18一、道：关于人际沟通的规律19道就是规律。所谓规律，是指事物发展过程中的本质联系和必然趋势。规律有其自身的发展逻辑，人们不能创造、改变和消灭规律，但人们可以认识和把握规律。对规律的认识影响着人们的观念和心态。道的要则在于悟，规律靠悟性。这些东西，一是不以人们意志为转移，二是作用面极大，三是违背了要遭报应。20 始终不渝满足对方实际和潜在的需要，如始终不渝满足对方实际和潜在的需要，如此别人将会觉得你有用；始终不渝顾及对此别人将会觉得你有用；始终不渝顾及对方实际和潜在的情感，如此别人将会觉得方实际和潜在的情感，如此别人将会觉得你可亲。有用者，未必可亲；可亲者，未你可亲。有用者，未必可亲；可亲者，未必有用。既有用又可亲之人，才会有可持必有用。既有用又可亲之人，才会有可持续的生存和发展空间。续的生存和发展空间。人生感悟人生感悟 21（一）什么是人际沟通什么是人际沟通22人际沟通是大智慧人际沟通是大智慧 人的生存方式，人的生存必需。人的生存方式，人的生存必需。23定义 人人际际沟沟通通是是人人类类沟沟通通中中最最重重要要的的沟沟通通之之一一，目目的的在在于于分分享享信信息息、传传达达思思想想、交交流流意意见见、表表示示态态度度、交交流流感感情情、表表达达愿愿望望等等。人人们们之之间间的的相相互互认认知知、相相互互吸吸引引、相相互互作作用用都都必必需需通通过过沟沟通通来来进进行行。人人们们通通过过沟通影响别人和调节自己的行为。沟通影响别人和调节自己的行为。人际沟通是一种活动24学者的视角关系论：强调人际沟通是一种关系。关系论：强调人际沟通是一种关系。过程论：强调人际沟通是个动态的过程。过程论：强调人际沟通是个动态的过程。内容论：强调人际沟通是信息的传播。内容论：强调人际沟通是信息的传播。统一论：强调内容与关系二者是辨证关系。统一论：强调内容与关系二者是辨证关系。人际沟通是一门科学25人际沟通的类型媒介视角：直接沟通与间接沟通。媒介视角：直接沟通与间接沟通。反馈视角：单向沟通与双向沟通。反馈视角：单向沟通与双向沟通。符号视角：语言沟通与非语言沟通。符号视角：语言沟通与非语言沟通。组织视角：正式沟通与非正式沟通。组织视角：正式沟通与非正式沟通。人际沟通是一门艺术26人际沟通的特殊性 人与人之间的沟通，主要是通过语言来进行的。人与人之间的沟通，主要是通过语言来进行的。在现代社会中，间接沟通的方式多样性和重要性在现代社会中，间接沟通的方式多样性和重要性得以提升。得以提升。人际沟通的目的，最重要的是维持和改善相互关系。人际沟通的目的，最重要的是维持和改善相互关系。人与人之间的沟通，不仅限于信息的交流，还包人与人之间的沟通，不仅限于信息的交流，还包 括情感、思想、态度、观点的交流。括情感、思想、态度、观点的交流。在人与人之间的沟通过程中，交流动机、目的、在人与人之间的沟通过程中，交流动机、目的、态度等心理因素具有重要意义，交流的结果要改态度等心理因素具有重要意义，交流的结果要改 变人的行为。变人的行为。27（二）人际沟通的作用人际沟通的作用28人是万物之灵人是万物之灵 世上有无数奇迹，最美妙者莫过于人。世上有无数奇迹，最美妙者莫过于人。29作用的领域社会交往：善于沟通的人朋友众多。社会交往：善于沟通的人朋友众多。家庭生活：善于沟通的人夫妻和谐。家庭生活：善于沟通的人夫妻和谐。职业发展：善于沟通的人事业有成。职业发展：善于沟通的人事业有成。30促进作用发挥的因素 移情：用别人的眼光看待世界，理解世界。移情：用别人的眼光看待世界，理解世界。控制：在现实世界里人与人之间的控制可以改变控制：在现实世界里人与人之间的控制可以改变对方的意愿和愿望。对方的意愿和愿望。表露：熟人之间和陌生人之间的表露不同。表露：熟人之间和陌生人之间的表露不同。信任：权威、信誉、目标、魅力都是人际沟通的信任：权威、信誉、目标、魅力都是人际沟通的影响因素。影响因素。31阻碍作用发挥的因素 发授者对信息的解释导致的信息失真。发授者对信息的解释导致的信息失真。接收者解码质量导致的信息失真。接收者解码质量导致的信息失真。口头沟通和书面沟通上的紧张和焦虑。口头沟通和书面沟通上的紧张和焦虑。不注意通过倾听获得他人的好感。不注意通过倾听获得他人的好感。不会对别人的谈话给以反馈。不会对别人的谈话给以反馈。不会对他人的话必要时加以赞许或首肯。不会对他人的话必要时加以赞许或首肯。不懂得让别人在谈话中获得满足感。不懂得让别人在谈话中获得满足感。32二、法：关于人际沟通的规则33法就是规则。所谓规则，是指那些依据但不拘泥某些规律，以预期结果能否达成为要，而设计和制定的行为准则。对规则的认识影响着人们在一个群体中的地位和作用。法的要则在于约，规则靠养成。这些东西，一是充分体现制定规则者的主观愿望，二是有明确的作用对象，三是违背了要遭惩罚。34 沟通的实质在于通过正确和得体的人际吸引沟通的实质在于通过正确和得体的人际吸引方式，以达到建立良好人际关系的目的。在方式，以达到建立良好人际关系的目的。在这点上，把事情做好仅仅需要智力，而按照这点上，把事情做好仅仅需要智力，而按照规则把事情做好则是需要智慧的。智慧是年规则把事情做好则是需要智慧的。智慧是年龄的函数，少时不知者吃亏，老时不知者吃龄的函数，少时不知者吃亏，老时不知者吃苦。而且，历史是不能假设的，领导是不能苦。而且，历史是不能假设的，领导是不能选择的。选择的。人生感悟人生感悟 35待人以恒体现一个真实的自我（一）36 与人长久相处的基础是风格不与人长久相处的基础是风格不变变37意：坚定信念的方式一般不要变。意：坚定信念的方式一般不要变。行：言谈举止的方式一般不要变。行：言谈举止的方式一般不要变。融知情意行为一身，集德才学识于一体。融知情意行为一身，集德才学识于一体。知：认知事物的方式一般不要变。知：认知事物的方式一般不要变。情：表达情感的方式一般不要变。情：表达情感的方式一般不要变。38性格：自己满意，他人接受。性格：自己满意，他人接受。态度：积极向上，客观公正。人品若山极崇峻，情怀与水同清幽。气质：江山易改，秉性难移。气质：江山易改，秉性难移。能力：所能为者，可能为者。能力：所能为者，可能为者。39锦上添花：长久为之不避闲言。锦上添花：长久为之不避闲言。落井下石：绝不为之不避压力。落井下石：绝不为之不避压力。岁寒知松柏，患难知交情。岁寒知松柏，患难知交情。雪里送碳：偶尔为之不避风险。雪里送碳：偶尔为之不避风险。40待人以诚体现一个诚信的自我（二）41山，不需要依靠山；人，却需要依靠人。山，不需要依靠山；人，却需要依靠人。西班西班牙谚语牙谚语422024/5/22 周三43守诺：言论与行为之间要统一。守诺：言论与行为之间要统一。践约：前言与后行之间要统一。践约：前言与后行之间要统一。岂能为富不仁见利忘义，宜是爱财有道取信无欺。无欺：言论与对象之间要统一。无欺：言论与对象之间要统一。44缘分来源于做对方方便的事情。缘分来源于做对方方便的事情。缘分来源于做对方信任的事情。缘分来源于做对方信任的事情。交以诚接以礼，近者悦远者来。交以诚接以礼，近者悦远者来。缘分来源于做对方满意的事情。缘分来源于做对方满意的事情。45诚信可能吃点近亏，但吃不了远亏。诚信可能吃点近亏，但吃不了远亏。诚信者吃亏的社会，不健康的社会。诚信者吃亏的社会，不健康的社会。建立在商业上的友谊，比建立在友谊上的商业更重要。建立在商业上的友谊，比建立在友谊上的商业更重要。洛克菲勒洛克菲勒诚信可能吃点小亏，但吃不了大亏。诚信可能吃点小亏，但吃不了大亏。46待人以和体现一个宽容的自我（三）47 和气能致一家瑞祥，书声足起万里风云。和气能致一家瑞祥，书声足起万里风云。48多想到对方感受的人会得到和的结果。多想到对方感受的人会得到和的结果。多想到对方困难的人会得到和的结果。多想到对方困难的人会得到和的结果。要尊重不被别人尊重的人，因为毕竟我们并无多大不同。克林顿之外祖父多想到对方利益的人会得到和的结果。多想到对方利益的人会得到和的结果。49贬他人者最终刺自己，不以好恶判是非。贬他人者最终刺自己，不以好恶判是非。评他人者最终评自己，不以胜败论英雄。评他人者最终评自己，不以胜败论英雄。厉嘴伤人是非多，事成语毁良反拙。厉嘴伤人是非多，事成语毁良反拙。伤他人者最终伤自己，不以得失分亲疏。伤他人者最终伤自己，不以得失分亲疏。50微笑多的人往往麻烦就少，麻烦少朋友多。微笑多的人往往麻烦就少，麻烦少朋友多。美言多的人往往纠纷就少，纠纷少朋友多。美言多的人往往纠纷就少，纠纷少朋友多。生意做小了是买卖，做大了是政治，事业做小了是技术，做大了是做人。一位IT 的“少帅”度量大的人往往脾气就小，脾气小朋友多。度量大的人往往脾气就小，脾气小朋友多。51待人以乐体现一个热情的自我（四）52弗洛伊德：人类是追求快乐的动物。弗洛伊德：人类是追求快乐的动物。53赢了：往往会使朋友成为对手。赢了：往往会使朋友成为对手。和了：往往会使朋友对手互换。和了：往往会使朋友对手互换。让你的朋友低估你的优点，让你的朋友低估你的优点，让你的对手高估你的缺点。让你的对手高估你的缺点。教父教父输了：往往会使对手成为朋友。输了：往往会使对手成为朋友。54诙谐：幽默的人总是让人满意的人。诙谐：幽默的人总是让人满意的人。乐观：轻松的人总是让人满意的人。乐观：轻松的人总是让人满意的人。人不抬人一般高，水不流一般平。快乐：乐观的人总是让人满意的人。快乐：乐观的人总是让人满意的人。55利人：别人满意却不让自己感到委屈。利人：别人满意却不让自己感到委屈。解困：在危难之时有人愿意伸手相助。解困：在危难之时有人愿意伸手相助。政治就是那一类往往形式比内容更重要的事情。美国前国务卿鲍威尔利己：自己满意却不让别人感到委屈。利己：自己满意却不让别人感到委屈。56三、术：关于人际沟通的办法57术就是办法。所谓办法，是指那些依据某些规律和规则，为了解决实实在在事情的基本处置方法。对办法的认识影响着一个人在具体情景下的所作所为。术的要则在于巧，办法靠熟练。这些东西，一是着眼于把事情办成，二是往往就事论事、就人论人，三是评价标准非常明确：搞成是硬道理。58 知知识识改改变变长长久久命命运运，技技能能改改善善现现实实生生活活。通通晓晓最最复复杂杂的的道道理理往往往往就就接接近近于于常常识识，学学会会最最简简单单的的动动作作往往往往要要尽尽毕毕生生之之力力。善善倾倾听听、会会说说话话、有有风风格格是是人人与与人人沟沟通通的的三三大大法法宝宝。知知易易行行难难，知知难难行行易易，多多少少人人终终生生不不明明白白其其中中的的套套路路。但但是是，认认准准目目标标，勇勇于实践，坚持数年，必有好处。于实践，坚持数年，必有好处。人生感悟人生感悟 59 善倾听 （一）60 主动倾听的技巧主动倾听的技巧 沟通最重要的是沟通最重要的是“听听”而不是而不是“说说”。61 关注技巧关注技巧 自始至终要让对方感到你在倾听自始至终要让对方感到你在倾听自始至终要让对方感到你在倾听自始至终要让对方感到你在倾听 自始至终考虑对方的非语言行为自始至终考虑对方的非语言行为自始至终考虑对方的非语言行为自始至终考虑对方的非语言行为 总是看着对方而不做自己的事情总是看着对方而不做自己的事情总是看着对方而不做自己的事情总是看着对方而不做自己的事情 尽可能选择一个合适的对话场所尽可能选择一个合适的对话场所尽可能选择一个合适的对话场所尽可能选择一个合适的对话场所 自始至终控制自己的非语言行为自始至终控制自己的非语言行为自始至终控制自己的非语言行为自始至终控制自己的非语言行为62 跟进技巧跟进技巧跟进技巧跟进技巧 跟进技巧对讲话者能起到鼓励的作用跟进技巧对讲话者能起到鼓励的作用跟进技巧对讲话者能起到鼓励的作用跟进技巧对讲话者能起到鼓励的作用少许的鼓励会带来更多的认同少许的鼓励会带来更多的认同少许的鼓励会带来更多的认同少许的鼓励会带来更多的认同保持沉默让对方有更多的讲话时间保持沉默让对方有更多的讲话时间保持沉默让对方有更多的讲话时间保持沉默让对方有更多的讲话时间插话到位往往让对方意识到自己的价值插话到位往往让对方意识到自己的价值插话到位往往让对方意识到自己的价值插话到位往往让对方意识到自己的价值好的开场白往往是谈话成功的一半好的开场白往往是谈话成功的一半好的开场白往往是谈话成功的一半好的开场白往往是谈话成功的一半 63 反馈技巧反馈技巧反馈技巧反馈技巧 是否准确领会了讲话者表述的内容是否准确领会了讲话者表述的内容是否准确领会了讲话者表述的内容是否准确领会了讲话者表述的内容阐述能够将双方的意思明确和领会阐述能够将双方的意思明确和领会阐述能够将双方的意思明确和领会阐述能够将双方的意思明确和领会 阐述能分辨和记忆对方关键性的信息阐述能分辨和记忆对方关键性的信息阐述能分辨和记忆对方关键性的信息阐述能分辨和记忆对方关键性的信息 阐述能给对方以澄清和解释的机会阐述能给对方以澄清和解释的机会阐述能给对方以澄清和解释的机会阐述能给对方以澄清和解释的机会 学会阐述和总结讲话者所表达的信息学会阐述和总结讲话者所表达的信息学会阐述和总结讲话者所表达的信息学会阐述和总结讲话者所表达的信息64 避免倾听的屏障避免倾听的屏障 最具有说服力的人，是善于倾听的人。最具有说服力的人，是善于倾听的人。最具有说服力的人，是善于倾听的人。卡耐基卡耐基卡耐基65 避免避免“判断反应判断反应”不要过早地表扬对方，让人把话讲完不要过早地表扬对方，让人把话讲完不要过早地表扬对方，让人把话讲完不要过早地表扬对方，让人把话讲完不要过早地诊断对方，让人把话讲完不要过早地诊断对方，让人把话讲完不要过早地诊断对方，让人把话讲完不要过早地诊断对方，让人把话讲完不要过早地攻击对方，让人把话讲完不要过早地攻击对方，让人把话讲完不要过早地攻击对方，让人把话讲完不要过早地攻击对方，让人把话讲完 不要过早地批评对方，让人把话讲完不要过早地批评对方，让人把话讲完不要过早地批评对方，让人把话讲完不要过早地批评对方，让人把话讲完66 避免避免“回避反应回避反应”不要过早地拔高对方，让人把话讲完不要过早地拔高对方，让人把话讲完不要过早地拔高对方，让人把话讲完不要过早地拔高对方，让人把话讲完 不要过早地安慰对方，让人把话讲完不要过早地安慰对方，让人把话讲完不要过早地安慰对方，让人把话讲完不要过早地安慰对方，让人把话讲完 不要过早地提醒对方，让人把话讲完不要过早地提醒对方，让人把话讲完不要过早地提醒对方，让人把话讲完不要过早地提醒对方，让人把话讲完 不要过早地岔开对方，让人把话讲完不要过早地岔开对方，让人把话讲完不要过早地岔开对方，让人把话讲完不要过早地岔开对方，让人把话讲完67避免避免“解决反应解决反应”不要过早地建议对方，让人把话讲完不要过早地建议对方，让人把话讲完不要过早地建议对方，让人把话讲完不要过早地建议对方，让人把话讲完不要过早地命令对方，让人把话讲完不要过早地命令对方，让人把话讲完不要过早地命令对方，让人把话讲完不要过早地命令对方，让人把话讲完不要过早地提问对方，让人把话讲完不要过早地提问对方，让人把话讲完不要过早地提问对方，让人把话讲完不要过早地提问对方，让人把话讲完 不要过早地告知对方，让人把话讲完不要过早地告知对方，让人把话讲完不要过早地告知对方，让人把话讲完不要过早地告知对方，让人把话讲完68 会讲话 （二）69提问的学问提问的学问 引出明确的信息，开展愉悦的交流。引出明确的信息，开展愉悦的交流。70 开放式提问开放式提问开放式提问开放式提问 鼓励对方用自己方式来回答问题鼓励对方用自己方式来回答问题鼓励对方用自己方式来回答问题鼓励对方用自己方式来回答问题 允许对方做出回应的顺序和内容允许对方做出回应的顺序和内容允许对方做出回应的顺序和内容允许对方做出回应的顺序和内容 多用多用多用多用“如何如何如何如何”、“什么什么什么什么”、“为什么为什么为什么为什么”开场开场开场开场 多通过引出细节来开场多通过引出细节来开场多通过引出细节来开场多通过引出细节来开场 多用于收集对方的感受和关心的问题多用于收集对方的感受和关心的问题多用于收集对方的感受和关心的问题多用于收集对方的感受和关心的问题71 注意事项注意事项注意事项注意事项 避免提出质疑或指责伤及对方避免提出质疑或指责伤及对方避免提出质疑或指责伤及对方避免提出质疑或指责伤及对方 避免让对方一次性回答太多的问题避免让对方一次性回答太多的问题避免让对方一次性回答太多的问题避免让对方一次性回答太多的问题 避免提影射性和诱导性问题避免提影射性和诱导性问题避免提影射性和诱导性问题避免提影射性和诱导性问题 避免随意性地提问，提高针对性避免随意性地提问，提高针对性避免随意性地提问，提高针对性避免随意性地提问，提高针对性 对这样的提问影响人际关系做评估对这样的提问影响人际关系做评估对这样的提问影响人际关系做评估对这样的提问影响人际关系做评估72回答的学问回答的学问 要常思考自己做出回答的习惯和模式。要常思考自己做出回答的习惯和模式。73先用心，再用口先用心，再用口 从总的看法开始，解释对方的问题从总的看法开始，解释对方的问题从总的看法开始，解释对方的问题从总的看法开始，解释对方的问题 提供细节和例子，给对方深刻印象提供细节和例子，给对方深刻印象提供细节和例子，给对方深刻印象提供细节和例子，给对方深刻印象 斟酌自己的语言，熟悉对方的语汇斟酌自己的语言，熟悉对方的语汇斟酌自己的语言，熟悉对方的语汇斟酌自己的语言，熟悉对方的语汇 留心对方的行为，调整自己的行为留心对方的行为，调整自己的行为留心对方的行为，调整自己的行为留心对方的行为，调整自己的行为 小结自己的问题，概括对方的问题小结自己的问题，概括对方的问题小结自己的问题，概括对方的问题小结自己的问题，概括对方的问题 74对棘手问题的回答对棘手问题的回答对棘手问题的回答对棘手问题的回答 要尽可能用平静和礼貌的方式对待要尽可能用平静和礼貌的方式对待要尽可能用平静和礼貌的方式对待要尽可能用平静和礼貌的方式对待 要避免重复对方负面的词汇要避免重复对方负面的词汇要避免重复对方负面的词汇要避免重复对方负面的词汇 学会应对那些让我们难堪的问题学会应对那些让我们难堪的问题学会应对那些让我们难堪的问题学会应对那些让我们难堪的问题 学会化解我们不得不回答的问题学会化解我们不得不回答的问题学会化解我们不得不回答的问题学会化解我们不得不回答的问题 要尽可能逐条分解复杂问题要尽可能逐条分解复杂问题要尽可能逐条分解复杂问题要尽可能逐条分解复杂问题75 有风格 （三）76了解风格，把握风格了解风格，把握风格 我和你们是不同的，你们和我也是不同的。我和你们是不同的，你们和我也是不同的。我和你们是不同的，你们和我也是不同的。77 风格坐标风格坐标风格坐标风格坐标 随和行为：随和行为：安静，显得没把握，不直截，安静，显得没把握，不直截，敏感，人云亦云，温和，决定缓慢。敏感，人云亦云，温和，决定缓慢。外显倾向：外显倾向：打断别人的话，显得外向，打断别人的话，显得外向，以人为定，动作幅度大，爱找乐趣。以人为定，动作幅度大，爱找乐趣。内敛倾向：内敛倾向：仔细倾听，有条理，少动仔细倾听，有条理，少动作，不露感情，自我约束，重任务。作，不露感情，自我约束，重任务。支配行为：支配行为：健谈，显得有信心，直接，健谈，显得有信心，直接，有挑战性，主观断定，好强，决定迅速。有挑战性，主观断定，好强，决定迅速。78 社交风格社交风格社交风格社交风格 表现型：以外显和支配为特征的人表现型：以外显和支配为特征的人表现型：以外显和支配为特征的人表现型：以外显和支配为特征的人 友善型：以外显和随和为特征的人友善型：以外显和随和为特征的人友善型：以外显和随和为特征的人友善型：以外显和随和为特征的人 分析型：以内敛和随和为特征的人分析型：以内敛和随和为特征的人分析型：以内敛和随和为特征的人分析型：以内敛和随和为特征的人 驱动型：以内敛和支配为特征的人驱动型：以内敛和支配为特征的人驱动型：以内敛和支配为特征的人驱动型：以内敛和支配为特征的人 79 了解自己的风格，适应他人的风格了解自己的风格，适应他人的风格 君子和而不同，小人同而不和。君子和而不同，小人同而不和。80 认识自我认识自我认识自我认识自我 自己的行为模式决定了他人的看法自己的行为模式决定了他人的看法自己的行为模式决定了他人的看法自己的行为模式决定了他人的看法 认识自己感受与他人评价的差异性认识自己感受与他人评价的差异性认识自己感受与他人评价的差异性认识自己感受与他人评价的差异性反省自己的长处和误区，超越自我反省自己的长处和误区，超越自我反省自己的长处和误区，超越自我反省自己的长处和误区，超越自我尽可能有一个让别人感到愉快的风格尽可能有一个让别人感到愉快的风格尽可能有一个让别人感到愉快的风格尽可能有一个让别人感到愉快的风格81 了解他人了解他人了解他人了解他人 自然状态下的他人风格是最真实的自然状态下的他人风格是最真实的自然状态下的他人风格是最真实的自然状态下的他人风格是最真实的 兼容风格的人比较易于沟通兼容风格的人比较易于沟通兼容风格的人比较易于沟通兼容风格的人比较易于沟通 不兼容风格的人差异大不易沟通不兼容风格的人差异大不易沟通不兼容风格的人差异大不易沟通不兼容风格的人差异大不易沟通 与自己同风格的人打交道最惬意与自己同风格的人打交道最惬意与自己同风格的人打交道最惬意与自己同风格的人打交道最惬意82 与人交往与人交往与人交往与人交往 注意分析对方的风格以知己知彼注意分析对方的风格以知己知彼注意分析对方的风格以知己知彼注意分析对方的风格以知己知彼 练习多样性以与不同的人一道工作练习多样性以与不同的人一道工作练习多样性以与不同的人一道工作练习多样性以与不同的人一道工作 帮助一些在不同风格下受困的人们帮助一些在不同风格下受困的人们帮助一些在不同风格下受困的人们帮助一些在不同风格下受困的人们 改变自己的风格以适应对方的风格改变自己的风格以适应对方的风格改变自己的风格以适应对方的风格改变自己的风格以适应对方的风格83【本讲目的】了解人们放弃一种生活方式而接受另一种生活方式时出现的情况；帮助人们理解他们用各自的方式做出反应的原因；帮助人们理解比较经典的适应变化方式；学会形成自己独特的和有效的适应模式。842024/5/22 周三85