错收价款退赔制度.doc

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错收价款退赔制度
为主动防范和及时化解因工作差错（失误）出现错收价款引发价格纠纷，塑造我超市负责任的良好形象，保护消费者的合法权益，特建立错收价款退赔制度，如消费者发现商品标识价格低于实际付款价格现象，请及时到顾客服务中心进行投诉，一经查实，我超市将做出如下价格承诺：
※无条件退货
※按实际标价进行结算
※如顾客不愿意退货按多收错收差额的3倍予以赔偿差额不足10元按10元计
※如顾客不愿意退货按多收错收差额的3倍予以赔偿差额上限按50元封顶计
欢迎广大消费者对我超市的价格监督
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