微信公众平台运营标准规范.doc

微信公众平台运营规范
一 原则
咱们始终致力于为顾客提供绿色、健康生态环境，努力打造一种公司、机构与个人顾客之间交流和服务优质平台，予以顾客更多选取和便利，进一步减少沟通和交易成本并创造更多社会价值。
为了更好实现这一目的，咱们拟定如下平台运营基本原则，不但作为平台使用者一切权责基本，更期待您与咱们携手共同维护平台运营秩序，规范自律，互融共进。
—— 建立良好顾客体验
• 开发运营具有丰富交流与互动元素公众号；
• 为顾客提供更多选取（内容多样）和控制；
• 提供具备价值、持续性并与该帐号高度有关内容。
—— 要值得信赖
• 充分尊重顾客并理解顾客；
• 遵守国家有关法律法规，不从事违法或违背《微信公众平台服务合同》及有关规则内容和行为；
• 不发送垃圾信息并不存在过度营销行为，勉励向顾客传送符合需求真实资讯。
二 有关条款
使用微信公众平台服务，公众号运营者必要阅读并遵守 《微信公众平台服务合同》，以及《腾讯服务合同》、《腾讯微信软件允许及服务合同》 以及腾讯为此制定专项规则等。本运营规范是在上述合同及规则基本上进行解释和阐明，有关内容和举例旨在协助公众号运营者更加清晰地理解和遵守有关合同和规则，以便可以更加顺利地在微信公众平台进行运营，而不是修改或变更上述合同及规则中任何条款。
三 运营规范
公众平台良好可持续发展有赖于公众号运营者及广大公众帐号顾客共同努力与支持，如下运营规范内容有助于运营者更加清晰地理解公众平台运营规则，盼望咱们一起创立并维护运营者、顾客、平台等各方共赢有利生态体系。
1 注册规范
1.1 绑定邮箱地址规定真实存在，通过该邮箱激活帐号。
1.2 填写运营者手机号码并按规定成功完毕验证。
1.3 填写真实可信身份资料（姓名、身份证号码、固定电话号码、单位名称、职务等信息）。
1.4 上传真实有效并清晰可见证件（身份证、营业执照、组织机构代码证）照片或扫描件。
1.5 上传真实有效授权书（加盖公章）。
1.6 一种身份证可注册五个公众号，一种手机号码可验证五个公众号。
1.7 注册时可选取成为公众号或公司号，但选取后将不可更改。公司号运营请参阅《公司号运营规范》。
1.8 帐号名称应当与功能简介内容相符。
1.9 帐号名称、头像、功能简介等资料涉及色情、暴力等违法违规内容，将不能注册。
1.10 帐号名称、头像、功能简介等资料涉及侵害她人名誉权、肖像权、知识产权、商业秘密等合法权利，将不能注册。
1.11 无合法理由，帐号名称与微信公众平台已有公众号名称或公众号微信号重复或存在混淆，也许会无法注册。任何以涉及但不限于添加无实质意义字母、符号等方式作为避开、绕开微信公众平台帐号名称规则帐号，也也许无法注册；已经注册，也将视为违背本规范行为予以解决。
1.12 在微信公众平台批量注册大量相似公众号行为将会被禁止。
1.13 中文版本运营地区必要在大陆，海外版运营地区必要在大陆以外。
1.14 某些主体类型需进行主体申请真实性验证后，方可完毕注册。
1.15 申请后30日未完毕注册，公众号申请注册流程也许被终结，终结后注册所使用邮箱信息将被取消申请注册状态，可用于新公众号注册。
1.16 注册主体微信公众帐号多次违规，或者经第三方举报、告知注册主体存在或涉嫌存在重大违法违规行为，或者微信公众平台有合理理由相信注册主体存在其她也许严重损害微信顾客合法权益状况，微信公众平台也许会回绝向该主体提供服务，该主体将无法在微信公众平台注册。
2 认证规范
需遵守《微信公众平台认证服务合同》及有关认证规则。
3 微信公众帐号行为规范
鉴于如下行为均属严重违规，影响顾客体验，并也许给其她公众帐号运营者、顾客及平台带来损害，任何微信公众帐号均不得以任何形式实行。否则，一经发现将依照违规限度对该公众帐号采用相应解决办法。
3.1 使用外挂行为
违规内容
未经腾讯书面允许使用插件、外挂或其她第三方工具、服务接入本服务和有关系统。
惩罚规则
一经发现将依照违规限度对该公众帐号采用相应解决办法。
违规示例
运用任何第三方工具或其她方式规避群发限制方略，涉及但不限于用公众平台单发功能来实现群发功能，意图规避公众平台对于群发次数限制等。下面是第三方工具登录页面之一：

3.2 刷粉及互履行为
3.2.1 未经腾讯书面允许运用其她公众号、微信帐号和任何功能或第三方运营平台进行推广或互相推广，涉及但不限于：僵尸粉刷粉、公众帐号互相推广、普通微信帐号通过微信普通消息、附近人打招呼、漂流瓶、摇一摇等任何形式推广公众帐号，以及运用第三方平台进行互推等。
3.2.2 本规范所指“推广形式”，涉及但不限于：通过链接，头像，二维码，纯文字等各种形式完毕推广行为。
3.2.3 制作、发布与以上行为有关办法、工具，或对此类办法、工具进行运营或传播，无论这些行为与否出于商业目，使用者帐号都将被解决。
惩罚规则
一经发现将依照违规限度对该公众帐号采用相应解决办法。
违规示例
公众号文章内容对另一公众号引导关注，并通过“阅读原文”跳转到另一种公众号。
（1）左图文章通过“阅读原文”引至右边引导关注页面

（2）公众号通过文章“阅读原文”跳转到外链对批量公众号引导关注。 左图文章通过“阅读原文”引至右边引导关注页面

3.3 诱导行为
3.3.1 诱导分享
通过外链或公众号消息等方式，强制或诱导顾客将消息分享至朋友圈行为。奖励方式涉及但不限于：实物奖品、虚拟奖品（积分、信息）等。
3.3.2 诱导关注
通过外链、公众号群发或二维码等方式，以奖励或其她方式，强制或诱导顾客关注公众号行为。奖励方式涉及但不限于：实物奖品、虚拟奖品（积分、信息）等。
涉及如下类型：
• 强制顾客分享：分享后才干继续下一步操作。涉及但不限于：分享后方可预订，分享后方可懂得答案等。
• 利诱顾客分享：分享后对顾客有奖励。涉及但不限于：邀请朋友拆礼盒，集赞，分享可增长一次抽奖机会等。
• 胁迫、煽动顾客分享：用夸张言语来胁迫、引诱顾客分享。涉及但不限于 ：“不转不是中华人民共和国人”“请好心人转发一下”“转发后毕生平安”“转疯了”“必转”等。
惩罚规则
一经发现将依照违规限度对该公众帐号采用相应解决办法。

3.4 恶意篡改功能行为
违规内容
对公众平台功能、交互页面或文案等内容进行篡改，影响公众平台原本功能、用途或意义。
惩罚规则
一经发现将依照违规限度对该公众帐号采用相应解决办法。
违规示例
原本显示作者名称（即微信公众帐号名称）位置篡改文字显示。

3.5 挥霍帐号资源行为
完毕注册后，应合法使用帐号，不得挥霍帐号资源，若存在涉及但不限于持续90日未登录等情形，公众号某些或所有功能，均也许被终结使用。终结使用后，帐号名称等有关限制将被解除或释放，注册所使用邮箱、身份证、微信号等信息也将被取消注册状态。
3.6 滥用原创声明功能
3.6.1 文章滥用原创声明
如下情形不得对文章进行原创声明，一经发现将永久收回原创声明功能使用权限，导致严重影响还将对违规公众帐号予以一定期限内封号解决。 3.6.1.1 未获得合法授权发布文章；
3.6.1.2 文章重要篇幅为诸如“法律、法规，国家机关决策、决定、命令和其她具备立法、行政、司法性质文献、时事新闻、历法、通用数表、通用表格和公式”等公共内容；
3.6.1.3 大篇幅引用她人内容或文章重要内容为她人作品，如书摘、文摘、报摘等；
3.6.1.4 营销性质内容；
3.6.1.5 整合内容；
3.6.1.6 对非独家代理文章声明原创等；
3.6.1.7 色情低俗内容、暴力内容、不实信息等内容；
3.6.1.8 违背法律法规、政策及公序良俗、社会公德，违背《微信公众平台服务合同》、《微信公众平台运营规范》，或干扰微信公众平台正常运营和侵犯其她顾客或第三方合法权益内容信息。
3.6.2 图片滥用原创声明
具有如下情形之一，不得对图片进行原创声明，一经发现将永久收回原创图片声明功能使用权限，产生严重影响，还将对违规微信公众帐号予以涉及但不限于一定期限内封号、永久封号等方式解决。
3.6.2.1 抄袭、整合她人创作图片，或非独家授权申请原创声明图片；
3.6.2.2 涉及色情低俗、暴力、不实信息等内容违背法律法规或腾讯平台规则、顾客合同图片；
3.6.2.3 图片重要内容为法律、法规，国家机关决策、决定、命令和其她具备立法、行政、司法性质文献、时事新闻、历法、通用数表、通用表格和公式等公共或为公众所周知内容；
3.6.2.4 图片重要内容为诸如：二维码、基本几何图形、基本色块图、纯文字图、系统惯用图、网页或应用截图等通用内容；
3.6.2.5 任何以对实物图像作品进行涉及但不限于照相、扫描等而产生电子版本图片作品；
3.6.2.6 违背法律法规、政策及公序良俗、社会公德，违背《微信公众平台服务合同》、《微信公众平台运营规范》，或干扰微信公众平台正常运营和侵犯其她顾客或第三方合法权益内容信息。
3.6.3 视频作品滥用原创声明
具有如下情形之一，不得对视频作品进行原创声明，一经发现将永久收回原创视频声明功能使用权限，产生严重影响，还将对违规微信公众帐号予以涉及但不限于一定期限内封号、永久封号等方式解决。
3.6.3.1 抄袭、剪辑、拼凑、整合她人内容视频作品，未获得视频作品自身及视频配音、音乐、图片、片段等元素授权视频作品；
3.6.3.2 非独家授权视频作品；
3.3.6.3.3 涉及色情低俗、暴力、不实信息等内容违背法律法规或腾讯平台规则、顾客合同视频；
3.6.3.4 视频内容为法律法规规定不予保护作品；
3.6.3.5 违背法律法规、政策及公序良俗、社会公德，违背《微信公众平台服务合同》、《微信公众平台运营规范》，或干扰微信公众平台正常运营和侵犯其她顾客或第三方合法权益内容信息。
惩罚规则
一经发现将永久收回原创声明功能使用权限，导致严重影响还将将依照违规限度对该公众帐号采用相应解决办法。
违规示例
转载她人文章后申请原创

天气预报类信息申请原创保护

3.7 滥用赞赏功能
赞赏是读者承认原创文章而自愿赠送，用以勉励免费行为。如下情形不得对文章使用赞赏功能，一经发现将永久收回赞赏功能使用权限，导致严重影响还将对违规公众帐号予以一定期限内封号解决，解决时未结算资金将退还微信顾客。
3.7.1 用赞赏进行募捐；
3.7.2 用赞赏进行赌博或抽奖；
3.7.3 售卖商品（任何实物或虚拟商品）等，涉及但不限于在文章中阐明会给赞赏金额最多顾客提供粉丝会面会门票、进入某个粉丝群权限等。
3.7.4 以提供增值服务利诱顾客，涉及但不限于声明或暗示赞赏达到一定金额可以获赠某种礼物或可以收到分组群发文章、邮件等。
3.8 违法经营行为
3.8.1 非法分销行为；
3.8.2 未获得法定允许证件或牌照、未获得在先行政允许或未符合监管部门规定，发布、传播或从事有关经营活动行为，涉及但不限于违规发布药物或医疗器械推广内容、违规发布证券或期货等投资类有偿征询内容、违规发布烟草宣传内容；
3.8.3 以任何形式参加、勉励、增进或诱导她人排斥正常商业竞争行为，或为前述行为传播提供便利；
3.8.4 其他违法经营行为。
3.9 滥用模板消息接口行为
违规内容
运用模板消息接口，从事如下行为：
3.9.1 发送内容与服务场景不一致（含标题、核心词）模板消息。
3.9.2 发送广告营销类模板消息。
3.9.3 发送红包、卡券、优惠券、代金券、会员卡类模板消息。
3.9.4 频繁发送相似内容或性质模版消息，对顾客导致骚扰。涉及但不限于：频率过高到期提示类告知、频率过高缴费提示类告知、频率过高留言提示类告知、订阅提示类告知等。
惩罚规则
一经发现将依照违规限度对该公众帐号采用阶梯性模板消息接口封禁甚至封号解决办法。
违规示例

3.10 滥用客服消息行为
违规内容
运用客服接口或聊天功能，从事如下行为：
3.10.1向顾客发送与祈求无关消息，涉及但不限于：与祈求无关营销广告、本运营规范“微信公众帐号发送内容规范”中列举违规内容等。
3.10.2在顾客无征询和服务祈求时，多次或频繁向顾客发送消息，对顾客导致骚扰。
3.10.3 以任何形式强制、利诱、胁迫、煽动、诱导顾客产生互动，持续发送消息骚扰顾客。
惩罚规则
一经发现将依照违规限度对该公众帐号采用阶梯性客服接口封禁、聊天功能封禁甚至封号解决办法。
违规示例

3.11 多级分销经营行为
违规内容
通过微信公众帐号实行多级分销欺诈行为，发布分销信息诱导顾客进行关注、分享或直接参加。此模式多数包装为新型商业模式、创新金融产品、互助扶贫、国家帮扶筹划等，本质在于运用关系链发展人员，形成多级上下线关系，按照下线人数或者销售业绩计算赚钱，与传销行为类似，一定限度上具备金字塔欺诈、庞氏骗局等特性。
惩罚规则
一经发现存在此类行为帐号，微信公众平台将对其进行限制帐号某些功能直至永久封号解决，并有权回绝再向该运营主体提供服务。
违规示例
1）通过发展人员形成上下线关系，根据下线人数、销售业绩等为根据计算和给付上线报酬。

2）以金融互助、贫困帮扶、代理权限等方式诱导顾客滚动发展下级人员。

3）下线人员交纳费用或以认购商品等方式变相交纳费用才干获得加入或者发展其她人员加入资格。

3.12 欺诈、可疑服务及不诚信行为
违规内容
3.12.1 运用微信公众平台发布涉嫌以骗取钱财为目欺诈信息（例如网赚、中奖类信息）、涉嫌虚假夸大减肥、增高、丰胸、美白效果但明显无效保健品、药物、食品信息或涉嫌推广、销售假冒伪劣商品信息。
3.12.2 采用虚构事实、隐瞒真相等手段，运用微信公众平台提供有偿或免费服务，骗取她人钱财或诱使她人关注、分享有关信息行为。
3.12.3 以自动化程序冒充真实顾客、虚构顾客信息等方式，运用微信公众平台有偿或免费提供朋友简介、约会撮合、约会召集等可疑服务。
违规示例

3.12.4 自行或协助她人以拟人程序、利诱其她顾客参加、委托刷单平台等任何方式，实行非真实点击、阅读、点赞、评价、刷单等操作，虚构、伪造、隐瞒涉及但不限于阅读量、关注顾客量、转发量、下载量、投诉量等各种数据信息行为。
3.12.5 其她以任何形式运用微信公众平台实行涉嫌欺诈、可疑服务或不诚信行为行为，或发布任何涉嫌欺诈信息。
惩罚规则
一经发现涉嫌存在此类行为帐号，微信公众平台将对其进行限制帐号某些功能直至永久封号解决，并有权回绝再向该运营主体提供服务。
3.13 恶意违规及对抗行为
恶意违规及对抗行为是指涉嫌在主观上存在故意，客观上实行违背微信公众平台合同及运营规范行为。涉及但不限于如下几种形式：
3.13.1 注册大量帐号开展违规行为
违规内容
批量或逐渐注册大量公众号，同步或分批实行发布色情、欺诈信息内容等违规行为。
解决办法
一经发现将依照违规限度对该公众帐号按既有规则进行解决，如涉及色情、欺诈，将永久封号解决。
若发现如果存在同一团伙、同一类型信息或存在其她相似或类似因素帐号关联关系，且涉嫌存在养号、注册备用帐号等行为或倾向，将对关联帐号进行永久封号解决。
回绝再向上述违规主体提供任何注册或认证服务。
3.13.2 买卖、借用、盗用、伪造她人身份信息进行注册或微信认证
违规内容
自行或通过任何第三方，买卖、借用、盗用她人身份信息在微信公众平台进行注册或微信认证行为，涉及但不限于：伪造身份信息、买卖身份信息、有偿代为扫码协助身份验证流程等。
注册或微信认证时使用了她人（非真正主体身份）证件或身份信息通过身份验证。
解决办法
对于使用虚假身份帐号，平台将视状况对该等帐号采用规定重新验证身份等解决。
对于专门提供此类服务帐号进行永久封号解决，并回绝再向有关违规主体提供任何注册或认证服务。
被借用主体身份如浮现欺诈、色情等恶意违规行为，将回绝再向其提供任何注册或认证服务。
同一主体下其她微信公众帐号如果进行违法行为，将有也许影响正常运营帐号在平台信用度。
3.13.3 多次违规
违规内容
长期发送不实信息类、低俗类、标题党类文章，通过多次删文警告、限制能力解决后，仍继续违规。
解决办法
对多次提示、警告教诲后，仍再有类似情形，将对帐号永久封禁解决。
若同一主体下各种帐号均存在类似违规行为，将回绝再向该主体提供任何注册或认证服务。 长期发送不实信息类、低俗帐号示例

3.13.4 规避平台运营审核行为
违规内容
使用特殊符号、图片等方式规避垃圾内容审核，使用重复多链接跳转替代刊登相似垃圾内容等行为。
解决办法
对于违规文章进行删文解决，对帐号视状况进行能力封禁等解决。
3.13.5 其她行为
其她恶意违规及对抗行为，例如故意寻找漏洞与平台对抗行为等。
4 公众号发送内容规范
公众号发送内容需要遵守《微信公众平台服务合同》、有关法律法规规定。顾客发送内容如涉及违背有关规定，一经发现将依照违规限度对公众帐号采用相应解决办法，涉及但不限于：
4.1 侵权或侵犯隐私类内容
4.1.1 主体侵权
擅自使用她人已经登记注册公司名称或商标，侵犯她人公司名称专用权及商标专用权。
擅自使用她人名称、头像，侵害她人名誉权、肖像权等合法权利。
某些主体类型需进行主体申请真实性验证后，方可完毕注册。
4.1.2 内容侵权
未经授权发送她人原创文章，侵犯她人知识产权。
未经授权发送她人身份证号码、照片等个人隐私资料，侵犯她人肖像权、隐私权等合法权益。
捏造事实公然丑化她人人格，或用侮辱、诽谤等方式损害她人名誉。
未经授权发送公司商业秘密，侵犯公司合法权益。
惩罚规则
侵权行为一经发现，将对违规公众帐号采用清除违规内容、功能封禁、甚至注销等形式解决。
违规示例
冒充官方游戏帐号

4.2 庸俗挑逗性内容
违规内容
4.2.1 散布淫秽、色情内容，涉及但不限于招嫖、寻找一夜情、性伴侣等内容。
4.2.2 发送以色情为目情色文字、情色视频、情色漫画内容，但不限于上述形式。
4.2.3 长期发送色情擦边、性暗示类信息内容，以此来达到吸引顾客目。
4.2.4 直接或隐晦体现性行为、具备挑逗性或者侮辱性内容，或以带有性暗示、性挑逗语言描述性行为、性过程、性方式。
4.2.5 以庸俗或挑逗性标题、内容、配图（涉及封面缩略图）吸引顾客阅读文章、关注微信公众帐号，或标题、内容、配图（涉及封面缩略图）具有使顾客、阅读者产生不良、不合法影响等误导性内容。
4.2.6 运用微信公众平台传播非法性药物、性保健品、性用品和性病治疗营销信息等有关内容。
4.2.7 运用微信公众平台发布有关部门禁止传播色情和有伤社会风化文字、音视频内容。
惩罚规则
• 对发送低俗内容帐号，进行阶梯性封号解决；
• 对名称、头像、功能简介涉及低俗帐号，进行清空解决；
• 对发送色情淫秽类文章帐号，进行注销解决；
• 微信团队保存对情节严重或多次违背有关规定帐号进行加重惩罚权利。
违规示例
色情招嫖类：

标题（标题党）或内容低俗：文章标题、图片或内容低俗，或具备性暗示。

4.3 暴力内容
4.3.1 散播人或动物被杀、致残以及枪击、刺伤、拷打等受伤情形真实画面。
4.3.2. 浮现描绘暴力或虐待小朋友等内容。
4.3.3 浮现吸食毒品、自虐自残等令人不安暴力画面内容。
4.3.4 无资质销售仿真枪、弓箭、管制刀具、气枪等具有杀伤力枪支武器。
4.3.5 浮现以勉励非法或鲁莽使用方式等为目而描述真实武器内容。
惩罚规则
经发现将依照违规限度对该公众帐号采用相应解决办法。
4.4 赌博类内容
违规内容
发布组织聚众赌博、出售赌博器具、传授赌博（千术）技巧、方式、办法等内容、进行博彩活动等。
惩罚规则
违法博彩类帐号一经发现进行永久封号或注销解决。
文章进行删除解决。
违规示例

4.5 危害平台安全内容
违规内容
发送钓鱼网站等信息，诱使顾客上当被骗蒙受损失。
发送病毒、文献、计算机代码或程序，也许对微信消息发送服务正常运营导致损害或中断。
惩罚规则
一经发现进行永久封号。
4.6 涉黑类内容
违规内容
发送替人复仇、收账等具备黑社会性质信息；雇佣、引诱她人从事恐怖、暴力等活动；拉帮结派，招募成员，对社会秩序构成潜在危害内容。
惩罚规则
一经发现进行永久封号。
4.7 非法物品类内容
违规内容
涉及但不限于买卖发票；出售假烟、假币、赃物、走私物品；违法办证刻章、代办身份证、信用卡、办理手机复制卡等信息；交易人体器官等内容。
惩罚规则
一经发现进行永久封号。
4.8 推广、营销信息、广告类内容
违规内容
1.欺诈虚假广告类
以钱财为目欺诈广告（例如网赚、中奖类信息）；虚假夸大减肥、增高、丰胸、美白效果但明显无效保健品、药物、食品类广告；推广销售假冒伪劣商品广告。
2.违法广告类
涉及但不限于：贩卖毒品、窃听器、军火、人体器官、迷药、国家机密，信用卡套现，办证，非法刻章，性虐等。
广告推荐商品自身和公众帐号所公示身份（包括注册及公示主体资料及运营业务范畴）无关，如：帐号名称为心情语录，实际售卖减肥产品等。
惩罚规则
一经发现将依照违规限度对该公众帐号采用相应解决办法。
4.9 不实信息类内容
违规内容
编造、故意传播涉及食品安全、健康养生等寻常生活、科学知识方面不实消息。
出于特殊利益故意捏造或传播也许对她人、公司或其她机构导致损害内容。
惩罚规则
一经发现将依照违规限度对该公众帐号采用相应解决办法。
违规示例
1.发送食品安全、养生健康类不实信息。

2.发送荒谬迷信类不实信息。

3.发送其她类不实信息：经政府、媒体、法院等官方或权威机构认定，并公开阐明属于不实信息。
4.10 骚扰类内容
过度营销，对顾客导致骚扰内容。
4.11 误导类内容
误导类内容涉及但不限于如下状况：
标题使用夸张、惊悚、极端词语和数据夸大其词；
标题使用侮辱、煽动、低俗词语，使人不适；
题文不符、断章取义、偷换概念、歪曲事实；
标题过多使用无实际意义标点符号吸引眼球；
旧闻翻炒故意误导。
惩罚规则
一经发现将依照违规限度对该公众帐号采用相应解决办法。
违规示例

4.12 违背国家法律法规禁止内容
（1）违背宪法拟定基本原则；
（2）危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一；
（3）损害国家荣誉和利益；
（4）煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结；
（5）破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信；
（6）散布不实信息，扰乱社会秩序，破坏社会稳定；
（7）散布淫秽、色情、赌博、暴力、恐怖或者教唆犯罪；
（8）侮辱或者诽谤她人，侵害她人合法权益；
（9）煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序；
（10）以非法民间组织名义活动；
（11）不符合《即时通信工具公众信息服务发展管理暂行规定》及遵守法律法规、社会主义制度、国家利益、公民合法利益、公共秩序、社会道德风尚和信息真实性等“七条底线”规定；
（12）具有法律、行政法规禁止其她内容。
4.13 其她涉及违法违规或违背有关规则内容
其她涉及违法违规或违背有关规则内容。
5 数据使用规范
5.1 获取或使用顾客数据
5.1.1 未经顾客明确批准，并向顾客如实披露数据用途、使用范畴等有关信息情形下复制、存储、使用或传播顾客数据。
5.1.2 规定顾客共享个人信息（手机号、出生日期等）才可使用其功能，或收集顾客密码或者顾客个人信息（涉及但不限于，手机号，身份证号，生日，住址等）。
5.1.3 向公众号粉丝（该帐号关注顾客）或任何第三方显示顾客微信号、名称、QQ、手机号、电子邮箱地址和出生日期等。
5.1.4 将顾客微信号、名称、QQ、手机号、电子邮箱地址和出生日期等信息用于任何未经顾客及微信公众平台授权用途。
5.1.5 企图进行反射查找、跟踪、关联、挖掘、获取或运用顾客微信号、名称、QQ、手机号、电子邮箱地址和出生日期等信息从事与公众号所公示身份无关行为。
5.1.6 未经腾讯书面允许，不得通过本服务收集、存储、抓取、获得或规定顾客提供涉及但不限于微信或其服务平台信息内容、顾客数据等腾讯以为属于敏感信息范畴数据（涉及但不限于微信帐号、微信密码、QQ号码、QQ密码、顾客关系链、朋友列表数据、银行账号和密码等），也不得将所合法获得前述数据自行或提供应其顾客、客户用于创立、补充或维护自身关系链。
5.2 地理位置数据使用
5.2.1 在采集、传送或使用地理位置数据之前未告知并获得顾客批准公众帐号将会被回绝。
5.2.2 使用基于地理位置API用于车辆、飞机或其她设备自动控制或自主控制公众帐号将会被回绝。
5.2.3 使用基于地理位置API用于调度、车队管理或应急服务公众帐号将会被回绝。
5.2.4 地理位置数据只能用于公众帐号提供直接有关功能或服务，或者有授权广告。
5.3 微信公众平台信息内容使用
5.3.1 未经腾讯书面允许，不得自行或授权、容许、协助任何第三人对微信公众平台信息内容进行如下行为：
5.3.1.1 复制、读取、采用微信公众平台信息内容，用于涉及但不限于宣传、增长阅读量、浏览量等商业用途；
5.3.1.2 擅自编辑、整顿、编排微信公众平台信息内容后在任何微信公众平台源页面以外渠道进行展示；
5.3.1.3 采用涉及但不限于特殊标记、特殊代码等任何形式辨认办法，自行或协助第三人对微信公众平台信息或内容产生流量、阅读量引导、转移、劫持等不利影响；
5.3.1.4 其她非法获取微信公众平台信息内容行为。
5.3.2 经腾讯书面允许后，对微信公众平台信息和内容分享、转发等行为，还应符合如下规范：
5.3.2.1 对抓取、记录、获得有关搜索热词、命中率、分类、搜索量、点击率、阅读量等有关数据，未经腾讯提前书面批准，不得将上述数据以任何方式公示、提供、泄露给任何第三人；
5.3.2.2 不得对微信公众平台源网页进行任何形式任何改动，涉及但不限于微信公众帐号首页（profile页面）链接，微信广告系统链接等入口，也不得对微信公众平台源页面展示进行任何形式遮挡、插入、弹窗等妨碍；
5.3.2.3 应当采用安全、有效、严密办法，防止微信公众平台信息内容被第三方通过涉及但不限于“蜘蛛”（spider）程序等任何形式进行非法获取；
5.3.2.4 不得把有关数据内容用于腾讯书面允许范畴之外目，进行任何形式销售和商业使用，或向第三方泄露、提供或容许第三方为任何方式使用。
5.3.3 公众号向任何第三人分享、转发、复制微信公众平台信息内容行为，还应遵守腾讯为此制定其她规范和原则。
6 支付规范
6.1 在微信公众平台使用支付功能，应当依照法律、法规等规范性文献规定开展，不得实行非法吸取公众存款、集资诈骗等违法犯罪行为，或为违法犯罪行为提供协助。
6.2 使用微信公众平台过程中，如需使用、接入支付功能，为维护交易安全，建议优先选用微信支付等腾讯提供第三方支付工具。同步，不得以任何方式禁止、阻碍、妨碍或影响微信顾客自主选取使用微信支付等腾讯提供第三方支付工具，也不得为上述行为提供任何便利或协助。
6.3 顾客使用微信支付等腾讯提供第三方支付工具，需遵守 《微信支付服务合同》和 《微信支付顾客服务合同》等服务合同和平台规则。
7 内测规范
7.1 咱们新功能与接口都将以内测形式发布出来，欢迎公众号运营者申请内测。
7.2 咱们有权依照产品运营需要制定并修改针对内测名额限定以及内测接口使用规则。
8 商标与商业外观
8.1 公众号必要遵守商标、版权等知识产权法律法规以及腾讯关于知识产权使用有关规则。
8.2 非商标所有权人或未经授权使用她人商标公众帐号将会被回绝。
8.3 使用她人商标、版权等涉及她人知识产权内容需要在帐号申请时如实阐明，并依照规定提供有关权利证书或授权证明。
8.4 非腾讯官方帐号，禁止在帐号名称、输出内容中浮现与腾讯已有知识产权内容相似（如‘腾讯’、‘微信’、‘Tencent'、‘WeChat’ 、‘QQ’等）、相近似（例如，腾迅、tencet、wecha等）字样，或者容易与当前已有腾讯产品设计主题、外观等相混淆内容。
8.5 任何误导和暗示腾讯公司是该帐号运营者，或者误导和暗示腾讯公司以任何形式表达承认其质量、服务或与其存在合伙关系，而并非腾讯公司运营公众帐号将会被回绝。
9 阶梯式惩罚机制与举报机制
9.1 微信公众平台已启用顾客举报解决机制，咱们会依照顾客举报，视违规限度予以不同限度惩罚办法。使用过程中违背法律法规、《微信公众平台服务合同》等有关合同、规则，公众号也许被终结使用，该等终结使用后注册所使用邮箱、身份证、微信号等信息将被取消注册状态并被冻结，将不能用于新公众号注册。
9.2 对于涉嫌多次或经常编造、发布、转发、传播违法、违规信息内容，或者涉嫌无合法理由频繁针对同一种或同一类型主体合法权益进行不实或夸大袭击或侵害，或者已存在多项微信公众平台解决记录公众号，微信公众平台有权采用更为严肃办法，涉及但不限于对有关内容进行删除、屏蔽，并视行为情节对违规帐号处以涉及但不限于警告、删除某些或所有关注顾客、限制或禁止使用某些或所有功能、帐号短期或永久封禁直至注销解决，并有权回绝再向该运营主体提供服务。
四 遵守本地法律监管
你在使用微信公众平台服务过程中应当遵守本地有关法律法规，并尊重本地道德和风俗习惯。如果你行为违背了本地法律法规或道德风俗，你应当为此独立承担责任。
公众号顾客及运营者应避免因使用本服务而使腾讯卷入政治和公共事件，否则腾讯有权暂停或终结对你服务。
五 免责声明
公众号顾客及运营者明确理解并批准：
关于公众号服务腾讯不提供任何种类明示或暗示担保或条件，涉及但不限于商业适售性、特定用途合用性等。你对公众号使用行为必要自行承担相应风险。
公众号顾客及运营者明确理解并批准，本运营规范是在保障遵守国家法律法规、维护公序良俗，以及保护她人合法权益基本上，为打造绿色、健康、优质平台更高目的而制定，微信公众平台秉承该理念进行运营、管理和惩处规范，腾讯在能力范畴内尽最大合理努力依照有效法律法规做出判断，但是并不保证其判断完全与司法机构、行政机关判断一致，为此产生后果公众号顾客及运营者已经理解并批准自行承担。
六 动态文档
本运营规范为动态文档，咱们有权依照有关法律法规更新或产品运营需要对其内容进行修改并更新，你应能重复查看以便获得最新信息。
微信团队