沃尔玛物流配送体系讲解样本.doc

沃尔玛物流配送体系物流展览网芮约翰 戴豪文沃尔玛业务之所以能够快速增加，而且成为现在很著名企业，是因为沃尔玛把注意力放在物流运输和配送系统方面，和其它竞争者相比，沃尔玛能够给用户提供愈加好价值，这也正是沃尔玛企业焦点业务。沃尔玛企业新任CEO就来自于物流部门，由此可见物流和配送在企业中关键性。沃尔玛重金投入物流沃尔玛最早创始人山姆沃尔顿是在1962年开设了第一家沃尔玛商场，而配送中心一直到1970年才成立，现在沃尔玛配送中心已经有了超出30年历史，第一配送中心是供货给4个州32个商场。为何沃尔玛要花费很大精力投在物流方面呢？了解一下过去几年当中沃尔玛发展就能够看到，进行物流配送在沃尔玛企业业务中是很关键。沃尔玛去年在物流方面投资是1600亿，现在业务还要继续增加，要增加到1900亿美元，所以沃尔玛将从现有销售额中提取250亿美元，很集中地用于物流配送中心建设。现在在美国有1800多家沃尔玛商场。沃尔玛商场是一个比较常规、提供商品商场，它以比较低价格提供大家日常见具。除此之外，沃尔玛还有一类沃尔玛超级中心，这是在过去8年中才开发出来。沃尔玛企业有721个这么超级中心，这些超级中心是由规模较大商场及周围部分小副食店加在一起而形成一个超级中心。它有部分比较常规日常见具，同时也卖部分食品。在美国，沃尔玛还有463个山姆会员店，在中国深圳也有这么一个会员店。这种会员店是这么一个商场：商场中货物量更大部分，每一个包装全部比较大。从国际上来讲，在阿根廷有13家商店，在巴西有14家，在加拿大有166家，在中国有8家，在德国有95个，韩国有5个，在墨西哥有462个，在波多黎各有15个，在英国有232家商场。沃尔玛在美国有88.5万名职员，在美国之外世界上其它地方，沃尔玛有25.5万名职员，所以加在一起沃尔玛职员有大约110多万人。在美国中国，沃尔玛做自己物流和配送，使用沃尔玛自己后勤和物流方面团体，拥有自己卡车运输车队等等，不过在国际上其它地方，沃尔玛就没有这么专门力量来做了，飞驰企业是向沃尔玛提供物流服务企业。沃尔玛无缝点对点物流系统在物流运行过程当中，要尽可能降低成本，在沃尔玛降低成本以后就能够让利于消费者，这是沃尔玛哲学，就是以最好服务，最低成本，提升最高质量服务。为了做到这一点，沃尔玛向自己提出了部分挑战。其中一个挑战就是要建立一个无缝点对点一个物流系统，能够为商店和用户提供最快速服务。这种无缝意思指是，使整个供给链达成一个很顺畅链接，沃尔玛所指供给链是说产品从工厂到商店货架，这种产品物流应该是尽可能平滑，就像一件外衣是没有缝。不过，沃尔玛真正挑战是能够提供用户所需要服务。大家全部知道，物流业务要求比较复杂，如有时候可能会有部分产品出现破损，所以在包装方面就需要有部分对产品尤其运销能力。所以，对沃尔玛来说，能够提供产品种类和质量是很关键，沃尔玛似乎已经能够寻求到这种高质量和多品种结合，而且对于商场来说，它成本也是最低。沃尔玛物流循环物流循环没有结束，也没有开始，它实际上是循环过程，是一个圆圈。在这个循环过程当中，任何一点全部能够作为开始，而且循环包含到每一点。用户到一个商店之中，她们买了部分产品，比如说给孩子买尿布。假如物流循环是比较成功，那么在她买了以后，这个系统就开始自动地进行供货。这个系统当中可变性使得这些卖方和买方（工厂和商场）能够对于这些用户所买东西和定单能够进行立即补货。这个系统是和配送中心联络在一起，从供货商那里就能够直接拿到货。配送中心实际上是一个中枢，有供货方产品，然后提供给商场。这个供货商应该只提供给配送中心，所以这个配送中心能够为供货商降低很多成本，她只需要送到配送中心这一个地方就能够了。在沃尔玛物流当中，很关键一点，沃尔玛必需要确保商店所得到产品是和发货单上完全一致产品，所以沃尔玛整个过程全部要确保是正确，没有任何错误。这么，商店把整个卡车当中货物卸下来就能够了，而不用把每个产品检验一遍。因为她们相信过来产品是没有任何失误，这么就能够节省很多时间。沃尔玛在这方面已经形成了一个很正确系统，这能够有利于降低成本，而这些商店在接收货物以后就直接放到货架上，来卖给消费者，这就是沃尔玛物流整个循环过程。沃尔玛进行物流业务指导标准，不管是在美国还是世界上其它地方，全部是百分之百一致和完整物流体系。不管物流项目是大还是小，沃尔玛必需要把全部物流过程集中到一个伞形结构之下。在供给链中，每一个供给者全部是这个链当中一个步骤，沃尔玛必需要使整个供给链是一个很平稳、光滑过程，一个顺畅过程。这么，沃尔玛运输、配送和对于订单和购置处理等全部过程，全部是一个完整网络当中一部分。这么优势就能够大大降低成本。在沃尔玛供给链当中，能够做到这一点，就能够把全部步骤上能够节省钱全部节省下来。这么，整个链条、整个步骤就能够节省不少钱。沃尔玛补货系统沃尔玛之所以能够取得成功，是因为沃尔玛有一个补货系统。每一个商店全部有这么系统，包含在中国商店。它使得沃尔玛在任何一个时间点全部能够知道，现在这个商店当中有多少货物，有多少货物正在运输过程当中，有多少是在配送中心等等。同时它也使沃尔玛能够了解，沃尔玛某种货物上周卖了多少，去年卖了多少，而且能够估计沃尔玛未来能够卖多少这种货物。沃尔玛之所以能够了解这么细，就是因为沃尔玛有UPC统一货物代码。商场当中全部产品全部要有一个统一产品代码叫UPC代码，这是很关键，在中国叫EAN数码。沃尔玛之所以认为全部这种代码全部是很必需，是因为能够对它进行扫描，能够对它进行阅读。在沃尔玛全部商场当中，全部不需要用纸张来处理订单。沃尔玛这个自动补货系统，能够自动向商场经理来订货，这么就能够很立即地对商场进行帮助。经理们在商场当中走一走，然后看一看这些商品，选到其中一个商品，对它扫描一下，就知道现在商场当中有多少这种货物，有多少订货，而且知道有多少这种产品正在运输到商店过程当中，会在什么时间到，全部相关这种商品信息全部能够经过扫描这种产品代码得到，不需要其它人再进行任何复杂汇报。在商场当中，商场经理拥有这么自由度-她能够不听从这些物流系统对她提议。即使系统提议很多，不过经理还能够订更多货，或是系统提议数额太大，经理有部分自主权来降低部分。在美国，这个系统天天提供这种信息，全部下载到沃尔玛世界各地办公室当中，世界各地这些信息又全部能够传送到沃尔玛总部当中。只要有一个人进行订单，沃尔玛就经过这种电子方法来和供货商进行联络。沃尔玛还有一个很好系统，能够使得供货商们直接进入到沃尔玛系统，沃尔玛叫做零售链接。任何一个供货商能够进入这个系统当中来了解她们产品卖得怎么样，昨天，今天，上一周，上个月和去年卖得怎么样。经过零售链接，供货商们就能够了解卖情况，来决定生产情况，依据沃尔玛天天卖情况，她们能够对未来卖货进行估计，以决定她们生产情况，这么她们产品成本也能够降低，从而使整个过程是一个无缝过程。沃尔玛集中配送中心因为在美国沃尔玛有数以千计商场，每一个配送中心全部很大，平均面积约有11万平方米，所以产品要求量是很大。在这些配送中心，每个月产品价值超出两亿美元。沃尔玛降低配送成本一个方法就是把这种配送成本和供给商伙伴们一起来进行分担。这些供货商们能够送货到沃尔玛配送中心，也能够送到一百家商店当中。这二者进行比较，假如供货商们采取这种集中式配送方法，这么能够节省很多钱，而供货商就能够把她省下来这部分利润，让利于消费者。而且这么做，这些供货商们也能够为沃尔玛分担部分建立配送中心费用。全部这些做法最终目标是为向消费者进行让利。经过这么方法，沃尔玛就从整个供给链中，将这笔配送中心成本费用节省下来。 沃尔玛集中配送中心是相当大，而且全部在一层当中。之所以全部是一层，而不是好几层，是因为沃尔玛期望产品能够流动。沃尔玛期望产品能够从一个门进另一个门出。假如有电梯或其它物体，就会阻碍流动过程。所以，沃尔玛全部这种配送中心全部是一个很巨大一层一个配送中心。沃尔玛使用部分传送带，让这些产品能够很有效地进行流动，对它进行处理不需要反复进行，全部是一次。比如说，在某某货物卸下来以后，沃尔玛要对这些产品进行部分处理。假如处理好几次，这个成本就会提升，而假如沃尔玛采取这种传送带，利用无缝形式，就能够尽可能降低成本。 沃尔玛全部系统全部是基于UNIX系统一个配送系统，并采取传送带，采取很大开放式平台，还采取产品代码，和自动补货系统和激光识别系统，全部这些加在一起为沃尔玛节省了相当多成本。沃尔玛每一个星期能够处理产品是120万箱。因为沃尔玛企业商店众多，每个商店需求各不相同，这个商店可能需要这么，那个商店可能又需要另一样。沃尔玛配送中心能够自动把产品依据商店需要，自动分类放入不一样箱子当中。这么，职员能够在传送带上就取到自己所负责商店所需商品。那么在传送时候，她们怎么知道应该取哪个箱子呢？传送带上有部分信号灯，有红、绿，还有黄，职员能够依据信号灯提醒来确定商品应被送往商店，来拿取这些商品，并将取到这些商品放到一个箱子当中。这么，全部这些商场全部能够在各自所属箱子当中放入不一样货物。沃尔玛有多种不一样类型配送中心，有部分时装配送中心或有部分需要尤其处理部分产品，比如说需要小心提取，还有部分副食品、蔬菜、水果等等。以沃尔玛在美国对于香蕉处理方法为例。在美国，香蕉通常来自于南方地域，不能让它太冷，不过为了在运输过程当中不至于损害，采时候是绿。当然，到商店不能还是绿，要在运输过程让它成熟。沃尔玛运输车队在整个物流过程当中，最昂贵就是沃尔玛运输这部分，车队省下成本越多，那么整个供给链当中所节省钱就越多，让利给消费者部分也就越多。沃尔玛用一个尽可能大卡车，大约可能有16米加长货柜，相当大，比集装箱运输卡车要更长或更高。沃尔玛车辆，全部是自有，而且这些司机也是沃尔玛职员。她们在美国各个州之间高速公路上运行，而且车中每立方米全部填得满满，这么很有利于沃尔玛节省成本。沃尔玛车队大约有5000名非司机职员，还有3700多名司机。车队每七天每一次运输能够达7000到8000公里，而且是300万公里无事故。这些卡车也是沃尔玛整个供给链当中一部分。沃尔玛采取全球定位系统来对车辆进行定位。所以，在任何时候，调度中心全部能够知道这些车辆在什么地方，离商店还有多远，同时她们也能够了解到某个产品运输到了什么地方，还有多长时间才能运到商店，沃尔玛能够正确到小时。沃尔玛知道卡车在哪里，产品在哪里，就能够提升整个系统效率。沃尔玛卡车不仅是比较昂贵，而且卡车会比较危险，可能会出事故等等，所以，对于运输车队来说，要确保她们安全，也要确保公路安全，降低出事故危险，对于沃尔玛来说，卡车不出事故，就是节省企业费用，就是节省成本。 那么，沃尔玛在运输方面有部分什么样战略和策略呢？沃尔玛全部把卡车装得很满，全部产品从卡车底部一直装到最高，填得满满。部分商场，只在白天开门，不过物流部门却是二十四小时地在进行工作。假如货物晚上送到商店当中，这些商店就能够把它整个卸下来，而不用打搅她们白天运行。在配送中心，沃尔玛也和这些供货商全部定好时间，而且跟商店之间也是定好时间，全部根据运行时间表来进行。沃尔玛能够对时间进行很好管理，这么就能够节省时间、提升效率。那么，供货商怎么样来帮沃尔玛一起来分担整个过程当中费用呢？采取沃尔玛运输系统，她们自己完成运输，因为沃尔玛运输成本比供货商来进行运输要低。假如她们用沃尔玛卡车来运输货物话，这些供货商也能够节省费用。集中配送中心把全部这些原因全部集中在一起，这些供货商就节省很多费用，她们采取沃尔玛物流配送系统能够对她们进行成本上节省，而且从厂商到货架过程，沃尔玛增加部门并不会增加运作成本，合理安排反而会降低运作成本。 简而言之，一个比较合理物流安排能够使运作成本更低、效率更高。沃尔玛采取最现代化、最优异系统，进行合理运输安排，经过使用电脑系统和配送中心，使得零售业愈加成功。