华为医药物流信息化调研研究报告.doc

湖南现代物流职业技术学院华为医药品流调查汇报调研选题: 华为医药品流信息化应用调研专业：物流管理班级：WG0914班小组组员：钟燕云、刘兰英、周琳、周文华、刘晓洁、朱中秋、王小成、郑富源学生姓名：郑富源指导老师：易灿 3月20日目录一摘要3二，主体内容3（一）华为医药品流企业概况3（二）华为企业对物流信息化观念认识，目标及需求3 1，信息化观念.3 2，信息化目标及需求.4（三）物流信息在华为中应用.4（四）华为物流信息发展改善方法.5 1，加强信息基础设施建设，扩大企业基础资源5 2，加强建设华为现代物流信息处理通用平台53，应从系统化角度构构建华为物流信息系统54，华为信息系统建设过程中应时刻以用户为中心65，华为信息化和步骤再造相结合66，华为应加强国国际互联网有效利用6三，调研结论概述.6附录.7一，导语：此次调研是指导老师依据物流信息管理这门课程为根本，以相关物流信息在企业中应用为专题一个活动。是给0914班同学提升个人能力及小组团体凝聚力一场调研活动。调研内容以华为医药品流为主轴，经过对华为了解及物流市场运作概况进行综述，以次延伸华为在物流信息利用。此次调研关键利用在网络、书籍等媒介基础上搜集二手资料，未能进行实地调研。所获资料，所写内容若有雷同，纯属巧合。二，专题内容：（一）华为医药品流企业概况 江苏华为医药品流是中国医药城、泰州高新技术产业园区全资投资打造立足华东、面向全国从事医药经营、总代总销、现销快配、医药分业等业务，实现规模经营、发展医药集中配送、推广电子商务等现代医药商贸物流医药企业和医药商务交易平台，已经过江苏省药监部门验收许可。本企业将借助中国医药城，以多样合作模式，灵活操作方法，创新经营理念为广大医药界有识之士、业务精英、医药经纪人提供宽广业务平台。江苏华为医药品流（以下简称“华为医药”）是中国医药城（泰州国家医药高新技术产业开发区）全力投资打造现代医药商贸物流国有企业和医药商务交易平台。企业成立于8月19日，注册资本10000万元，于2月经过了国家GSP认证。企业坐落于江苏省泰州市国家医药高新区内，泰州东西承接上海、南京两大经济圈，南北连接苏南、苏北两大经济板块，是长三角经济区关键城市，医药城园区毗邻宁通高速、京沪高速、宁靖盐高速，交通便利。华为医药关键经营范围包含中成药、中药材、中药饮片、化学原料药及其制剂、抗生素原料药及其制剂、生化药品、生物制品、二类精神药品、二类和三类医疗器械、保健食品、消杀用具、和自营和代理各类商品及技术进出口业务。尤其是在化学合成药品（原料药、中间体、制剂）、生物制剂、医用器械、中药材、中成药等进出口领域取得了长足发展。企业拥有一支专业知识丰富、业务能力强、经验丰富、年轻、高效职员队伍，大学以上专业技术人员达90%，在拓展企业外贸业务渠道，扩大产品在国际市场占有份额，开发市场方面含有雄厚实力。企业拥有现代化物流仓库1平方米，和设备齐全养护室及完善质量管理体系。（二）华为对企业物流信息化观念及应用目标 1，华为认为信息化观念:信息化观念企业信息化应包含企业网络建设及运行于网络上多种应用。其中，网络是企业对外提供服务基础，网络能布署到哪里，企业服务就能提供到哪里。企业只有建设一张泛在、安全、高效、高质量网络，并在这张网络上布署ERP、PDM、CRM、订单管理系统、Notes、UC、语音系统、智真系统等系统，才能切实提升企业研发、制造、服务能力，从而提升用户满意度，打造竞争优势，实现可连续发展。2，信息化目标及需求企业信息化关键目标，就是提升企业运作效率，从而提升市场竞争力。企业信息化有以下方面关键需求： 首先，支撑企业业务高效运作。 企业信息化建设一个关键目标就是提升业务运作效率。所以，企业信息化建设一定要和企业业务相结合，而不是为了简单互联互通。这需要企业建设高带宽、高可靠性、高QOS保障、可广泛连接企业网络，和足够容量数据中心。 其次，打造协同工作平台，提升工作效率，降低成本。 企业信息化建设另一个目标就是提升职员工作效率，降低沟通成本。这要求含有诸如Email、MSN、Notes、QQ等桌面交流系统，和像视频会议、电话会议等远程互动系统。这要求网络：实现高效协同工作平台；含有高安全性，以预防外来病毒和攻击入侵；含有高QOS保障，确保电话、视频等业务高质量；提供远程接入通道，确保出差人员能够安全接入企业网络。 最终，实现开放和隔离，确保信息安全。 企业信息化建设给企业带来工作效率提升同时，也引入了一定风险。所以，企业网络需要含有以下安全能力：桌面接入安全；用户之间安全互访；内外和外网隔离，等。(三)物流信息在华为中应用企业坚持“以质量求生存，以诚信求发展，关爱健康，发明价值”为企业质量方针，以“开放、包容、创新、共享”为企业精神，以“用户至上、用心服务”为经营理念，以“以人为本、有效实施”为管理理念，竭诚期望和中国外经贸界、医药界、工商界好友们在愈加宽广领域里合作，发展贸易往来，愈加好地为全人类健康服务。企业运行管理模式关键采取集中配送模式，即由企业在中国医药城总部实施集中配送，能够根据药品剂型和用户需求采取不一样运输条件分固定班次进行集中配送。未来伴随采购和配送范围深入扩大，也会采取由厂家直接发货模式作为补充。企业健全销售网络，完善企业管理，雄厚资金实力，老实信誉及良好服务使之前后和葛兰素史克、百特医疗用具、美国雅培制药、雀巢企业等国际一流医药化工企业建立了长久稳固合作关系。华为医药GSP仓库采取优异自动化立体仓库技术，仓库信息管理系统（WMS），电子标签辅助拣货系统（DPS），自动分拣系统（AUTO-SORTOR），条码技术，射频自动识别技术，自动存取技术和科学高效配送步骤，精细货位管理，大大降低了出库差错率，出库差错率控制在万分之五以内。WMS系统还依据业务包含配送范围，按地理位置划定配送区域，实现了系统自动排车；华为医药品流起点高，所以定位也高。为成为全国著名医药品流企业，就企业和内外部关系特设置以下4个物流信息平台：1. 移动商务平台，不管您身在何处，全部能够进行通常信息业务操作及处理，满足您用户需求；2. 协同商务平台，不管您是我们供给商还是我们用户，您全部能够登陆我企业门户网站，利用协同商务功效，查询我企业系统数据；3. 网络资源共享平台，不管您规模大小、品种多少，我们全部将对您开放我企业信息资源，使您能够充足利用和共享企业资源；4. 财务结算平台，企业结算中心将依据您需要，经过信息结算适时监控您账户，确保您资金安全；（四）华为物流信息发展改善方法华为物流业含有宽广发展空间和巨大市场潜力。现在、中国第三方物流企业正式起步、配送中心稳步发展、现代物流技术应用得到加强。即使中国物流业起步较晚，观念滞后，硬件老化、成本较高、管理体制落后等原因、物流过程各个步骤还处于独立、分割状态、离一体化、信息化、规模化现代物流业还有一定差距。但华为高起点投资，优异设备利用，现代物流信息化系统使用一定能担负外国物流企业挑战，为提升中国物流市场国际化竞争而奋斗。 虽华为拥有一流物流信息系统，但部门大多数信息数据系统和外部供给商，销售商全部是相互孤立和静态、本身企业内部部分现代化物流手段如语音识别技术、GPS、EDI、ERP、管理信息系统（MIS）等使用还没有应用。这影响了华为物流中心和用户各方沟通和协作，阻碍物流服务质量提升、从而也影响了华为物流企业竞争力和服务质量。虽企业发展及设施设备配置全部是因本身需求而异，因发展方向而定，因环境改变而动，但我认为在改善物流服务理念、大力培养物流专业人才、打破传统物流基础上，经过优异信息化管理手段、将相互分离步骤集成起来、加强相互之间联结和管理，使整个业务步骤台理化、透明化。才能行之有效地实现企业高定位。为此，企业提升物流信息化应从以下多个方面着手：1，加强信息基础设施建设，扩大企业基础资源。华为应在加强信息基础设施建设、提升信息安全运行环境及效率、保障职员各方面体制、体系建设、相关专业人才培养上全部需进行计划和完善。2.加强建设华为现代物流信息处理通用平台。现代物流业信息化建设，关键不是硬件问题、也不是软件问题、而是企业在根本转变传统管理和经营理念基础上。以用户为中心，以市场为主导，搞好项层设计，充足利用现有信息基础设施，实现现代化物流电子商务化。利用公共平台在运输、仓储、装卸、加工、整理、配送、车辆调度、路径选择等方面，广泛地应用信息技术，深入开发多种相关信息资源，并在流通领域及其相关领域切实做到信息资源共享、充足发挥物流行业整体优势，这将会从根本上改善华为物流行业现实状况。 3.应从系统化角度构构建华为物流信息系统。自从丰田企业提出JIT理念，突出了物流在形成企业竞争优势中关键作用、引发了一场物流革命以后，“物流”和相关联“供给链管理”（SCM）就成了企业管理中不可缺乏关键一环诵过实施信息化不仅会加强本身在物流方面竞争力，而且物流业信息化收益也使相关每一个企业受益。 伴随物流业业务范围扩大，社会物流和企业物流有机结台，伴随全球经济一体化进展、国际物流、内贸物流、大区物流、城际间物流越来越展现系统化趋势。物流必需和信息流结合才能表现现代物流立即性，对于信息化建设、应包含三个层次、即物流企业内信息系统建立；物流业者相互间信息网络建立；基于EDI和货主企业间信息网络建立，而信息技术应用本身也包含信息处理技术、通信技术和通信设施、标准化技术三个方面为此，管理界提出“整台供给链管理”概念，强调从整个供给链见解去看问题，增强信息在整个供给链上流动强度和可见度、从而从整体上来提升物流效率。 4.华为信息系统建设过程中应时刻以用户为中心。在进行信息化全过程中、应注意人在整个信息系统中作用和态度。用户分为内部用户和外部宫户，对于内部宫户，要注意有效沟通和对应激励，需要经过有效沟通和机制激励来引导；对于外部用户企业、尤其是大型企业围绕“专注于企业关键能力”在不停地进行着经营战略调整和组织结构再造，将物流业务外包给第三方物流企业。货主对物流“立即性”要求越来越高，尤其是伴随作为用户企业大力引入信息技术、建立信息系统，要求物流业者信息技术应用水平也要不停创新，和不停进步用户同时成长。 5.华为信息化和步骤再造相结合。物流信息化是一个步骤再造过程，物流成功肯定伴伴随业务和管理步骤再造，不能局限在一个纯技术范围来研究。很多传统产业信息化全部碰到这么一个情况，简单应用、部分步骤和功效信息化已经得到较大改善，不过深入信息化、现代化，需要处理产业整个系统优化、步骤改造、经营管理理念等问题。所以信息系统需要集成。 6，华为应加强国国际互联网有效利用。国外物流企业十分重视国际互联网资源有效利用，开发了基于国际互联网多种在线查询系统，经过互联网技术，用户查询信息能够得及地响应，而且多种交互内容全部得到加密技术和密码保护。同时还发行了用户端工具，以桌面工具条形用查询系，以方便用户在个人电脑上进行查询。率领中国其它物流企业，提升利用国际互联网能力和意识。三，调研结论概述面对着信息全球化化浪潮，信息化已成为加紧实现工业化和现代化肯定选择。中国提出要走新型工业化道路，其实质就是以信息化带动工业化、以工业化促进信息化，达成互动并进，实现跨越式发展。在这种新环境下，华为医药品流企业必需把握好现代物流发展趋势，利用行进管理技术和信息技术，提升自己竞争力和整体优势，提升物流作业管理能力和创新能力，在走中国新型工业化道路上努力，在率领中国物流行业走向新篇章而奋斗。附录参考文件：现代信息化物流发展现实状况及未来趋势， 中国物流企业信息化现实状况， 江苏华为医药品流， 江苏华为医药品流， 泰州国家医药高新技术产业开发区 物流信息管理6月第一版