机关日常管理制度汇编样本.doc

成城市青白江区城厢镇机关日常管理制度汇编中共青白江区城厢镇委员会青白江区城厢镇人民政府7月目录第一章 总则第二章 机关工作人员日常行为规范（试行）第三章 服务承诺制第四章 首问负责制第五章 一次性通知制第六章 限时办结制第七章 责任追究制第八章 请销假制度第九章 考勤制度第十章 旷工及处分措施第十一章 机关办公环境管理制度第十二章 值班制度第十三章 机关清洁卫生管理制度第十四章 公文管理制度第十五章 公务接待制度第十六章 机关干部学习培训制度第十七章 维护社会稳定信息搜集报送制度第十八章 经费开支审核制度第十九章 财产管理制度第二十章 印章使用管理制度第二十一章 机关公务用车管理制度第二十二章 机关文印室管理制度第二十三章 干部请假外出汇报制度第二十四章 驻村干部工作制度第二十五章 廉政制度第二十六章 机关会议制度第二十七章 机关食堂管理制度第二十八章 便民服务中心窗口工作人员服务规范第二十九章 督察督办工作制度城厢镇机关日常管理制度第一章 总 则第一条 为深入促进机关管理科学化，深入推进规范化服务性政府（机关）建设，提升行政效能，打造一支政治素质好、业务水平高、工作作风硬干部职员队伍，营造“想干事、能干事”和“大干事、干大事”机关工作气氛，加紧推进城镇统筹，促进我镇（街道）经济社会超常规、跨越式发展，为“五区”建设作出贡献，结合目前新形势、新要求，在原机关管理制度基础上，制订本制度。第二条 本制度汇编属内部资料，务请妥善保管，严禁外传。第三条 本单位全体干部职员必需严格遵守本制度。第二章 机关干部职员日常行为规范（试行）第四条 政治规范1、以邓小平理论、“三个代表”和科学发展观关键思想为指导，坚持党在社会主义初级阶段基础路线，模范树立“八荣八耻”社会主义荣辱观，努力提升思想政治觉悟和政策理论水平，坚持讲政治、讲正气、讲团结、讲奉献，自觉维护党委、政府良好形象。2、模范遵守国家宪法、法律、法规，模范遵守本单位各项工作制度；自觉维护集体荣誉和利益。3、严格实施镇党委、政府决定、决议，服从安排，确保政令通畅，令行严禁。4、认真实践党全心全意为人民服务宗旨，关心群众疾苦，倾听群众意见，自觉接收群众监督，做到为民惠民。5、含有坚定政治立场，坚持对上负责、对下负责，做到按标准办事、按程序办事。6、加强理论学习，提升政治素养，自觉抵制不正之风，树立良好干部形象。7、维护机关秩序，不得诋毁、顶撞、无理纠缠领导，不得吵架、斗殴、闹事。第五条 职业道德规范1、爱岗敬业、尽职尽责，热情服务，乐于奉献。2、严于律已，作风正派，谦虚谨慎，言行一致。3、为人正直，不存偏见，胸怀宽广，行为磊落。4、团结同志，互帮互助，取长补短，共同进步。5、勇于开展批评和自我批评，虚心听取她人批评，不斤斤计较，不打击报复。6、勇于负责，不妥老好人，不拉帮结派，不搞小团体。对谣言不听、不信、不传。7、自尊自爱，生活俭点，不参与和支持任何酗酒、色情、吸毒、迷信、赌博等活动。第六条 日常行为规范1、严格上班去向制度，离创办公室工作必需在去向牌上登记去向，凡未登记和弄虚作假者，视为旷工。2、职员上班期间不得外出就餐或在办公室用餐。3、镇纪委不定时组织人员抽查职员在岗情况，凡无故不在岗者，按旷工处理。4、职员上班时衣着整齐得体，不穿奇装异服，严禁办公时间在办公室躺卧等。违反此要求者，给予批评教育，并责令更正。5、严禁工作时间串岗、聊天，严禁使用电脑玩游戏、看电影或浏览和工作无关网页，严禁使用办公电话料理私人业务及聊天，违者，每次扣责任人年底目标奖0.2分。6、严禁机关干部职员在任何时间、任何场所进行任何形式赌博，违反此要求者在全镇通报批评，给对应纪律处分，并按5分次扣减责任人年底目标奖。7、各部门下班时，要自觉关闭门窗、关闭空调、风扇、电灯、电脑等电器电源，避免不安全事故发生。如有违者，按0.5分次扣减责任部门责任人年底目标奖，由此造成损失由具体责任人负担。8、实施公务要文明礼貌、用语规范、举止大方、待人热情诚恳。9、自觉维护环境卫生。保持办公室内外洁净整齐，物品堆放规范。第七条 着装规范1、男士着装规范（1）工作日内着装要端庄、得体，不得穿奇装异服、短裤、无袖装、拖鞋等。（2）关键活动或礼仪活动：需着正装（黑色或藏青色西装）、白色衬衣、黑色皮鞋、配色短袜及领带。（3）窗口岗位：便民服务中心标准上要求统一着装。2、女士着装规范（1）工作日内着装要端庄、得体，不得穿奇装异服、吊带、无袖装、超短裙、拖鞋等。（2）关键活动或礼仪活动：需着正装（西装套装或西装套裙）、配色鞋袜。（3）窗口岗位：便民服务中心标准上要求统一着装。3、衣饰配件规范（1）衬衣：衬衣领、袖整齐，钮扣扣好，衬衣袖口可长出西装外套袖口0.51cm。（2）裤子：裤子要烫直，折痕清楚，长及鞋面。（3）鞋子：鞋底、鞋面、鞋侧保持清洁，鞋面要擦亮，以黑色为宜，无破损。（4）领带：图案要依据场所、个人气质而定；领带要平整，不得污脏、破损或歪斜松弛；领带结大小，依衬衫衣领大小而定且成窝状；领带打好后，其长度到皮带扣处，刚好盖住皮带扣。（5）首饰：以少为佳，端庄得体。第八条 仪表仪容规范1、整体：自然、大方、得体，神彩奕奕、充满活力，整齐清洁。2、头发：要适时梳理，发型要朴实、大方；男性前发不过眉，侧发不盖耳，后发不触后衣领；女士不染艳丽发色。3、身体：注意个人卫生，身体、面部、手部保持清洁；上班前不吃异味食物，保持口腔清洁。4、手：清洗洁净，指甲要常常修剪、洗刷，指甲长度要合适，不可留长指甲，不可涂鲜艳指甲油。5、面容：面容保持洁净。男性注意时常剃刮胡须；女性可化淡妆，忌浓妆艳抹。6、工作牌：工作时间须佩戴工作牌，通常佩戴在左胸显眼处或挂于胸前，并保持整齐端正。第九条 仪态规范1、站：全身挺直，两肩放松，挺胸，正视前方，两腿立直，双臂下垂，双手互握往前放。2、走：男士，步态稳重、有力、灵敏，两脚沿一条直线平行行走，双手自然摆动，行速不宜过快；女士，步态轻盈、灵敏，两脚沿一条直线平行行走，双手自然摆动。和位尊者同行，居中、居右为尊。3、坐：男士，上身挺直，两肩放松，挺胸，两脚、两膝平行分开且比肩稍窄，双手自然放在膝上；女士，坐前收拢裙角，慢慢坐下，坐定后，上身微微前倾，两脚、两膝并拢，双手交叠，自然放于大腿上。4、蹲：蹲下时双膝以上并拢在一起，左脚在前并着地，右脚在后使脚尖着地，膝部以上并拢，左膝高右膝低，右腿支撑身体，上身保持直挺。 第十条 服务礼仪规范1、迎接礼仪规范（1）准备：对前来访问、考察、参观或洽谈项目标客人，应首先了解对方人数、抵达车次、航班、抵达时间等信息，确保安排适宜人员提前迎候。（2）接站：对远道而来客人，要做好接站工作。迎接客人应提前抵达，恭候客人到来，避免让客人久等。（3）交通：迎接客人应提前为客人准备好适宜交通工具，切勿慌忙应对。（4）见面：接到客人后，应先致以问候并表示欢迎之意，然后向对方作自我介绍，如有名片，可送予对方。2、造访礼仪规范（1）预约：造访前先电话预约，并将造访目标、日期等一并告诉对方，同时准备谈话内容。（2）守时：不得失约或迟到，假如约定时间无法赶到，应立即联络对方。（3）道别：出门时应先道别，然后倒退两步转身离开，以示礼貌，动作要轻。（4）关门：若进去时，门是关住，出来时则应随手将门轻轻带上。3、握手礼仪规范（1）次序：握手次序通常为主人、长辈、上司、客人、晚辈、下属。（2）方法：右手握手，时间通常以13秒为宜。（3）礼节：被介绍后，最好不要立即主动伸手。年轻者、职务低者被介绍给年长者、职务高者时，应依据年长者、职务高者反应行事。和年轻女性或异国女性握手，女士主动伸手，男士再相迎。（4）姿势：握手时，年轻者对年长者、职务低者对职务高者全部应稍稍欠身相握。有时为表示尤其尊敬，可用双手迎握；男士和女士握手时，通常只宜轻轻握女士手指部位。4、介绍礼仪规范（1）自我介绍：自我介绍内容要兼顾所处场景及实际需要。（2）介绍她人：在为她人做介绍时，能够遵照以下次序：把年轻介绍给年长；把职务低介绍给职务高。假如介绍对象双方年纪、职务相当，应遵从“女士优先”标准。（3）被人介绍：被介绍给她人时，应面对着对方，显示出想认识对方诚意，介绍完成，能够握一握手并说“幸会！”“久仰！”等客气话以示友好。5、名片礼仪规范（1）发送名片时注意：不要用左手递交名片，不要将名片后面对着对方或是颠倒着面对对方，不要将名片举得高于胸部，不要以手指夹送名片。（2）发送名片方法：递名片应双手将名片正面向上，递给对方。若对方是外宾，要将名片英文面对着对方。（3）接收名片：接收名片时，应微笑双手捧接，或以右手接过；接过名片后，要从头至尾把名片认真默读一遍，意在重视对方。（4）存放名片：在参与公务活动时，要随时准备名片。随身所带名片，最好放在专用名片包、名片夹里，公文包和办公桌抽屉里也应常备名片，方便随时使用。6、乘车礼仪规范（1）乘坐小车：若通常驾驶员开车时，以后排右侧为首位，左侧次之，中间座位再次之，前座右侧为末席；若领导或尊者开车时，则以副驾驶为首位。（2）吉普车或越野车：以前排右座为尊，后排右侧次之，后排左侧为末席。（3）旅行车：旅行车以司机座后第一排即前排为尊，后排依次为小。座位尊卑依每排右侧往左侧递减。7、接待礼仪规范（1）电话接待：接听电话声音要保持轻松、愉悦。对方要找人不在时，需明确告诉其该工作人员去向和何时回本单位并请对方留下姓名、电话，以备联络。（2）来访：碰到有访客来时，应立即起身，面朝来访者点头、微笑致意，若因故不能立即接待，应向其说明等候理由和时间。8、宴会礼仪规范（1）菜品选择：尽可能依据客人生活习惯选择菜品，尤其重视卫生、适量标准。（2）入座：宴会开始时，主人应陪同主宾优异入宴会厅，并在主座落座，以后其它来宾可依据主人安排，在对应桌次和座次上对号入座。（3）用餐礼节：用餐时须温文尔雅，从容平静，不能急躁。若进西餐，要注意遵守西餐礼仪；用餐时不能只顾自己，要照料客人，尤其是两侧女宾；口中有食物时，应避免说话；喝酒宜随意，敬酒以礼到为止，不宜劝酒、猜拳、吆喝；进餐速度，宜和客人同时。（4）宴会注意：尽可能避免在餐桌上咳嗽、打喷嚏、打嗝、剔牙、脱鞋等不雅行为；宴会结束后应等主宾离开后其它来宾才能离开，若有急事离开，需加以说明。9、接递礼仪规范（1）接送：接送资料等物品时上身微微前倾，双手接送，眼光注视对方手部，态度要谦和。（2）呈送：呈送文件、资料等，要把正面文字朝向对方，双手呈送，物品要便于对方接取，需要时对文件、资料作适度说明。（3）递送：匀速递出并注意安全标准。如：递送笔时，应先打开笔帽，使笔尖朝向自己，匀速递出；递送刀子或剪刀等利器，应把刀尖朝向自己，匀速递出。10、聆听礼仪规范（1）聆听态度：对方讲话时应停止手头一切工作，要用心致志，保持眼光接触，仔细聆听。（2）意外处理：若有紧急办理公务或意外情况需要离开，要向对方道歉、说明，然后办理或离开。（3）聆听表情：聆听时应身体微微前倾，双眼亲切注视对方眼睛及脸部，不可盯住对方嘴部。（4）聆听注意：不可打断对方讲话。若没有确定对方意思，需要核实，应说：“对不起，先生/女士，您刚才意思是不是”或“不好意思，先生/女士，我刚才没有听清楚您意思，您能够重新讲一遍吗”等。（5）反馈：在聆听过程中，应不时地用“是”、“对”、“我知道了”、“好”来表示了解和明白。 第十一条 服务语言规范1、语言基础规范（1）语气：自然、柔和、亲切、饱满，切勿装腔作势。（2）语气：发音清楚，语速适中，措辞适当。（3）语言：窗口岗位应使用一般话；若遇外宾，应使用简单英语。（4）语态：神情、动作要用心致志以示尊敬；肢体语言要端庄适当，不要过于夸张。2、文明服务用语（1）问候语：“您好”、“早”、“早上好”、“下午好”等。（2）欢迎语：“欢迎您来到某某部门”、“欢迎”等。（3）祝贺语言：“恭喜”、“祝您节日愉快”等。（4）离别语：“再见”、“明天见”、“请慢走”等。（5）道歉语：“对不起”、“请原谅”、“失礼了”等。（6）致谢语：“谢谢”、“很感谢”等。（7）应答语：“是”、“好”、“我明白了”、“不客气”、“没关系”、“这是我应该做”、“请稍等”、“让我来帮助您”等。（8）咨询语：“请问您有什么事”、“我能为您做什么吗”、“需要我帮您做什么吗”、“您有别事吗”等。（9）请求语：“请您帮助我们”、“请您好吗”等。（10）商议语：“您看这么好不好”等。（11）解释语：“很抱歉，这种情况，某某部门/政府要求是这么”等。3、文明服务禁语（1）不知道！（2）文件上写了，自己看！（3）不是告诉你了吗？真烦琐！（4）急什么，没看到我在忙吗？（5）你问我，我问谁。你有没有搞错。（6）电脑坏了，今天不办业务。（7）这么简单全部不懂？（8）快下班了，明天再来吧。（9）我态度就这么，怎么啦？（10）你去告吧，告到哪儿全部不怕。（11）刚才不是跟你说了，怎么又问。（12）怎么这么烦啊！（13）计算机计费不会犯错。 （14）喂、喂 （15）不是我受理，我不清楚。（16）听不到，大声一点。 （17）我也没措施啊！ （18）不能办就是不能办。（19）有完没完，真烦人！（20）没地方查，不清楚。4、电话语言规范（1）接听：接听时，电话铃响不超出3次，拿起电话后，用一般话致以简单问候并自报部门名称，即“你好，某某区某某部门”，语气亲切柔和，注意礼貌。（2）问询：问询来电人目标、确定来电人身份及要求时，能够说：“请问您是哪里？有什么能够帮您吗”等。（3）通话：通话时，不要使用免提键；接听电话时应尽可能把声音放小，以免影响她人。（4）倾听：认真倾听对方讲话，需要时应具体统计通知或留言事由、时间、地点、姓名、联络方法，并向对方复述一遍。（5）代接：代接同事办公电话，做好必需统计并立即转达。（6）选时：打电话时，要选好时间，尽可能避开对方休息、用餐时间；打出电话时，应预先整理好电话内容，语言简练、明了。（7）道别：通话完成后，向对方表示感谢，等对方放下电话后，再轻轻放下电话。5、称谓语言规范（1）领导：对领导，带头衔相当。（2）下属：对下属，带职位或以名字称呼。（3）服务对象：对服务对象，采取性别相当“某先生”、“某小姐”或“某老师”。（4）年长者：对年长者称呼要恭敬，不可直呼其名。（5）年轻人：对年轻人可在其姓前加“小”如“小张”、“小李”，或直呼其名。（6）同辈人：对同辈人，可直呼其名。 第十二条 服务行为规范1、办公区域行为（1）形象：上班前按“职业形象”要求自检仪容、仪表；行走时快捷、右行、姿态挺拔、目视前方；路遇她人时，示礼、微笑。（2）卫生：工作台面保持整齐、卫生，办公用具摆放整齐；公文包、背包、手袋等私人物品勿摆放在台面上；各类文件立即整理、分类存放，预防丢失。（3）岗位：办公时间不擅离工作岗位，需临时离开时应和同事交代；窗口岗位离岗需摆放公告牌。（4）检验：离岗或下班时，座椅归位，检验电脑是否关闭，有没有公事忘记处理，做到当日工作当日处理。（5）铃声：适时调整手机铃声。办公区域内合适调低，培训、会议中取消铃声。2、公共区域行为（1）走道：路遇她人要主动招呼，微笑致意，侧身礼让；迎送客人时，迎客要走在前，送客要走在后。（2）电梯：进入电梯后，面朝电梯口，主动提供开、关门服务；等电梯时，不要密集地站在电梯口；进电梯时，人群下完后再上；和尊者或客人同行，应先让其进出。（3）餐厅：用餐时，按前后次序，不要插队；用餐完成，将餐具放于固定位置，便于服务员收拾；按需取用，珍惜粮食。3、沟通行为规范（1）同事之间应和睦相处，以诚相待，相互尊重，互帮互爱，语言文明。（2）各级工作人员必服从领导工作安排，按时完成任务，不无故拖延、拒绝领导安排工作。（3）有疑难或不满可直接向领导请示或投诉，不适当面顶撞或在背后挑拨离间。（4）发生重大事情应立即向领导汇报，不有意隐瞒、虚报、捏造事实。（5）勇于负责，不相互指责，不贪功诿过。（6）团结协作，主动关心同事，主动帮助同事做部分力所须能及事。（7）不得在背后议论她人，不拉帮结派，不传输小道消息。4、通讯行为规范（1）建立良好通讯渠道，二十四小时保持通讯通畅。（2）提供正确联络电话，联络电话改变要立即上报。5、履责行为规范（1）遵法、老实地推行自己职责。（2）在未经授权情况下，不得超越本职业务和职权范围，利用职权从事牟利活动，不得以任何身份任何理由直接或间接从事第二职业或参与任何中介活动，更不得到服务对象所在企业兼职或领取酬劳。（3）严格实施各项规章制度。（4）服从领导指示。（5）碰到工作职责交叉或模糊事项，提倡主动主动地推进工作完成。在工作紧急和关键情况下，不得以分工不明为由推诿。6、网络使用行为规范（1）严禁在上班时间玩电脑游戏、看视频、聊天等。（2）不得私自拆卸电脑。（3）不得使用来历不明软盘或光盘。（4）未经许可外来人员不得随意操作计算机或相关设备。（5）遵守相关保密制度，需保密文件资料不得上网共享。（6）下班后须切断计算机电源。7、信息保密行为规范（1）一切未经公开披露业务信息、财务资料、人事信息、招投标资料、协议文件、管理文件、会议内容等均属秘密，机关工作人员有保守该秘密义务。当不确定一些具体内容是否为秘密时，应由党工委管委会判定其性质。（2）机关工作人员接收外部邀请进行演讲、交流或讲课，应事先经上级同意。8、工作时间行为规范（1）时间：机关工作人职员作时间为周一至周五，早晨89:00至12:00；下午13:00至18:00；中午12:00到13:00为午餐、休息时间。（2）上班提前510分钟，下班延后510分钟或依据各部门实际情况而定。第三章 服务承诺制第十三条 自觉地学习相关法律、法规知识，严格依法行政，树立全心全意为人民服务思想，愈加好地为企业和公众服务。第十四条 遵照首问负责行为规范、一次性通知行为规范及限时办结行为规范，同时做到主动服务、热情服务。第十五条 在实际工作中简化办事程序，缩短办事时限，不得收受服务对象财物，不得接收服务对象吃请。第十七条 为企业和公众提供办事指南和咨询、查询和公开审批结果等方面服务。第十八条 对服务对象投诉，认真处理并立即将结果通知投诉人。第四章 首问负责制第十九条 首问责任岗：首问责任岗人员要认真落实实施法律、法规、规章和相关要求，要文明礼貌用语、热情接待、耐心答疑、认真办理或引导、跟踪办理相关事项，并立即将办理情况统计在首问责任岗事项登记簿上。第二十条 首问责任人：相关人员来机关办事时，第一位接收问询机关工作人员为首问责任人；相关人员来电咨询、反应情况或投诉，接听电话工作人员为首问责任人，首问责任人应未来电内容、来电人姓名、联络电话等统计在册，转相关部门办理并回复。第二十一条 职责范围：属于首问责任人所在科室职责范围事项，要按相关要求立即接洽，能立即办理立即办理，不能立即办理，应耐心说明情况；不属于首问责任人所在科室职能范围事项，首问责任人要通知对方相关承接部门和人员并引导其办理；对服务对象提出问题或要求，不管是否是自己职责（权）范围事，全部有责任和义务给服务对象一个满意回复。第五章 一次性通知制第二十二条 服务对象到机关办事（电话咨询）时，在职责范围内，经办人必需一次性通知要办理事项依据、时限、程序、所需全部材料或不予受理理由。第二十三条 服务对象办理事项，经办人应该场审核其相关手续和材料，即办件要即时办理，承诺件要在承诺时限内办结。第二十四条 对手续、材料不齐全或不符正当定形式，应一次性口头或书面通知其所需补充手续和材料；申请人根据通知要求补充后，经办人应该立即给办理；对不符合要求，无法办理事项，经办人应通知法律法规或政策要求，并做好解释工作。第二十五条 服务对象所办事项包含多个部门或相关手续、材料不清楚，法律法规和规范性文件要求不明确等情况，经办人应尽可能帮助其咨询了解或请示汇报，并将结果通知当事人。第六章 限时办结制第二十六条 办理审批和服务事项时，应在法律、法规、规章要求时限内办结并予回复；法律、法规和规章对办理事项没有要求办理时限，应该依据具体情况，参考法律、法规和规章要求同类事项办理时限；因特殊情况不能按时限办结需要延期，应该依据相关法律、法规、规章要求，以书面形式通知原因和办理完成时限。第二十七条 限时办结时限以工作日计算，其办理时限从收到相关文件、材料或指令当日起计算；文件、材料不齐全或不符正当定形式，应该按要求一次性通知其需要补正文件、材料，办理时限从收到补正文件、材料当日起计算；通知公民、法人或其它组织补正文件、材料有遗漏，其办理时限从其第一次收到补正文件、材料当日起计算。第二十八条 两个以上部门共同办理事项，由相关机构确定一个部门为牵头部门，由牵头部门制订实施方案并明确办理时限。各部门经办人应在要求时限内办结，不得无故拖延、推诿。第七章 责任追究制第二十九条 为严厉法纪，确保各类人员认真推行岗位责任制，提升工作效率，特对机关工作人员渎职、渎职种类及责任追究措施作出明确要求。第三十条 渎职、渎职种类 1、不认真落实党路线、方针、政策和国家法律、法规，不认真完成职责范围内工作，造成影响或损失。 2、对分管范围内工作人员管理不力，对违纪违规问题长久失察或放任不管。 3、工作不负责任，造成事故或国家、集体财物被盗窃、诈骗、浪费等损失。 4、作风拖拉、推诿扯皮、办事不力、效率低下，造成国家、集体和个人经济损失。5、擅离岗位，耽搁工作并产生不良后果。6、其它渎职、渎职行为。第三十一条 对渎职、渎职行为追究及处理1、 机关工作人员渎职、渎职但未造成损失或情节轻微，应给诫勉教育或效能告诫。2、机关工作人员渎职、渎职造成损失，按中国共产党纪律处分条例（试行）和中国公务员法等相关要求进行查处。 3、机关工作人员因严重渎职造成国家重大损失，构成犯罪，交由司法机关处理。 4、在追究机关工作人员渎职行为同时，必需依据相关要求追究相关负责同志领导责任。5、在按程序给党纪、政纪或法律处分同时，镇党委、政府按处分结果再给对应经济处罚。（1）受通报批评者，扣年底目标奖5%。（2）受党内和行政警告（含记过、记大过者）以上，扣发整年年底奖。（3）受降级、免职处分者，当年不计发年底奖。（4）受开除公职处分者，按公务员管理相关要求办理。第八章请销假制度第三十二条国家要求假期凡国家要求工休假、探亲假、婚假、产假等，参考相关要求，具体实施以下：1、请工休假（带薪年休假）要求 （1）凡机关干部、职员连续工龄满五年，均可享受工休假待遇。连续工龄满5年不满者，每十二个月休假7天；满不满20年，每十二个月休假10天；满20年及其以上，每十二个月休假14天；连续工龄当年满5年、20年，从下年起分别按要求休假。工休假条由党政办公室统一制作。 （2）休假1天及以上由办公室责任人同意后，必需经分管领导签字，党政关键领导同意。 （3）凡在十二个月内请病假累计超出30天（不含30天）或请事假累计超出I5天（不含15天）工作人员，当年不再享受年休假；已享受年休假而又超出上述要求，下十二个月不再享受年休假。（4）年休假当年内应休完，过时作废。2、请探亲假要求 （1）已婚者探望配偶和未婚者探父母假期必需符合国家相关政策要求当年一次休完。已婚者探父母假期必需在四年内任何十二个月中一次休完，且探亲假含国家法定节假日。凡未休或未休完其假期者一律作废（年底休假跨至第二年年初者和经党政关键领导同意同意，并在党政办公室立案除外）。 （2）已婚者异地探望配偶，每十二个月一次，休假30天（另给旅程假）；如配偶在当年已享受探亲假，本镇（街道办事处）人员不得再享受当年探亲假（军人除外）。 （3）探望父母，未婚者每十二个月一次20天；已婚者每四年一次20天，考虑旅程假。 （4）请探亲假人员必需提前安排好工作，提出书面申请，经部门责任人同意后，交镇（街办）关键党政领导同意。假期完后，应立即向同意领导销假，并将请假单随考勤表交镇（街道办事处）党政办公室备查。（5）相关探亲假其它要求按川人工199438号文等实施。3、请婚假、产假、丧假要求（1）请婚假、产假、丧假，必需由当事人提出书面申请，交部门责任人签字后送党政办公室备查。（2）结婚假期为5天；晚婚增加10天，共15天。晚婚条件为男女双方按法定婚龄（男22周岁、女20周岁）各大3周岁以上者。配偶在外地，可计算旅程假。（3）产假休假90天，其中产前休息15天。凭医院证实难产增加15天；多胞胎生育，每多生育一个婴儿，增加产假15天；实施晚育（24周岁以上）增加20天。产假累计不超出120天。（4）职员直系亲属（父母、配偶或儿女）死亡，可休丧假5天；在外地直系亲属死亡，可依据旅程远近另给旅程假。岳父母或公婆死亡时，可参考此要求实施。（5）上述假期均含国家法定节假日，且一次性休完，不得间断休假。如因工作需要不能一次性休完假，经党政关键领导同意后，可另行安排。第三十三条 其它请假要求1、请事假要求。干部、职员因急事需要请事假，从严控制，严格审批。 （1）凡请事假不超出半天，由所在部门（单位）责任人审批；半天以上1天以内，由所在部门（单位）责任人审核，分管领导同意；1天及以上，由部门（单位）责任人初审，分管领导审核，关键领导同意；请假必需办理请假手续，次月初随考勤表交镇（街道）党政办公室备查。 （2）当年内事假累计20天及以上者，当年不计发年底奖。 （3）当年内事假累计15天（含15天）以上、2O天以下（不含20天）者，扣年底奖50%。（4）当年内事假累计10天（含 10天）以上、15天以下（不含15天）者，扣年底奖25。（5）当年内请事假累计5天（含5天）以上、10天以下（不含10天）者，扣年底奖10。2、请病假要求（1）凡因病不能坚持工作，需病休1天以上或住院者，必需持有指定医院病情诊疗证实。（2）对无医院病情证实，休息1天以上者按旷工处理，病假含国家法定节假日。（3）当年内病假累计达183天及以上者，当年度考评只写评语，不定等次，不计发当年年底奖金，其职务晋升时间后延。（4）当年内病假累计满30天（含30天）不满183天者，分段扣减当年年底奖并按以下方法计算：每满15天扣年底目标分1分（不满15天时按15天计算）。 （5）工伤假不受上述条款限制，其它特殊情况由党政办公会讨论决定。（6）请病假者必需提供书面申请和指定医院病情诊疗证实，交党政办公室备查。（7）相关病假其它要求按川人工199438号文等实施。第三十四条销假制度全部请假者均应在所属部门和党政办登记，病假以医院证实为准，婚假、产假、丧假按相关要求实施；假满后要立即到所属部门和党政办销假；无批条、无登记和假满后不立即销假超期时间均视为旷工。第九章 考勤制度 第三十五条 各部门必需严格实施考勤制度，指定专员负责，并于每个月初将上月考勤表交镇（街办）党政办公室备查；逾期不交者，缓发该部门工作人职员资。各部门在交考勤表时应附上休假人员休假单、病假证实、领导批条等休假凭证。同时，严格考勤检验制，如发觉办公室考勤不实者，每次扣该办公室责任人年底目标分1分，并给通报批评。 第三十六条 干部、职员必需严格实施作息时间，不迟到，不早退，按要求办理各项休假手续。各部门考勤工作纳入部门目标考评，和年度目标奖和年底奖挂钩。 第三十七条 原有考勤制度和本要求有不一样之处，以本要求为准。第三十八条 镇（街道办事处）考评管理领导小组及镇（街道办事处）党政办公室不定时抽查考勤登记，确保制度严格实施。第三十九条 本要求由镇（街道办事处）党政办公室负责解释。 第十章 旷工及处分第四十条 旷工或按旷工处理情况：无特殊情况未提前办理审批手续，私自安排假期，按旷工处理；未经同意超假按旷工处理；无故不参与重大公务活动或在重大公务活动中擅离职守，按旷工处理。无故不出勤，按旷工处理；重大公务活动不按要求时间迟到、早退累计每3次按旷工1天处理；未按要求时间参与节假日值班和关键活动值班，按旷工处理；上班时间打麻将，按纪检监察机关相关要求处理。第四十一条 旷工处分措施：旷工在3天以内（含3天），天天扣30元工资，扣年底奖10%，并责令其本人做出书面检验；旷工累计在3天（不含3天）以上15天以内（不含15天），由镇（街道办事处）党政领导班子视其情节，并依据干部管理权限，给政纪处分；旷工或按旷工处理累计在15天及以上者，依据国家公务员管理相关要求，上报相关部门给予处理。 第十一章 机关办公环境管理制度为了加强机关文明建设，实现规范化、制度化管理，使全部机工作人员有一个整齐、美观、舒适、有序工作环境，制订本制度。第四十二条 自觉珍惜公共财物是每个工作人员义不容辞职责。对办公室内外设施，包含通道、墙体、门窗、通讯器材、微机、办公桌椅、文件柜等物件做到珍惜使用。尤其是照明线路未经领导同意任何人不得乱拉电线和装用电器。第四十三条 要随时做好防火、防盗、保密工作。在离创办公室前要关门窗、切断电源，认真检验有没有火灾隐患和涉密文件是否放置安全。第四十四条 对卫生责任区和办公室要认真清扫，并做好保洁。具体按镇机关清洁卫生管理制度实施。 第四十五条 各部门要保持整齐卫生，珍惜花草树木，不准随意吐痰、乱丢烟头、纸屑和果皮。第十二章 值 班 制 度为加强镇机关安全保卫，维护良好机关工作秩序，特制订本制度。第四十六条 实施二十四小时负责制度。带班领导负责协调和督查，值班组长抓好落实。第四十七条 值班人员关键职责 1、负责值班期间本镇机关安全保卫工作； 2、负责外单位到本镇联络工作人员接待登记工作。 3、负责接听值班室电话，如实作好电话统计，并立即处理。4、负责汇报并协调处理值班期间本镇发生紧急事件或情况。5、负责处理应由值班人员处理其它事项。第四十八条 值班要求1、值班人员必需按时接班，不准脱岗。值班期间应坚守值班岗位。2、值班人员在值班期间，对镇财务室、文印室等关键部位要常常巡视查看。3、值班人员应提升警惕，时刻做好机关安全保卫工作。4、值班人员在值班期间应认真推行自己职责，对本镇发生紧急事件或特大事件应立即请示镇党政领导和区政府值班室，并依据领导指示进行处理。5、值班人员必需将值班情况如实记入值班登记簿。6、因值班人员脱岗、迟到或早退造成损失，将分别按不一样情况给批评教育、行政处分，并按绩效考评措施给对应经济处罚。第十三章 机关清洁卫生管理制度第四十九条 机关公共卫生保洁职员作制度 一、坚守岗位,按时上下班。并注意保持个人仪容仪表，树立良好形象。 二、熟悉各自分工及所负责范围内清洁卫生情况,发觉问题立即处理。 三、负责每日清扫公共走廊、步行楼梯、停车场、公共设施周围环境及公用地方不少于两次,并巡检若干次。每七天清洁步行楼梯扶手三次,清洁公共场所门窗两次,并保持区内公共面积无纸、烟头、痰迹、污垢、保持清洁卫生。 四、负责每日将各责任区垃圾清运至垃圾桶,并按时对垃圾箱、垃圾桶进行清洗。 五、停车场保洁员要每七天对花坛杂物进行清理。 六、天天上班前30分钟打扫完楼内公共卫生,做到无痰迹、污迹、水迹；走廊、墙裙、灯具开关、门框、楼梯扶手、各楼通道无灰尘、脚印、杂物。清除楼道垃圾桶垃圾。下午16:30打扫第二遍。平时常常查看,捡杂物。走廊地面、木地板要用正确保洁方法清洁。 七、走廊玻璃、墙壁、棚顶和消防用具、安全出口标志牌,每七天擦扫两遍,做到无灰尘、无蜘蛛网。 八、天天机关上班前30分钟打扫完洗手间卫生,下午16:30打扫第二遍。平时常常查看,发觉问题立即清理,便池、地面、洗手盆、镜面、墙壁无灰尘、无污渍，洗手间内无臭味,定时消毒,清扫时开窗通风(冬季随时关窗)。 九、洗手间纸篓垃圾桶标准上天天清倒三次,即机关上班前、午休后、下班前。 十、地面、天花板要常常擦拭,做到无尘、无污、无网状物。 十一、责任区域：一区：办公大楼一、二楼公共区域及二楼会议室和楼前停车场；二区：办公大楼三、四楼公共区域及其会议室和计生大楼二、三楼楼道及会议室。十二、各责任区保洁责任人需负责该区域会议茶水准备及会后卫生工作。十三、遵守考勤制度，按时上下班，不迟到、早退，不旷工离岗，工作时间不干私活，不做和工作无关事情。且应保持通讯通畅。十四、保洁员要牢靠树立安全防范意识，确立安全第一思想，尤其是在擦玻璃时，要时刻注意安全，确保万无一失。如发觉设备损毁现象要立即汇报。十五、如有应急事件，保洁员应服从工作安排。第五十条 各办公室卫生管理要求、室内卫生：应随时保持地面洁净，无痰迹、纸等，玻璃、门窗清洁明亮；办公用具和桌柜、沙发、茶几等摆设整齐，洗刷洁净无污迹灰尘；柜内及抽屉内物品陈放整齐，无鼠害、无霉烂。、各责任区环境卫生：各部门负担卫生责任区应坚持一周一小扫除，一月一大扫除制度，并做好日常保洁，达成地面整齐，无浮尘灰网，烟头、纸屑，无污泥垃圾等。、机关工作人员个人卫生：应重视仪容仪表，衣饰整齐大方；做到不随地吐痰，不乱丢瓜皮果壳、烟头纸屑，不乱扔垃圾，养成良好卫生习惯。第五十一条 督促检验和奖惩机关室内外卫生，由党政办负责进行检验督促，做好统计，并将检验情况以黑板通报或机关大会通报方法进行公开。各部门办公室及公共卫生责任区清洁卫生管理工作纳入年度目标考评和管理，并和目标奖挂勾。第十四章 公文管理制度 第五十二条 为加强机关公文管理，规范办文工作，依据国务院办公厅国家行政机关公文处理措施、国家行政机关公文格式及省、市、区相关要求，结合我镇工作实际，制订