产品实现的策划程序.docx

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产品实现的策划程序

产品实现的策划程序
1 目的
对特定产品、项目或合同规定专门的质量措施、资源和活动顺序，以确保满足规定要求。
2 适用范围
适用于与特定产品、项目及合同有关的质量策划和控制及相应的质量计划和编制、实施和控制。
3 职责
3．1 总经理负责批准有关部门编制和质量计划。
3．2 质管部负责对各部门质量策划的实施情况进行监督检查。
3．3 各部门负责人负责本部门相关的质量策划及编制、实施相应的质量计划。
4 程序
4．1对特定的产品、项目和合同应进行质量策划，策划的结果应以适于组织运作的方式形成文件，如质量计划。
4．2进行质量策划的时机
公司在下列情况下应进行质量策划；
a） 引进、试制新产品，采用新工艺或新材料，技术革新或或技术改造；
b） 销售合同中顾客对产品有特定的要求；
c） 现有体系文件未能涵盖的特殊事项。
4．3质量策划的内容
a） 针对特定产品、项目或合同确定的质量目标；
b） 针对特定产品、项目或合同所需建立的过程和子过程，应识别关键的过程和活动；对过程或涉及的活动规定途径，并对这些途径进行评审和形成文件；
c） 识别并提供上述过程所需的资源配置、动作阶段的划分、人员的职责权限和相互关系；
d） 确定过程涉及的验证确认活动及验收准则；对过程和产品重要或关键特性，应安排测量和监控活动；对其中某些特殊过程的输出应按输入的要求进行验证确认；
e） 确定为过程和产品的符合性提供证据的质量记录。
4．4质量计划
表述质量管理体系的过程及如何应用于具体的产品、项目和合同的文件为质量计划。质量计划的编制原则为：
a） 质量计划的内容要根据质量策划的内容和结果来确定；
b） 应参照质量手册有关内容，庆符合质量方针、目标，并与质量体系文件中的内容协调一致；
c） 可引用已有的质量文件中的相关内容，并根据特殊的要求编制新的内容；
d） 根据实际情况，可编写总体质量计划，也可只编写有关的单项计划，如设计质量计划、采购质量计划；也可针对某一特定的活动，如产品促销活动、用户服务周等；
e） 质量计划可以作为独立的文件，也可以根据需要作为其他文件（如项目计划等）的一部分。
4．5质量计划的编制、审批和发放
4．5．1质量计划由各相关部门负责人组织编制，经管理者代表审核，总经理批准后，由质管部以受控文件形式发放到使用和相关部门（顾客有要求时，可发放给顾客）。
4．5．2质量计划的封面必须写明项目名称及质量计划的编号、编制人、审核人、批准人、发布日期。
4．6质量计划的实施、监督和修改
4．6．1各部门在执行中应按照质量计划的规定要求进行控制，并将计划的执行情况及进反馈到质管部。
4．6．2质管部负责监督各部门质量计划的实施，根据要求协调节器相应部门之间的接口和资源配置，填写《质量策划实施情况检查表》以进行总体控制，并及时报告总经理。
4．6．3质量计划完成后，计划有关文件由质管部负责存档保存。
5 相关文件
《文件控制程序》。
6 质量记录
6．1《质量策划实施情况检查表》。
6．2《各部门的质量计划》。
6．3《文件更改申请》。