“数字中国”战略下图书馆智...空间转型：路向、内核与实现_洪芳林.pdf

情报资料工作 2023年3月第44卷第2期“数字中国”战略下图书馆智慧空间转型：路向、内核与实现*洪芳林龚蛟腾（湘潭大学公共管理学院湖南411105）摘要：目的/意义智慧图书馆建设已然进入实质性推进新阶段，文章旨在探讨“数字中国”战略背景下图书馆如何借助新馆建设的契机实现空间智慧化转型。方法/过程文章采用演绎归纳的方法提炼了新馆智慧空间建设行动路向：积极融入新型公共文化空间协同治理、日趋成熟的智慧空间服务技术应用、逐渐提高新馆空间服务国际影响力。分析公共图书馆智慧空间内在发展的核心议题：智慧空间的服务体系化设计、物理环境要素设计、构建技术模式聚合、数据治理框架架构。结果/结论基于前述分析，提出智慧空间转型实现策略：以“价值驱动”为经、“技术应用”为纬，建设面向未来图景的智慧空间；以“用户服务”为纵、“空间评估”为横，创新智慧空间服务高质量发展道路；以“空间感知”为表、“数据融合”为里，聚合各场景要素提供知识信息服务；以“公开共享”为锚、“开发应用”为器，推动智慧空间数据统计发现。关键词：智慧空间实施策略实践趋向公共图书馆Transformation of Library Smart Space under the Digital China Strategy:Direction,Core and RealizationHong FanglinGong Jiaoteng（Public Administration School of Xiangtan University,Hunan,411105）Abstract：Purpose/significance The construction of smart library has entered a new stage of substantial advancement，the purpose of this paper is to explore how the library can take advantage of the opportunity of the new library construction to achieve a breakthrough in the intelligent transformation of the space under the background of the“DigitalChina”strategy.Method/process The article uses the method of deduction and induction to refine the direction of action of the new museums smart space construction:actively integrate into the collaborative governance of new publiccultural spaces,the application of the increasingly mature smart space service technology,and gradually improve the international influence of the new museums space service.The core issues of the internal development of the smart spacein public libraries are proposed:the service system design of smart space,the design of physical environment elements,the aggregation of technology models and the framework of data governance.Result/conclusion This paper proposesthe following strategies for the realization of smart space:take value-driven as the longitude and technical application as the latitude to build a future-oriented smart space;With user service as the vertical and spatial evaluationas the horizontal,innovate the high-quality development path of smart space services;With spatial perception as thetable and data fusion as the inside,aggregate the elements of each scene to provide knowledge and information services;With open sharing as the anchor and development and application as the instrument,promote the statistical discovery of smart spatial data.Keywords：smart spaceimplementation strategiespractice trendspublic librariesDOI:10.12154/j.qbzlgz.2023.02.011*本文系国家社会科学基金重点项目“中国图书馆学学科建设与创新研究”（项目编号：20ATQ001）的研究成果。实践研究102情报资料工作 2023年3月第44卷第2期1引言党的二十大报告提出了“加快建设数字中国”的行动纲领与旗帜引领。中华人民共和国国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标纲要 在第五篇集中论述了“加快数字化发展、建设数字中国”1的规划部署，“数字中国”成为新时代全面建设社会主义现代化国家的重要发展战略。国家互联网信息办公室发布的 数字中国发展报告（2020年）2（以下简称“报告”）提出了基于数字化、网络化、智能化的新型城市基础设施建设，能够提升城市建设水平和运行效率，支撑包括智慧图书馆在内的智慧城市建设及其高质量发展。从传统物理图书馆走向智慧图书馆，决定了图书馆的价值、生存与发展，而智慧图书馆建设涉及非常复杂的问题，比如政策规划、技术应用、业务重组、服务能力等3，空间是其中最重要的实现枢纽之一。图书馆作为文化空间，是任何国家文化和知识分子灵魂的核心部分4，其新馆建设与旧空间改造为智慧空间发展提供了新的驱动力量，促进其更好地面向“数字中国”战略发展要求。如上海图书馆新馆在建筑设施智慧化的基础上，还重点规划了智慧图书馆服务平台和含身份识别、智慧服务、室内导航、智能控制、行为控制、信息发布、运维管理系统的智慧空间5。“创新公共文化服务空间”已经成为 关于推进实施国家文化数字化战略的意见 提出的公共文化数字化建设跃上新台阶的重要突破口之一6。1989年，R.Oldenburg在 伟大的空间7一书中首次提出第三空间概念，引起图书馆界对于空间的关注。2005年以后，陆续引入创客空间、信息共享空间等概念，为图书馆智慧空间转型提供前期探索。目前，国内有关图书馆智慧空间的研究主要聚焦于空间本体的探讨，涵盖智慧空间的概念特征、理论模型、模式构建、功能定位、整体架构、特色案例、建设规划、实施策略等。其中，刘炜、赵冬梅8对图书馆智慧空间建设的目标、愿景、需求、设计、实施和评估等内容进行了剖析；冯一杰等9-10从核心特征维度解读了智慧空间的资源、技术与服务要素的特点，并分析了在实践中形成的可复制的智慧化公共阅读空间的建设模式。“数字中国”战略下，图书馆智慧空间与用户服务的融合是数字时代图书馆事业高质量发展所必须解决的议题。因此，图书馆新馆建设规划、空间功能重组、设施设备智能互联等得到了学界的充分关注11。“数字中国”政策环境下，图书馆新馆智慧空间建设如火如荼，亟待进一步探讨其实践行动趋向、发展内核及其实现策略。2图书馆新馆智慧空间建设行动路向“数字中国”战略背景下，建构智能互联的智慧图书馆空间服务体系是保障十四五时期图书馆事业高质量发展水平的重要实践任务。2020年以来，疫情冲击与新馆建设浪潮共同推动了公共空间作为交互场所的价值回归，也为图书馆智慧空间建设提供了实现契机。目前，我国广东、浙江、上海等地区图书馆在空间服务创新中积极应用各类人工智能技术，将智慧空间融入区域新型公共文化空间整体的发展中，从而有效提升社会服务效能与认同，代表了现阶段智慧空间建设实践路向。2.1积极融入新型公共文化空间治理格局十四五时期，我们面临国际环境日趋复杂，不稳定性和不确定性明显增加的局面。新型公共文化空间形成的以政府为主导、社会力量共同参与多元主体协同治理格局，作为推动区域经济社会高质量发展、城市文化能级提升和文化强省（市）的关键驱动力，成为公共服务均衡性、可及性框架的有机组成部分。城市图书馆空间开始以智慧化为导向，通过文旅融合、公共阅读、素养教育等方式融入新型公共文化空间协同治理中，为公众提供更加广泛的空间服务内容。如广东省推出的“粤书吧”品牌公共阅读空间，通过在全省区域内的社区、乡村、景区等地建设智慧书房、邻里图书馆、风度书房、悦书屋等新型阅读空间，有力推进文化强省的建设。作为新型公共文化空间的图书馆所彰显的价值理性，使图书馆在“图书馆消亡论”的喧嚣声不但没有被取代11，反而成为公众日常文化生活学习中不可或缺的组成部分，在近年来出现了图书馆智慧新馆建设的高潮。在联合社会力量打造“粤书吧”“城市书房”等重视效能、强调质量的新型公共文化空间实践中，图书馆作为重要文化场所建设的责任相关者，积极应用非接触式掌静脉识别技术、人脸识别技术安全而快速完成读者身份识别，采用RFID、AI、5G等技术加速空间用户即时问答、定位导航和场景化服务应用的落地，丰富各类“小而美”的阅读空间服务价值体系，已经成为智慧空间建设的重要实践趋向之一。事实上，蓬勃发展的公实践研究103情报资料工作 2023年3月第44卷第2期共图书馆通过拥抱数字技术，提供了社区居民使用新技术、新设施增进互动互信的基础空间，已经演变成一个社区学习交流中心，发挥着作为文化场所的服务价值。因此，图书馆往往是一个城市最值得骄傲的公共建筑，是激励人们不断学习和超越的最佳场所。目前国家政策更强调图书馆空间及服务的高质量发展，包括培育文化自信、打造公共空间、促进文旅融合、关注特殊人群12。在新的发展环境下，图书馆将不断明确自身如何通过智慧空间转型更深刻地趋合“数字中国”战略所强调的文化数字化、数字空间文化服务效能提升目标，以及更好地应对公共文化服务可及性、均衡性体系构建中需要面临的各项挑战。2.2日趋成熟的智慧空间服务技术应用随着我国新型公共文化空间与“数字中国”战略的实施，提升区域公共空间数字化治理效能开始成为新的能级增长点。图书馆通过创新应用智慧化技术推进新馆空间智慧化的发展，既是不断增强未来公共阅读服务均衡性、可及性的发展路向，也是实现区域公共事业治理体系与治理能力现代化的关键工作。广州市“图书馆之城”建设规划（20212025）13在“拓展新型公共文化空间”行动计划中强调了“推动市级图书馆多馆布局”“推进区级图书馆新馆建设”，部署了新馆建设规划。国家图书馆“十四五”发展规划14明确提出“不断加强先进技术研发应用，全面提升数字化、网络化、智慧化发展水平”“推进线下服务空间智慧化升级，提升用户到馆服务体验”“建设 数字孪生国家图书馆，增强空间设施的智慧化管理能力”。可见，未来将会涌现更多日趋成熟的智慧空间服务技术应用。在以新馆建设为契机的智慧空间转型实践中，图书馆人不断突破“建筑即空间”的传统思维，应用 5G 网络、大数据、云计算、区块链、物联网、人工智能等关键数字技术，开始拓展从基于实体空间的服务转型到基于数字空间与物理空间融合发展的全方位沉浸式借阅、智慧阅读体验等精准服务，探索出了许多成功经验（表1）。如深圳盐田区图书馆打造的“1+5+10+N”模式（1个总馆、5个街道分馆、10家智慧书房、N个社区服务点）的“智慧+”总分馆服务体系；南沙区图书馆“AR眼镜个性化服务模式”。这些智慧空间技术的应用促进了“以信息技术改变图书馆行业”的目标，也助力了“数字中国”战略的实现。2.3逐渐提高的新馆空间服务国际影响力以数字化转型整体驱动生产方式、生活方式和治理方式变革是智慧空间转型的重要理念。当前，我国部分地区公共图书馆在新馆建筑空间设计与服务拓新方面的国际影响力在不断增强。我国公共图书馆获得了拥有高度行业认可度、知名度的图书馆及建筑空间奖项（表2）。这些奖项的获得，回应了 中国图书馆学会“十四五”发展规划纲要（20212025年）15所提出的国际化要求，即总结提炼图书馆事业发展的中国经验、中国模式、中国道路、中国品牌，向全世界讲好图书馆事业发展的“中国故事”。据统计，我国图书馆在20072021年10月期间累计获得或提名国际奖项35表1我国部分公共图书馆新馆智慧空间技术应用图书馆苏州第二图书馆南沙区图书馆上海图书馆东馆深圳盐田区图书馆应用成果智慧书库机器人自助分拣系统AR眼镜个性化服务墨烯电子纸架标室内资源导航系统智慧楼宇智能书架智慧座席应用情况简介智慧书库包含后端的自动化立体书库（立体货架、堆垛机、穿梭车、拣选台、分拣系统、WMS系统等）、前端的读者服务系统（现场与网上借阅系统），以及连接前后端的输送线系统和物流系统。高度集约化储存，机电一体化作业，达到每天2万册图书出入库的效率。公众选定图书后发起图书借阅，智能立体书库收到指令获取图书，15分钟内由AGV机器人精准运送至苏州第二图书馆内任意指定位置的自助服务终端智能柜中，读者扫码即完成图书借阅。机器人自助分拣系统实现读者自助还书、图书分类投递、分拣不间断无人作业。图书馆设置还书窗口3个，分拣类别图书口42个，每小时还书量可达1200册以上。它是国内同级图书馆中分拣口最多，分拣效率位列前茅的系统。“AR眼镜个性化服务模式”是馆员可以通过“AR眼镜”所显示的读者信息数据（如借阅书目信息、预约服务事项等），主动为读者推荐符合读者个人阅读喜好的书目、提醒读者预约的活动、对读者逾期未还图书提醒、解答读者疑问，强化智慧服务能力。南沙区图书馆内的架标均采用了南沙科技企业生产的石墨烯材料的电子纸，充分利用石墨烯电子纸无需充电、可重复改写、透光。读者可通过南沙图书馆导航小程序，自助导航查找馆内的图书、各功能区域或地下停车场内的车辆。特别是在找书时，资源导航系统可带领读者到所查询的图书所在架位前，真正解决“找书难”的行业难题。以BIM系统为主，提供定位、导航、预约等空间智慧场馆服务，开发采购、编目、加工、管理等内部业务智慧和与读者进行体验式交互的服务智慧，积极探索利用各类技术，设计各种智慧场景，实现复杂功能组合。智能书架为基于RFID技术的钢架结构，层数为3层-5层，集成触摸指引交互设备，可为读者提供文献的查询指引、自助借还、文献推荐等服务。图书馆智慧座席集成相关的互动触摸设备和感应器，由智慧书桌和智能座椅组成，可实现多台座席设备的拼接及自身外观桌面的调节。智慧书桌为单体一体化定制设备，集成各种感应器、控制机构、IT基础设施，其中一体式的触摸平板电脑是重要的服务终端，智慧座席本地服务客户端运行在此设备上。书桌可进行平板电脑的翻转、利用和隐藏，可对灯光进行收纳、控制与调节。建成时间2019年12月10日2020年12月1日2022年9月28日2016年6月实践研究104情报资料工作 2023年3月第44卷第2期序号123456789图书馆名称宁波图书馆坪山图书馆海口云洞图书馆温州市图书馆漫画温图项目佛山图书馆邻里图书馆项目杭州图书馆环保分馆唐山市图书馆佛山图书馆深圳图书馆南书房获奖名称提名国际图联年度公共图书馆 奖（Public Library of theYearAwards）国际图联绿色图书馆奖（GreenLibrary）ArchitizerA+Award国际图联国际营销奖（IFLAInternationalMarketingAward）国际图联国际营销奖（IFLAInternationalMarketingAward）国际图联绿色图书馆奖（GreenLibrary）ICONIC标志性建筑设计奖（ICONICAWARDS:InnovativeArchitecture）国际图联绿色图书馆奖（GreenLibrary）ALA/IIDA图书馆室内设计奖（ALA/IIDALibraryInteriorDesignAwards）时间202120212021202120202020201920182016获奖介绍该馆在“与周围环境和当地文化相融合”“建筑品质”“空间设计灵活性”“可持续性”“学习空间”“数字化”方面具有突出成就。坪山区图书馆为推动建筑空间与生态环境融合发展，将绿色设计（绿色建筑材料、自然通风技术、自动化节水洁具、雨水回收系统、绿色照明技术）、绿色运营（绿色环保技术、日常节能操作）、绿色活动（绿色夏令营、自然博物主题讲座以及绿色书籍推荐等）等根植于新馆建设全流程中。该馆是“海口 海边的驿站”项目中首个落成并投入使用的预约制公共阅读空间，承载了公益阅读、市民服务、人文构筑、旅游地标、城市历史、文创开发等内容。建筑事务所使用卷曲的混凝土墙体、多个透明孔洞及半室外空间，体现山水理念与天涯海角相结合的理念。基于温州市图书馆的馆藏信息、借阅规则、人员服务，图书馆通过虚拟馆员“温小图”“阿策”等人物形象讲述故事，让读者轻松了解图书馆的规则资讯，并传递图书馆的品牌形象与文化理念。该项目将公共图书馆资源在家庭中建立“微型图书馆”，目前已建有900余家，成为图书馆深入社区的服务点和连接社区居民的纽带。环保分馆位于半山镇天子岭静脉小镇，是与市环境资源集团合办，被称为全球首座建在“垃圾场上的环保图书馆”。在城市化加速背景下、垃圾围城的城市困局中，通过专题性活动、体验式阅读、全媒互动体验装置，向市民、学生、员工宣传生态环保信息。该建筑通过对基地环境和城市空间的理性分析，对建筑语言的谨慎和克制的运用，对结构抗震性的特殊考量及创新，以及对公共图书馆当代特征与未来发展趋势的把握，将城市空间、建筑、结构、材料与景观等要素统一起来，使该建筑呈现出清晰的功能逻辑、强烈的空间效果和丰富的文化表达，从而营造了一个整体感极强的建筑。该馆作为集阅读推广、社会教育、信息共享、文化休闲为一体的城市文化客厅，首创了国内第一个真正意义上的图书馆总分馆模式，其可持续发展的理念符合了国际图联绿色图书馆的宗旨。南书房是集讲座、论坛、鉴赏、展览等功能于一体的城市经典阅读空间，通过配置文史哲经典书籍、典雅简约的室内空间设计，研制各类阅读指导书目、举办阅读活动促进全民阅读的发展。次（不含港澳台地区）16。其中，公共图书馆获得的奖项数量超过20个。从2007年首次获AIA/ALA图书馆建筑奖，到2021年坪山图书馆获国际图联绿色图书馆奖、宁波图书馆提名国际图联年度公共图书馆奖，我国公共图书馆创新实践正获得国际认可。3图书馆新馆智慧空间转型发展内核“数字中国”语境下，党的二十大报告和中办国办十四五文化发展规划 数字乡村发展战略纲要 等一系列政策都提出了以数字技术助推文化高质量发展的行动纲要与指导思想，基础设施数字化转型成为研讨的核心议题。这是因为加快数字中国建设能够在战略层面有效推动公共服务创新，使信息服务应用更加普惠便利。而智慧技术在图书馆空间服务创新中的大量应用，促使智慧空间的建设开始进入实质推进阶段，并取得的卓越的成效。当然，未来公共图书馆通过新馆建设实现智慧空间转型的变革中，还有一系列的体系架构、环境要素与数据聚合等难点问题需要探索与解决。3.1图书馆智慧空间服务体系架构公共图书馆智慧服务体系化设计是智慧空间服务效能的有效保障。公共图书馆智慧技术应用与服务总体架构主要是采用的以下模式：公共图书馆智慧技术应用与服务总体架构使用云计算架构进行部署，以ICT技术为视角，划分为五个层次要素和一个支撑体系，具体包括基础设施层、网络通信层、平台支撑层、智慧应用层、应用终端和信息安全体系等17。智慧空间服务关系着用户空间使用行为体验与评价，决定了用户空间服务获取的有效性、时效性。正如柯平等18指出的：经过全球抗疫的考验，公共图书馆服务发展到一个“业务新常态”阶段。要想线下吸引读者，就应打造场景化和体验化空间，重新发现空间的价值，重新认识图书馆的建筑设施，对空间价值进行评估，打造新型空间。中国图书馆事业高质量发展要求，推动新馆建设由原来的“需求驱动”向“空间价值”转型发展，开始从技术、主体、模式和政策等方面积极探索与拓展新的有效服务模式，促进空间即使感知用户需求，并主动提供服务。围绕“服务”构建不同智慧服务场景，打造“虚实融合空间”及其服务体系，促进公众数字阅读、数字文化体验是图书馆空间智慧化转型的核心目标。目前已有的行业团体规范与地方标准是规制智慧空间建设的重表2近5年我国部分公共图书馆新馆建筑空间与服务获国际性奖项情况实践研究105情报资料工作 2023年3月第44卷第2期要依据，如 公共图书馆智慧技术应用与服务要求（DB4403/T 169-2021）公共图书馆智慧技术应用与服务规范（T/SZIOT 007-2020）等。其中，基于“BIM（建筑信息模型）+AI（人工智能）+IOT（物联网）”技术，实现对空间场域内的人、事、物的信息数据自动感知、动态采集、智能挖掘和集成计算，是图书馆新馆建设空间功能重组的技术赋能新拓展。尤其是将其应用于设备设施的消防、安保、监控、运营、预警、节能等方面，并能与图书馆空间管理的需求相结合，甚至与业务系统对接，对采光、电梯、空调、停车、门禁、人流物流、设备设施等进行自动控制3，以支持对场馆空间及设施设备的智能管理，为到馆用户提供无感随行的沉浸式智慧服务。3.2图书馆智慧空间环境要素设计图书馆新馆建筑空间的智慧化、智能化建设是一项涉及各项要素的全面性再设计，包括对建筑空间的室内照明、噪音控制、功能分区、色彩搭配、家具材料、能源设施等的理念方法的颠覆重构，而这无疑为智慧空间的物理环境互联互通给予了读者空间感知维度的重要支持。智慧空间的倡导者、践行者也希望以新馆建设为契机，促进公共图书馆空间多元主体协同治理体系的高质量发展。由于公共图书馆对的室内空间物质能够通过视觉、听觉、嗅觉、味觉、光感、人体工程学等多元立体的方式，多维度地刺激人的大脑皮层，从而引发不同类型的情感状态，进而影响读者的空间感知、阅读效果、环境行为。因而，公共图书馆智慧空间规划设计供给应该着眼于细节，给读者带来更加细腻的空间使用体验。具体而言，智慧空间的环境要素设计需要重点关注：（1）通过视觉空间感知引导和促进积极的情绪表达。这是因为人类大部分的活动都是视觉活动，不同视觉色彩、光照能够产生不同情绪等空间使用感知结果。（2）借助有效的嗅觉、触觉空间设计争夺用户注意力、寻求关注和存在感。这些因素能从多个方面提升空间的整体感官感受，并优化空间内人的行为，这就需要噪音传感器、湿度传感器、烟雾传感器、地磁与红外感应器等空间感知设备的应用。（3）合理规划空间使用动线。动线是人在图书馆自然停留、行走的轨迹。如果读者走进一个空间，其线条流畅，转折有度，就会给人以愉悦、快乐之感；反之，线条呈现停顿曲绕，就会拉低情绪兴奋水平。因此，空间动线设计和活动空间分区，应该动静分离、流畅自然，具有良好的导路设计，让读者在“寻找”中收获积极情绪。上述列举的环境要素设计不仅是场所营造的关键内容，也应该是智慧空间在基础设施层次发展所不应忽视的部分。3.3图书馆智慧空间构建技术聚合模式智慧空间构建技术是实现智慧楼宇和智慧服务中的空间预约、导航、提醒、推送、问答、机器人服务等的重要工具。“十四五”公共文化服务体系建设规划 和2035年远景目标都要求提升新型公共文化空间和智慧图书馆高质量建设的效能。中国信息领域2030 技术预见19描述到2025年针对特殊群体的智能无障碍技术、具有身临其境感觉的沉浸式远程社交网络、噪声抑制材料和拓扑量子材料将开发成功等趋势。由于各单元之间的技术应用耦合水平显著地影响着社会空间的未来图景，图书馆需要明确空间需求，引入技术，将不断发展的环境实时感知与检测、多源信息处理与融合、可穿戴感知计算技术与群智化感知方法，应用于图书馆空间场景设计、材料使用、噪音控制、设备应用和消防安全等各个方面，以实现空间智慧化服务转型。在智慧空间框架中，数据驱动的智慧空间可以按照一定的技术采纳路径实现数据生成与信息融合（图1）。智慧空间的“智慧”基于“数据”，将分散的点数据和分割的条数据汇聚在一起持续发生聚合效应，在空间用户行为数据的聚拢支持下，与用户进行持续互动，从而实现空间服务的智慧化延伸。3.4图书馆智慧空间数据治理框架架构数据是架构数字时代的重要基石，从“数据孤岛”到“协同共建”，要求开放并架构智慧图书馆数据治理框架。近些年，在国际图书情报领域的倾力推动下，数据科学得以迅猛发展，已经形成了一套比较完整、成熟的针对政务数据、科研数据和商业数据的管理与共享体系。然而，关于公共图书馆服务数据的统计公开、开发应用等数据治理问题仍然有待进一步关注，这不仅是数据研究的“洼点”，而且切实关系图书馆行业发展俯瞰、空间智慧化程度演进。国内比较具有代表性的是教育部高校图书馆事实数据库、国家统计局等相关机构统计图书馆事业发展数据发布统计年鉴（如 中国图书馆年鉴）、图书馆调查本地区图书馆馆情编写的向主管部门和社会公开的年度报告（如广州市“图书馆之城”建设统计报告）。图书馆空间运营与服务中的“小数据”“暗数据”“零数据”开发应用是智慧空间数据实践研究106情报资料工作 2023年3月第44卷第2期管理的难点部分。上海图书馆联合社会力量举办开放数据竞赛做出了一些比较成功的探索（表3）。表3上海图书馆开放数据竞赛（近3届）数据源及获奖项目例举上海图书馆开放数据竞赛、“慧源共享”全国高校开放数据创新研究大赛等全球范围内由各行业机构、顶级学术会议和第三方数据科学平台发起的各类数据竞赛是图书馆业务数据开发的重要探索模式。上述竞赛通过将图书馆智慧空间数据作为参赛者可选择的数据源之一，有助于借助各方力量以较低成本地推动有关图书馆空间及其服务的数据开发应用，为增强用户空间感知与利用行为的智慧化提供参考。如2020年的上海图书馆历史人文大数据平台建设，借鉴了参赛团队的3D建模方案在“报馆地图”应用场景中，将人物、事件、多媒体信息资源融入建筑的3D模型，增加身临其境的交互性体验，有助于直观地呈现上海近代报业历史在时空场景中的演变发展历程20，其集成式数字空间能够在线向用户推广相关知识，是比较成功的探索成果。4面向“数字中国”的图书馆智慧空间实现策略空间的智慧化程度将持续地影响着智慧图书馆的建成与实现。国际图联2022年发布的 国际图联趋势报告2021年新进展（IFLA Trend Report 2021 Update）21，将“物理空间的回归”列为在未来10年内对图书馆领域产生影响的20个总体趋势之一。为更好地解决在智慧空间建设中面临的一系列问题，公共图书馆需要从技术、管理、服务、数据、要素出发制定发展战略规划，明确支持知识序化、传播、创造过程中的空间智慧价值提升的基本服务理念，推动图书馆智慧空间技术开发、评估体系、环境感知、数据融合，加快建设面向未来数字中国具象的智慧空间。4.1以“价值驱动”为经、“技术应用”为纬，建设面向未来图景的智慧空间智慧空间是新时期公共图书馆新馆空间建设的重要主题，也是学术研讨的一个热点问题。联合国开发计划署（The United Nations Development Programme，简称UNDP）发布的 20222025年数字战略22，呼吁各国和各群体以数字技术为抓手，推动减少不平等、提高普惠包容性、应对气候变化，并发掘更多经济发展机遇，以加速实现可持续发展目标。在国内实践层面，图书馆通过与许多外部力量合作，在空间中融入人工智能、云计算、区块链、物联网、大数据、虚拟现实与5G网络等技术，搭建智慧阅读全生命周期业务需求导向下的新一代智慧服务平台，构建“空间+产品+内容+运营”的全息服务生态链，使得智慧空间及服务更加精准化、人性化（下页图2）。新的技术应用成为图书馆凸显其图1数据驱动的图书馆智慧空间构建与融合的技术路径18年度2021年-第六届2020年-第五届2019年-第四届主题探寻红色印记点亮城市智慧全 媒 融合，用DH解构历史之美老建筑的故事数据来源上海图书馆、CADAL项目管理中心、中国历代人物传记资料库（CBDB）、复旦大学图书馆、广州搜韵文化发展有限公司、全国报刊索引 编辑部、上海宋庆龄研究会、上海韬奋纪念馆、杭州弘雅科技有限公司以及嘉兴市图书馆等。获奖项目例举中国私家藏书楼时空地图检索平台：对中国私家藏书楼数字化存储及其知识科普展示的一站式检索平台。医“图”寻踪医学达人的诞生：以游戏闯关的方式助力医学生医学典籍知识拓展与人文素养提升佛教建筑时空地图：从时间空间两个维度组织佛教建筑图文数据供检索。沪上印记：集成了上海红色文化中的书籍、影视和场馆部分；为红色文化研究者和学习者提供了针对性的使用体验路径。we walk：随时随地查看周边的旅游景点、拍照识别景点建筑获取相关信息、旅线智能规划和推荐。诗韵上海融合AR的上海老建筑观览APP：通过文化地图、知识图谱和AR展示了上海老建筑分布、历史和形制。实践研究107情报资料工作 2023年3月第44卷第2期实体的物理空间服务价值的手段。而用户的空间体验主要源于使用实体空间或虚拟空间的场景体验、利用空间资源的获得感，以及基于图书馆空间的价值评判21。技术的发展则进一步促进了智慧空间服务提升用户情境感知能力。许多最新的技术在开发完成后，并不会马上应用于图书馆业务工作中，这往往需要图书馆工作人员对先进技术保持足够的敏感性、好奇心和联想能力，通过与技术方充分沟通，才能，有效开发出适用于图书馆智慧化空间服务的系统、工具和产品。2021年，以打造未来图书馆生态系统为目标的智慧图书馆技术应用联盟（筹）筹备成立，联合研发了下一代图书馆服务中文平台“云瀚”，尝试解决用户正在远离图书馆的趋势。正如马歇尔 布利汀在 2021年图书馆系统发展报告：在充满挑战的时代中推进图书馆技术 中所指出的：相比于图书馆的服务，Google学术搜索受到了更多研究人员和学生的喜欢。因而，使智慧图书馆在用户学习、交流中具备更加重要的价值，是空间智慧化转型的核心理念依循。4.2以“用户服务”为纵、“空间评估”为横，创新智慧空间服务高质量发展道路价值是强调图书馆对社会经济文化发展贡献的衡量标准24，要求图书馆基于用户服务展开空间价值的服务创新及评估，以展现空间价值、以评估促进服务质量的提升。2021年，上海图书馆、南京图书馆、浙江图书馆、安徽省图书馆在苏州第二图书馆联合发布 长三角智慧阅读倡议书，提出；将以读者和用户为中心，建立多层级、立体化智慧服务体系，促进阅读服务与信息技图2新一代图书馆智慧服务平台23实践研究108情报资料工作 2023年3月第44卷第2期术深度融合；加强读者数字技能教育和培训，提升公民智慧阅读素养；加快信息无障碍建设，帮助老年人、残疾人等特殊群体共享智慧阅读25。这表明了智慧空间服务创新得到业界的普遍重视。此外，在疫情冲击的特殊困难情况下，政府过紧日子作为财政政策在长期坚持的方针政策，对提质、增效、挖潜力提出了更高的要求，对图书馆建筑空间价值的评估和质量评价更是给出了新的挑战。面对这一新的形式，需要强化公共图书馆空间评估中可发展的YOLO v3等技术的开发应用，同时在已有空间评估方法（表4）的基础上，形成符合专业特点和空间与服务实践现状的特色成熟度评价指标体系框架，评价方法、工具，并加快研制各类图书馆智慧空间的实施评价标准规范。公共图书馆建筑空间价值评估体系与工具需要继续突破创新，应该不仅仅囿于新馆建筑空间评估原则、理念、体系、方法、工具、步骤，需要更加强调基于技术的系统数据记录和基于人文的观察、问卷和访谈相融合的全面价值评估，以及空间价值评估标准指南的制定发布。如表4所示，基于GIS、LibQUAL+、人种志法和原型迭代法等新技术、工具和理论，实施空间评估工作以评估空间服务价值。目前，图书馆空间价值评估基本寓于整体评价之中，如评估公共图书馆带来的经济效益和投资回报率的经济价值评估项目36。在现有的基础上，需要进一步探索图书馆智慧空间专项评估，制定图书馆空间评估标准指南体系，如通过用户空间使用时长、频率、效果、满意度等指标构建图书馆智慧空间价值评估体系，并从经济学、教育学等不同的角度验证图书馆智慧空间转型所带来的文化、经济和社会效益。4.3以“空间感知”为表、“数据融合”为里，聚合各场景要素提供知识信息服务空间感知是读者对所处空间环境的感官感受和心理接受的过程，其感知范围、视听场景、文化场景、交互场景直接关乎空间使用与评价的内在驱动力生产。图书馆建筑设计者往往重视空间的抽象尺度，如对称、比例、私密与公共性等；而空间用户则更加直观地在意视表4现有图书馆空间及服务评估的主要方法和工具（不完全统计）类型行为评估效果评估服务评估其它评估工具或方法基于人种志法的“区域细分评估及整体总览评估的空间评估体系”26基于GIS技术的图书馆空间使用评估法27成本效益法和经济影响分析法28条件价值评估法29-30LibraryCube31基于LibQUAL+图书馆空间服务质量评估法32基于平衡计分卡图书馆创客空间服务质量评估体系33图书馆创客空间评估模式34基于“原型迭代”“强度梯度”理论的Protolib图书馆空间价值评估方法35评估内容、步骤或模板明细区域评估模板:体现空间占有、使用率的直观数据，人数总计、观察时点的用户变动情况（包括新增、离开人数及离开者是否转移至共享空间其他区域）;基础设施如沙发、桌椅占用数据；使用不同类别辅助工具的具体人数，如电脑、书籍使用人数；共享空间内开展不同类别学术/非学术活动的人数，如从事论文写作、阅读、网络信息检索的具体人数；用户交谈情况，分为个人及小组类别的对话、讨论。观察者通过不少于3个时点的信息记录，捕捉、归纳该区域空间的使用。空间总览评估模板：观察者只需通过实地观测，在空间平面图对应位置迅速做出相应标记及异常事件记录，便完成了整个观察过程，事后，观察人员再根据标记情况计算总人数及5大分区域人数，并整理记录的异常事件。首先，使用扫描观察法实地采集读者行为的地理数据，进而利用核密度分析法将读者的空间分布特征可视化。最后，辅以调查问卷数据深度剖析读者的主观感受和体验，从多个维度对图书馆的空间服务效果进行综合评估。成本效益法主要通过消费者剩余法、条件价值评估法与时间成本法实现。该方法在研究市场上同类服务的基础上，采用消费者剩余法，以市场上存在的替代品价值作为个人研究室、咖啡吧、电子阅览等各类空间的服务价值。某类型服务的经济价值=市场替代品价值使用该项服务的用户数。引入了公共经济学中的成本效益分析方法作为公共图书馆经济价值评估的工具，构建服务-用户矩阵、确定替代品及其价格以实施消费者剩余法、设计问卷并对到馆用户抽样调查收集各种服务统计数据，计算得到评估结果。该方法聚焦于图书馆空间的使用与用户学术活动的开展/成绩的取得之间的联系。通过对系统数据的整合及调查新获取数据的分析，证实图书馆空间使用数据与ACT/SAT成绩、累积GPA、学位取得时间等各明细数据间的潜在关联，评估图书馆空间从哪些方面发挥其提升学生成绩的作用。运用LibQUAL+评价工具构建包括“空间环境”“馆员服务”“资源设备”三个层面22个指标的图书馆空间服务质量评估指标体系，并结合问卷调查和IPA分析法，探讨用户对图书馆整体空间的使用需求和效果评估