如何调研.ppt

如何做调研学习目标学习目标1、如何调查、取得一手与二手数据2、数据与问题树的关系，理论架构的关系3、取得数据之后，如何对数据进行分析一、数据收集方法1.1、收集资料前需要考虑的问题需要解决的问题解决问题的假设需要做的分析需要支持的数据和资料1.2 数据收集方法数据收集方法明确资料收集的目的明确资料收集的目的 要知道自己想干嘛，完成这个目标需要知道哪些东西？比如对摸个行业进行调研，为了寻求新的市场细分，就需要对行业内各个市场规模、发展速度、竞争对手等情况进行资料收集。确定对资料的要求与可利用的资源确定对资料的要求与可利用的资源 需要什么样的资料？需要什么样的资料？什么时候需要？可能的资料来源有哪些？这个信息有多么重要？信息所需的可靠程度？明确选择明确选择一手资料一手资料访谈、小组座谈、调查问卷访谈、小组座谈、调查问卷二手资料公司年报、国家统计数据、行业分析报告、商业期刊和数据库等现成的资料内部调查资料企业内部提供的，包括企业概况、企业经营资料、组织结构、产品目录、产品技术、销售数据、制度流程、经营计划书、战略规划等外部调查资料包括行业资料、区域经济资料、市场动向、供应商、竞争对手、政府政策、技术变化、经典案例分析等。如何制定一份资料收集计划？根据问题树和诊断问题来明确关键问题以及所需的资料资料信息收集的四大方法 资料分析法 深度访谈 问卷调查 现场观察关键问题关键问题所需资料所需资料来源来源所需时间所需时间格式格式负责人负责人 现场访谈是管理咨询获取信息的一个常用方法。咨询顾问通过与客户组织中各类人员的接触谈话，能够获取客户组织的重要的主观问题，被访谈的人也感到他们在为项目作贡献。访谈过程是一个耗费时间的过程，需要巧妙周全的构建，访谈之前要做好充分的准备，包括材料准备、思想准备等。也是应用写作研究的重要文体之一。访谈前需要明确的问题：哪些是必须回答的问题？你最想问的三个问题是什么？哪些是一般性问题，哪些是敏感性问题？典型问题：1 谁想了解这些情况？2 想要了解什么情况？3 为什么要了解这些情况？4 为什么想从我这里了解这些情况？5 这些意见应该听从领导的而不是我的。6 对我有没有什么风险？7 我是否会从中获益？1、深度访谈2、问卷调查问卷调查是社会调查引的一种数据收集手段。当一个研究者想通过社会调查来研究一个现象时点击此处添加图片说明（比如什么因素影响顾客满意度），他可以用问卷调查收集数据，也可以用访谈或其它方式收集数据。问卷调查假定研究者已经确定所要问的问题。这些问题被打印在问卷上，编制成书面的问题表格，交由调查对象填写，然后收回整理分析，从而得出结论。如何设计调查问卷：问卷中设计的问题由你所搜集的数据决定！采用其他相似的问卷中的问题1对其他问卷中的问题进行修改2自己设计开发问卷中的问题3问卷的类型：开放式和封闭式大家知道分别是什么吗？（用SPSS软件 分析调查问卷）3、现场观察诊断研究人员全面参加组织的各种活动，亲身体会，实地考察记录。实地深度调查信息收集的工具：日记、随身带笔记本电脑、录音 优点：信息量大并且真实可靠 缺点：时间和金钱成本高4 4、资料分析法、资料分析法互联网是信息的海洋，是资源的宝库，网络信息时代，信息不是太少而是太多，不是获取不易而是鉴别太难。网络编辑如何准确的收集所需网络信息素材是后续编辑工作的前提和准备。技能目标：(1)具有对常见网络信息的形式和特性认知的能力；(2)能熟悉常见网络收集途经和熟练使用常用网络收集工具；（3）能快速和熟练收集文字、图片、音视频等网络信息素材。知识目标:(1)了解网络信息收集的特点和定位；(2)熟悉网络信息常见的途径和方法；(3)掌握文字、图片和音视频等网络信息的特点和收集知识。1、收集的对象需明确2、收集的途径需初步确定3、收集的方法需要讲究4、收集的结果需要筛选资料收集的基本原则：讨论！讨论！收集网络信息的常用途径和方法 收集的信息对象确定之后，就需要选择合适的途径和工具查找所需要的信息。常用的主要有以下几种 1、搜索引擎：对互联网信息资源进行搜索整理和分类，并存储在网络数据库中供用户查询的系统。按其工作方式可分为全文搜索引擎和目录搜索引擎。全文搜索引擎：百度（http:/ 2、专题讨论：专题讨论是借用新闻组、邮件列表和电子公告牌等形式进行的。新闻组：一个基于网络的计算机组合，这些计算机被称为新闻服务器，不同的用户通过一些软件可连接到新闻服务器上，阅读其他人的消息并可以参与讨论。参考：新闻组http:/ http:/