御景苑小区前期物业管理投标书模板.doc

御景苑小区前期物业管理投标书连云港万山物业管理二OO八年五月十九日我们服务理念居民满意 我们满意！投 标 书 目 录一、企业介绍二、投标书三、授权委托书四、人员配置、培训管理五、 服务标准六、内部管理七、物资装备八、各项规章制度九、物业管理经营成本测算十、附件1、企业营业执照2、企业资质证书3、项目责任人资格证书一、企业介绍第一节、企业基础情况连云港万山物业管理成立于，系有限责任企业，注册资本50万元，关键经营：物业管理等，线有各类中、高级工程技术管理人员20人，连云港华阳物业管理企业自成立以来，一直把“业主至上、服务第一”作为企业经营信念，坚持发扬“重协议守信誉，保优质、创品牌”企业精神，坚持经济效益和社会效益并举企业方针，坚持把做优，做新、做强作为企业发展战略来考虑。企业严格实施国家相关行业要求，遵纪遵法，把企业信誉视为企业生命，企业成立以来投诉绿为零。经过企业全体职员不懈努力，企业诚信度、美誉度受到社会广泛赞誉。连云港万山物业管理企业所取得成就和荣誉，已经成为过去，我们决心戒骄戒躁，勇于开拓，奋力拼搏，主动为社会提供愈加优质服务，把企业做优，回报社会，回报港城人民。企业经过数年努力和品牌精心打造，在连云港市物业管理行业界已享受了一定声誉。企业在物业管理探索和实践过程中重视经验总结和理论提升，为推进连云港市物业管理行业进步作出了主动贡献。一、企业管理模式 连云港万山物业管理是一家专业从事物业管理工作，经验丰富含有三级物业管理企业资质企业。企业建立现代企业制度，以市场运作为关键，以物业管理法规为准绳，采取专业化、一体化、科学化、职业化管理运作模式，对所托管物业进行精细化管理。企业实施董事会领导下总经理负责制，决议层将“企业对业主负责、对社会负责”作为职业准则，寻求“社会效益、企业效益”双赢执业业绩。 二零零八年五月十九日二、投 标 书 连云港御景房地产开发 ： 1. 在考察了物业现场和研究了上述项目标投标人须知、协议条款、技术规格、图纸等后，我方愿以人民币 肆拾贰万零玖佰陆拾元整（大写）（RMB420960 元）总价或上述招标文件确定（算术上核实和更正后）另一金额，按招标文件要求，负担上述项目标全部物业管理工作。 2. 假如贵方接收我方投标，我方确保在接到项目命令后 15 天介入，并在招标文件要求期限内完成协议要求全部工作。 3. 我方同意在从要求递交标书截止之日起 45 天内遵守本投标。在该期限满期之前，本投标对我方一直有约束力，并可随时被接收。 4.在正式协议协议制订和签署之前，本投标书连同贵方中标通知书成为约束贵、我双方协议。 5.我方了解，贵方不一定接收最低报价投标或其它任何你们可能收到投标。 投标人（盖法人章）： 法定代表人（盖章或签字）： 委托代理人（盖章或签字）： 三、授 权 委 托 书本授权委托书申明： 邵明银 系 连云港万山物业管理 法定代表人，现授权委托 谭新玲为我代理人，以我名义参与项现在期物业管理招标活动，授权委托人所签署一切文件和处理和之相关一切事务，我均给予认可。代理权限使用期为本委托书签字之日起至招标工作结束止。代理人无转委权，特此委托。代理人：谭新玲性别： 女 年纪： 49 单位：(盖章)物业管理企业部门： 管理处 职务：经理 投标人：（盖法人章）法定代表人： 日期：5月19日四、人员配置、培训和管理一、组织架构、人员配置管理处主任1人行政财务部工程部安保部 部环境服务部主管0人会计1人维修1人人主管1人队长1人保安5人主管0人保洁员2人绿化员1人本项目标技术装备表序号装备名称单位数量备注1电脑(含打印机) 套12对讲机套33办公桌椅套84文件柜套45沙发套16保险柜只17饮水机只38管道疏通机套19剪草机套110电焊机套111值班岗亭个112五金工具套113强光电筒只214巡查灯只215干粉灭火器只416一般灭火器只50五、服务标准1、值守有完善值班制度和交接班制度；工作统计。2、服务时限急修服务15分种到位，8小时内修复，若不能，要有紧急处理方法，并对业主（使用人）做出合了解释，做出限时承诺。小修2日内修复，特殊情况必需作出说明和限时承诺。服务时限不得以节假日和休息时间拖延。（居民预约、雨天筑漏可不受2日限制）3、油漆粉饰木门窗、百叶门窗、封檐板、木栏杆等油漆起皮、剥落或更换新木件应油饰，5年油饰1次；钢门窗、铁皮雨水斗、落水管、铁皮屋面、钢屋架及支撑或其它各类构件（铁栅栏、铁栏杆铁门）其油漆起皮、剥落或铁件锈蚀应除锈、刷防锈涂料后再油饰，铸铁污水管、水管、煤气管在刷防锈漆后应刷两道银粉，上述部件应3年油饰1次；楼梯间、共用走廊室内墙面每5年应粉刷1次。4、给水设施饮用水水池（箱）六个月消毒1次，操作人员含有对应操作资格，根据程序操作，清洗时无二次污染，有严密管理方法；水质每3个月化验1次，有供水卫生许可证、水质化验单、操作人员健康合格证，保持箱体完好，池体内清洁，没有对水质组成污染原因，保持水池（箱）结构完好，无渗漏，表面和支架不锈蚀，漆膜脱落处立即修补。每个月检验保养2次水箱入孔、进水管、溢水管、泄水管、水位计、液位传感器、浮球阀和各类闸门；冬季水箱有可靠保温方法，且不得对水质产生污染。保持泵房清洁卫生，良好通风、照明和采暖，地面排水通畅，每3个月（结合清洗水池）清洗1次泵房；水泵运行正常，每2小时巡查泵房1次，以防低位水池液压阀（浮球阀）失灵，多种仪表指示稳定正常，阀门开关灵活，发觉滴漏立即维修；消防泵、喷淋泵、污水泵等不常常开启水泵，每个月开启1次，保持水泵能正常运行，每个月检验检验1次消防泵及管道阀门，使之处于完好和正常开启状态；水泵运转部件常常加油，保持润滑灵活；每十二个月对水泵机组清洁保养一次；泵房内设备2年后，每十二个月更新多种标志一次；每日填写水泵运行统计，建档备查；每十二个月对共用明装给水管道进行1次全方面检验维修，中修更新改造后电梯应有质量验收证实；更改部分须有变更设计证实文件；小区如有共用空调系统应负担系统及配套设施操作，应保持设备完好。5、排水设施化粪池每十二个月清理2次，每季巡查1次。出入口通畅，井内无积物浮于面上，池盖无污渍，污物，清理后立即清洁现场;楼面落水管落水口等保持完好，开裂、破损等立即更换，定时检验，每3年全方面更换1次；每七天清扫1次以上排水明沟内泥沙，纸屑等垃圾，拔出沟内生长杂草；达成目视基础洁净无污渍，无杂草，排谁通畅，无积水，臭味。每2个月对地下管井清理1次，捞起井内泥沙和悬浮物；每三个月对地下管井根本疏通1次，清理结束地面冲洗洁净。清理时地面竖警示牌，必需时加护栏。清理后达成目视管道内壁无黏附物，井底无积淀物，水面无漂浮物，水流通畅，井盖上无污渍，污物。6、供配电系统建立和完善相关规章制度，包含电气设备运行操作规程、安全操作规程、事故处理规程、巡视检验制度、维护制度、安全及交接班制度；值班人员含有变配电运行知识和技能，含有上岗资格，持有上岗证书；保持配电房清洁卫生，每七天清扫地面及擦拭配电柜表面，要求地面干燥无积灰，配电柜表面无污渍；每日检验变压器电压、电流互感器、断路器、隔离开关、高压熔断器及避雷器、配电箱、导线等供配电系统运行情况，并定时抄表做好统计，出现异常立即处理；每十二个月委托专业单位对变压器、高压开关柜进行1次测试、试验等项目标维修保养；每十二个月对变压器外部、低压配电柜进行2次清洁保养；确保正常电力供给，限电、停电按要求时间通知业主（使用人）；每十二个月检测1次保安接地电阻；每十二个月检测1次配电房关键电器设备绝缘强度；每十二个月检测2次配电房内消防器材，保持消防器材完好；妥善保管高压操作工具，并每十二个月送供电部门检测1次；潮湿天气时，采取安全有效方法，保持配电房内关键电器设备干燥；每个月检测1次配电房内有没有蛙、鼠、蚁等虫害，如发觉立即采取方法杜绝；每日填写运行统计，建档备查。7、弱电系统操作人员受过专业培训，持证上岗；工作时认真负责，精神集中，对异常情况能立即识别；发觉异常，立即处理；有切实可行维修保养计划；保养、检修立即；对相关设备、设施定时进行调试，使系统处于最好工作状态；工作、维修、养护有统计，特殊系统、设备进入经过授权，密码有有效保护；分系统定时检验和统计各部分、各监控点工作及运行状态，定时对各类信息、数据进行统计分析，形成日、月报表。8、共用楼道保洁、共用卫生间保洁每日打扫1次各楼层通道和楼梯台阶，每日清洁一次楼梯扶手；每七天擦抹1次各层和通道防火门、消防栓、玻璃箱内侧、灯具、墙面、地脚线、指示牌等公共设施；每三个月楼梯间墙面除尘1次；每三个月擦1次楼梯道共用门窗玻璃；无垃圾、杂物、无显著污迹，无乱堆乱放，无乱贴乱划，无私自占用现象，目视基础洁净；梯间顶面无显著蜘蛛网、灰尘；外墙玻璃无积灰。每日早、中、晚对共用卫生间清洁3次，保洁时悬挂醒目标志；（清洁内容包含：通风换气；冲洗烟灰缸、洁具；清扫地面垃圾、清倒垃圾篓垃圾、换新垃圾袋；清洗大小便器；用拖把拖洁净地面；喷洒空气清新剂或香水，小便器内放置香球等）;每日早上用玻璃清洁工具清洁共用卫生间玻璃镜；每七天1次用毛巾擦灯具；每个月2次对共用卫生间进行消杀，发觉墙壁有字立即清洁。室内无异味、臭味，地面无烟头、纸屑、污渍、积水，天花板、墙面无灰尘、蜘蛛网、墙壁洁净，便器洁净无黄渍。9、停车场、共用车库或车棚维护、保洁每日清扫1次车库纸屑和垃圾；每日用拖把拖1次场地；每日将墙面及箱柜上灰尘掸掉，用湿布擦拭1次用湿布擦拭洁净；立即清除地下室进出口垃圾；发觉油迹、污迹、锈迹，应立即擦洗洁净；每七天打开地下室、车库集水坑和排水沟盖板根本疏通冲刷1次；每七天擦洗1次门窗、消防栓、指示牌、指示灯、车位档、防火门等公共设施；每个月进行1次地下室管线；每个月进行2次地下室消杀工作。地面无显著垃圾、果皮、纸屑、无积水、无显著灰尘、无油迹、无污迹和杂物；无异味、空气流通；管道标识清楚、油漆鲜亮，无脱落、无锈迹；标志、指示牌等公共设施无显著灰尘；墙面管线无污迹、无灰尘。加强道路维修和养护，制订具体计划，按协议约定实施；建立报修渠道，并有巡查制度，专员负责，立即修补。停车场、棚、房完好无损，有大、中、小修计划。停车场、棚、房内照明设施完好，通道通畅，配置必需消防设施，符合停车场规范要求，便于管理和车主停放车辆。10、道路保洁每日对道路、两侧人行道清扫3遍，白天专员不间断循环境保护洁，保洁人员往返一周时间不超出40分钟；旱季每七天冲洗一次路面，雨季每个月冲洗一次，夏季每日洒水1次，目视道路、人行道洁净无浮尘、无杂物、无油污、无积水、积雪，污渍、泥沙；每200m2痰迹控制在1个以内；每100 m2内烟头、纸屑平均不超出两个，无直径1厘米以上石子；地面垃圾滞留时间不能超出40分钟；雨雪天气立即清扫路面，确保无积水、积雪；每个月清洁2次，目视灯具无灰尘，灯具内无蚊虫，灯盖、灯罩、灯座明亮清洁。11、标识、宣传牌、信报箱保洁标识、宣传牌每日擦拭1次，雕塑每七天擦拭1次。清洁后检验无污渍、无积灰，不损伤被清洁物；天天擦拭1次业主（使用人）信报箱，洁净无灰尘、无污迹。12、绿化带保洁每日清扫2次绿化带、草地上垃圾，拣洁净草地、绿化带上烟头、棉签等小杂物，秋冬季节或落叶较多季节增加清洁次数，花坛表面洁净无污渍，外观整齐，绿化带每100 m2烟头不超出3个，座椅无积灰，地面垃圾滞留地面不超出40分钟。13、门卫、岗亭保洁监控探头保洁门卫、岗亭每日清洁2次，内外地面拖洗洁净，擦洗洁净内外门窗玻璃、窗台及其它台面；室内外墙面每个月清洁2次，发觉不卫生随时处理，保持墙、地面洁净、光亮、整齐，工、器具排放整齐有序；监控探头每七天擦拭1次，镜头用专用纸，探头外表用微湿毛巾；擦拭不得刮伤镜片，清洁后镜头光亮洁净，探头外表洁净无灰尘。14、垃圾桶、果皮箱垃圾桶、果皮箱每日清运2次；每日抹布抹1次；每2周清洗1次，清洗工作在夜间集中在指定场地进行；垃圾桶、果皮箱周围地面无散落垃圾、无污水、无显著污迹；垃圾桶、果皮箱无显著污迹、油污；常常喷洒药水，预防发生虫害。15、垃圾搜集和处理每日上门搜集生活垃圾2次，垃圾日产日清；垃圾运输人员巡回收取垃圾桶内垃圾，确保垃圾桶内呈半空状态，方便业主（使用人）使用、回收垃圾桶垃圾后重新铺好新垃圾袋，铺垃圾袋时将垃圾袋口完全张开，袋口反卷5cm拆贴在垃圾箱外沿，再盖好垃圾桶盖；垃圾分类搜集，对于可回收物资应该回收利用；对有毒物质分离特殊处理；建筑垃圾定点堆放；废弃涂料、油漆等流质性垃圾在运输途中注意容器封闭，预防溢流污染路面；垃圾在运输途中应加以遮挡，预防垃圾掉落或飞扬引发二次污染；运输垃圾避开人流高峰，不可使用客用电梯运输垃圾；垃圾搜集车表面洁净、外观光亮，无突出噪音，无污染，全封闭，无垃圾外溢、气味四散、垃圾撒落。16、卫生消杀夏季等蚊、蝇、孳生季节每个月消杀1次，其它依据季节和当地情况制订具体计划；灭鼠：每季进行1次；确保操作人员和业主（使用人）安全，有切实可行方法 ，干扰业主（使用人）正常生活，检验仓库、地下室，目视无显著蚊虫在飞；检验办公室、食堂，目视无苍蝇在飞；抽查楼道、业主（使用人）家无显著鼠迹，用布粉法检验老鼠密度，不超出1%。17、草坪草坪斑秃不显著，成活率在95%以上，生长茂盛；整块草地没有已开花杂草，整块草地没有显著阔叶杂草；无大面积病虫害，并能立即防治；绿期250日以上，草坪平整或坡度平缓，留茬高度控制在60mm以下；绿地基础整齐，无显著堆物堆料、搭棚、侵占等现象；无较严重人为破坏，无绿化生产垃圾，对人为损坏和违法行为能立即处理；依据草坪种类、季节、生长周期、天气、土质等情况实施淋水、施肥、修剪和灭虫。18、园林树木生长长势强，生长和该树种、该树木平均生长量；树木树冠基础完整，有，一定绿化效果，没有死树和显著枯枝死杈。树干无显著机械损伤，叶色基础正常，严重黄叶、焦叶、卷叶和有虫屎、虫网、积尘叶蛀树在5%以下；乔木根部无10cm高以上荫栗枝，无过长杂草、杂物。无显著缺株；管理期间树木基础未出现钉栓、捆绑现象。绿篱生长造型基础正常，整形修整表面和棱角基础划齐，叶色基础正常，无显著死株，有虫株率在2%以下。被啃咬叶片最严重每株在5%以下，无蛀虫害虫活卵、活虫；介壳虫危害不显著。19、花坛花卉长势良好，表现花坛设计要求，造型优美；在花坛开花期间，每七天剪残枝、花5-7次，保持清楚图案和适宜高度；宿根花卉管理立即，花期长，花色正，缺株率在8%以下；有轻微病虫害及人为损害，处理后对花卉生长影响很小，泥面不开裂，花木不缺水枯萎现象；叶色、大小正常，无很落叶、黄叶；株型丰满、整齐、姿态匀称优美。20、假山、亭、廊、雕塑等建筑小品每个月清洁1次，细致、认真、全方面检验1册，关键检验山石之间是否牢靠；每日巡视1次，需要刷白或刷油漆部位每1年粉刷1次，大理石雕塑每个月擦洗1次，保持清洁卫生。六、 内部管理一、 人员配置1、要求含有良好政治思想素质，讲求社会公德和职业道德；热爱物业管理工作，追求卓越，勇于创新，勤奋敬业，含有奉献精神：有一定社会经验和工作能力：管理处主任、主任助理大学本科毕业，持物业管理资格上岗证；管理人员中专学历以上；工程技术人员持劳动部门统一颁发资格上岗证：护卫人员以退伍军人为骨干。身体条件达标。2、岗位设置(1)决议层：1人管理处主任(2)管理层：3人安全护卫队长(1人)，工程设备主管(1人)、行政财务(1人)(3)操作层：9人安全护卫员(5人)、设备管修人员（1人）、保洁员(2人)、绿化工(1人)3、招聘关键骨干由万山物业管理派出，其它职员公开招聘(须办理严格入职担保手续)，试用期为3个月，试用期满，视工作能力、工作表现确定是否转正。二、 管理机制(一)管理标准近几年来，万山物业之所以取得了超规模发展骄人业绩，管理创新是其中原动力之一，而人事管理则是其关键部分。企业在职员录用考评、晋升淘汰等方面已建立了一整套高效运作体系。竞争上岗机制 建立“岗位能上能下、人员能进能出、工资能高能低”竞争上岗机制。管理人员实施竞争上岗、优胜劣汰，能者上、平者让、庸者下，发明平等竞争良性环境，促进人才脱颖而出。激励机制在御景苑小区人事管理中，我们将一如既往地以职员需要、行为、动机、目标作为确定激励机制根本，充足发挥人主动性、发明性、能动性。依据职员服务态度、质量意识、工作技能、工作绩效确定物质奖励和精神奖励标准。以物质奖励调动职员主动性，降低劳动成本，改善服务质量，提升管理水平：以精神奖励使职员树立正确人生观、价值观，经过精神奖励对职员行为方法和价值观念给充足肯定、认可和赞赏，以此激发员精神动力。实施全员量化考评制对每位职员工作进行量化考评记分，考评人每个月对职员上月工作实绩，按量化标准进行考评。考评实施百分制按实际分数百分比和工资挂钩。各类考评要求有检验、有统计、有结果、有存档。实施首数晋升和尾数淘汰制年底，企业将依据职员整年工作实绩考评分数，实施首数5%加薪或工资晋级，尾数5降职或淘汰，以增加职员职业危机感，强化职员竞争意识。 (二)录用和考评 1、录用要求 依据御景苑小区运作特点，我们将确定御景苑小区人员录用四个硬性指标： (1) 知识层次：为符御景苑小区高品质物业管理要求，管理层及技术人员必需100大专以上文化程度，持证上岗，一专多能，一岗多队；操作人员100高中以上文化程度；安全护卫员以退伍军人为主，确保队伍素质。 (2) 职业技能：全部管理层人员除经过正常笔试、面试、心理测评，成绩合格者给予录用，作业人员全部经过技能考评。 (3) 年纪结构：管理决议层人员30-45岁；管理层人员25-40岁：保安员20-28岁：其它操作人员2040岁； (4) 工作经验：全部些人员必需含有和其岗位相关工作经验。三、安全管理 1、人员组织专职安全护卫人员，身体健康，责任心强，工作认真负责；接收过相关安全护卫知识和技能岗位培训，能胜任小区安全护卫工作，对小区日常规护卫事项作出正确反应，并定时进行安全防范学习，增强安全防范能力；思想品质好，作风正派，热爱安全护卫工作，无犯罪统计；当班时应佩戴显著标志，穿戴统一制服，制服洁净、整齐，配置对讲装置和其它配置安全护卫工具；交接班制度完善，并有工作及交接班统计。2、门卫主出入口二十四小时有些人值班看管，次出入口每日6:00-24:00有1人值守；根据委托协议要求进行进出车辆管理体制；访客登记，拒绝业主拒绝访问人员和未经业主委员会同意商贩入内，大件物品搬出实施登记、实施交通指挥和疏导等工作。3、巡查白天巡查次数不少于6次，夜间巡查次数不少于8次，关键部位、关键时间和特殊情况加强巡查；立即发觉和处理不安全隐患；接收业主（使用人）投诉和求援，回复用户问询；在碰到突发事件时，立即汇报警方和管理处，必需时采取正当防卫，预防事态扩大，帮助保护现场和证据；安全巡查有统计有检验。4、交通、车辆管理有较为完善车辆管理制度；小区设置显著交通标志；维持交通秩序，发觉车辆未上锁及乱停乱放进行忠言或纠正，发觉偷窃车辆、破坏交通设施等现象立即阻止；设置露天停车场经过业主委员会同意并经过公安交管部门审批，符合计划要求。5、消防管理有健全消防管理制度，建立消防责任制。消防设施有显著标志，定时对消防进行巡视、检验和维护。定时进行消防训练，确保相关人员掌握消防基础技能。四、装饰装修管理服务有健全装修管理服务制度。查验业主装修方案，和业主、施工单位签定装修管理协议，通知业主装修注意事项。装修期间，对装修现场进行巡视和检验，严格治安、消防和房屋安全管理；对进出小区装修车辆、装修人员实施出入证管理，调解因装修引发邻里纠纷。业主装修结束后，应进行检验。对违反装修协议要进行处理，问题严重报行政管理部门处理；立即清运装修垃圾，集中堆放时间不得超出2天。七、 物资装备计划及创办费一、办公文体用具类序号名称序号名称序号名称1办公桌椅5数码摄影机9文件柜2电脑6电话10标识一批3打印机7复印机4传真机8职员服装二、维修机具用具类序号名称序号名称序号名称1铝合金人字梯4水工工具7应急灯2冲击钻5管道疏通工具3电工工具6木工工具三、清洁绿化类序号名称序号名称序号名称1吸尘器4高压喷雾机7手推垃圾车2清洁工具5手动喷雾器3绿化工具6大垃圾桶四、安全、交通、消防类序号名称序号名称序号名称1对讲机4钢盔7消防斧、消防桶2橡皮警棍5消防靴8消防用具箱3电警棍6强光电筒9消防服八、各项规章制度住宅装修管理条约为确保住宅小区业主根本利益，并对装修施工队伍有序管理，特制订本要求。一、任何施工队进人本小区施工，全部要接收资质审查，提供：1连云港市室内装饰企业营业执照；2连云港市建设局发执业许可证；3连云港市装修企业资质等级证书；4法人企业技术情况情况表。同时，要接收管理处对其进行小区装修基础要求、行为规范、注意事项和违规处罚等方面培训和管理。二、本小区内装修队实施凭装修施工许可证进场和施工人员凭出人证进出制度。各施工队还必需加强内部管理，不得使用三无人员，政府要求需持证上岗技术工种工人要证件齐全。三、装修施工时间：天天施工时间为8:0012:00，14:0018:00。超时施工，管理处有权责令停工，扣留或没收工具；如需延长施工工期必需向管理处申报。四、施工队在取得进人本小区施工资格并在接到工程后需办理以下手续：1交纳施工押金，按施工人数乘以1000元计收；2交纳施工管理费，按施工人员每人天天5元计收；3办理装修施工许可证，每人交纳工本费20元；4办理施工人员出人证，每位施工人员需交一寸免冠相片两张；办理一个交纳工本费 10元。五、施工人员只能在“装修施工许可证”指定现场作业，不得乱窜现场地，违者每人每次扣违约金100元；更不得私下再接工程而不办手续，违者除补交相关费用外，每队每次扣违约金1000元。六、施工过程中要注意垃圾袋装清运，天天垃圾应按指定地方放置并当日清运，楼梯、过道、天台丸道路及其它公共地方不得作为加工、堆放材料和垃圾地方，不得损坏公用设备、设施，保持公用地面、墙壁完好和整齐。七、施工队应绝对按连云港市住宅装修管理要求、新港国际风和日丽装修管理要求实施。八、施工后施工队和业主共同向管理处申请验收时交回进场“装修施工许可证”和“出人证”，如丢失“装修施工许可证”扣违约金500元，丢失“出人证”者每证扣违约金100元。九、每项工程验收后，经1个月再复验，确定无质量问题和其它违章现象时，可退回施工押金。物品搬进（出）管理要求一、目标。本要求意在加强、规范物品搬进（出）管理。有效控制偷窃等治安案件。维护区内居民及商家、单位利益。二、申报制。住宅区住户及商家、单位凡有物品搬出本区，须事先向管理处管理中心申报，管理中心应立即通知公共事务助理，并向其它部门传达，并确保在搬进（出）物品时提供方便。三、盘查制。管理处治安队人员全部有责任对全部物品搬进（出）进行盘查；发觉可疑情况立即处理，并在有需要时联络治安大队支援；本区出人口岗亭值勤治安员须亲密注意进出车辆及人员，发觉可疑情况立即进行检验、处理。四、应急处理。区内发觉相关可疑情况而且当事人逃脱时，应立即以对讲机、电话等快速和出人口岗亭及执勤治安队员联络，汇报相关特征并请示截停，相关人员接到截停请示时须立即反应并予截停、盘查。五、案件处理。经盘查发觉有违法现象时，须立即移交派出所处理。六、登记。发觉可疑情况，立即向治安大队长汇报，治安大队长应正确立即统计在案，做到凡事有案可查；统计时间、地点、人、事等要素齐全。管理处交通、车辆管理员岗位职责 为了维护本区交通秩序，发挥交通管理员主动作用，使车辆管理规范化，特制订交通管理员职责：一、住宅区交通、车辆管理员在保安部主管直接领导下，对小区交通安全、停车场行使管理权。二、上班时间必需着装整齐，佩带标志，上岗姿态端正。对待车主、住户热情有礼，保持严谨一丝不苟工作作风。认真做好上岗统计，不在岗位上聊天、会客、做私活。三、在多层停车场值班保安员，要认真做好交接班时车辆查对统计，不定时轮番巡查，发觉可疑情况立即和治安办值班人员联络并一起调查处理。四、凡入小区机动车辆，一律发给司机“进出卡”并登记，出小区时即收“进出卡”，查对无误后放行。当住户迁居或搬珍贵、大件物品离开小区时，没有管理处签发放行条，不予放行。五、负责摩托车和自行车值班保安员，凡进入保管库摩托车、自行车，一律按固定车位停放，并发给和该位对应停车卡，车主取车时保管员即收“停车卡”。六、当班巡查时要注意巡查车辆停放情况，检验车辆装备配件及车厢内存放物资，发觉可疑或有安全漏洞立即采取有效方法立即通知车主，同时汇报治安办进行处理。七、严格照章办事，若发觉车主未锁车门时，要立即通知车主，不得随便翻动车内一切物品，违者除处以罚款外立即解聘。八、负责摩托车、自行车保安若发觉车牌号和停车位号码不相符者，要认真核实无误后方可放行，不然保管员有权扣留该车或送派出所处理。九、二十四小时轮换值班，分固定岗和流动岗两种，服从统一调度，严守工作岗位，不得随意换岗。对岗位上玩忽职守，造成500元以上经济损失，由直接责任人负责赔偿，超出500元以上，依据责任轻重给合适处理。十、熟记车辆车主、车牌号码和车辆固定车位，熟悉小区道路和停车场环境，每日在交接班要严格查对车辆，并作好具体统计备查。十一、负责车辆停放次序，指挥进出车辆行驶，学习交通管理知识，熟悉小区出入口环境，加强独立工作能力，能快速果断处理通常交通事宜，保持小区交通秩序井井有条。十二、负责按市政府要求收费标准收取多种车辆停车费。对多收费或乱收费私自侵吞者，一经发觉处以5001000元罚款外，立即解聘。十三、指挥小区车辆安全行驶，督促车主按要求在临时车位或固定车位上停放车辆，对不听从指挥、压坏绿化、撞坏路牙，或在小区交通路口和消防通道上停放车辆不走者，严格按管理规章制度进行处罚。情节严重者，暂扣其车辆并送相关主管单位处理。十四、为了提升交通管理人员主动性，奖优罚劣，对工作认真负责，在小区交通管理上有发明性、在管理范围未发生交通和其它事故，做出了突出成绩者，由管理处给尤其奖励。十五、完成保安主管交待其它任务。 九、御景苑小区物业管理经营成本测算管理服务报价及费用组成一、物业管理费报价：1、依据物业服务收费管理措施及连云港物业市场情况，制订物业管理公共服务收费标准。（1）住 宅：0.50元/m2 （2）商业用房2.00元/m2（3）空置房按相关要求由开发商全价支付物业管理公共服务费2、停车服务费地上车位 ： 70元/位.月地下车位： 110元/位.月3、公众代办性服务二次供水水费代收代缴，根据行业相关要求；公摊水电费，按实际用量分摊到户；代办性服务无偿4、特约服务费(1)保洁家政服务，钟点工根据10元/时收取。(2)房屋维修按用工、材料成本核实最终累计价格收取费用。 其它服务项目按用户和物业企业协商价收取。二、年物业管理费用支出组成1、人员费用(包含工资福利、多种保险、管理佣金、按法定税率交纳税金)：管理处主任：1500元/人1*12=16800元安全护卫队长：1300元/人1*12=15600 元行政财务：1200元/人1人*12=14400元安全护卫员：800元/人5人*12=153600元设备管修主管：1200元/人1人*12=14400元维修工：700元/人1人*12=33600元 保洁员：7002人*12=50400元绿化工：7001人*12=33600元累计：368400元2、行政办公费用(包含办公用具、电话费、培训费及水电费等及税金)：1200元*12月=15600元 3、安全护卫费用(包含安全护卫员装备费、器材维修费通告及税金)：1100元*12月=13200元4、公共设施维护费用(包含房屋维修、化粪池清掏、水箱清洗、院落护栏维护及税金)：800元*12月=9600元6、设备设施维护保养费用(包含设备保养维护、年检、照明灯具更换及利润、税金)：1100元*12月=13200元累计：51600元 总累计40元总收入420960元总支出40元=960元十、附件