我国五星级大酒店标准简介及上海地区五星级大酒店建安成本分析模板.doc

中国五星级大酒店标准介绍及上海地域五星级大酒店建安成本分析 一、中国五星级大酒店标准介绍 中国涉外旅游酒店划分为五个档次，即一星级、二星级、三星级、四星级、五星级，星级越高，表示酒店档次越高。酒店星级划分以酒店建筑、装饰、设施设备及管理、服务水平为依据。具体评定措施根据国家旅游局颁发设施设备评定标准、设施设备维修保养评定标准、清洁卫生评定标准，来宾意见评定标准等实施。五星级旅游涉外酒店应含有基础条件概述以下： (一）酒店总体基础要求 1 、 酒店功效划分合理、设施使用方便、安全。2 、 酒店室内外装修高级、建筑及装修选择豪华材料。3 、酒店内部公共信息图形符号符合 LB/AT001 标准。4 、 有中央空调系统。5 、 有背景音响系统。6 、 有和五星级酒店相适应计算机管理系统。（二）酒店接待大厅基础要求 1 、接待大厅宽大、装修豪华、光线充足。 2 、有和酒店规模、五星级相适应总服务台，总服务台有中英文标志、分区段设置接待、问讯、结帐、 24 小时有工作人员在岗。 3 、提供留言服务、一次性总帐单结帐服务、信用卡服务、 18 小时提供外币兑换服务。 4 、总服务台提供酒店服务项目宣传品、酒店价目表、中英文本市交通地图，全国旅游交通地图、本市和全国旅游景点介绍、多种交通工具时刻表、报刊杂志等。 5 、可 8 小时直接接收中国、国际客房预订，有酒店和客人同时开启保险箱、设门卫应接员、专职行李员、值班经理、大堂经理。 6 、在非经营区设客人休息场所、提供店内寻人服务和安排出租车服务、门厅及关键公共区域有残疾人出入坡道、配置轮椅。 7 、最少能用 2 种外语提供服务（英语为必备语种），总机最少能用 3 种外语提供服务（英语为必备语种），多种指示用和服务用文字最少用中英文同时表示。 （三）客房基础要求 1 、最少有 40 间（套）可供出租客房， 70% 客房面积（不含卫生间和走廊）不少于 20 平方米，最少有 5 个开间豪华 套房，有残疾人客房。 2 、客房装修豪华，有豪华软垫床、写字台、衣橱及衣架，茶几，座椅，床头柜、床头灯，台灯，落地灯、全身镜，行李架等高级配套家俱。 3 、卫生间用豪华建筑材料装修地面、墙面、顶棚，用良好排风设施， 110/220V 电源插座，电话副机，吹风机和体重称。装高级座便器。梳妆台，浴缸并带淋浴喷头，配浴帘，晾晒绳， 24 小时供给冷热水。 4 、有直拨中国、国际电话，有彩色电视机、音响设备、并有闭路电视系统，播放频道不少于 16 个，自办节目最少有 2 个频道。 5 、有和五星级相匹配文具用具，提供开夜床服务， 24 小时提供冷热饮用水及冰块，无偿提供茶叶或咖啡，客房内设微型酒吧， 24 小时提供中西式早餐，正餐送餐服务。 6 、提供叫醒服务，留言服务、衣装湿洗、干洗，熨烫和修补服务，提供擦鞋服务。 7 、客房、卫生间天天全方面整理，每日更换床单和枕套，客房用具和消耗品天天补齐。 （四）餐饮基础要求 1 、有布局合理、装饰豪华中餐厅，最少能提供 2 种风味中餐。 2 、有布局合理、装饰豪华西餐厅，配专门西餐厨房。 3 、有独具特色，格调高雅咖啡厅，能提供自助早餐、西餐正餐。 4 、有合适小宴会厅，有封闭酒吧间。 5 、餐厅、酒吧主管、领班和服务员能用英语提供服务。 6 、厨房冷菜间、面点间独立分割，有足够冷气设备，冷菜间有空气消毒设施，粗加工间和操作间隔离，有足够冷库，有专门放置临时垃圾设施并保持其封闭 。 （五）公共区域基础要求 1 、有足够停车场，有足够高质量客用电梯，轿箱装修高级，并有服务电梯。 2 、有公用电话，并有市内电话簿。 3 、有男女分设公共卫生间。 4 、有商场，出售旅行日常见具，旅游纪念品、工艺品等商品。 5 、有商务中心，代售邮票，代发信件，办理电报、电传、传真、复印、国际长途电话、中国行李托运、冲洗胶卷等。提供打字服务。 6 、有医务室。 7 、提供代购交通、影剧、参观等票务服务。 8 、提供市内观光服务。 9 、 有应急供电专用线和应急照明灯。 （六）选择项目（共 78 项，最少含有 35 项，含有项目越多，酒店越高级） 客房（ 10 项） 1 、客房内可经过视听设备提供帐单等可视性查询服务，提供语言信箱服务。 2 、卫生间有饮用水系统。 3 、不少于 50% 客房卫生间淋浴和浴缸分设。 4 、不少于 50% 客房卫生间干湿区分设。 5 、全部套房分设供主人和来访人使用卫生间。 6 、设商务楼层，可在楼层办理入住登记及离店手续，楼层有供客人使用商务中心及休息场所。 7 、商务楼层客房内有收发传真或电子邮件设备。 8 、为客人提供无偿店内无线寻呼服务。 9 、 24 小时提供洗衣加急服务。 10、 委托代办服务。 餐厅及酒吧（ 8 项） 1 、 有大堂酒吧。 2 、 有专业性茶室。 3 、有除西餐厅外其它外国餐厅，配有专门厨房。 4 、有饼屋。 5 、 有风味餐厅。 6、 有最少能容纳 200 人正式宴会大宴会厅，配有专门宴会厨房。 7、 有最少 10 个不一样风味餐厅（大小宴会厅除外）。 8、 有 24 小时营业餐厅。 商务设施及服务（ 5 项） 1、提供国际互联网服务，传输速度大于 64kbit/s 。 2、封闭电话间（最少 2 个）。 3、洽谈室（最少容纳 10 人）。 4、提供笔译、口译和专职秘书服务。 5、图书馆（最少有 1000 册图书）。 会议设施（ 10 项） 1 、有最少能容纳 200 人会议专用会议厅、配有衣帽间。 2 、最少配有 2 个小会议室。 3 、有同声传译设施（最少 4 种语言）。 4 、有电话会议设施。 5 、有现场视音频转播系统。 6 、有供出租电脑及电脑投影仪、一般胶片投影仪、幻灯机、录像机、文件粉碎机。 7 、有专门复印室、配置足够复印机设备。 8 、有现代化电子印刷及装订设备。 9 、有摄影胶卷冲印室。 10 、最少 5000 平方米展览厅。 公共及健康娱乐设施（ 42 项） 1、歌舞厅 2、卡拉 OK 厅或 KTV 房（最少 4 间） 3、游戏机室。 4、棋牌室。 5、影剧场。 6、定时歌舞演出。 7、多功效厅，能提供会议，冷餐会、酒会等服务及兼作歌厅、舞厅。 8、健身房。 9、按摩室。 10 、桑拿浴。 11 、蒸汽浴。 12 、冲浪浴。 13 、日光浴室。 14 、室内游泳池（水面积最少 40 平方米）。 15 、室外游泳池（水面积最少 100 平方米）。 16 、网球场。 17 、保龄球室（最少 4 道）。 18 、攀岩练习室。 19 、壁球室。 20 、桌 球室。 21 、多功效综合健身按摩撑。 22 、电子模拟高尔夫球场。 23 、高尔夫练习场。 24 、高尔夫球场（最少 9 洞）。 25 、赛车场。 26 、公园。 27 、跑马场。 28 、射击场。 29 、射箭场。 30 、实战模拟游艺场。 31 、乒乓球室。 32 、溜冰场。 33 、室外滑雪场。 34 、自用海滨浴场。 35 、潜水。 36 、海上冲浪。 37 、钓鱼。 38 、美容美发室。 39 、精品店。 40 、独立书店。 41 、独立鲜花店。 42 、婴儿看护及儿童娱乐室。 安全设施（ 3 项） 1、电子卡门锁。 2、客房珍贵物品保险。 3、自备发电系统。 二、上海地域五星级大酒店建安成本分析 据调查，上海现在超高层五星级酒店建安成本标准以下表： 序号分项工程名称计算依据单方造价 （元 / 平方米）1桩基工程（受力桩）总建筑面积180-2002地下室工程、基坑围护及支撑地下室建筑面积4000-44003黑乎乎建筑工程（除外墙玻璃幕墙）地上建筑面积900-9904外墙玻璃幕墙外立面建筑面积1300-16005结构工程地上建筑面积1000-12006给排水（含洁具，锅炉房管线）总建筑面积370-4007喷淋、气体消防总建筑面积110-1208污水处理（含管线）总建筑面积40-459空调工程地上建筑面积600-66010地下室通风工程地下室建筑面积190-21011照明、防雷、动力、变配电总建筑面积900-99012电话总机及配线、闭路电视、监视、广播音响、管理电脑、火灾报警、共用天线、电报电传总建筑面积530-58013煤气工程总建筑面积50-5514电梯、自动扶梯总建筑面积360-40015室外总体总建筑面积120-135 16室内精装修连家俱地上建筑面积3500-3900 17杂项工程总建筑面积300-350 18洗衣房设备地上建筑面积170-190 19厨房设备地上建筑面积280-310 分析结论： 现在上海品质一流超高层五星级大酒店，其建安成本为 9000-11000 元 / 平方米（按总建筑面积计算），比品质一流超甲级写字楼要高出 -3000 元 / 平方米，其差异关键表现在： 1、酒店建筑成本比写字楼高（关键因为酒店客房较多引发分割墙体增加） 2、酒店给排水成本比写字楼高（卫生洁具和消防喷淋增加） 3、酒店装修成本比写字楼高（酒店全部部位全部装修，而写字楼往往公共部位装修） 4、酒店有家俱配置和洗衣及厨房设备，而写字楼通常没有，即使有也比酒店要少得多。