计算机考试系统使用说明.doc

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考生篇
一、考试账号注册
注册须知:考试时要使用考生账号和密码登录,因此需要在考试前进行账号注册和信息录入。
1、输入网址
打开IE浏览器，在地址栏中输入zc。tqlearning。com。
2、选择首选语言和居住国/地区
如图1—1:
注意：1、首选语言决定所用的考试系统的语言。
2、居住国/地区必须选择“China”,此项决定证书的发放地区。
第一步：选择首选语言“Chinese Simplified”。
第二步：选择居住国/地区“China”。
第三步：输入随机验证码。（区分大小写）
第四步：单击“下一步”。

图1-1
3、填写考生基本注册信息及登录账号、密码
3.1填写姓氏的时候，如需要在通过考试后的国际证书上显示自己的中文名字，请在输入姓氏的拼音后面空一格，然后输入自己的中文全名。例如：Li 李小明。
3。2输入用户名、密码时，请认真填写并牢记。（此用户名、密码是考试及成绩查询的统一用户名、密码）
3。3秘密问题及答案用于取回账号的密码，请认真填写并牢记。如图1-2：
第五步：名字：名字的中文拼写，首字母大写。
第六步：姓氏：姓氏的中文拼写，首字母大写，英文空格空一格后加中文姓名。

注：请考生严格按照提示输入姓名，此姓名将会直接打印在认证证书上。带“＊”号的为必填项,不可跳过或不填写。

证书上打印的姓名的显示结果。
第九步：输入秘密的问题和答案。
第十步：单击“下一步”。
第八步：输入考生登录考试帐号和密码。
第七步：输入姓出生日期。

图1-2
4、 填写个人信息及地址
注意：邮寄地址中带“＊”的必填选项,请真实填写，证书的寄送地址将以此为依据。如图1-3：

第十三步：单击“下一步”。
第十二步：依次输入：
地址1：证书寄送地址
地址2：家庭住址或证书寄送地址单位名称
所在城市
所在省份
邮编（对应地址1）。
第十一步：输入Email地址。

图1—3
邮寄地址填写示例如图1—4:
所在省、直辖市、自治区 例：北京市
所在市、区 例：宣武区
工作单位\学校名称 例：中国铁道出版社
证书寄送地址 例：右安门西街8号
邮政编码对应地址1 例：100054

图1-4
5、填写个人配置文件
如图1—5：

第十七步：点击“提交”。
第十六步：选择考生的性别。
第十五步：选择是否寻求就业机会。
第十四步：选择考生的职业类型。

图1—5
6、选择注册目的
在“进行考试或准备考试”选项前打 “”,便于考生考试成绩的查询。如图1—5：
第十八步：在此选项前打上“√”，申请成为“应试者”方能进行考试。
第十九步：单击“下一步”。

图1—6
二、注册认证课程
注册认证课程须知：必须在完成账号注册后,再完成认证课程的注册，才能进行考试。
1、选择相应的注册认证课程
如图1—7:
第二步：单击“下一步”。
第一步：单击“注册”，注册相应认证课程。

图1—7
2、保密协议状态
注意：必须接受保密协议才能参加考试。如图1—8:
第三步：保密协议状态：未接受，需单击“Certiport保密协议”。

图1-8
3、接受保密协议
如图1—9：
第四步：单击“我接受”。

图1-9
4、保密协议的状态已经更改为“已接受”
如图1-10：
第五步：单击“提交”。
状态已更改。

图1—10
5、注册状态更新,完成注册
如图1-11：
第六步：单击“下一步”。

图1—11
三、进入考试系统
考试须知：考试前,需完成个人考试账号的注册和信息录入。
1、启动考试系统
单击桌面上的iQsystem Exams快捷方式。如图1-12:

图1—12
2、填写考生信息
进入iQSystem Exams系统后，输入您的用户名、密码，选择考试类型为:Internet and Computing Care Certification。单击“登录”按钮，如图1-13：
第一步：输入考生用户名及密码。
第二步：选择考试类型。

第三步：单击“登录”。
图1-13
3、选择版本
如图1-14:
第四步：选择版本。
第五步：单击“继续”。

图1—14
4、考试科目选择及考试组号输入
4.1选择考试名称时，IC3 2005 Standard Computing Fundamentals(计算机基本原理）、IC3 2005 Standard Key Applications（常用软件）、IC3 2005 Standard Living Online（网络应用与安全）为参加考试的各科目.
4.2每次考试仅考一科，一科考试结束后,重新进入系统，选择相应其他考试名称，即可开始下一科考试。
注意：必须输入新的考试组号，否则考试成绩将不能上传至相应考试组,考试成绩将会丢失。考试组组号在考试时，由监考人员公布给各位考生。如图1—15：

第九步：单击“继续”。
第八步：输入新的考试组号。
第七步：选择“是”。
第六步：选择考试科目。

图1—15
5、确认考试信息
注意：输入监考人用户名和监考人密码。监考人用户名和监考人密码由考试中心指定监考人提供。如图1—16：
第十步：输入监考人用户名和和监考人密码。
第十一步：单击“开始考试”。

图1—16
6、开始考试指南
注意：单击“开始考试指南”按钮,必须按照考试指南中的答题步骤操作，完成后才可开始考试.其间不可退出或中断操作,否则无法开始考试。 如已了解答题的基本方法，可直接单击“开始考试"按钮，开始考试。每科考试时间为45分钟，共45题.如图1-17：
单击“开始考试指南”，了解答题的基本方法。或单击“开始考试”，直接开始考试。

图1-17

四、开始考试
1、开始答题
注意：每道试题可以重做三次，重做三次后,该考题结果将不可再更改。考试结果以最后一次操作为准。如图1-18：
完成作答后，单击“下一题”。

图1—18
2、再检查
注意:完成作答后,单击“再检查”按钮，可查看所有试题是否完成。单击“继续"按钮，则表示完成作答,无需再检查。如图1—19：
单击“再检查”或“继续”。

图1—19

3、检查与重做
3。1在检查页面中,每页均显示10道试题，可根据相应题号,跳转至相应页，检查相应试题。表示所指示试题可再检查，即可重做该试题.表示所指示试题不可再检查，即不可再重做。
3。2在再检查页面中，左侧显示“不完整”表示该试题答案不完整，需重做完成试题。左侧显示“检查屏幕状况"表示该试题可重做,但是试题重做将不会保存以前的操作结果，试题结果以最后一次操作结果为准.如图1—20：
单击“结束”。
单击按钮，检查下一页试题。
单击“”按钮，重做此题。

图1-20
五、成绩上传，考试结束
1、对本考试的意见反馈
注意：弹出反馈意见对话框,填写您对本次考试的意见.如无意见，直接单击“确定"按钮.如图1-21:
单击“确定”。

图1-21
2、考试结果公布
考试成绩是立即生成的,在对话框中将显示您的考试分数及结果，必须关闭窗口才可上传成绩。如图1—22：
单击按钮，关闭窗口。

图1-22
3、成绩上传成功
如图1-23：
单击“确定”。

图1—23
4、考试结束
如图1-24：
单击“确定”。

图1—24
六、成绩查询
考生的考试成绩可在网上查询。
网址：http://www。certiport。com
七、证书发放
考试通过者，证书发放日期请咨询考试中心有关部门。

考务篇
一、考务人员需具备的条件及考务职责
1、考务人员需具备的条件
1。1考务人员是负责在考场内具体组织实施考试和监督考试进行、维护考场秩序以及依照有关权限对违纪行为进行处理的工作人员。
1。2考务人员应认真学习考试的有关规定，全面履行监考职责，严格执行考场纪律，确保考试顺利进行。
1.3 IC3考试的考务人员必须掌握简单的计算机操作技能，具备计算机基础知识，获得IC3认证证书者优先。
1.4考务人员佩带统一的监考证方具有监考资格。
1。5考务人员上岗前应熟悉考生手册,对考试流程有全面细致地了解.
2、考务职责
2。1考前1天考务人员须在各考点设置明显的考场分布图和路线标志牌(见附录1);考场门口应贴有考场门贴，门贴的内容包括考场号、考试科目、考试时间。并且要拿到考生名单。
2.2考务人员不得擅自提前或者推迟考试时间。考生进入考场时,考务人员须检查考生证件，核对证件是否与考生本人相符；指导考生选择正确考试科目,对于有误的信息考生应及时填写《考场情况记录表》（见附录2）。
2.3考务人员需要指导考生输入已注册的账号，进入考试答题界面。
2。4考试期间确保没有无关人员进入考场;确保考试正常、秩序进行。
2.5考务人员发现考生有作弊行为时，应及时制止,并按规定的权限进行处理，同时将作弊人员及其处理情况进行登记，妥善保存证据以备查。违反规定且不听劝阻者，考务人员有权令其退出考场。
2。6考试结束后，检查所有考试机器是否已成功上传成绩.
2。7考务人员如发现考生在考试过程中突患疾病,应当及时通知考场外的工作人员陪同考生去治疗。
2。8考务人员在考试期间须严格遵守时间限制，保持考场安静，坚守岗位，无特殊情况不得擅离考场，在监考期间不得吸烟、阅读书报、吃零食、谈笑，不准谈论与试题有关的内容、对外传递试题或进入不属于其职责范围的考场.

二、考试流程
1、考试前
1.1考务人员在考前30分钟到达考场，佩戴监考证，确认已从技术支持人员处获得该场考试的考试组号、监考人用户名、监考人密码。启动所有考试机器，检查所有考试机器是否能正常运行。填写《考前自检报告表》（见附录3）。
1.2考生需提前10分钟进入考场,考务人员核对考生身份证上的姓名、照片等信息，确认无误后方可让考生入场。迟到15分钟以上的考生不准进入考场。
1.3考生对号入座，考务人员宣布考场纪律。
1.4考务人员向考生强调考试注意事项：
1。4.1 IC3认证考试分三个科目，每科考试45分钟,休息15分钟，即每小时开考一科。
1.4。2每道试题仅能做三遍。
1.4.3做完最后一道题目后可以对所有题目进行检查：绿色播放键表示题目可以修改，红圈表示试题已做三遍不可再更改，不完整表明该试题未完成。
1.4.4当考生点击绿色播放键检查题目时,系统将把前一次考生对该题目的操作清空，考生必须重新对该题目进行操作后方可提交,否则将被认为题目不完整.
1。4。5每科考试结束,考生要经考务人员确认关闭窗口、成绩成功上传后方能离开座位。

2、开始考试
2.1考试应在规定时间内进行,考生在考试过程中服从考务人员安排,如有问题举手示意，经考务人员批准后方可提问.考务人员如遇考生提问有关考试题目内容本身的问题，应不予回答，不允许考务人员帮助操作，或对题意做解释、提示.如遇无法解决的技术问题考务人员需与技术支持人员及时联系。
2.2指导考生进入考试环境，通知考生新的考试组号、监考人用户名、监考人密码（由技术支持在考试前下发）。
2.3考生必须在考试开始后15分钟之内登录考试系统，否则取消考试资格，考生开考30分钟后方可提交试卷.
2.4考试结束前十分钟左右，考务人员提示考生注意各自考试剩余时间。
注意:①考试组号必须填写，若因此而产生的证书申请延误由考生个人负责。
②建议考务人员安排考生分批登录考试系统，避免因网速过慢等问题而导致无法登录考试系统。
3、考试结束
3.1考生在考完每门科目，经考务人员确认成绩上传后才能离开考场,等待下一科考试再次入场。禁止已提交试卷的考生留在座位上。
3。2如发现考生考试成绩未能成功上传,考务人员应立即联系技术支持让其手动上传考试成绩。
3。3考务人员确认考生各科成绩上传成功并要求考生在《考场情况记录表》(见附录2）签字，考务人员签字确认考场情况信息.
附录
附录1 考场准备规范
考场路标样张（见图2-1)
INTERNET AND COMPUTING CORE CERTIFICATION

XXXX考点
XX考场

图2—1

考场路标标准尺寸
长:30cm
宽：21cm
注：也可以使用标准的A4纸打印,可以得到同样的尺寸大小

考场门贴样张（见图2—2）
INTERNET AND COMPUTING CORE CERTIFICATION

XXXX考点
XX考场

考试科目：
考试时间：

图2-2

考场门贴标准尺寸
长:30cm
宽：21cm
注：也可以使用标准的A4纸打印,可以得到同样的尺寸大小

附录2 考场情况记录表
考 场 纪 要
考试日期:
考点名称： (第 考场）
考 生 信 息
姓 名
IC3 2005 Standard Computing Fundamentals
IC3 2005 Standard Key Applications
IC3 2005 Standard Living Online

考 场 情 况
应 考 人 数

实 考 人 数

缺 考 名 单

考试机器死机情况

违 纪 情 况

登录考试情况

考生基本资料更正

考务人员签字：

附录3 考前自检报告

编号
具体自检内容
1
两台考试机器之间的距离是否过近(间距多少cm?)

2
考务人员是否都参加师资考试，并通过考试？

3
整个考场所有设备是否运行正常？

4
考务人员是否熟悉了整个考试过程？

5
是否能保证考试当天网络和供电正常？

6
是否了解如何记录考场情况记录表？

考点名称：
考务人员签字:

技术篇
一、技术支持人员需具备的条件及注意事项
1、技术支持人员需具备的条件
1。1必须掌握计算机基础知识及操作技能，并已获得IC3认证证书。
1.2必须熟知考生手册、考务手册，清楚考试前后的所有流程。
2、技术支持人员注意事项
2.1按时完成iQsystem程序的安装、调试,安装调试正常后，提示考务人员不得允许无关人员接触考试系统。
2.2完成考务人员的培训工作：考务人员必须熟练掌握考生登录考试流程并处理考试中常见问题。
2。3考前60分钟到达考场，检查考试机器等硬件设备是否运行正常。
2。4考试期间必须在场，以随时处理考试出现的各种问题,保证考试正常进行.考后协助考务人员及时做好考试成绩数据的备份保存。

二、iQsystem 6。2系统安装建议环境
1、系统要求：
1.1中央处理器（CPU）：奔腾III 750 MHZ以上
1。2内存(RAM）：512 MB或以上
1.3硬盘(HDD）：系统在安装Windows和Office系统后，硬盘保留1GB以上空间
1.4操作系统（OS）:Windows XP、Windows 2000系列、Windows 2003(必须安装在默认路径C：盘下）
注意：①在安装和使用考试系统时，必须使用完全管理员权限的用户登录。
②分辨率必须设置为1024*768或以上才能正常进行考试。
2、软件要求：
2。1IE浏览器:Internet Explorer 6.0 或以上版本
2。2Flash播放器:需安装Flash Player 8.0或以上版本
2.3Office软件：需安装Office2003专业版、企业版或开发版（不支持标准,家庭和商业版）,采用完全安装方式，在安装时需保持默认路径，并且必须与操作系统及iQsystem考试系统安装在同一个磁盘 ［说明：只考IC3的考试中心对Office安装无要求]
3、网络要求：
3。1基本要求：保证Internet连接畅通，网络带宽需在1M以上
3.2 IP要求:建议网络IP地址最好为固定IP
注意：如需打印成绩单,可以安装本地或网络打印机。

三、安装过程
iQsystem 6.2系统安装过程需要分三部分来完成，分别为：安装主程序、安装补丁包、在线更新。
1、安装iQsystem主程序
1.1找到“iQsystem安装包"里的安装程序.如图 3-1：

图3—1
1。2双击打开安装程序，根据提示单击“下一步”.如图3-2:

图3-2
1.3安装程序会检测您的计算机是否已经安装Microsoft 。Net Framework v1.1，如果没有将在iQsystem6。0安装过程中，弹出安装提示，单击“确定”按钮。如图 3-3：
单击“确定”。

图3-3
1.4单击下一步将显示安装进度，此过程需要持续4—8分钟。如图3—4：

图3-4
1。5当安装完成后会提示是否需要重新启动计算机（推荐立即重启计算机），选择您要执行的选项并单击“完成”按钮，此时第一部分安装程序结束。如图3—5:

图3—5
2、安装iQsystem补丁程序
2.1找到“IQsystem安装包”里的补丁程序，如图3—6：

图3-6
2.2双击打开补丁程序，默认选择“中文（简体）”，单击“下一步"按钮.如图3—7：

图3-7
2.3继续单击下一步。如图3-8：

图3—8
2.4继续单击下一步。如图3-9:

图3—9
2。5单击完成，此时补丁正确安装.如图3-10:

图3—10
3、在线更新
注意：首次运行考试系统时必须先更新并分配考试中心号。
3.1首先要打开管理员工具，有两种方法可以实现。
方法一：双击桌面上“iQsystem Tools”图标，如图3—11：

图3-11
方法二：单击开始菜单，从所有程序中找到 iQsystem Tools 单击打开，如图3—12：

图3-12
3.2输入管理员用户名、密码，单击“登录".如图3—13:

图3—13
3。3登录后会弹出更新画面，不作任何改动单击“继续”。如图3—14：

图3-14
3。4程序更新中，绿色勾号表示已下载，绿色箭头表示正在下载中，如图3-15：

图3—15
3.5所有更新包下载完成后根据提示单击“确定”按钮。如图3-16、图3-17：

图3—16

图3—17
3。6单击“关闭”按钮（如图3—18)，iQsystem Tools会自动重启。

图3-18
3。7重新登录管理员用户名、密码,将运行管理员工具界面。
四、管理员工具介绍
管理员的具体功能如图3-19所示：

目前管理的考试中心ID号。
第五部分
第一部分
第四部分
第三部分
第二部分

图3-19
1、检查可用考试
会列出考试类型、可用数量及有效使用期限。如图3—20：

图3-20
2、管理系统软件
可检查iQsystem是否为最新版本.如图3—21：

图3—21
3、运行配置考试
可检测iQsystem是否正确安装，考试是否会正常进行.
3。1为了运行此配置考试，系统会要求退出iQsystem管理员工具，单击“确定"。如图3—22：
单击“确定”。

图3—22
3.2选择要测试的考试科目,单击“继续”后考试开始。如图3-23：

图3—23
3。3此配置考试只有10秒钟运行时间。直接单击“开始考试”,进入试题界面若单击“下一题”或“跳过本考题”则直接结束考试,单击“继续”将显示样卷分数。如图3-24、3-25、3-26：

图3—24

图3-25

图3—26
注意：这个测试选项只是测试程序是否正常运行，不需使用考卷数量。

4、上载考试结果文件
单击可以手动上传考试成绩。这个功能主要用于考试成绩上传不成功或考试期间无法连接Internet的情况。如图3—27：

图3-27
5、选择备用测试中心
单击可以更换并绑定使用其它考试中心号。如图3—28:

图3—28
在下拉框中可以显示您有权限管理的所有考试中心列表。选择您需要载入的考试中心号，然后单击“确定"，所有管理工具的信息将更新为所选择的考试中心。

常见问题
Q：登录考试机器时提示:Internet联机无法供您使用，但是需要此联机才能开始考试.请联系“考试管理员" 。
A:请技术支持人员确认考场所有电脑可以连接Internet网络。
Q：考试过程中考试系统死机.
A：无需担心,请马上重新启动电脑，重新进入考试界面后，考生从死机的那道题继续答题，死机时正在操作的题需重做。重新启动电脑不会影响考生的成绩，考试的时间也会自动补足。
Q:考试正常结束，已看见考试成绩，可是却没有出现考试成绩成功上传的提示信息.
A：登陆“iQsystem tools”系统，手动上传考试系统安装目录下“Results"文件夹中*.enc文件。
Q：考试过程中鼠标、键盘硬件有问题。
A:无需担心，请马上重新启动电脑。更换新的鼠标、键盘后，重新进入考试界面，考生从死机的那道题继续答题，死机时正在操作的题需重做。重新启动电脑不会影响考生的成绩,考试的时间也会自动补足。
Q:考试过程中突然停电。
A：短时间停电：保持考场秩序，请考生安静的坐在考试位置上不要动，告诉考生不会影响考试成绩，恢复供电后，可以从刚才做的试题继续答题。供电正常后，要求考生重新登录考试机，继续答题。
长时间停电:保持考场秩序，组织考生前往侯考室休息。尽快联系供电局恢复供电，并确认恢复供电的时间。院方领导和技术支持人员协商后，把协商事宜公布给考生。安抚考生情绪。
Q：考试过程中突然网络中断.
A:无需担心，考试机可以继续答题,尽快联系网络中心,尽快恢复网络.
Q：考生在做题过程中无法输入中文汉字。
A：指导考生使用"Ctrl”+”Space"组合键切换至中文输入法,如果此法不成功，提示考生单击屏幕右下方的语言栏图标切换至中文输入法.